本書呈現作者在美國伊利諾大學商學院任教六年、東京大學任教二十年到目前為止，從大學生、研究生、博士生身上學到的許多事情。
市場上有許多標榜「熱銷的法則──這麼做就一定能成功」的商業書籍，但遺憾的是，這樣的法則並不存在。在商業的世界中，有數不盡的因素能夠影響結果，然而這並非就錶示學習行銷學隻是紙上談兵，透過本書讀者不僅能知道影響行銷的因素有哪些，更能進一步地結閤理論與科學的調查數據，在進行決策的過程中提升決策的精準度。
本書特色
‧介紹行銷學中重要名詞概念
‧圖錶可讓讀者快速吸收重點
‧理論輔以實務更加融會貫通
具體描述
好的，以下是為您構思的一份關於一本營銷學書籍的簡介，其內容不涉及您提到的“東大教授十小時教會你大學四年的行銷學”： 《市場脈動：深度洞察與實戰策略的營銷全景圖》 導語： 在信息爆炸、技術日新月異的今天，傳統的營銷思維正麵臨前所未有的挑戰。消費者行為的復雜化、渠道的碎片化以及品牌信任的重塑，要求營銷人必須擁抱變革，從經驗主義的泥沼中抽身而齣，轉嚮以數據驅動、洞察為核心的科學方法。本書並非一本速成的教科書，而是一部深入剖析現代營銷生態的實戰手冊，旨在為讀者構建一個全麵、係統且富有前瞻性的營銷知識框架。 第一部分：重塑認知——現代營銷學的核心範式轉變 本書的開篇，將帶領讀者跳齣現有的營銷思維定勢，探討市場環境的根本性變化。我們首先聚焦於“價值共創”而非“價值傳遞”的轉變。在高度互聯的社會中，品牌與消費者的關係已從單嚮說教演變為雙嚮對話乃至多方協作。 消費者心智的深度解構： 深入分析當下主流消費群體（Z世代、韆禧一代、銀發族）的決策路徑、信息接收習慣與情感訴求。探討“感性驅動”在理性決策中的隱性作用，以及如何通過情感錨點建立持久的品牌聯結。 數據驅動的洞察力： 闡述大數據、人工智能在市場分析中的應用，但更強調“洞察”的藝術——如何從海量數據中提煉齣業務增長的關鍵變量，而非僅僅停留在報錶解讀層麵。介紹AARRR模型（獲取、激活、留存、推薦、收入）在不同業務階段的動態應用與優化。 平颱生態與流量的再定義： 摒棄“流量為王”的舊觀念，重點剖析平颱經濟下的“私域”與“公域”協同策略。討論內容分發機製的內在邏輯，以及如何在算法主導的環境中，設計齣具有自然傳播力的內容結構。 第二部分：戰略基石——品牌定位與市場進入的精確製導 成功的營銷始於清晰的戰略定位。本部分緻力於提供一套嚴謹的戰略規劃工具，確保營銷投入的精準性和有效性。 差異化定位的構建邏輯： 運用波特競爭戰略框架與價值創新理論，指導企業如何在全球化和同質化競爭中，找到獨特且難以模仿的競爭優勢。詳細拆解“品牌金字塔”模型，從使命、願景、價值觀到核心承諾的層層遞進構建。 市場細分與目標客群的精細畫像（Persona）： 介紹先進的細分模型（如基於行為、需求和生命周期的細分），並教授如何運用用戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）來識彆關鍵的“痛點”與“爽點”，從而實現産品與市場的完美契閤（Product-Market Fit）。 增長飛輪的設計與驅動： 藉鑒標杆企業的實踐經驗，構建適閤不同行業（如SaaS、電商、B2B服務）的增長飛輪模型。重點闡述如何通過産品設計（Product-Led Growth, PLG）反哺市場營銷，實現自然增長。 第三部分：戰術執行——整閤營銷傳播的實戰藝術 戰略的落地依賴於高效的戰術組閤。本章將營銷活動拆解為可執行的模塊，強調跨渠道的協同作戰能力。 內容營銷的深度敘事： 探討超越傳統廣告的“故事化”內容策略。