【洪震宇的精準工作術套書】(二冊):《精準寫作》、《精準提問》

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洪震宇
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具体描述

  本套書組合:《精準寫作:寫作力就是思考力!精鍊思考的20堂課,專題報告、簡報資料、企劃、文案都能精準表達》、《精準提問:找到問題解方,培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法》

  《精準寫作》

  掌握精準的結構思考,提昇職場溝通表達能力
  解析寫作架構8大要點 X 即學即用的10個寫作小工具
  「這是一門讓人變聰明的寫作課!」


  洪震宇(曾任天下雜誌創意總監、GQ國際中文版副總編輯)
  十年企業培訓、授課精華完整公開

  百事食品、信義房屋、味丹、工研院、外貿協會、陽光基金會,
  逢甲大學EMBA、台大農業總裁班、教育部中小學師資課程教學與評量協作中心,
  都學過的精準表達課

  主管指派的報告主題,卻不知道該寫什麼內容?
  洋洋灑灑寫滿的企劃案,卻被批評沒有重點?
  客戶來的EMAIL不知道如何適切地回覆?
  只知道收集與整理資料,卻不知道如何說服客戶,讓他們受到感動?

  寫作如同寫程式,一段一段都是嚴謹的邏輯條理,才能傳達精準的溝通與說服。這本書帶領你,從構思、邏輯、情意、結構到觀點,扎下厚實的基礎能力,讓你透過寫作精鍊思考,有效解決工作問題

  資深文字人暨創意人洪震宇,結合在雜誌界十二年累積的採訪寫作與編輯經驗,與近十年投入企業培訓與公開課,講授溝通、表達、寫作主題的精華,整理出「精準寫作」的架構與步驟,讓你寫的「精簡」、「精巧」與「精深」。

  這本書正是你的寫作教練。洪震宇把寫作能力拆解成20堂課,每一堂都有一個目標與主題,並透過刻意練習的方式,有階段、有步驟與目標的逐層練習,無論上班族、公務員、公關、企劃行銷,到老師、學生都能加以運用。

  ●精準寫作的三個重點
  ——精簡:文字要簡潔好讀,讓人好理解;
  ——精巧:表達要生動有趣,才能吸引人;
  ——精深:則要有文章深度,讓讀者有收穫,達到深入人心的目的。

  ●獨家歸納,最實用的寫作原則與技巧
  ——寫作之前,先找出策略:「ROA思考術」帶你設定讀者,寫出影響力。
  ——千頭萬緒不知從何下筆:四種「聚焦主題思考法」
  ——寫什麼才能抓住讀者的注意力:運用「情節力3C元素」(具體、可信與關心)
  ——在會議上如何精準展現自己的專業?「重點力3S原則」讓人留下具體印象
  ——網路小編不知如何下標:製造「閱讀摩擦點」的四原則與六技巧
  ——還有更多:三種觀點運鏡力、運用四個觀點座標、四種標題類型、開場吸引力五「S」元素、四種開場白、四種結論模式……

  ●打破傳統的寫作觀念
  ——「精準寫作」強調溝通:寫作是滿足讀者的服務業,文章的「意義比例」才是溝通成效的關鍵。
  ——「精準寫作」訓練思辨的邏輯:寫作最重要的是邏輯、觀察與感受,著重獨立思考,而非只求文字美感。
  ——強調段落思考的「魚骨結構」:把想法寫清楚,不是靠句子,而是句子連結而成的段落。充分運用魚頭句,文章就能聚焦有重點。

  ●結合豐富的實務經驗與知識脈絡
  ——內容融合英文寫作的段落思考與魚骨結構、麥肯錫金字塔結構、新聞報導5W1H等,並結合寫作技巧與相關的文學、心理學、腦神經科學知識。
  ——搭配知名企業的溝通表達心法:迪士尼樂園的主題營造、亞馬遜公司的會議寫作法、賈伯斯的產品策略隱含的結構力、麥肯錫企管顧問公司的金字塔思考結構等。

名人推薦

  宋怡慧(知名作家/新北市丹鳳高中圖書館主任)、林育聖(「文案的美」負責人)、黃益中(公民教師、《思辨》作者)、鄭國威(泛科知識公司知識長)、盧建彰(創意人)、謝文憲(企業講師、作家、主持人)  聯合推薦

  《精準提問》

  好提問不只是問一個「好」問題!
  融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
  打造好的對話溝通、團隊領導、跨界創新


  暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇最新作品
  十年企業培訓、授課精華完整公開

  我們習慣接受問題、找出答案與解決方案,
  卻不知道如何主動提問,甚至去思考問題的其他可能……
  從職場、非營利組織到學校,我們都需要提問的思維模式
  來挖掘真正的問題,找到真正的解方……

  洪震宇在多年的記者採訪、顧問訪談工作中,累積了豐富的提問實務,加上長期講授提問主題課程,他針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性思維,以優質對話四循環:提問(Ask)、積極聆聽(Active listen)、覺察(Awareness)、回應(Response),引導我們培養同時間思考與表達的綜合能力。

  提出更好的問題,就會獲得更好的答案。洪震宇歸納整理出的16個提問心法,不僅是理性思考的觀念與技巧,更取法薩提爾的諮商溝通理論,要透過冰山模式的提問重點,一併考量他人的情緒反應。如此,我們才能用提問掌握溝通過程的動態,進而去捕捉更多訊息、故事與想法,達成跨界合作。

  ◆獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧
  ——釐清你的問題意識:許多人傻傻分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」?。有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
  ——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。
  ——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。
  ——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。

  ◆打破傳統的提問觀念
  ——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。
  ——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。
  ——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。
  ——不是自己問了問題,對方就需要回答:一開始沒有建立連結互信,再好的問題、再好的提問力也沒用。要把提問包裝成一個禮物,讓對方樂於回應與思考。
  ——要有效提問,就必須瞭解他人情緒:正視對方的期待和渴望,才能達成深入的理解和可能的改變。

  ◆活用提問、達成跨界合作的藝術
  本書涵蓋五種專業領域的提問力應用,包括:
  ——創業者和高階主管透過提問力進行跨領域對話
  ——中階主管透過提問力帶領團隊
  ——專業型服務(醫護社工、知識導向工作者或專家)透過提問力瞭解顧客需求
  ——教師透過提問力帶動學生主動思考
  ——研究者與主持人透過提問力挖掘好故事

  從職場、非營利組織、到學校,我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。讓我們善用精準提問的心法,在工作和生活中深度發現、理解與學習,成為創新者、學習者與行動者。

本書特色

  1.    打破傳統教育下被動思考的習慣:以系統性的方法步驟,引導讀者建立同時運用提問、聆聽、思考與表達的能力。
  2.    具體演示好提問:全書舉出多個不同情境的案例,清楚點評問題內容,書末更設計提問練習,讓讀者一邊閱讀一般演練。
  強調各專業領域的應用:從企業創新、組織領導、專業服務、教學、訪談,都有具體的個案和方法,讓不同領域的工作者都可以加以應用。

