資訊管理:企業創新與價值創造(九版)

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吳仁和
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具体描述

  本書第九版在企業創新與價值創造、數位轉型、全通路與新零售、數位行銷、大數據領域不但有創新的見解,更有企業實踐的經典個案實證,期由理論與實務結合,使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發,共分四個部分:

  先介紹商業模式、企業價值組態、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技,並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結合,以促成企業數位創新,進而創造企業與顧客價值。

  接著介紹企業數位化所需之資訊科技基礎設施與應用,包括「互聯網+」之架構與概念,相關之硬體、網路與通訊技術、裝置、軟體與資訊安全、資訊倫理與隱私等。

  再介紹數位化企業經營管理與核心科技,包括生態系、電子商務的世代演變、Web 2.0與電子商務創新、企業資源規劃、供應鏈管理與智慧製造,及其所需的資訊系統、架構與經營管理。

  最後介紹企業的資訊加值服務與管理,包括資訊科技如何提升企業的數位行銷與客戶關係管理(包括阿里巴巴光棍節之實務)、知識管理與商業智慧(包括Big Data之應用)等。

  文中特別針對上述議題,製作30多個台灣與中國企業案例,並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念,希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識,以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。
好的,这是一份关于一本名为《商业模式创新与战略管理:面向数字化转型的企业成长路径》的图书简介。 图书名称:《商业模式创新与战略管理:面向数字化转型的企业成长路径》 图书简介 在当前瞬息万变的全球商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。技术迭代加速、市场结构重塑以及消费者行为的深刻变化,使得传统的经营模式和战略思维日益受到严峻考验。本书《商业模式创新与战略管理:面向数字化转型的企业成长路径》,正是为应对这些挑战而精心打造的一部深度洞察与实操指南。它并非传统意义上的理论堆砌,而是立足于当代商业实践,系统性地梳理了企业如何在数字化时代构建可持续竞争优势的理论框架与实践路径。 核心理念与目标读者 本书的核心在于强调“动态适应性”与“价值重构”。我们认识到,在数字化浪潮下,企业不再是孤立的价值链条中的一环,而是生态系统中的关键节点。战略的制定不再是静态的规划,而是持续的演化过程。本书旨在为企业高层管理者、战略规划师、创新团队以及对现代管理学感兴趣的学者和学生,提供一套清晰、全面且具有前瞻性的认知工具与行动指南。 内容结构与深度解析 本书结构严谨,逻辑清晰,共分为五个相互关联且递进的篇章: 第一篇:数字化时代的战略思维重塑 本篇奠定了全书的理论基石。我们首先探讨了宏观环境的剧变,特别是“VUCA”(易变、不确定、复杂、模糊)世界对企业战略提出的新要求。我们将重点分析数字技术如何从根本上改变竞争格局,以及传统竞争优势理论(如波特的五力模型)在平台经济和网络效应下的局限性与演进方向。在此基础上,本书引入了“敏捷战略”与“精益创业”的思想,强调战略的实验性与快速迭代能力,帮助管理者跳出周期性规划的束缚,拥抱持续学习与调整的文化。 第二篇:商业模式创新的核心框架 商业模式是企业价值创造、传递与获取的逻辑蓝图。本篇深入剖析了当前主流的商业模式创新框架,特别是“商业模式画布”(Business Model Canvas)的深化应用。但我们并未止步于此,而是着重探讨了如何将数字化工具(如大数据分析、物联网、人工智能)嵌入到价值主张、客户细分、渠道通路和收入结构中,实现模式的颠覆性创新。我们将详细拆解服务化转型(XaaS)、订阅模式、平台生态系统等高阶商业模式的构建要素、成功关键因素(KSF)以及潜在的风险管理策略。通过大量的案例分析,读者可以直观理解不同行业中模式创新的具体路径。 第三篇:价值创造与数字化转型的深度融合 真正的价值创造源于内部能力与外部环境的精准匹配。第三篇聚焦于如何将战略愿景转化为可执行的数字化转型路线图。这不仅仅是技术部门的任务,而是关乎全流程的系统性变革。我们讨论了数据资产化(Data Monetization)的策略,强调数据如何成为新的生产要素。此外,本书还详细阐述了供应链的数字化重构,如何利用数字孪生和预测分析提升运营效率,以及如何通过人机协作(Cobots)来重塑组织效能。重点在于,如何确保技术投入真正转化为可衡量的经济价值,避免“为转型而转型”的陷阱。 第四篇:生态系统构建与动态能力培养 在高度互联的商业世界中,单打独斗的时代已经过去。本篇着重探讨了企业如何从“竞争者”思维转向“合作者”思维,构建稳健且具有韧性的商业生态系统。我们将探讨平台战略的部署、联盟的构建、以及如何通过开放式创新(Open Innovation)吸纳外部知识与资源。更重要的是,本书提出了“动态能力”理论在数字化时代的具体体现,即企业持续感知环境变化、把握机会、并重构自身资源与能力的管理机制。这包括组织敏捷性、知识吸收能力和快速原型开发的能力培养。 第五篇:战略执行、绩效衡量与文化保障 战略的成功最终取决于执行力。本篇关注从战略蓝图到日常运营的转化机制。我们审视了适用于数字化时代的新的绩效管理体系(如OKR的灵活运用),以及如何建立能够支持快速创新和容忍失败的组织文化。特别地,本书强调了领导力的转型——从传统的指挥控制型转向赋能、教练与催化剂的角色,以激发跨职能团队的创新潜能。最后,我们讨论了在复杂的监管环境和日益增强的社会责任要求下,企业如何将可持续发展目标(ESG)融入其核心战略与商业模式中,实现长期、负责任的价值创造。 本书的独特价值 《商业模式创新与战略管理》的独特之处在于其跨学科的整合性与强大的实操导向。它不仅融合了战略管理学、组织行为学的前沿理论,更紧密结合了数字经济、平台理论和精益思想的最新发展。本书中的分析工具、评估框架和变革模型,均通过对全球领先企业的深度案例剖析进行验证和打磨。它旨在为读者提供一个结构化的思维工具箱,帮助他们在不确定的未来中,识别机遇、制定并执行面向价值创造的创新战略,确保企业实现可持续的成长与繁荣。