從品牌故事的提煉到長尾內容矩陣的搭建，講解如何通過博客、白皮書、播客等形式，建立權威性和信任感。特彆引入“敘事漏鬥”的概念，指導內容如何引導用戶完成購買決策。 數字廣告的效率革命： 詳細剖析搜索引擎營銷（SEM/SEO）在當前算法環境下的最新優化技巧。深入講解程序化購買（Programmatic Buying）的原理與效果衡量標準，強調廣告素材的A/B測試與動態創意優化（DCO）。 體驗營銷與服務閉環： 營銷不再止於銷售環節。本節著重於客戶生命周期管理（CLM）。如何通過卓越的客戶服務、售後支持和社區運營，將滿意客戶轉化為品牌的忠實擁護者和免費的推薦者。討論社交聆聽工具的應用，以快速響應市場情緒波動。 影響者營銷（KOL/KOC）的ROI評估： 辨析不同層級影響者（Key Opinion Leader/Key Opinion Consumer）的閤作機製與風險管理。建立一套可量化的評估體係，確保閤作投入能夠轉化為實際的品牌效益和銷售轉化。 第四部分：衡量與迭代——營銷效果的科學評估與組織優化 在高度競爭的市場中，持續的改進是生存的關鍵。本書最後一部分聚焦於營銷效率的提升與組織能力的建設。 關鍵績效指標（KPI）體係的構建： 區分“虛榮指標”與“驅動指標”。針對不同營銷目標（品牌知名度、綫索生成、客戶獲取成本等），建立清晰的層級化KPI儀錶盤。 歸因模型的選擇與應用： 探討多觸點歸因（如U形、W形、時間衰減模型）的優劣，指導企業選擇最適閤自身業務模式的歸因方法，以公平準確地評估各個營銷渠道的貢獻。 敏捷營銷（Agile Marketing）的組織實踐： 介紹如何將敏捷開發理念引入營銷部門，建立快速迭代、小步快跑的營銷實驗文化。討論跨部門協作（銷售、産品、營銷）的機製障礙與突破口，確保全公司目標的一緻性。 結語： 《市場脈動》旨在提供一套麵嚮未來的營銷操作係統，它要求從業者不僅要掌握工具和技巧，更要具備深刻的商業理解、敏銳的市場洞察力以及持續學習的韌性。本書所呈現的，是一場從戰略到戰術、從理論到實踐的深度探險，助力每一位讀者在變幻莫測的市場浪潮中，穩健前行，贏得未來。
著者信息
作者簡介
阿部誠（Makoto Abe）
東京大學經濟學研究所∕經濟學係教授。1991年取得麻省理工大學博士學位（Ph.D），並於同一年前往伊利諾大學擔任助理教授。1998年擔任東京大學經濟學研究所的助理教授後，於2004年就任現職。
在行銷學術期刊中發錶多篇英、日語論文，包含與諾貝爾經濟學獎得主的共同著作。2003年獲得Journal of Marketing Education評選為亞太地區大學行銷學者第一名。並於2010年開始擔任日本行銷科學學會（Japan Institute of Marketing Science）的學會期刊編輯委員長。
主要著作包含《（新版）行銷科學入門：市場的科學管理》（有斐閣）、《行銷的科學──POS資料的分析》（朝倉書店）等（以上為日本齣版書籍，書名暫譯）。
譯者簡介
何蟬秀
畢業於政大國貿係。
在日本打工度假與在颱日商業務經驗後，決定踏上譯者之路。
初衷是成為能夠帶給讀者美好且愉快閱讀體驗的忠實譯者。
翻譯、商務口譯閤作請來信至hochanhsiu@gmail.com。
阿部誠（Makoto Abe）
東京大學經濟學研究所∕經濟學係教授。1991年取得麻省理工大學博士學位（Ph.D），並於同一年前往伊利諾大學擔任助理教授。1998年擔任東京大學經濟學研究所的助理教授後，於2004年就任現職。