名人推薦

  王永福(《教學的技術》作者)、李雪莉(《報導者》總編輯、台大新聞所兼任助理教授)、
  林怡辰(原斗國小資深老師)、游舒帆(商業思維學院院長)、蔡依橙(陪你看國際新聞 創辦人) 聯合推薦
图书简介 《沟通的艺术:深度解析与高效实践》 本书聚焦于现代社会中个体与组织间复杂、多层次的沟通难题,旨在提供一套系统化、可操作的沟通策略和心智模型。它不仅仅是一本理论读物,更是一部关于如何在信息洪流中建立清晰连接、实现有效影响的实战指南。 第一部分:沟通的底层逻辑与心智模型重塑 本部分深入剖析人类沟通行为背后的心理学和认知科学基础。我们探讨了“信息熵增”在沟通中的体现,即如何在复杂环境中维持信息的清晰度与准确性。 1. 认知偏差与信息过滤: 详细阐述了确认偏误(Confirmation Bias)、锚定效应(Anchoring Effect)和框架效应(Framing Effect)如何扭曲我们对信息的接收与解读。本书提供了识别这些偏差的实用工具,教导读者如何构建“去中心化”的接收系统,减少主观滤镜对事实的干扰。例如,在项目汇报中,我们分析了“首次呈现的论点”如何过度影响后续决策的进程,并提出了“多角度平行输入法”来平衡这种固有的认知惰性。 2. 意图与表达的落差分析: 沟通失败的根源往往在于“发送意图”与“接收理解”之间的系统性偏差。本书引入了“沟通漏斗模型”,将整个信息传递过程分解为意图设定、编码、传输、解码和反馈五个阶段,并针对每个阶段的常见陷阱进行了深入剖析。我们特别关注“非语言信号的量化解读”,通过案例分析,展示了肢体语言、语速、停顿等要素在不同文化背景下的精确含义差异。 3. 建立高信任度的沟通基础: 信任是高效沟通的润滑剂。本书提出“透明度-一致性-响应性”三维信任模型。它不仅关注内容的真实性,更强调传递过程中的节奏感和持续性。我们探讨了在危机沟通中,如何通过“预先承认不确定性”来巩固长期信任,而不是试图用完美的方案来掩盖暂时的缺陷。 --- 第二部分:情境化沟通策略与工具箱 本部分将理论模型转化为高度情境化的实战技能,覆盖了从日常协作到高风险谈判的各个场景。 4. 结构化对话的艺术: 应对信息过载的关键在于结构。我们摒弃了冗长、散漫的叙事方式,引入了多种经过实战检验的结构化框架: SCQ(Situation-Complication-Question)框架的进阶应用: 探讨如何将此框架用于内部提案的预热,而非仅仅是开场白。 金字塔原理的动态化重构: 强调“结论先行”的必要性,并教授读者如何在论证过程中灵活调整支撑点,以适应听众反馈的实时变化。 MECE原则的深度校验: 不仅要求论点相互独立、完全穷尽,更强调在快速决策环境中如何用“近似MECE”快速推进,避免陷入分析瘫痪(Analysis Paralysis)。 5. 跨职能与跨层级的影响力构建: 组织内部的沟通障碍往往源于层级和专业壁垒。 “向上汇报”的叙事转换: 针对高层管理者关注“战略影响”和“资源消耗”的特点,本书提供了将技术细节转化为商业价值指标(KPIs, ROI)的翻译手册。 “向下授权”的清晰度定义: 阐述了任务指令中“成功标准”、“资源限制”和“验收节点”必须量化到何种程度,以避免执行偏差。书中特别收录了“指令模糊性指数(DUI)”的快速自测工具。 6. 冲突解决与艰难对话的导航: 冲突是沟通不可避免的一部分。本书的核心价值在于提供一套情绪钝化与事实聚焦的流程。 “分离人与问题”的实践: 侧重于如何运用非指责性语言(Non-Violent Communication, NVC)的技术,将讨论焦点从“谁的错”转移到“如何优化流程”。 异议处理的“三明治反转法”: 传统三明治法(肯定-批评-肯定)常被识破。我们提出了一种更具结构性的反转法:确认目标-深度剖析分歧点(技术或认知)-共同定义下一步的实验性解决方案。 --- 第三部分:数字化沟通与异步协作的效率革命 在远程办公和全球协作日益常态化的今天,如何保证异步沟通的效率和准确性成为新的挑战。 7. 邮件与文档的“信息密度优化”: 超文本阅读习惯的应对: 现代读者习惯于快速扫描。本书教授如何利用加粗、列表、项目符号和颜色标记,在极短时间内引导读者的注意力流向关键决策点。 附件与主体的有效协同: 如何清晰界定“邮件正文是摘要和行动项”与“附件是详细支撑材料”的界限,避免“阅读两个文档才能理解一个请求”的低效循环。 8. 会议效率的精细化管理: 会议的成本极高,本书旨在将其转化为高投资回报率的活动。 会前准备的强制性清单: 规定了所有会议必须包含的三个要素:“明确的目标(What we decide)”、“必须参与的人员(Who must be there)”和“预期的产出格式(Deliverable format)”。 有效记要与行动追踪: 记要不再是冗长的记录,而是“决策点清单(Decision Log)”和“待办事项矩阵(Action Item Matrix)”,并强调在会议结束后的即时分发与确认机制。 9. 适应新兴工具的沟通范式: 针对即时通讯(如Slack/Teams)的碎片化特性,本书探讨了“快速确认”与“深度讨论”的边界划分。提倡使用标签和主题频道来隔离噪音,并建立“非紧急事务延迟处理”的团队规范,以保护深度思考时间。 《沟通的艺术:深度解析与高效实践》 致力于帮助专业人士,无论身处哪个行业,都能将沟通从一种“软技能”提升为一种可量化、可优化的“核心生产力引擎”。通过对认知、结构和情境的全面掌握,读者将能更自信、更精准地驾驭人际互动,驱动商业目标达成。

著者信息

作者簡介

洪震宇


  清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。

  台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監,規劃過三一九鄉專輯,也當過《GQ》國際中文版副總編輯。

  長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作,2012年受邀於TEDxTaipei發表演說,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。

  目前致力於成為跨領域專業的溝通者與資源整合者,希望將複雜的事情變得簡單、有趣,更有深度。擔任跨專業領域培訓教練,引導企業、地方組織、公益團體、教育界與政府部門,培養故事力、提問力、寫作力與企劃力,提升溝通與創新能力。