著者信息

作者簡介

吳仁和


  現職:
  南臺灣跨領域科技創新中心主任、中山大學特聘教授、資訊管理學系教授

  學歷:
  美國肯塔基大學決策科學與資訊系統博士

  經歷:
  中山大學管理學院院長、醫管所所長、育成中心主任、Visiting Scholar (2014), Stanford University、Visiting Professor (2006-2007), Harvard University

  學術服務與績效:
  中山大學特聘學術研究教授;研究績優獎;產學績優獎
  Associate Editor, Computers in Human Behavior
  Associate Editor, Information & Management
  Associate Editor, Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce

  專長領域:
  系統分析與設計、電子商務創新、虛實生態系創新

图书目录

Chapter1 數位化時代的資訊管理/1

第一篇 企業數位化:企業創新與價值創造/49
Chapter2 企業價值組態與數位化/51
Chapter3 企業創新與價值創造/113

第二篇 數位化企業:資訊科技基礎設施與應用/205
Chapter4 從「互聯網+」到「智慧+」/207
Chapter5 資訊安全、倫理與隱私/251

第三篇 數位化企業經營管理與核心科技/311
Chapter6 平台生態系與發展策略/313
Chapter7 Web與電子商務創新/373
Chapter8 全通路零售與新零售/431
Chapter9 企業資源規劃與供應鏈管理/469

第四篇 資訊加值服務與管理/543
Chapter10 數位行銷與客戶關係管理/545
Chapter11 知識管理與商業智慧/613

图书序言

  • ISBN:9789575117030
  • 規格:平裝 / 728頁 / 19 x 26 x 3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 九版
  • 出版地:台灣

图书试读

九版序

  研究,是為了增長智慧;將智慧發表,是為了貢獻社會。本書自 2008 年首次推出以來,我們就秉持窮理致知的理念,不斷地從理論與實務面整合與創新資訊管理知識,並透過實務案例驗證以強化其實用性與易用性。多年來,感謝很多業界與學界朋友持續對我們提供前瞻性建議與學習環境,讓我們得以堅持理想、用心、用感情、不斷地在資管內容上追求卓越與創新價值。

