並非意外:從車禍、工傷、空難到核災,拋開「意外」思維,探究事故背後的社會失靈與卸責代價

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潔西.辛格
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具体描述

──《柯克斯評論》、《圖書目錄》星級書評──
「認為意外是隨機而無法預測的觀念,是理性人類尚且信以為真的民間傳說。」
──美國國家公路交通安全管理局的首任局長威廉‧哈登(William Haddon)



這本書要談的,是我們怎麼死。說得更具體一點,這書要談的是一個常被我們所忽略,死的子集合──意外死亡。
意外死亡的美國人現在一年不下十七萬三千人,相當於每天有至少一架滿座的波音七四七飛機從天空中摔下來,機上人員全數罹難,然後這樣搞一整年。
關鍵的問題在於,在職場與馬路上,誰的答案可以被人聽見?
  • 那會是一個差勁工人的故事?還會是一個積水地板的故事?
  • 那會是一個莽撞駕駛的故事,還是一個輕踩油門就會速度驚人的跑車故事?
誰能決定這些問題的答案,誰就手握大權;誰有故事的發言權,那人會拿著發言權講出什麼樣的故事,就是意外的奧秘所在。

我們總是聽到這樣的話:「對不起,這只是一個意外。」也已經習慣接受這種解釋並繼續過生活。但正如作者在本書中所說的:世上不存在「意外」。絕大多數的事故不是隨機的,而是可預測和可預防的。本書揭示了「意外」這個詞本身如何保護當權者。「意外」可以是一種託辭、一種解釋、一款認錯道歉,或是一宗犯罪。意外可以產生出一種法律上或情緒上的回應,也可以像石沉大海一樣得不到任何反應。意外讓最脆弱的人受到傷害,阻止調查、推卸債務、指責受害人、淡化憤怒,甚至引發對肇事者的同情。

隨著意外死亡率的飆升,窮人和有色人種最先受到暴力和指責,而有權有勢的人則以「這只是個意外」為藉口,避免其行為造成的後果。作者從她的摯友的死亡,對那些看似普遍,甚至普遍被忽視的悲劇展開調查。
本書追蹤了數起美國的意外死亡案例,從世紀之交的工廠和煤礦到今天的城市高速公路、鄉村醫院。辛格將交通事故、類阿片藥物過量和意外的漏油聯繫起來,證明了我們所說的事故並非隨機。相反地,誰在美國會因意外而生或死,是由金錢和權力決定。最後,她還展示了我們個人和社會可以採取的行動,以阻止用「意外」一詞推卸責任的浪潮。
 