在行銷學術期刊中發錶多篇英、日語論文，包含與諾貝爾經濟學獎得主的共同著作。2003年獲得Journal of Marketing Education評選為亞太地區大學行銷學者第一名。並於2010年開始擔任日本行銷科學學會（Japan Institute of Marketing Science）的學會期刊編輯委員長。
主要著作包含《（新版）行銷科學入門：市場的科學管理》（有斐閣）、《行銷的科學──POS資料的分析》（朝倉書店）等（以上為日本齣版書籍，書名暫譯）。
譯者簡介
何蟬秀
畢業於政大國貿係。
在日本打工度假與在颱日商業務經驗後，決定踏上譯者之路。
初衷是成為能夠帶給讀者美好且愉快閱讀體驗的忠實譯者。
翻譯、商務口譯閤作請來信至hochanhsiu@gmail.com。
圖書目錄
前言
第1部 市場、顧客分析與行銷策略的建立
01 進入行銷的世界
01 行銷是什麼？
「行銷」是對顧客的「愛」
02 行銷的誕生
「製造熱銷商品」的概念
03 STP與4P
行銷的流程
04 STP＝策略
理解策略與戰術的差異
05 行銷的未來展望
行銷概念的擴充與未來
02 發現商機
01 事業願景
企業需要什麼纔能延續、成長？
02 事業組閤
要選擇什麼事業？
03 瞭解自己的優勢與劣勢
不必什麼都占優勢
04 市場與競爭結構
競爭對手是誰？
05 評估市場機會
如何事先預測市場規模？
03 消費者行為
01 消費者行為與行銷變數
為什麼瞭解消費者行為那麼重要？
02 S-O-R模型
說明消費行為的產生機製
03 刺激與基模
什麼樣的廣告容易引人關注？
04 涉入程度與能力
興趣與知識能促進學習
05 生活型態
對事物的價值觀
04 消費者行為的過程
01 消費者購買決策的過程
是什麼吸引瞭消費者？
02 問題察覺、資訊搜尋
不滿意創造瞭需求
03 知覺與評價
品牌形象的建立
04 偏好
喜歡哪個品牌？
05 顧客滿意
曾經購買的顧客極具影響力
05 行銷研究
01 資料的蒐集方法
資料蒐集是最重要的
02 研究流程與資料蒐集方式
取得資料的三種方式
03 問捲調查
如何纔能得到有幫助的意見？
04 研究計畫
擬定研究計畫與資料蒐集
05 從POS係統資料到腦科學
日益進步的行銷研究
06 行銷策略
01 市場區隔
想「討好所有人」反而「無法討好任何人」
02 輪廓描繪
掌握主要顧客的特徵
03 市場區隔與輪廓描繪
消費者希望頭痛藥「溫和不傷胃」還是「具有止痛效果」？
04 選擇目標市場
決定主要的客群
05 定位
建立必須依循的準則
06 競爭策略的模式
如何在市場「勝齣」？
07 製定戰術
與策略相符的行銷戰術
第2部 行銷戰術的擬定與實施、管理
07 產品
01 產品設計
符閤STP的產品設計
02 屬性空間
產品是「屬性的集閤」
03 新產品開發流程（1）
創造熱銷商品，而不是銷售生產的商品
04 新產品開發流程（2）
產品具體化
08 產品開發的有效方法與概念
01 KJ法
創意發想的代錶性方法
02 聯閤分析
產品概念開發的代錶性方法
03 品質功能展開（QFD）
產品開發的代錶性方法
04 創新的兩難
企業隻需要誠摯傾聽顧客的聲音嗎？
09 價格設定
01 價格設定的邏輯
價格的設定必須與策略相符
02 價格對於消費者的意義
價格具有三個意義
03 透過保留價格執行差別定價（1）
如何以不同價格銷售相同產品
04 透過保留價格執行差別定價（2）
讓顧客選擇購買價格
05 各種定價
買組閤，不買單項商品
06 價格的心理層麵
行銷人會利用的消費者心理
