青少年兒童福利機構之經營與管理

青少年兒童福利機構之經營與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

郭啟祥
圖書標籤:
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具體描述

  本書希望透過青少年兒童福利機構產業生態的分析,搭配歷史發展的演進,讓有心瞭解青少年兒童福利機構中有關托育與教育產業的入門者,透過深入淺齣的論述,明瞭這個產業為何如此迷人之處,另外對於目前已經在實務上實際投入並且有經驗者,透過該產業實務的深入探討、實際案例的歸納闡述及經營模型的定錨,嘗試為下一代青少年兒童福利機構中,托育與教育機構的應對方針、經營方式、核心價值及產業模型提齣新的見解。
社區營造與地方創生:重塑地方活力的多維策略 本書旨在深入探討社區營造與地方創生的復雜議題,聚焦於如何通過係統性的規劃與實踐,激活地方的內在潛力,實現可持續的社區發展與經濟復興。我們跳脫齣傳統的地方發展模式,強調以人為本,尊重地方的曆史文脈、文化特質與在地資源,構建一個富有生命力、自我修復能力的社區生態係統。 第一部分:理解地方的深度剖析與價值重估 本部分將地方視為一個擁有獨特生命體的復雜係統,需要進行細緻入微的觀察與診斷。我們首先探討地方認同的構建與流失現象。在全球化與城市化的浪潮下,許多傳統社區麵臨身份認同的模糊化甚至斷裂。本書分析瞭影響地方認同的關鍵因素,包括人口結構變遷、曆史記憶的傳承障礙以及公共空間的碎片化。我們將引入“地方感”(Sense of Place)的理論框架,闡釋一種深植於人們情感、記憶與經驗中的場所依戀,並探討如何通過儀式、敘事與共享空間來重新錨定這種情感連接。 接著,我們深入研究地方資源的盤點與價值重估。地方資源不僅包括有形的物質資産(如老建築、自然景觀、特色産業),更重要的是那些無形的、難以量化的資産,例如口述曆史、傳統技藝、社區網絡與非正式知識體係。本書提供瞭一套多層次的資源普查方法論,鼓勵實踐者超越經濟效益的單一衡量標準,認識到文化資産與社會資本的長期戰略價值。我們將案例聚焦於那些成功將“被遺忘的角落”轉化為“文化焦點”的實踐,例如廢棄工廠的藝術化改造、地方神話的重新演繹等。 第二部分:社區營造的在地實踐與賦權機製 社區營造的核心在於賦權(Empowerment)和共識的建立。本書批判性地審視瞭過去自上而下的發展模式,強調從草根、由內而外的驅動力。 1. 協商式規劃與民主參與:我們詳細介紹瞭多種有效的公眾參與技術,如參與式預算(Participatory Budgeting)、工作坊(Workshop)模式以及未來情景規劃(Future Scenario Planning)。重點在於如何設計一套機製,確保所有利益相關者——包括原住民、新遷入居民、地方精英、青年群體及弱勢群體——的聲音都能被有效聽取並納入決策流程。我們特彆關注如何處理社區內部的利益衝突,建立起基於信任的閤作基礎。 2. 社會資本的積纍與網絡構建:社區的韌性(Resilience)往往取決於其社會網絡的密度與質量。本書探討瞭“弱連結”與“強連結”在社區發展中的不同作用。前者(如跨界閤作、引入外部資源)帶來創新與機會,後者(如鄰裏互助、傢庭支持)提供穩定與安全感。我們提供瞭建立社區信托、誌願服務體係以及跨代際交流平颱的具體操作指南,旨在提升社區的“社會凝聚力”。 3. 空間活化與場所營造:公共空間是社區互動的核心載體。本書分析瞭“第三空間”理論在社區營造中的應用,探討如何將閑置的街道、廣場、公園或廢棄設施轉化為充滿活力的日常交流場域。關鍵在於“微介入”策略——小而精的、可快速迭代的乾預措施,而非大規模的、一次性的建設工程。通過臨時性活動、藝術裝置或簡易的傢具布置,激發居民對空間的再創造與認同。 第三部分:地方創生的産業化路徑與生態鏈構建 地方創生絕非僅僅停留在文化美學層麵,它必須建立可持續的經濟基礎。本部分聚焦於如何將地方的獨特價值轉化為具有競爭力的産業形態。 1. 基於地方優勢的差異化産業開發:我們倡導“去同質化”的産業策略,反對盲目模仿外部的成功案例。重點是提煉社區獨有的“原鄉特色”,將其融入産品設計、服務流程與品牌故事中。這可能涉及精益農業(Lean Agriculture)、體驗式旅遊(Experiential Tourism)、在地手工藝的創新性傳承,或知識型服務業的迴流。 2. 培育“在地企業傢”與“共生型企業”:地方創生的主體是那些願意紮根、長期投入的在地創業者。本書分析瞭“社會企業”與“使命驅動型企業”的特點,它們如何在追求利潤的同時,肩負起維護社區環境與文化傳承的責任。我們提供瞭針對地方創生項目的融資渠道、法律架構搭建以及跨界閤作模式的建立方法。 3. 打造地方品牌與故事營銷:在信息爆炸的時代,一個清晰、感人的“地方故事”是吸引外部關注的關鍵。本書詳述瞭如何係統地提煉地方敘事的核心元素,並將其轉化為有效的品牌標識。這包括視覺識彆係統(VIS)的在地化設計、數字媒體的故事傳播策略,以及如何構建一個“品牌大使網絡”,使居民成為地方價值最真誠的推介者。 第四部分:挑戰、評估與長效治理機製 成功的社區營造並非一蹴而就,它需要持續的監測、評估和靈活的調整。 1. 挑戰與風險管理:地方創生實踐中常麵臨“外來資本的殖民化”(Gentrificaton的負麵效應)、“社區倦怠”(Community Fatigue)以及“人纔斷層”等風險。本書提供瞭風險預警機製與應對策略,強調在引入外部資源時,必須建立清晰的社區利益迴饋機製。 2. 績效評估的多元指標體係:我們提齣超越傳統GDP增長的評估框架,引入社會資本指數、環境健康度、居民主觀幸福感等多維度的指標。評估的重點在於過程的透明度和成果的可持續性,而非僅僅關注短期可見的經濟數字。 3. 建立長效治理結構:一個充滿活力的社區需要清晰的治理結構來維持運轉。本書探討瞭“社區治理委員會”、“地方發展基金會”等機構的設立與運作模式,確保在創始團隊激情消退後,社區發展仍能依靠製度化的流程和穩定的資金鏈持續推進。 本書最終呈現瞭一個全麵、務實且富有啓發性的藍圖,指導讀者如何深入理解地方的靈魂,並運用科學的策略與人文的關懷,共同塑造麵嚮未來的、充滿韌性的繁榮社區。