  著有《精準寫作》(博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100,國家文官學院2021年度選書)、《風土創業學:地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學:地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點,察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路,做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》(與彭啟明、李咸陽合著)、《資訊夢工場》等。

  曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎,並多次獲誠品選書等。

  ※洪震宇FB粉絲專頁:洪震宇的田野思考與觀察筆記
  ※「提問式職場領導力」線上課程,請參考好學校(Hahow)
  hahow.in/cr/frankhung
  ※故事力、提問力、寫作力與企劃力公開班課程,請參考澄意文創
  cmcc.com.tw/

图书目录

图书序言

  • ISBN:2715202200704
  • 叢書系列:商智WIZ
  • 規格:平裝 / 568頁 / 15 x 21 x 3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

這套書光是看到書名就覺得很有意思,特別是「精準」這兩個字,在現在這個資訊爆炸的時代,好像什麼東西都講求效率、講求快速,但往往忽略了「準確度」這回事。我個人在職場上,常常覺得自己好像在做很多事情,但最後的效果卻不是那麼理想,很多時候是因為方向沒抓對,或是溝通上出現了誤會。洪震宇老師的這套書,如果能真的教我怎麼把事情做得又快又好,那對我來說簡直是救星!我希望它能提供一些實際可操作的方法,而不是光講一些虛無飄渺的理論。我猜想,在「精準寫作」的部分,應該會提到如何在一堆雜亂的資訊中快速抓出重點,然後用最簡潔有力的方式表達出來,這對我這種需要常寫報告、寫企劃案的人來說,真的是太重要了。期待能從中學到一些讓主管眼睛一亮的寫作技巧。

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我最近剛好在幫公司做一個專案,中間遇到了很多溝通上的瓶頸,感覺大家好像在雞同鴨講。那時候我就在想,是不是我的問題沒有問清楚,或者是我接收資訊的時候就已經有了偏差?所以當我看到這套書,尤其是《精準提問》這本書時,眼睛立刻就亮了。提問看似簡單,但其實很有學問,問對問題才能找到問題的核心。我一直覺得,很多時候工作上的卡關,不是能力不足,而是根本不知道該問什麼,或者問題問錯方向,導致花了好多時間在錯誤的路徑上打轉。我非常期待洪震宇老師能分享一些在不同情境下如何設計問題的SOP,比如面對客戶、面對同事、面對主管時,應該用什麼樣的切入點來提問,才能有效地引導對方說出真正需要的資訊,而不是敷衍了事。

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身為一個需要頻繁與人協作的職場人,我深知「溝通」是成功的關鍵。而溝通的核心,不外乎就是「說」和「聽」,但在我的經驗裡,「問」往往是被忽略掉的環節。很多人都認為自己很會問,但實際上,他們問的可能都是一些「你知道的」或是「可以被簡單回答是或否」的問題,這樣根本無法激發深度思考。所以,我對《精準提問》這本書充滿了期待,希望它能讓我學會怎麼問出「改變局勢」的問題,而不是那些只會消耗時間的廢話。同樣地,寫作也是,如何讓文字像一把精準的手術刀,直指核心,而不是像一堆雜草一樣讓人看不清楚重點,這也是我非常想精進的技能。

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其實現在市面上講求「效率」的書很多,但真正能讓人覺得「哇,原來是這樣!」的並不多。我個人比較偏好那種有實戰經驗、有具體案例可以參考的書籍。這套書如果能深入探討如何避免「瞎忙」,我覺得就非常有價值了。工作久了,會發現很多時候不是不努力,而是努力的方向錯了。如果能透過精準的寫作和提問,把資源集中在對的地方,那產出自然就會不一樣。我特別好奇,這兩本書之間是不是有什麼相互關聯性?會不會是說,先透過精準提問搞清楚狀況,再用精準寫作把成果呈現出來?如果是這樣一套完整的SOP,那對我這種追求效率和成果導向的人來說,簡直是太棒了。

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最近總覺得自己的表達能力有點停滯不前,常常在會議上想說的話,講出來就變成另一回事,或者是在信件裡,總覺得語氣沒到位,容易引起誤會。這讓我開始反思,是不是我的「工具」不夠利?所謂的工具,就是我用來表達思想的「語言組織能力」。洪震宇老師的這套書,如果能有效提升我的文字和口語表達的「銳利度」和「清晰度」,那絕對是物超所值的投資。我希望這不只是一本教你寫得漂亮或問得聰明的書,而是能真正改變我思維模式,讓我更有效率地處理資訊、更準確地傳遞想法的實用手冊。期待它能成為我工作上的秘密武器。

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