全新改版的資訊管理,綜觀最新資訊,解析未來科技發展趨勢,將「e化企業」的核心競爭能力改成「智慧化企業」的核心競爭能力,將帶領讀者建構高度完整的知識管理體系。本版包含三大主要特色:
1.強調智慧型科技與企業
第3章:講述AI的基本理念與各種學習理論,並就深度學習的特色與模式對人類工作及能力的影響,做了更新穎與深入的分析。
第5章:介紹蓬勃發展的許多AI型的產業,包括智慧型交通、智慧型醫療、智慧型金融、智慧型農漁牧業及智慧型商業等。
第12章:引介AI如何支援企業的經營模式,包括AI對企業的行銷、銷售、客服、生產、人力資源、行政管理等各個流程的支援。
2.追蹤各種新科技趨勢
介紹許多正在萌芽的新科技趨勢,包括元宇宙(Metaverse)、非同質化代幣(NFT)、AR/VR/MR(混合式實境)、線上線下虛實整合(Online Merge Offline, OMO)、Web 3.0、訂閱經濟、虛擬世界的電子商務,Gartner的10大科技趨勢,以及許多2022年後的新的科技行銷及數位轉型策略等。
3. MIS本質觀念的再強調
將MIS之所以稱為MIS的根本理念、基本的定義架構、應有的角色認知以及與資工的主要不同之處,「重新」放回第1章,「開宗明義」地加以清楚介紹。
一些核心基本的MIS使用者理論,包括科技接受模式(TAM)、計畫行為理論(TPB)及使用者抗拒理論等,「思考再三」後也重新回歸本書的懷抱。
由「系統開發」、「人員變革管理」及「專案管理」三個角度共同來分析系統引進的關鍵成功因素,也重新出現在第13章。
第5章也加入IT/AI對企業經營模式(Business Model)九個關鍵活動(所謂九宮格模式)的支援,可由此充分瞭解IT在企業經營策略上的重要性。