著者信息

作者簡介

郭啟祥


  學歷
  國立颱灣大學 管理學院 EMBA
  會計與管理決策組

  現任
  冠傑教育集團 總裁
  颱灣拓人教育事業 執行董事
  涵軒教育事業 董事長
  雲諾科技 董事長
  颱北市未來教育協會 理事長
  中國文化大學 兼任副教授

圖書目錄

序 i

Chapter 1 青少年兒童福利機構之沿革與發展 1

第一節 我國青少年兒童福利機構之發展背景 2
第二節 青少年兒童福利機構之發展問題 5
第三節 從青少年兒童福利機構之沿革找齣發展關鍵 8
第四節 青少年兒童福利機構之托教事業經營環境 9

Chapter 2 青少年兒童福利機構產業生態與分析 13
第一節 青少年兒童福利機構中托教事業機構之類型與營運模式 14
第二節 幼兒園生態 17
第三節 補習班及課後照顧中心生態 28
第四節 補教業的 Porter 五力分析 34
第五節 托教事業平衡計分卡 38

Chapter 3 青少年兒童福利機構之設立 43
第一節 托嬰中心的設立 44
第二節 幼兒園的設立 53
第三節 課後照顧中心的設立 65
第四節 補習班的設立 76

Chapter 4 直營連鎖個案簡介與評論 87
第一節 直營連鎖之基本政策 88
第二節 個案選擇標準、動機 91
第三節 個案之發展沿革 92
第四節 個案補習班的 SWOT 分析 95

Chapter 5 加盟連鎖個案簡介與評論 99
第一節 加盟連鎖之基本政策 100
第二節 個案選擇標準、動機 101
第三節 個案之發展沿革 106
第四節 個案補習班的SWOT分析 111

Chapter 6 因應產業發展之策略轉摺 119
第一節 直營與加盟並存 120
第二節 策略轉摺 121
第三節 策略方式 128
第四節 策略轉變之因 132

Chapter 7 青少年兒童福利機構之危機管理 143
第一節 危機管理論述 144
第二節 經營危機發生前的預警 148
第三節 經營危機發生後的善後處置 150
第四節 如何化危機為轉機 153

Chapter 8 青少年兒童福利機構的新托教事業連鎖經營模型 161
第一節 結論 162
第二節 實務上運作之可能性與具體建議 165
第三節 新托教事業連鎖經營模型 168
參考文獻 171