07 心理帳戶
「免費」的誘惑
10 推廣
01 推廣的種類
推動四個購買階段「AIDA」
02 廣告決策
「目的」很重要
03 廣告的媒體
幾乎與行銷畫上等號的「廣告」
04 IMC
分散的訊息會讓顧客感到睏惑
05 網路廣告
日新月異的進步速度
11 促銷活動（SP）
01 促銷活動的種類
促銷活動可以分為三種
02 促銷活動的效果
特徵是能夠立即導嚮購買行為
03 摺扣促銷的陷阱
摺扣促銷是「猛藥」
04 促銷活動的策略
以賽局理論解讀促銷競爭的陷阱
05 公共關係與人員銷售
B2B行銷的要角！
12 通路（流通與銷售）
01 通路的設計
以顧客需求為第一優先
02 通路的管理
消除通路成員之間的對立
03 製造零售業SPA
從供應鏈到需求鏈
04 區域行銷與GIS
善用地圖
05 商品計畫（MD）
零售業者的產品組閤
06 業務、銷售
幾乎每傢公司都有的「業務部（課）」
13 測試
01 試銷（1）
規避風險的三種測試
02 試銷（2）
衡量優點與缺點
03 模擬試銷
不在市場執行的測試
14 控製
01 產品生命週期
動態推展STP策略與4P戰術
02 營收預測模型
營收預測預測軌道時必須調整
03 有限資源的有效運用
推廣組閤中最佳的預算分配
第3部 現代行銷學
15 CRM
01 一對一行銷
從大眾走嚮個人的行銷
02 FSP
留住優良顧客
03 十分位數分析、RFM分析
辨識優良顧客
04 有效運用RFM分析的方法
投資潛在優良顧客也相當重要
05 顧客終身價值
在顧客一生中所能獲取的收益
06 顧客資產
顧客的長期價值也包含潛在顧客
16 網路
01 舒緩資訊不對稱的問題
大幅改變經濟環境的網路
02 對於「產品」層麵的影響
由消費者開發產品的時代
03 對於「價格」層麵的影響
價格的決定權轉移到消費者手中
04 對於「推廣」層麵的影響
「企業與消費者」、「消費者與消費者」的雙嚮連結
05 對於「通路」層麵的影響
新登場的「資訊」中間商
17 大數據
01 寶藏也是垃圾
大數據有什麼用途？
02 資料挖礦與AI
在資料海中尋寶！
03 模擬
使用大數據進行「思考實驗」
04 AI的陷阱
AI在商業運用上的兩個弱點
05 大數據的悖論
明明是大數據，資料卻不足夠！？
18 品牌
01 嚮顧客提供價值的象徵
品牌是企業對客戶的「承諾」
02 品牌價值的衡量方法（1）
調查品牌對客戶偏好與購買行為的影響
03 品牌價值的衡量方法（2）
調查品牌為企業帶來的金錢附加價值
04 品牌相關的策略與管理
該採取什麼樣的品牌策略？
05 品牌組閤
企業擁有的多個品牌
06 體驗行銷
從「物」到「事」
19 服務行銷
01 服務的特徵
從「產品本位」走嚮「服務本位」思考
02 服務的行銷策略
如何纔能以服務取勝？
03 服務的行銷策略
如何纔能以服務取勝？
04 評估服務
什麼纔是好的服務？
05 收益管理
現在不買價格就會立即改變？
20 顧客即資產
01 超顧客主義
超越「顧客是神」的概念
02 Gupta與Lehmann的框架
顧客資產與企業價值
03 勒斯特等學者提齣的框架
顧客資產的三個驅動因子
04 Kumar的框架
顧客投入價值
結語
第1部 市場、顧客分析與行銷策略的建立
01 進入行銷的世界
01 行銷是什麼？
「行銷」是對顧客的「愛」
02 行銷的誕生
「製造熱銷商品」的概念
03 STP與4P
行銷的流程
04 STP＝策略
理解策略與戰術的差異
05 行銷的未來展望
行銷概念的擴充與未來
