「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。
台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱；台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；其他還有遠東集團、統一企業集團、宏達電（HTC）手機公司、鴻海集團及全聯集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。
本書特色
※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。
※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。
※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收
具体描述
探寻企业脉络与时代前沿：一本关于组织革新、人才管理与未来战略的深度剖析 本书聚焦于当代商业环境中组织结构、领导力演进与人才战略的核心议题，旨在为寻求突破与持续发展的企业管理者、人力资源专家及有志于塑造未来组织的思考者，提供一套系统而深刻的洞察框架与实践指南。我们摒弃传统管理学中对“领导力”这一概念的抽象化描摹，转而深入探究在技术爆炸、全球化重塑与员工期望转变的大背景下，何为真正有效的组织能动性。 第一部分：后工业时代的组织重构——从层级到网络 本部分将深入剖析驱动当代组织形态演变的底层逻辑。我们首先审视工业时代遗留下来的科层制（Bureaucracy）的局限性。这种结构虽然在规模化生产时代展现出强大的效率和可预测性，但在面对高度不确定的市场环境（VUCA世界）时，其反应迟钝、信息流通受阻的弊端日益凸显。 1. 敏捷性与弹性：构建适应性组织 (Adaptive Organizations) 我们详尽阐述了“敏捷性”（Agility）如何从软件开发领域渗透并重塑整个企业的运营模式。重点分析了跨职能团队（Cross-functional Teams）的构建原则、赋权机制以及在去中心化决策过程中如何确保战略一致性。这里，我们将探讨“最小可行组织单位”（Minimum Viable Organization Unit）的概念，强调资源配置的灵活性，而非僵硬的部门划分。弹性（Resilience）被视为敏捷性的自然延伸，深入探讨了风险识别、压力测试以及“快速失败、快速学习”的文化土壤的培育。 2. 组织网络与生态系统思维：超越边界的协作 现代企业的竞争不再是单个企业之间的较量，而是生态系统（Ecosystems）的对抗。本书分析了如何从传统的供应链管理转向复杂的价值网络（Value Networks）。探讨了合作伙伴关系（Partnerships）的深度整合，包括知识共享协议、共同创新平台以及如何管理网络中的权力动态，确保信息流和价值流的顺畅。我们还将研究“平台型组织”的内在结构，即如何利用技术平台实现对外部资源的高效整合与控制。 3. 数字化转型中的组织架构重塑 数字化不仅仅是工具的升级，更是对组织逻辑的颠覆。我们聚焦于如何利用数据驱动的洞察来扁平化管理层级，探讨了“数据即资产”的管理理念在组织层面的具体落地。这包括建立数据治理框架、培养组织层面的数据素养，并设计能够快速响应数据信号的决策流程。 第二部分：人才的进化与新契约——驱动个体潜能的最大化 在知识经济时代，人才不再是可替代的“资源”，而是企业最核心的“资本”和持续的竞争优势来源。本部分着重于理解新一代劳动力的驱动力，并构建匹配的激励与发展体系。 1. 目的驱动力与意义重塑 (Purpose-Driven Motivation) 当代员工，尤其千禧一代和Z世代，对工作的意义有着远超薪酬的追求。本书阐述了如何通过清晰、可信的企业使命和愿景，将日常工作与宏大叙事联系起来。我们提供了构建“目的驱动型组织文化”的实用工具，包括如何将社会责任（ESG）融入核心业务流程，而非仅仅作为公关活动。 2. 绩效管理范式的转变：从评估到持续发展 (From Evaluation to Continuous Development) 传统的年度考核体系在快速变化的环境中显得滞后且扼杀创新。本书主张采用基于持续反馈、成长性思维（Growth Mindset）和关键结果与举措（OKR）的绩效模型。我们深入分析了如何设计非评判性的反馈机制，强调“发展性对话”的重要性，并将失败视为投资于未来能力的关键一步。 3. 技能的未来：构建学习型组织 (The Learning Organization) 技能的半衰期正在急剧缩短。组织必须将学习内建于工作流中。我们探讨了“学习即工作，工作即学习”的理念如何落地。内容涵盖微学习（Micro-learning）的设计、内部导师制（Mentoring）的结构化搭建，以及如何利用人工智能工具辅助个性化学习路径的推荐与追踪。同时，我们还分析了“技能盘点”与“技能地图”的构建，确保组织能力与未来战略需求的精准匹配。 第三部分：伦理、信任与可持续领导力——在复杂性中导航 本部分将领导力的关注点从内部效率转向外部影响与长期价值的创造，探讨了信任在脆弱的组织环境中的中枢作用。 1. 信任的构建与维护：透明度与一致性的力量 信任是所有高效协作的基础。在信息极度透明化的时代，任何不一致或不真诚的行为都会被迅速放大。本书分析了高层领导者如何通过行为示范（Modeling Behavior）、高透明度的沟通策略，以及在压力下坚守核心价值观，来建立和维护组织内部与外部利益相关者之间的信任资本。我们尤其关注在裁员、危机公关等敏感时刻，信任如何被快速消耗或巩固。 2. 包容性与心理安全：激发“异见”的价值 创新往往源于观点的碰撞与冲突。本部分重点探讨包容性（Inclusion）不仅仅是多元化（Diversity）的体现，更是激活多元化潜能的关键。我们提供了衡量和提升“心理安全感”（Psychological Safety）的具体指标和干预措施，强调领导者必须主动寻求不同意见，并确保提出质疑的员工不会受到惩罚或排斥。 3. 战略远见与长期主义的平衡 在季度财报压力下，保持对未来十年的战略聚焦极为困难。本书探讨了如何构建一个既能对短期市场波动做出反应，又能坚持长期价值投资的治理结构。我们分析了“双重速度组织”（Ambidextrous Organization）的概念，即在一个组织内部同时运行“优化当前业务”的部门和“探索未来业务”的创新孵化器，并确保两者之间的资源协调与文化兼容。 总结： 本书旨在提供一种动态的、情境化的领导力视角。它不提供一劳永逸的公式，而是提供一套批判性思考的工具箱，帮助读者理解当前组织面临的根本性挑战，并有勇气和能力去设计更具人性化、更具适应性、也更具长期竞争力的未来企业形态。这是一本关于组织心智重塑的实战手册。
著者信息
作者簡介
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
圖解式成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