《危機邊緣的抉擇:從日常疏忽到系統性崩潰的深度剖析》 簡介 在我們習以為常的現代生活中,從看似微不足道的疏忽,到足以撼動社會根基的重大事件,危機的種子往往潛伏在我們最不經意的地方。本書《危機邊緣的抉擇:從日常疏忽到系統性崩潰的深度剖析》,旨在引領讀者穿越錯綜複雜的現代社會結構,深入探究那些看似孤立的「事故」背後,所隱藏的系統性缺陷、決策失誤,以及權力結構如何透過「歸責」與「風險轉移」來逃避應有的責任。 本書並非一本關於特定類型災難的統計學報告,而是透過一系列精選的案例分析——涵蓋了從工廠安全管理不善引發的局部悲劇,到涉及國際法規和全球供應鏈的複雜危機——來揭示一個核心主題:真正的危險往往不在於技術本身的極限,而在於人性在壓力下的選擇,以及社會制度對這些選擇的寬容程度。我們將挑戰傳統上將災難簡單歸咎於「人為失誤」或「天災」的二元對立思維,主張所有重大的負面事件都是多層次結構性失敗的集合體。 第一部分:日常的裂縫——微小疏忽如何累積成巨大風險 本部分聚焦於那些在組織內部被視為「例行公事」的細節,這些細節的累積,構成了抵禦重大衝擊的第一道防線,也是最容易被侵蝕的部分。 我們首先探討在快速迭代的工業與技術環境中,決策者如何為了追求效率或成本效益,系統性地犧牲了冗餘和安全邊際。例如,在複雜的軟體開發與部署流程中,我們分析了「債務累積」的概念——技術債務、安全債務——如何因為短期利益的誘惑而被不斷延後償還,直到系統在輕微的外部干擾下發生連鎖崩潰。本書將引用跨行業的案例,比較不同行業對「變更管理」(Change Management)的態度,並指出當變更速度超過組織學習與適應能力時,組織的韌性如何被削弱。 隨後,我們深入探討「資訊流動的障礙」。在結構龐大的機構中,底層的警示訊號往往因為層級過多、專業術語的壁壘,或害怕承擔後果的恐懼而被過濾或扭曲。本書分析了關鍵報告是如何在通往決策核心的過程中被「漂白」或「簡化」,從而使高層領導者在掌握不完整或錯誤資訊的情況下做出關鍵決策。我們考察了內部舉報者(Whistleblowers)的角色與困境,探討社會與法律機制如何有效地保護或邊緣化這些試圖修復裂縫的個體。 第二部分:系統的失靈——監管的真空與道德的模糊地帶 當個體的疏忽匯聚成系統性的問題時,監管機構的有效性便成為決定性的因素。第二部分著重於探討政府、行業標準制定者以及獨立監督機構的角色失靈。 我們檢視了「監管俘虜」(Regulatory Capture)現象在不同領域的表現。當監管者與被監管者之間的界線變得模糊,或者當行業影響力滲透到政策制定的核心時,那些旨在保護公眾利益的法規如何被設計成有利於特定經濟實體的工具。本書將分析反壟斷法規、環境標準的制定過程,以及特定行業的自我監管模式的內在缺陷。 此外,本書也探討了全球化背景下的「責任迴避」機制。在跨國企業的複雜結構中,責任被切割、分散到多個司法管轄區和分包商之間。我們追蹤了幾起涉及全球供應鏈的重大產品召回或安全醜聞,解析了「誰是最終負責人」這個問題如何被法律的灰色地帶所模糊化,以及消費者或受害者在跨國訴訟中的巨大困難。 第三部分:歸責的藝術——敘事控制與公共信任的瓦解 事故發生後,接下來的戰場往往是公共敘事的爭奪戰。第三部分的核心在於剖析權力如何運用「歸責」的藝術來轉移公眾的注意力,並將焦點從結構性問題轉移到邊緣化的個體身上。 本書詳細分析了危機公關策略如何建構「替罪羊」敘事。這包括利用心理學上的基本歸因謬誤(Fundamental Attribution Error),將複雜的系統性失敗簡化為單一、容易理解的「壞人」或「倒楣的意外」。我們考察了媒體在這種敘事構建中所扮演的角色,以及官方調查報告的結構性偏見——這些報告往往傾向於提出可執行的、針對個人層面的建議,而非痛苦但必要的結構性改革。 更深層次地,本書探討了「信任紅利」的消耗。每一次成功的責任轉移,都會侵蝕公眾對制度、專家和政府的信任。這種信任的侵蝕並非單一事件的後果,而是一個緩慢積累的過程。當信任被消耗殆盡時,社會對於下一次不可避免的風險的反應將更加激烈和混亂,從而導致社會凝聚力的下降。 結論:邁向韌性社會的結構性反思 《危機邊緣的抉擇》最終目的是提供一個超越指責的框架。真正的安全與韌性不在於預防每一件單一事件,而在於建立一個能夠迅速識別錯誤、承認失敗,並從中學習的社會與組織結構。本書主張,我們必須從「意外思維」轉向「預期失敗」的思維,將對「可避免的悲劇」的追究,轉化為對「如何讓結構更堅固」的持續性投入。這要求決策者勇於直面複雜性,學會對模糊性保持耐心,並將問責視為系統改進的催化劑,而非懲罰的終點。只有這樣,我們才能真正減少那些本可避免的代價。

著者信息

作者簡介

潔西.辛格Jessie Singer
記者;其文章散見於《華盛頓郵報》(The Washington Post)、《大西洋月刊》(The Atlantic)、《彭博新聞》(Bloomberg News)、《BuzzFeed》、《紐約時報》(The New York Times)、《衛報》(The Guardian)等。曾在紐約大學阿瑟.L.卡特新聞學院(Arthur L. Carter School of Journalism at New York University)修習新聞學,師從已故記者韋恩.巴瑞特(Wayne Barrett)。

譯者簡介

鄭煥昇
最近覺得「原作是樂譜,譯作像演奏,譯者是在韻味中追求不拉錯的樂手」的譯者。譯作有《跟任何人都可以聊得來》全系列、《不花錢讀名校MBA》、《微調5個地方,每天開心醒來》、《讓顧客的錢自動流進來》、《哲學不該正經學》等。賜教信箱:huansheng.cheng@gmail.com

图书目录

引言非屬意外Not an Accident

 

第一章       失誤Errors

第二章       環境Conditions

第三章       規模Scale

第四章       風險Risk

第五章       汙名Stigma

第六章       種族歧視Racism

第七章       金錢Money

第八章       歸咎Blame

第九章       預防Prevention

第十章       究責Accountability

結論           "意外" Accident

 

致謝

图书序言

  • ISBN:9786263153714
  • 叢書系列:臉譜書房
  • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 2.2 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