  在高度競爭的環境中,企業創新與價值創造是企業尋求永續發展不可或缺的生存之道,因此企業需要一套量身訂做的商業模式,以有效地創造企業價值,並妥善地建立及運用其內外部資源,提供客戶有價值的商品或服務,藉此獲取合理利潤且贏得競爭優勢。為了能有效運用資源,科技在企業中扮演重要的流程、數據、服務、平台生態系創新與整合者角色,使資訊科技更成為其商業模式中的核心。有鑑於此,如何透過有效的資訊管理,以提升資料、資訊、知識對個人及企業價值與效能,已被視為是企業創新及提升競爭力的重要策略。

  第九版之內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發,共分四個部分:(1)先介紹商業模式、企業價值組態(包括價值鏈、價值商店、價值網路與價值共創生態系)、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技,並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結合,以促成企業數位創新,進而創造企業與顧客價值。(2)接著介紹數位化企業所需之資訊科技基礎設施與應用,包括「互聯網+」相關之軟硬體、網路與通訊技術、架構與資訊安全、資訊倫理與隱私等。(3)再介紹企業數位化經營管理與核心科技,包括生態系、電子商務的世代演變、Web 2.0 與電子商務創新、企業資源規劃、供應鏈管理與智慧製造,及其所需的資訊系統。(4)最後介紹企業的資訊加值服務與管理,包括資訊科技如何提升企業的數位行銷與客戶關係管理(包括阿里巴巴光棍節之實務)、知識管理與商業智慧(包括 Big Data 之應用)等。文中特別針對上述議題製作 30 多個台灣與中國企業之案例,以淺顯的方式闡明其內涵與觀念,期由理論與實務結合,使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢,也希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識,以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。本書內容廣泛而充實,觀念新穎且說明方式淺顯易懂,適合作為大學、技術學院的資訊管理課程教學使用及實務界管理之參考。
 
吳仁和
于西子灣 2022 年 3 月

用户评价

评分

翻開這本書,給我的第一印象是它的編排邏輯非常「有條理」,不像有些教科書那樣東拉西扯,讓人抓不到重點。我個人比較偏好那種結構化的知識體系,這本書在這方面做得相當出色。它從基礎的資訊系統架構談起,穩紮穩打地往上建構到企業資源規劃(ERP)、客戶關係管理(CRM)等應用層面,最後才拉到更宏觀的策略管理。特別要提的是,它對於資訊倫理和隱私權保護的章節,寫得相當到位。在這個個人資料外洩事件層出不窮的年代,企業不能再用過去那種「技術優先」的思維來處理資訊安全。作者群顯然花了很多心思去更新法規層面的內容,讓讀者了解在台灣(或廣義的華人社會)的商業環境下,資訊管理人員必須肩負的社會責任。我對其中探討的「資訊系統成功關鍵因素」(CSFs)印象深刻,書中不只列舉了技術層面的指標,更強調了「使用者接受度」和「高層支持」的重要性,這才是真正決定專案生死的關鍵啊!這部分真的讓我反思,很多IT專案失敗,不是因為技術不行,而是人心的問題。總體而言,這本書的敘事風格是嚴謹中帶有洞察力,推薦給所有想在IT部門爬升的專業人士。

评分

對於我這種需要不斷進修、吸收新知的在職人士而言,一本好的參考書能省下我大量的時間去網路上搜尋零散的資訊。這本《資訊管理》的第九版,最讓我讚賞的是它對「敏捷開發」(Agile Development)和「DevOps」文化的強調。過去我們總是在討論瀑布模型(Waterfall)的僵化,但這本書非常清晰地說明了敏捷思維如何滲透到整個資訊服務交付的生命週期中,不光是程式碼層面,更是團隊協作和風險控管的思維轉變。它成功地將這些近年來在業界炒得火熱的專有名詞,放回了資訊管理的基本框架中進行解構與重組。例如,它會告訴你,導入敏捷方法,其背後的資訊管理挑戰是什麼(例如需求變更的控制、驗收標準的建立),而不是只教你怎麼開站會。整體來看,這本書的價值在於它提供了一個「中立但深入」的視角,不偏袒任何單一技術或管理學派,而是引導讀者建立一套全面的、能應對未來變化的資訊管理思維體系,非常紮實,值得推薦給所有想在數位浪潮中站穩腳跟的夥伴們。