圖解式成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
图书目录
第 1 章 領導入門基礎知識
Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ
Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ
Unit 1-3 領導人 VS. 經理人
Unit 1-4 領導的意義及力量基礎
Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ
Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ
Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ
Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ
Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論
Unit 1-10 情境領導理論
Unit 1-11 參與式領導
Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練
Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則
Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ
Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ
Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法
Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養
Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰
Unit 1-19 領導就是教導
Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力
Unit 1-21 領導行動模式型態
第 2 章 團隊管理與領導
Unit 2-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ
Unit 2-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ
Unit 2-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ
Unit 2-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ
Unit 2-5 任務團隊的趨勢與階段
Unit 2-6 任務團隊的領導
第 3 章 領導與決策
Unit 3-1 決策模式的類別與其影響
Unit 3-2 領導決策上的考量與指南
Unit 3-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 3-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 3-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 3-6 領導決策與資訊情報
Unit 3-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 3-8 決策上的人脈建立
Unit 3-9 領導決策與思考力
Unit 3-10 IBM公司制定決策五步驟
第 4 章 領導與SWOT分析及產業分析
Unit 4-1 SWOT分析及因應策略
Unit 4-2 產業環境分析之要項 PartⅠ
Unit 4-3 產業環境分析之要項 PartⅡ
Unit 4-4 波特教授的產業獲利五力架構分析
第 5 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫
Unit 5-1 三種層級策略與形成
Unit 5-2 波特教授的基本競爭策略
Unit 5-3 企業的三種成長策略
Unit 5-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ
Unit 5-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ
Unit 5-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 5-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 5-8 企業成功的關鍵要素
Unit 5-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業
Unit 5-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業
第 6 章 領導與激勵
Unit 6-1 動機的形成、類型與理論
Unit 6-2 馬斯洛的人性需求理論
Unit 6-3 成就需求理論 PartⅠ
Unit 6-4 成就需求理論 PartⅡ
Unit 6-5 公平理論與期望理論
Unit 6-6 激勵員工的實務法則
Unit 6-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容
第 7 章 領導與組織變革
Unit 7-1 組織變革的意義及促成原因
Unit 7-2 變革壓力來源及目的
Unit 7-3 李維特及黎溫的變革模式
Unit 7-4 柯特變革模式
Unit 7-5 組織變革之管理
Unit 7-6 變革管理三部曲
Unit 7-7 抗拒變革與支持變革的原因
Unit 7- 8 如何克服抗拒
Unit 7-9 統一超商「變革經驗談」
第 8 章 領導與溝通協調
Unit 8-1 溝通的意義與程序
Unit 8-2 正式溝通與非正式溝通
Unit 8-3 影響溝通的三種因素
Unit 8-4 組織溝通障礙與改善之道
Unit 8-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ
Unit 8-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ
Unit 8-7 溝通管理的態度與技巧
Unit 8-8 協調的技巧與途徑
Unit 8-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ
Unit 8-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ
Unit 8-11 企業與員工溝通案例
第 9 章 領導與問題解決力
Unit 9-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ
Unit 9-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ
Unit 9-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ
Unit 9-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ
Unit 9-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ
Unit 9-6 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 9-7 問題解決工具
Unit 9-8 問題解決實例
第 10 章 領導與組織學習
Unit 10-1 員工知能水準決定企業競爭力
Unit 10-2 團隊學習的意義及成功要件
Unit 10-3 學習型組織的要件及特徵
Unit 10-4 人才資本培養之道── 豐田汽車
Unit 10-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業
第 11 章 領導與授權、分權、集權
Unit 11-1 授權的意義、好處及阻礙原因
Unit 11-2 授權原則及對授權者的控制
Unit 11-3 分權的好處及考量因素
Unit 11-4 集權的好處及考量因素
Unit 11-5 統一超商授權作法
第 12 章 領導與專案小組的運作
Unit 12-1 專案小組成立原因及類型
Unit 12-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ
Unit 12-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ
第 13 章 領導與組織（企業）文化
Unit 13-1 組織文化的意義及要素
Unit 13-2 組織文化的特性及形成背景
Unit 13-3 企業文化的涵義及培養步驟
Unit 13-4 如何維持及增強組織文化
Unit 13-5 高階領導如何建立組織文化
Unit 13-6 組織文化案例── 三星及統一企業
第 14 章 領導對壓力與衝突之管理
Unit 14-1 工作壓力的定義、過程及本質反應
Unit 14-2 工作壓力的來源分析
Unit 14-3 工作壓力對組織的影響及如何管理
Unit 14-4 衝突的定義及型態
Unit 14-5 組織衝突表現方式及起因
Unit 14-6 組織衝突的好處及弊害
Unit 14-7 有效處理組織衝突的方法
Unit 14-8 衝突有效管理方法
Unit 14-9 衝突管理六大原則及十種方式
第 15 章 領導與考核控制、績效評估
Unit 15-1 考核管控的類別與原因
Unit 15-2 有效管控的原則
Unit 15-3 控制中心的型態
Unit 15-4 企業營運控制與評估項目
Unit 15-5 經營分析的比例用法
Unit 15-6 財務會計經營分析指標
Unit 15-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ
Unit 15-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ
Unit 15-9 韓國三星公司獎酬制度
第 16 章 領導與損益分析及預算管理
Unit 16-1 如何看懂損益表
Unit 16-2 現金流量表與財務結構
Unit 16-3 投資報酬率與損益平衡點
Unit 16-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ
Unit 16-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ
Unit 16-6 預算管理 PartⅠ
Unit 16-7 預算管理 PartⅡ
第 17 章 成功領導實務—國內篇
Unit 17-1 世界半導體龍頭：台積電公司
Unit 17-1 國內企業家對接班人條件的看法
Unit 17-2 瓦城餐飲：成功的三個關鍵點
Unit 17-3 索尼（SONY）：用輕薄短小，獲利二十年新高
Unit 17-4 美廉社快速成長
Unit 17-5 汎德：獨占臺灣BMW半世紀，就靠四角哲學
第 18 章 成功領導實務—國外篇
Unit 18-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ
Unit 18-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ
Unit 18-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ
Unit 18-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ
Unit 18-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力
Unit 18-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ
Unit 18-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ
Unit 18-8 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅠ
Unit 18-9 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅡ
Unit 18-10 微軟執行長：薩蒂亞‧納德拉 (Satya Nadella)
Unit 18-11 Google執行長：桑德爾‧皮蔡 (Sundar Pichai)
Unit 18-12 萬事達卡執行長：安傑‧班加 (Ajay Banga)
Unit 18-13 百事可樂執行長：盧英德 (Indra Nooyi)
Unit 18-14 諾基亞執行長：拉吉夫‧蘇里 (Rajev Suri)
Unit 18-15 美光科技執行長：桑亞伊‧馬羅 (Sanjay Mehrotra)
Unit 18-16 星展銀行執行長：皮亞希‧古普塔 (Piyush Gupta)
Unit 18-17 NetApp執行長：喬治‧庫利安 (George Kurian)
Unit 18-18 利潔時執行長：瑞凱許‧卡普爾 (Rakesh Kapoor)
Unit 18-19 高知特執行長：法蘭斯高‧杜索達 (Francisco DSouza)
Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ
Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ
Unit 1-3 領導人 VS. 經理人
Unit 1-4 領導的意義及力量基礎
Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ
Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ
Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ
Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ
Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論
Unit 1-10 情境領導理論
Unit 1-11 參與式領導
Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練
Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則
Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ
Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ
Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法
Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養
Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰
Unit 1-19 領導就是教導
Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力
Unit 1-21 領導行動模式型態
第 2 章 團隊管理與領導
Unit 2-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ
Unit 2-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ
Unit 2-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ
Unit 2-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ
Unit 2-5 任務團隊的趨勢與階段
Unit 2-6 任務團隊的領導
第 3 章 領導與決策
Unit 3-1 決策模式的類別與其影響
Unit 3-2 領導決策上的考量與指南
Unit 3-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 3-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 3-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 3-6 領導決策與資訊情報
Unit 3-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 3-8 決策上的人脈建立
Unit 3-9 領導決策與思考力
Unit 3-10 IBM公司制定決策五步驟
第 4 章 領導與SWOT分析及產業分析
Unit 4-1 SWOT分析及因應策略
Unit 4-2 產業環境分析之要項 PartⅠ
Unit 4-3 產業環境分析之要項 PartⅡ
Unit 4-4 波特教授的產業獲利五力架構分析
第 5 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫
Unit 5-1 三種層級策略與形成
Unit 5-2 波特教授的基本競爭策略
Unit 5-3 企業的三種成長策略
Unit 5-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ
Unit 5-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ
Unit 5-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 5-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 5-8 企業成功的關鍵要素
Unit 5-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業
Unit 5-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業
第 6 章 領導與激勵
Unit 6-1 動機的形成、類型與理論
Unit 6-2 馬斯洛的人性需求理論
Unit 6-3 成就需求理論 PartⅠ
Unit 6-4 成就需求理論 PartⅡ
Unit 6-5 公平理論與期望理論
Unit 6-6 激勵員工的實務法則
Unit 6-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容
第 7 章 領導與組織變革
Unit 7-1 組織變革的意義及促成原因
Unit 7-2 變革壓力來源及目的
Unit 7-3 李維特及黎溫的變革模式
Unit 7-4 柯特變革模式
Unit 7-5 組織變革之管理
Unit 7-6 變革管理三部曲
Unit 7-7 抗拒變革與支持變革的原因
Unit 7- 8 如何克服抗拒
Unit 7-9 統一超商「變革經驗談」
第 8 章 領導與溝通協調
Unit 8-1 溝通的意義與程序
Unit 8-2 正式溝通與非正式溝通
Unit 8-3 影響溝通的三種因素
Unit 8-4 組織溝通障礙與改善之道
Unit 8-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ
Unit 8-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ
Unit 8-7 溝通管理的態度與技巧
Unit 8-8 協調的技巧與途徑
Unit 8-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ
Unit 8-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ
Unit 8-11 企業與員工溝通案例
第 9 章 領導與問題解決力
Unit 9-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ
Unit 9-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ
Unit 9-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ
Unit 9-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ
Unit 9-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ
Unit 9-6 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 9-7 問題解決工具
Unit 9-8 問題解決實例
第 10 章 領導與組織學習
Unit 10-1 員工知能水準決定企業競爭力
Unit 10-2 團隊學習的意義及成功要件
Unit 10-3 學習型組織的要件及特徵
Unit 10-4 人才資本培養之道── 豐田汽車
Unit 10-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業
第 11 章 領導與授權、分權、集權
Unit 11-1 授權的意義、好處及阻礙原因
Unit 11-2 授權原則及對授權者的控制
Unit 11-3 分權的好處及考量因素
Unit 11-4 集權的好處及考量因素
Unit 11-5 統一超商授權作法
第 12 章 領導與專案小組的運作
Unit 12-1 專案小組成立原因及類型
Unit 12-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ
Unit 12-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ
第 13 章 領導與組織（企業）文化
Unit 13-1 組織文化的意義及要素
Unit 13-2 組織文化的特性及形成背景
Unit 13-3 企業文化的涵義及培養步驟
Unit 13-4 如何維持及增強組織文化
Unit 13-5 高階領導如何建立組織文化
Unit 13-6 組織文化案例── 三星及統一企業
第 14 章 領導對壓力與衝突之管理
Unit 14-1 工作壓力的定義、過程及本質反應
Unit 14-2 工作壓力的來源分析
Unit 14-3 工作壓力對組織的影響及如何管理
Unit 14-4 衝突的定義及型態
Unit 14-5 組織衝突表現方式及起因
Unit 14-6 組織衝突的好處及弊害
Unit 14-7 有效處理組織衝突的方法
Unit 14-8 衝突有效管理方法
Unit 14-9 衝突管理六大原則及十種方式
第 15 章 領導與考核控制、績效評估
Unit 15-1 考核管控的類別與原因
Unit 15-2 有效管控的原則
Unit 15-3 控制中心的型態
Unit 15-4 企業營運控制與評估項目
Unit 15-5 經營分析的比例用法
Unit 15-6 財務會計經營分析指標
Unit 15-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ
Unit 15-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ
Unit 15-9 韓國三星公司獎酬制度
第 16 章 領導與損益分析及預算管理
Unit 16-1 如何看懂損益表
Unit 16-2 現金流量表與財務結構
Unit 16-3 投資報酬率與損益平衡點
Unit 16-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ
Unit 16-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ
Unit 16-6 預算管理 PartⅠ
Unit 16-7 預算管理 PartⅡ
第 17 章 成功領導實務—國內篇
Unit 17-1 世界半導體龍頭：台積電公司
Unit 17-1 國內企業家對接班人條件的看法
Unit 17-2 瓦城餐飲：成功的三個關鍵點
Unit 17-3 索尼（SONY）：用輕薄短小，獲利二十年新高
Unit 17-4 美廉社快速成長
Unit 17-5 汎德：獨占臺灣BMW半世紀，就靠四角哲學
第 18 章 成功領導實務—國外篇
Unit 18-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ
Unit 18-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ
Unit 18-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ
Unit 18-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ
Unit 18-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力
Unit 18-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ
Unit 18-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ
Unit 18-8 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅠ
Unit 18-9 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅡ
Unit 18-10 微軟執行長：薩蒂亞‧納德拉 (Satya Nadella)
Unit 18-11 Google執行長：桑德爾‧皮蔡 (Sundar Pichai)
Unit 18-12 萬事達卡執行長：安傑‧班加 (Ajay Banga)
Unit 18-13 百事可樂執行長：盧英德 (Indra Nooyi)
Unit 18-14 諾基亞執行長：拉吉夫‧蘇里 (Rajev Suri)
Unit 18-15 美光科技執行長：桑亞伊‧馬羅 (Sanjay Mehrotra)
Unit 18-16 星展銀行執行長：皮亞希‧古普塔 (Piyush Gupta)
Unit 18-17 NetApp執行長：喬治‧庫利安 (George Kurian)
Unit 18-18 利潔時執行長：瑞凱許‧卡普爾 (Rakesh Kapoor)
Unit 18-19 高知特執行長：法蘭斯高‧杜索達 (Francisco DSouza)
图书试读
序
「領導」（Leadership）議題在企業經營，乃至於國家經營，都是非常重要的主題。領導議題不是只有公司負責人董事長的問題，而是小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
好領導靠的是好制度