附 錄 181
附錄一 幼托整閤規劃結論報告書(草案)簡明版 182
附錄二 無障礙的托育環境(專文) 191
附錄三 夢想的傳承(專書專章) 196

 

圖書序言

  • ISBN:9789862984116
  • 叢書係列:社工叢書
  • 規格:平裝 / 224頁 / 17 x 23 x 1.05 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀



  筆者從事教育事業三十六載,今年適逢世界COVID-19疫情嚴峻,臺灣也在這波狂潮下,經濟受創、百業待興。青少年兒童福利機構中的教育相關產業在這波疫情中受傷慘重。然仍有許多民間教學機構異軍突起,順勢而為,線上教學雖然在教學成效上仍毀譽參半,但是無疑的是讓虛擬教室的環境在疫情下強製的啟動,所有教學機構不管公私立都必須投入線上教學領域,使得該教學型態機構也有如雨後春筍般蓬勃起來。也因為社交距離的施行,團體類教學機構必須採取梅花座等教學方式因應,這時小組教學或是一對一教學等非群聚式的教學模式逐漸成為主流,教學效果好而且又能符閤政府防疫規定,這些教學型態的轉變對於青少年兒童福利機構中的托育與教育事業機構影響深遠。

  本書希望透過青少年兒童福利機構產業生態的分析,搭配歷史發展的演進,讓有心瞭解青少年兒童福利機構中有關托育與教育產業的入門者透過深入淺齣的論述,明瞭這個產業為何如此迷人之處,另外對於目前已經在實務上實際投入並且有經驗者,透過該產業實務的深入探討、實際案例的歸納闡述及經營模型的定錨,嘗試為下一代青少年兒童福利機構中,托育與教育機構的應對方針、經營方式、核心價值及產業模型提齣新的見解。

  托育與教育產業與一般行業最大的不同在於教育的核心對於一個人的成長具有絕對關鍵的影響力,每當托育與教育的從業人員在若乾年後,收到來自授教學子的感謝與迴饋,這種情感交流的感恩,是其他行業別比較感受不到的溫暖,我們可以想像一位在國小誤入歧途的學童在成長的過程中受到國小老師的感召,改頭換麵,進而轉變人生,國小老師成為他一生改變的貴人,這樣的故事在托育與教育產業中都是一直不斷地發生的,十年樹木、百年樹人,從事這份工作,有種無法言語形容的溫馨成就。

  在從事教育工作的過程中,對於整個民間教育機構的轉變,印象尤其深刻。以升大學補習班為例,從早年一班少則一百人以上,多則三、四百人以上,逐漸縮小,甚至到後來一班隻剩下三、四十人之譜,少子化當然是一個原因,但是傢長及學子們的學習方式逐漸將重心從老師為主轉變成以學生為主的教學導嚮,造就瞭個別指導一對一的教學模式,改變瞭臺灣民間教育機構的發展方嚮,讓教學邁嚮精緻化的原因當然就是教學品質,能夠針對學子個別的狀況量身訂做教學模式及教材成為現今的顯學,這樣的演變對教學環境與品質的提升貢獻卓著,本書的齣版是身為作者的我期待透過青少年兒童福利機構中有關托育與教育事業的理論分析及案例實務,搭配商業模型的設計,為下一代的民間教育機構經營模式,提齣一個經營者可長可久的營運方嚮,而學子們也因為民間教育機構經營模式的創新,增加瞭學習方式的選擇,此為筆者所最樂見之事。

  本書的付梓,感謝中國文化大學社會福利學係郭靜晃所長、王順民教授,以及作者就讀颱灣大學EMBA時期的指導教授蔡彥卿所長。最後感謝我傢人及公司同仁們的支持,謝謝您們!

郭啟祥  謹誌
2022年6月25日

用戶評價

评分

這本《青少年兒童福利機構之經營與管理》,它的選題很有時代意義,但老實說,颱灣的社福界長期以來都有種「重服務、輕管理」的傾嚮,很多優秀的社工最後是被「逼」上去當主管的,但他們可能並不具備紮實的組織發展或策略規劃能力。所以,這本書如果能扮演一個橋樑的角色,將理論的管理科學與社福的倫理精神完美結閤起來,那就太棒瞭。我希望它不隻教你怎麼「省錢」,更重要的是教你怎麼「把錢花在刀口上」,真正提升服務的深度和廣度。例如,在談到「績效評估」時,能不能跳脫傳統的量化指標,去思考如何評估那些難以量化的「生命改變」?例如,一個孩子重拾對生活的希望,這種價值要如何呈現在報告上?對我來說,一本好的管理書籍,應該是能激發齣管理者對願景的熱情,並提供具體的路徑圖,讓他們知道如何從「把事情做完」進化到「把事情做對」,並且持續優化,這纔是真正的管理之道。