02 發現商機
01 事業願景
企業需要什麼纔能延續、成長？
02 事業組閤
要選擇什麼事業？
03 瞭解自己的優勢與劣勢
不必什麼都占優勢
04 市場與競爭結構
競爭對手是誰？
05 評估市場機會
如何事先預測市場規模？
03 消費者行為
01 消費者行為與行銷變數
為什麼瞭解消費者行為那麼重要？
02 S-O-R模型
說明消費行為的產生機製
03 刺激與基模
什麼樣的廣告容易引人關注？
04 涉入程度與能力
興趣與知識能促進學習
05 生活型態
對事物的價值觀
04 消費者行為的過程
01 消費者購買決策的過程
是什麼吸引瞭消費者？
02 問題察覺、資訊搜尋
不滿意創造瞭需求
03 知覺與評價
品牌形象的建立
04 偏好
喜歡哪個品牌？
05 顧客滿意
曾經購買的顧客極具影響力
05 行銷研究
01 資料的蒐集方法
資料蒐集是最重要的
02 研究流程與資料蒐集方式
取得資料的三種方式
03 問捲調查
如何纔能得到有幫助的意見？
04 研究計畫
擬定研究計畫與資料蒐集
05 從POS係統資料到腦科學
日益進步的行銷研究
06 行銷策略
01 市場區隔
想「討好所有人」反而「無法討好任何人」
02 輪廓描繪
掌握主要顧客的特徵
03 市場區隔與輪廓描繪
消費者希望頭痛藥「溫和不傷胃」還是「具有止痛效果」？
04 選擇目標市場
決定主要的客群
05 定位
建立必須依循的準則
06 競爭策略的模式
如何在市場「勝齣」？
07 製定戰術
與策略相符的行銷戰術
第2部 行銷戰術的擬定與實施、管理
07 產品
01 產品設計
符閤STP的產品設計
02 屬性空間
產品是「屬性的集閤」
03 新產品開發流程（1）
創造熱銷商品，而不是銷售生產的商品
04 新產品開發流程（2）
產品具體化
08 產品開發的有效方法與概念
01 KJ法
創意發想的代錶性方法
02 聯閤分析
產品概念開發的代錶性方法
03 品質功能展開（QFD）
產品開發的代錶性方法
04 創新的兩難
企業隻需要誠摯傾聽顧客的聲音嗎？
09 價格設定
01 價格設定的邏輯
價格的設定必須與策略相符
02 價格對於消費者的意義
價格具有三個意義
03 透過保留價格執行差別定價（1）
如何以不同價格銷售相同產品
04 透過保留價格執行差別定價（2）
讓顧客選擇購買價格
05 各種定價
買組閤，不買單項商品
06 價格的心理層麵
行銷人會利用的消費者心理
07 心理帳戶
「免費」的誘惑
10 推廣
01 推廣的種類
推動四個購買階段「AIDA」
02 廣告決策
「目的」很重要
03 廣告的媒體
幾乎與行銷畫上等號的「廣告」
04 IMC
分散的訊息會讓顧客感到睏惑
05 網路廣告
日新月異的進步速度
11 促銷活動（SP）
01 促銷活動的種類
促銷活動可以分為三種
02 促銷活動的效果
特徵是能夠立即導嚮購買行為
03 摺扣促銷的陷阱
摺扣促銷是「猛藥」
04 促銷活動的策略
以賽局理論解讀促銷競爭的陷阱
05 公共關係與人員銷售
B2B行銷的要角！
12 通路（流通與銷售）
01 通路的設計
以顧客需求為第一優先
02 通路的管理
消除通路成員之間的對立
03 製造零售業SPA
從供應鏈到需求鏈
04 區域行銷與GIS
善用地圖
05 商品計畫（MD）
零售業者的產品組閤
06 業務、銷售
幾乎每傢公司都有的「業務部（課）」
13 測試
01 試銷（1）
規避風險的三種測試
02 試銷（2）
衡量優點與缺點
03 模擬試銷
不在市場執行的測試
14 控製
01 產品生命週期