评分

這本厚厚的磚頭書,光看目錄就讓人感覺內容包山包海,但奇怪的是,它讀起來並沒有想像中的枯燥。或許是因為作者群在文字遣詞上相當「接地氣」,即使是談到艱深的「企業架構」(Enterprise Architecture, EA),也能用比較白話的方式帶過。我個人是對「策略規劃」與資訊科技連結的部分最感興趣。書裡花了不少篇幅解釋資訊策略如何與企業的整體競爭策略(例如成本領先、差異化)相呼應,而不是讓IT部門變成一個只會「維護系統」的成本中心。舉例來說,當企業決定採用差異化策略時,資訊系統就必須提供足夠的彈性來支援快速的新產品開發和市場試驗,這本書把這種「技術如何服務戰略」的關係描繪得淋漓盡致。而且,不同於市面上許多偏重美國市場的教材,這本書在案例的選取上,似乎也更貼近亞洲企業的脈絡,讀起來親切感高出許多。它成功地將抽象的戰略概念,轉化為具體的資訊系統需求,這對我這個負責銜接高階主管和技術團隊的職位來說,簡直是太及時雨了。

评分

說實話,我對教科書一向抱持著「能讀則讀,能抄則抄」的務實態度(笑),但這本《資管》第九版,確實讓我願意主動去深入閱讀一些章節。讓我驚豔的是它對「雲端運算」(Cloud Computing)與「物聯網」(IoT)這些新興技術的整合。很多舊版教材對這些新技術的介紹常常流於表面,但這本書很明確地區分了基礎設施即服務(IaaS)、平台即服務(PaaS)和軟體即服務(SaaS)的差異,並且著重於企業如何評估導入雲端服務的風險與效益。我尤其喜歡它在「商業流程管理」(BPM)的章節中,加入了大量流程自動化的案例。現在大家都在談「效率至上」,如何用資訊系統去模擬、分析、優化甚至自動化原本冗長的行政流程,是衡量一個資訊部門價值的重要指標。書中提到的「低代碼/無代碼」(Low-Code/No-Code)趨勢,也讓非技術背景的部門主管也能參與到系統開發,這無疑是對傳統IT壟斷開發權的一種有力挑戰。這本書不只是在描述現狀,更是在預示未來的管理趨勢,非常具有前瞻性。

评分

這本《資訊管理:企業創新與價值創造》的第九版,對我來說簡直就是商學院教科書裡的一股清流啊!特別是對於我們這些在科技業打滾,每天被新名詞轟炸的業界人士,它提供了一個非常紮實且清晰的框架。書中對於數位轉型(Digital Transformation)的探討,不是那種空泛地喊口號,而是真正深入到企業流程重塑(BPR)與資訊系統如何成為核心競爭力的層面。我特別欣賞它對「資料治理」(Data Governance)這一塊的著墨。在現今這個數據爆炸的時代,資料不只是資產,更是一柄雙面刃,如何確保資料的品質、安全性和合規性,真的是讓很多高階經理人頭痛的問題。這本書把這些複雜的概念,用非常生活化的案例串連起來,像是提到某間零售巨頭如何利用大數據分析優化庫存管理,那種「原來如此」的感覺,讓人忍不住想立刻回去檢視自己公司現行的資訊架構有沒有盲點。整體來說,它不只是一本理論書,更像是一本實戰手冊,引導讀者思考如何將資訊技術真正轉化為企業的創新引擎,而不是擺設。如果你是那種只想應付考試的學生,可能會覺得內容有點深,但如果你想在職場上做出點成績,這本書的深度絕對值得你花時間去消化。

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