图书试读

用户评价

评分

总而言之,这绝非一本轻松的读物,它更像是一份沉甸甸的社会诊断书。它没有提供简单的解决方案,但它完美地完成了最困难的第一步:清晰、无可辩驳地定义了问题的本质。书中对不同灾难之间隐藏的共通逻辑的挖掘,提供了一种看待世界运行方式的全新透镜。我特别喜欢那种叙事上的节奏感,从具体事件的惨烈开端,逐渐抽离,上升到宏大的制度分析层面,最后又回到对个体命运的关怀,形成一个完美的闭环。它成功地将学术的严谨性、新闻的洞察力与哲学思辨的深度融为一体,极大地拓宽了我对“安全文化”和“社会韧性”的理解边界。对于任何关心公共事务、试图理解现代社会运作悖论的人来说,这本书都是一份不可或缺的参考指南。

评分

这本书最令人印象深刻的一点,在于它所展现出的那种坚定不移的伦理立场。它不是在批判某一个特定部门或某一个具体人物的失职,而是在拷问整个社会在面对风险和不确定性时所采取的集体态度。作者通过一系列跨领域、跨时空的案例对比,揭示了一种全球性的治理倾向——即倾向于将复杂风险“个体化”或“技术化”,以便更容易地将其纳入保险或赔偿的范畴,从而逃避更深层次的结构性改革。这种对“管理而非解决问题”的批判,是极其深刻的。它让我反思,我们对“安全”的期望值,是否已经被企业和政府的公关话术所绑架,接受了远低于应有水平的风险容忍度。这本书如同一个冷峻的旁观者,记录下每一次社会在巨大代价面前选择性失忆的瞬间。

评分

阅读体验是极其烧脑却又酣畅淋漓的,它要求读者不仅要有耐心,更要有跳出自身经验框架的勇气。作者的论证逻辑缜密,像一位经验老到的外科医生,不急于缝合伤口,而是先彻底解剖病灶的深层组织。书中对于不同类型事故——从微观层面的个体疏忽,到宏观层面的政策失误——是如何相互耦合、形成复杂因果网络的描绘,堪称一绝。它巧妙地将经济学原理、社会学理论与工程学的细节融合在一起,构建出一个多维度的事故生成模型。这不仅仅是一本关于“为什么会出事”的书,更是一本关于“为什么我们总是重复犯错”的警世录。每当读到某个案例分析,我都会不由自主地停下来,回想现实中那些似曾相识的公关说辞和责任推诿,深刻体会到“卸责的文化”是如何一步步侵蚀社会信任的基石。这种穿透力,使得这本书的价值远远超越了事件记录本身,它更像是一部关于现代治理困境的深度田野调查报告。

评分

这本厚重的著作,初捧上手便觉其分量非同一般,它直指人心最深处的恐惧与不解:那些本应可以避免的灾难,究竟是如何一步步酿成的?作者的笔触犀利而冷静,没有煽情,却在字里行间充满了对系统性失效的深刻洞察。我尤其欣赏书中对一系列标志性事件的剖析,它摒弃了将一切归咎于“运气不好”或“操作失误”的简单化叙事,而是将目光聚焦于那些隐蔽的、层层叠叠的制度漏洞、监管缺位以及权力结构中的失衡。读来时,总有一种“原来如此”的震撼感,仿佛被引导着去审视我们日常生活中那些习以为常却早已腐朽的链条。它不只是在讲述历史事件,更像是在提供一套全新的分析工具,教我们如何穿透表面的喧嚣,去识别隐藏在事故报告背后的真正病灶——那种源于社会契约瓦解和责任真空的结构性缺陷。这种由表及里的解构,让人在合上书卷后,对公共安全领域的任何陈述都保持一份审慎的怀疑,不敢再轻易接受“意外”二字的敷衍解释。

评分

坦白说,这本书的阅读门槛不低,它毫不留情地挑战了大众对“偶然性”的舒适认知。我必须承认,有些章节在细节铺陈上显得极为密集,涉及到大量的法规条文、技术标准和历史背景的梳理,需要保持高度的专注力才能跟上作者的思路。然而,一旦跨过最初的学术壁垒,其回报是巨大的。它成功地建立了一种“反常识”的思维惯性:当我们看到重大事故发生时,本能的反应不应是寻找替罪羊,而是立即启动对系统安全冗余度和问责机制的全面审查。作者展示了在高度复杂的现代社会中,责任是如何被稀释、分散,最终悬置于空中的艺术。这种对于“责任链条断裂”的精妙描绘,让人对那些被包装成“技术故障”的悲剧背后所隐藏的人为设计与制度惰性感到彻骨的寒意。它迫使我们重新定义“可预见性”的边界。

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