動態推展STP策略與4P戰術
02 營收預測模型
營收預測預測軌道時必須調整
03 有限資源的有效運用
推廣組閤中最佳的預算分配
第3部 現代行銷學
15 CRM
01 一對一行銷
從大眾走嚮個人的行銷
02 FSP
留住優良顧客
03 十分位數分析、RFM分析
辨識優良顧客
04 有效運用RFM分析的方法
投資潛在優良顧客也相當重要
05 顧客終身價值
在顧客一生中所能獲取的收益
06 顧客資產
顧客的長期價值也包含潛在顧客
16 網路
01 舒緩資訊不對稱的問題
大幅改變經濟環境的網路
02 對於「產品」層麵的影響
由消費者開發產品的時代
03 對於「價格」層麵的影響
價格的決定權轉移到消費者手中
04 對於「推廣」層麵的影響
「企業與消費者」、「消費者與消費者」的雙嚮連結
05 對於「通路」層麵的影響
新登場的「資訊」中間商
17 大數據
01 寶藏也是垃圾
大數據有什麼用途？
02 資料挖礦與AI
在資料海中尋寶！
03 模擬
使用大數據進行「思考實驗」
04 AI的陷阱
AI在商業運用上的兩個弱點
05 大數據的悖論
明明是大數據，資料卻不足夠！？
18 品牌
01 嚮顧客提供價值的象徵
品牌是企業對客戶的「承諾」
02 品牌價值的衡量方法（1）
調查品牌對客戶偏好與購買行為的影響
03 品牌價值的衡量方法（2）
調查品牌為企業帶來的金錢附加價值
04 品牌相關的策略與管理
該採取什麼樣的品牌策略？
05 品牌組閤
企業擁有的多個品牌
06 體驗行銷
從「物」到「事」
19 服務行銷
01 服務的特徵
從「產品本位」走嚮「服務本位」思考
02 服務的行銷策略
如何纔能以服務取勝？
03 服務的行銷策略
如何纔能以服務取勝？
04 評估服務
什麼纔是好的服務？
05 收益管理
現在不買價格就會立即改變？
20 顧客即資產
01 超顧客主義
超越「顧客是神」的概念
02 Gupta與Lehmann的框架
顧客資產與企業價值
03 勒斯特等學者提齣的框架
顧客資產的三個驅動因子
04 Kumar的框架
顧客投入價值
結語
圖書試讀
前言
紙上談兵？
行銷能透過教科書學習嗎？
我間充斥著許多商業書籍，提倡諸如「熱銷的法則──這麼做就一定能成功」等概念，遺憾的是，這樣的法則並不存在。在商業的世界中，有數不盡的因素能夠影響結果，即便是廣為人知的行銷3C，也會受到組織、股東等公司因素（Company）、市場與環境因素（Customer）、同業與異業的競爭因素（Competitors）影響，而不同的情境下，這些條件是不會完全相同的。商業上許多前例與個案都隻是呈現齣相對關係，並不能含糊地將其認定為因果關係（這個部分請參考17-4）。
雖然無法保證行銷一定能成功，卻也不必因此放棄，我們可以採取客觀的觀點，提升行銷的成功「機率」。想要持續創造熱銷商品，重要的是客觀且有係統地嚮客戶持續學習，不斷重複PDCA（Plan→Do→Check→Act）的循環。
實務上的行銷涵蓋瞭科學（客觀性、理論性）與藝術（創造力）這兩個層麵，而本書則是將大學課程所學的科學部分，也就是行銷的原理、原則濃縮整理而成。
「無法量測，就無法控製」，在實務上，學習科學的方法有個好處，那就是在組織中能夠以共通的語言溝通行銷管理的流程。如此一來，企業就能思考如何建立機製，有係統地嚮客戶學習，在反覆透過資料與理論進行決策的過程中提升決策的精準度。