评分

最近颱灣社會對於兒少議題的關注度越來越高,媒體曝光的案例也讓人觸目驚心,這也連帶讓大傢開始檢視,我們現有的福利體係是不是真的足夠保護我們的孩子?這本《青少年兒童福利機構之經營與管理》,光聽名字就知道它的目標族群鎖定在「管理者」,也就是那些站在決策層級的人。對於基層的第一線社工來說,他們需要的可能是更多的實務技巧和情緒支持,但對於館長或主任來說,他們麵對的課題是如何在複雜的政治、社會與資源環境下,穩健地帶領團隊前進。我猜這本書裡頭一定會提到「跨局處閤作」的重要性吧?因為單靠一傢機構的力量,絕對無法解決所有問題。如何有效地與教育局、衛生局、甚至警政單位建立夥伴關係,同時又能在資源有限的情況下,維持機構的核心價值不被稀釋,這套「管理藝術」纔是最考驗人的地方。如果書中能多舉一些國內外成功的「閤作典範」案例,分析其成功關鍵,或許能給予讀者更多啟發。

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說真的,看到這本《青少年兒童福利機構之經營與管理》,我的腦中立刻浮現齣一些畫麵,就是那種充滿人情味,但背後卻是無數行政細節支撐起來的畫麵。我認識一位朋友就在社福團體工作,她常常跟我抱怨說,現在的傢長對服務的要求越來越高,但政府的補助卻是跟不上,這種「預算緊繃,期待值拉高」的窘境,我想任何機構主管都感同身受吧?這本書如果能提供一些創新的募款策略,或者是如何有效運用數位科技來優化個案管理流程的建議,那絕對是加分很多。我個人是比較關注「永續經營」這塊,畢竟,我們不希望看到好的社福單位因為經營不善而關門大吉,那就對服務對象造成二次傷害瞭。書中對財務透明度和風險控管的著墨會不會比較多?畢竟,管理學的核心不就是把資源做最有效率的分配嗎?希望它不隻是空談理論,而是能提供一些業界前輩的「血淚經驗談」,那樣讀起來會更有共鳴,也更貼近颱灣在地化實務的脈絡。

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說真的,現在的青少年和兒童,他們的成長環境跟我們當年可差太多瞭,網路發達、資訊爆炸,他們麵對的心理壓力也更複雜。因此,福利機構提供的服務內容,也必須與時俱進。我很好奇,這本關於「經營與管理」的書,是不是有探討到「服務內容創新」的部分?例如,如何將遊戲治療、藝術治療等新穎的介入方式,有效地融入到機構的常規服務中,並且在評鑑時能夠順利被採納?畢竟,評鑑標準有時候會比較僵化,但服務的實質效益卻是最重要的。如果管理者無法理解前線工作人員的新嘗試,那機構很容易就會變成一個「耗材中心」,而不是一個「成長溫室」。再者,人力資源管理在社福業中是個大哉問,如何設計一套閤理的薪資結構和晉升管道,留住那些有熱忱又專業的夥伴,避免人纔不斷流失,這絕對是管理學中非常核心的一環。

评分

唉,最近在書店翻書,看到一本封麵設計還蠻樸實的書,名字叫《青少年兒童福利機構之經營與管理》,雖然書名聽起來挺專業的,但老實說,我對這塊領域的實務操作其實沒啥深入瞭解,純粹是好奇心驅使。這本書的排版,嗯,算是中規中矩啦,沒有特別花俏的地方,感覺比較偏嚮學術或公部門的參考用書。我倒是比較想知道,現在颱灣的社福機構在實際運營上,到底麵臨哪些挑戰?像是經費募集啊、社工人力短缺啊,還有如何確保服務品質能夠跟得上時代的需求,這些現實問題,書裡是不是有比較深入的探討?畢竟,光是會寫計畫書可不夠,怎麼把理念變成可持續的服務,那纔是真功夫。我猜啦,這種主題的書,應該會涵蓋很多法規層麵的東西,像《兒童及少年福利與權益保障法》那些,對我這種門外漢來說,光是看到那些條文就頭痛,不過對於真正想投入這行的人來說,或許是寶貴的指南吧。總之,它給我的第一印象就是一本「紮實但可能有點硬」的工具書,適閤對機構治理有興趣的人士鑽研。

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