企業經營績效的好壞，其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，這個企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗；反之，亦然。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀前董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色，其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等，都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊，然後才能有可觀與出色的經營成果。
就實務而言，領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層面。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導，可視為大領導，因為他們的領導攸關這個集團，這個公司的未來興衰與版圖擴張與否；而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導，因為他們的領導，只要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。
但無論大領導或小領導，每個主管都是一個實實在在的領導者，也都必須擁有領導的知識與常識，然後成為優質與成功的領導者，發揮決斷的超高領導力，帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導，那麼這個公司或集團也必然會成功，而且長青不墜。
美國可口可樂公司已有125年經營歷史，仍然歷久不衰；日本TOYOTA汽車公司也有80年歷史，仍居全球第一大銷售量車廠；此外，P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上歷史，仍基業長青歷久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊，才能如此代代相接。
好領導靠的是制度，而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明，公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導；企業靠強人領導，注定無法長久，因為每個強人都會離開人間，強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的台塑集團，今日又如何？試問誰能叫出已有125年歷史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字？可是可口可樂至今依然歷久不衰。
企業經營＝領導＋管理
企業經營，簡單來說，就是「領導」＋「管理」。「領導」管大方向、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人才；而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。
企業若是能同時做好「領導」及「管理」，則企業必可世世代代，百年不衰，基業長青。
本書特色
本書可說是內容完整，涵蓋「領導力」的全部面向，領導力不是一句口號或簡單內容，它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此，企業界每個主管及領導幹部，要修煉自己扎實的領導力，一定要從多方面充實自己的領導知識與常識，然後從實務工作中，不斷淬鍊及昇華自己的領導力。
本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍，相信本書以一單元一概念的表達方式，透過圖表對照精簡彰顯出領導學全面知識，有助閱讀者一目了然，並達成快速簡易學習的效果。
本書適合國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導幹部自我學習與充實之用，亦適合大學選修課的參考用書。
感謝與祝福
本書能夠順利出版，衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的學生，以及我的好友們的鼓勵與關愛；當然，更感謝購買本書讀者們的支持與指導，希望你們都能從此書，快樂的學到最高級的「領導力」。
感謝大家，祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途，在每一天的光陰歲月中。
「領導」（Leadership）議題在企業經營，乃至於國家經營，都是非常重要的主題。領導議題不是只有公司負責人董事長的問題，而是小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。
好領導靠的是好制度
企業經營績效的好壞，其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，這個企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗；反之，亦然。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀前董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色，其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等，都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊，然後才能有可觀與出色的經營成果。
就實務而言，領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層面。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導，可視為大領導，因為他們的領導攸關這個集團，這個公司的未來興衰與版圖擴張與否；而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導，因為他們的領導，只要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。
但無論大領導或小領導，每個主管都是一個實實在在的領導者，也都必須擁有領導的知識與常識，然後成為優質與成功的領導者，發揮決斷的超高領導力，帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導，那麼這個公司或集團也必然會成功，而且長青不墜。