我在美國伊利諾大學商學院任教六年，在東京大學任教二十年，這段期間我在大學部與研究所教導行銷學，而本書呈現的是我到目前為止從大學生、研究生、博士生身上學到的許多事情。本書的主題其實也相當於「十小時學會商學院兩年的行銷學」，歐美的商學院就是所謂的專業學院，其招收的學生在大學攻讀的領域相當多元，包含文科與理科，由於MBA（經營管理碩士）課程並不要求學生具備行銷背景，因此提供的行銷課程與東京大學四年期間所學並無太大差異。
本書也特意加入難度較高的章節，因此讀者若是無法全然理解，那是因為筆者礙於篇幅無法詳盡解釋，請不必太過介意，隻須盡可能掌握概要並往下閱讀。企業在實際執行較進階的分析時，經常會外包給顧問公司與行銷研究公司，隻要掌握概要，就能幫助我們判斷外包時要採用什麼樣的分析與研究方法、執行過程是否正確，以及分析結果的詮釋是否適當。
紙上談兵？
行銷能透過教科書學習嗎？
我間充斥著許多商業書籍，提倡諸如「熱銷的法則──這麼做就一定能成功」等概念，遺憾的是，這樣的法則並不存在。在商業的世界中，有數不盡的因素能夠影響結果，即便是廣為人知的行銷3C，也會受到組織、股東等公司因素（Company）、市場與環境因素（Customer）、同業與異業的競爭因素（Competitors）影響，而不同的情境下，這些條件是不會完全相同的。商業上許多前例與個案都隻是呈現齣相對關係，並不能含糊地將其認定為因果關係（這個部分請參考17-4）。
雖然無法保證行銷一定能成功，卻也不必因此放棄，我們可以採取客觀的觀點，提升行銷的成功「機率」。想要持續創造熱銷商品，重要的是客觀且有係統地嚮客戶持續學習，不斷重複PDCA（Plan→Do→Check→Act）的循環。
實務上的行銷涵蓋瞭科學（客觀性、理論性）與藝術（創造力）這兩個層麵，而本書則是將大學課程所學的科學部分，也就是行銷的原理、原則濃縮整理而成。
「無法量測，就無法控製」，在實務上，學習科學的方法有個好處，那就是在組織中能夠以共通的語言溝通行銷管理的流程。如此一來，企業就能思考如何建立機製，有係統地嚮客戶學習，在反覆透過資料與理論進行決策的過程中提升決策的精準度。
我在美國伊利諾大學商學院任教六年，在東京大學任教二十年，這段期間我在大學部與研究所教導行銷學，而本書呈現的是我到目前為止從大學生、研究生、博士生身上學到的許多事情。本書的主題其實也相當於「十小時學會商學院兩年的行銷學」，歐美的商學院就是所謂的專業學院，其招收的學生在大學攻讀的領域相當多元，包含文科與理科，由於MBA（經營管理碩士）課程並不要求學生具備行銷背景，因此提供的行銷課程與東京大學四年期間所學並無太大差異。
本書也特意加入難度較高的章節，因此讀者若是無法全然理解，那是因為筆者礙於篇幅無法詳盡解釋，請不必太過介意，隻須盡可能掌握概要並往下閱讀。企業在實際執行較進階的分析時，經常會外包給顧問公司與行銷研究公司，隻要掌握概要，就能幫助我們判斷外包時要採用什麼樣的分析與研究方法、執行過程是否正確，以及分析結果的詮釋是否適當。
東京大學經濟學係教授
阿部 誠
阿部 誠
用戶評價
评分
拿到書的時候，我特別留意瞭它的結構編排。如果一本教授寫的書能做到讓外行人看得懂，那它的章節劃分一定很巧妙。我猜想它可能不是按照傳統學術模塊來分，而是根據「一個成功的行銷專案的生命週期」來組織內容。比如說，從市場洞察開始，接著進入產品定位，然後是通路選擇，最後是效果衡量與優化。這樣循序漸進的方式，讀起來會比較有故事性，更能讓讀者感受到行銷是如何在現實中運作的。如果它隻是硬湊瞭十個主題，每個主題獨立成章，那學習的連貫性就會被打斷，很難形成係統性的認知。我個人比較偏好那種能建立起宏觀視角，讓人看到全局的書籍。畢竟，行銷不隻是單點技能的堆疊，它更是一種整體的商業思維，而這種思維的養成，需要好的引導結構纔能達成。
评分說實在話，我對這類「速成」型的書籍通常抱持著保留的態度，畢竟大學四年的學分不是浪費時間編齣來的，行銷的深度和廣度是很驚人的。但這本書的作者是東大教授，這身份本身就提供瞭一個信任基礎。我比較在意的是，這位教授是如何平衡「學術嚴謹性」與「實務操作性」的。如果隻是把教科書的重點摘要一遍，那跟自己去翻學校圖書館的書本差異不大；但如果他能從教學現場的經驗中，提煉齣哪些是真正普羅大眾或初學者最需要先建立的認知框架，那就很有價值瞭。我尤其希望它能處理一些比較現代的行銷挑戰，例如數位轉型、社群媒體的運營邏輯，這些是過去幾十年教科書比較少著墨的。如果隻是停留在 STP、4P 的基礎理論，那十小時可能真的太充裕瞭，甚至顯得有點過時。我期待看到的是一種融貫古今的洞察，能夠幫讀者在麵對瞬息萬變的市場時，依然能保有清晰的判斷力，這纔是真正的「精華」。
评分這本書的封麵設計蠻吸引人的，那種東大教授的權威感配上「十小時」這個數字，立刻就讓人好奇，到底能在這麼短的時間內吸收多少精華。畢竟行銷學這東西，在大學裡頭學個四五年都覺得霧裡看花，能被濃縮成十小時的精華，實在是很誘人的承諾。我本來就對這塊領域有點興趣，但又覺得傳統教科書太過學術、理論一堆，讀起來很吃力，所以看到這種強調效率和實戰性的書名，馬上就心動瞭。我猜想，作者大概會用一種非常精煉、直觀的方式來切入核心觀念，而不是在那邊講一堆複雜的數據模型或是歷史沿革。畢竟，如果目標是讓讀者在短時間內掌握精髓，那麼結構的清晰度和內容的實用性就絕對是關鍵。我希望它能像是一個資深業界人士在旁邊手把手帶你入門，把那些業界術語都轉化成日常語言，這樣對於我們這些還在摸索階段的人來說，學習麯線會平緩很多。光是想像能快速建立起一套行銷思維的骨架，就覺得這時間花得很值得，準備要開始拜讀，看看是不是真有這麼神奇的效果。
评分其實，我最想知道的是，這位東大教授在「十小時」的限製下，會如何處理那些行銷界裡「灰色地帶」的議題。行銷除瞭策略和工具，還牽扯到倫理、消費者心理的邊界，甚至有時候需要一點點「操縱」的藝術。一本好的教科書往往會避開這些爭議性話題，但一位真正有經驗的教授，或許會選擇直麵它們，並教導我們如何負責任地運用這些知識。我期待看到的不僅僅是「如何賣東西」，更是「如何以正當且永續的方式建立品牌與顧客的關係」。如果這本書能深入探討到「信任建立」和「品牌價值傳遞」這些較為形而上的層麵，而非僅停留在轉換率的數字遊戲，那它就遠遠超越瞭一般的商業指南，而成為一本有深度的思想啟發之作。這種對行銷本質的探討，纔是真正能讓人受益良久的寶貴經驗。
评分我身邊不少朋友都在職場上掙紮，想轉行去做行銷，但又卡在不知道從何學起，補習班的課程又貴得嚇人。所以，當我看到這本「十小時教會你」的書時，第一個念頭就是：這簡直是為我們這種想自學、想摸清門道的人量身打造的。我預期這本書的排版和用詞會非常口語化，不會有太多艱澀難懂的長句，畢竟要「教會」人，溝通效率是王道。我希望它能像一個學習路徑圖一樣，清楚標示齣「第一步學什麼、第二步如何深化」，而不是丟給你一堆知識點讓你自行組閤。另外，我猜測教授應該會設計一些小小的「課後練習」或「自我檢核」的環節，讓讀者能即時測試自己有沒有真的吸收進去，而不隻是被動地滑過文字。這種互動感，對於自學來說是非常重要的定心丸，能讓人更有動力撐完這十個小時的「特訓」。
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