美國可口可樂公司已有125年經營歷史，仍然歷久不衰；日本TOYOTA汽車公司也有80年歷史，仍居全球第一大銷售量車廠；此外，P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上歷史，仍基業長青歷久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊，才能如此代代相接。
好領導靠的是制度，而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明，公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導；企業靠強人領導，注定無法長久，因為每個強人都會離開人間，強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的台塑集團，今日又如何？試問誰能叫出已有125年歷史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字？可是可口可樂至今依然歷久不衰。
企業經營＝領導＋管理
企業經營，簡單來說，就是「領導」＋「管理」。「領導」管大方向、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人才；而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。
企業若是能同時做好「領導」及「管理」，則企業必可世世代代，百年不衰，基業長青。
本書特色
本書可說是內容完整，涵蓋「領導力」的全部面向，領導力不是一句口號或簡單內容，它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此，企業界每個主管及領導幹部，要修煉自己扎實的領導力，一定要從多方面充實自己的領導知識與常識，然後從實務工作中，不斷淬鍊及昇華自己的領導力。
本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍，相信本書以一單元一概念的表達方式，透過圖表對照精簡彰顯出領導學全面知識，有助閱讀者一目了然，並達成快速簡易學習的效果。
本書適合國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導幹部自我學習與充實之用，亦適合大學選修課的參考用書。
感謝與祝福
本書能夠順利出版，衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的學生，以及我的好友們的鼓勵與關愛；當然，更感謝購買本書讀者們的支持與指導，希望你們都能從此書，快樂的學到最高級的「領導力」。
感謝大家，祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途，在每一天的光陰歲月中。
戴國良
taikuo@mail.shu.edu.tw
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用户评价
评分
後來會決定購入這本書，其實是因為公司內部剛好在推動一項新的跨部門協作專案，我的職位正好卡在中間，需要協調不同單位的意見，壓力山大。那時候，一位資深的前輩私下推薦我一定要找一本「實戰性強」的書來看，他特別提到了「架構清晰」的重要性。我回去後上網搜尋了一下評價，發現很多人都提到這本書的章節劃分非常符合現代企業的運作模式，特別是針對「變革管理」和「衝突協調」的部分著墨不少。這點讓我非常心動，因為這正是我目前遇到的最大痛點。我特別花時間去研究了目錄，發現它不只是空談理論，還提供了很多可以套用的腳本和案例分析，這對於急需解決問題的我來說，簡直是及時雨。我決定買下它，主要是期待它能提供一套可以直接上手的工具箱，而不是空泛的哲學思辨。畢竟，在職場上，能立即見效的東西才是王道，不是嗎？
评分不過，說實在話，雖然這本書的整體結構非常紮實，但也有一些部分讓我感覺稍微有點「水土不服」。特別是關於跨國企業文化整合的部分，書中引用的案例大多還是偏向西方大型企業的背景，對於我們台灣本土中小企業那種比較緊密、人情味較重的組織文化，套用起來總覺得少了點味道。例如，書中建議的正式溝通流程，在我們公司有時候反而會顯得過於生硬，大家更習慣透過非正式的管道快速確認事項。當然，這可能是我個人經驗的偏誤，但作為一本「圖解」的實用書籍，我會希望它能多放一些貼近亞洲職場，尤其是台灣職場的在地化案例作為輔助說明。不然，讀起來總覺得好像在看一本翻譯書的內容，雖然道理都懂，但實操起來總需要自己再「翻譯」一遍，多了一層思考的負擔。
评分總結來說，這本《圖解領導學（4版）》無疑是一本值得投資時間精讀的書籍。它成功地將複雜的管理學理論包裝成易於消化的視覺內容，對於初階管理者來說，它是一張非常棒的導航圖；對於資深管理者，它則是一個很好的回顧與校準工具。我尤其推薦給那些對領導力有興趣，但又害怕陷入理論迷宮的人。它教會我的不只是「該怎麼做」，更重要的是「為什麼要這樣做」背後的邏輯。雖然我提到了一些小小的遺憾之處，但瑕不掩瑜，它在提升我的團隊管理效能上確實帶來了立竿見影的效果。我會把它放在辦公桌上，當作隨時可以翻閱的工具書，尤其在面對壓力大的專案收尾階段，快速掃描一下關鍵圖表，馬上就能找回做決策的定錨點，這一點，價值難以衡量。
评分當我真正開始深入閱讀後，我發現這本書的論述邏輯確實非常縝密，它並沒有因為強調「圖解」就犧牲了內容的嚴謹性。書中對於「情境領導力」的闡述，我認為比我之前讀過的任何一本教材都要來得細膩。它把領導風格和團隊成熟度進行了矩陣分析，並且清晰地指出了在不同階段，領導者應該扮演的角色轉換，這對我這個過去習慣「一體適用」領導方式的人來說，是個很大的震撼教育。我印象最深的是關於「賦能（Empowerment）」的章節，它不只是告訴你要「授權」，而是深入探討了授權的邊界、風險控制以及如何建立團隊的自我負責機制。那部分的內容，我還特地做了筆記，甚至在部門會議上試著引用了其中的模型，效果出乎意料地好，同事們的反應比我預期的還要積極。這說明作者確實掌握了當代領導者在實務操作中會遇到的核心困境。
评分這本《圖解領導學（4版）》的封面設計真的很吸引人，尤其是那個色彩飽和度很高的配色，讓人忍不住想翻開來看看裡面到底葫蘆裡賣什麼藥。我記得我是在一家連鎖書店的暢銷書區看到的，那時候剛好在找一些可以幫助我提升工作效率的書籍，雖然書名聽起來有點學術，但「圖解」兩個字讓我感覺內容應該會比較生動活潑，不會是那種枯燥乏味的教科書。翻開內頁，果然印證了我的猜想，排版非常清爽，大量的圖表和流程圖讓人一看就懂，不像有些管理學的書，光是文字就能把人繞暈。對於像我這樣比較偏好視覺學習的人來說，這種呈現方式簡直是福音。不過，坦白說，光看圖解，我對於內容的深度還是抱持著一絲懷疑的態度，畢竟領導學這種東西，不是畫幾個箭頭就能完全詮釋的嘛！所以，我當時只是稍微翻閱了一下，並沒有立刻決定要買，而是先去看了其他幾本管理類的書比較一下。總體來說，第一印象是非常好的，至少在「包裝」上是下足了功夫的。
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