版權訊息 內容簡介 前言 第1章 風口：傳統行業從困局到新生 　　1.1 傳統行業困局 　　　窮也不開心，富也不開心 　　　傳統企業將用「傳統營銷方式」為自己送葬 　　　「完全消費者中心」時代的真實門檻 　　1.2 互聯網勢力逆襲傳統大品牌 　　　從大市場到利基市場 　　　從USP獨特賣點到CEP顧客互動點 　　　從360度整合營銷到365天互動 　　　從傳統媒體到新媒體 　　　從形象到聲譽 　　1.3 互聯網勢力不可阻擋 　　　商業權力已經轉移 　　　互聯網推動的商業未來 　　　從馬雲、雷軍們的短板，看傳統勢力「主動成功」的機會 第2章 轉型難點：問題總比辦法多 　　2.1 問題一：一將難求 　　　孫武再世，尚能戰否 　　　偽人才泛濫，如何識人 　　　安得其所，才能一展所能 　　　信才：因為信任，所以簡單 　　2.2 問題二：搞不懂的互聯網思維 　　　品牌人格化 　　　客戶用戶化 　　　管理娛樂化 　　2.3 問題三：粉絲營銷令人愛恨交加 　　　從兩個老闆的質疑說起 　　　粉絲可能沒你專業，但可以讓你更專業 　　　與消費者合謀？這對傳統企業來說太有挑戰了 　　　案例1：從「發騷粉絲」到「隱形特派員」 　　　案例2：企業靠什麼發展「死忠粉」 　　　撬動粉絲營銷的支點在哪裡 　　　誰也打不倒誰 　　2.4 問題四：O2O 是「高富帥」遊戲 　　　O2O 是「高富帥企業」專屬，你是嗎 　　　做O2O 要有「四大必要條件」，你有嗎 　　2.5 問題五：爆款還會流行嗎 　　　爆款是毒品 　　　環境發生了質變 　　　競爭到了下一個階段 　　　爆款的未來 第3章 轉型策略：玩法變了 　　3.1 傳統企業四大轉型策略 　　　傳統企業轉型策略矩陣 　　　「競爭力提升」：應時而動的選擇 　　　「組織裂變」：能否絕地反擊 　　　「新模式策略」：大想法拼上大陣痛 　　　「生態重塑」：舊生態坍塌之前最劇烈的一場變革 　　　總結：轉型可能在過程中縮水 　　3.2 互聯網玩的是硬球法則 　　　第一種：摧毀對方的利潤寶地 　　　第二種：模仿，然後超越 　　　第三種：組織同盟軍打群架 　　　第四種：聚焦力量，快速出擊 　　　第五種：不被綁架 　　3.3 應對轉型中面臨的「差評」危機 　　　有人在「差評」中敗退 　　　有人在「差評」中雄起 　　3.4 「運營部」是電商行業的核心 　　　為什麼是運營部 　　　運營者的三大能力 　　　行業理解力的價值 　　　如何提高行業理解力 　　3.5 實體店轉型要做好文案 　　　僅靠導購推銷行得通嗎 　　　網店都是怎麼做的 　　　線下門市誰在做 　　3.6 互聯網思維下的銷售管理 　　　讓小夥伴先愉快地玩耍起來 　　　移動起來，讓小夥伴隨時隨地地玩耍 　　　交互起來，讓小夥伴們更加積極地玩耍 　　3.7 網絡品牌調性 　　　「奇怪」是一種生產力 　　　「親民」是一種戰鬥力 第4章 轉型案例：知己知彼，百戰不殆 　　4.1 酒業：電商是酒類的第四渠道嗎 　　　銷量渠道還是新興市場 　　　線上也是個複雜的分銷體系 　　4.2 賣場：一個手機賣場的死地求生 　　　這家手機賣場能死裡逃生嗎 　　　俺就是個夾心餅乾 　　　玩法真的變了 　　4.3 良品鋪子：轉型與逆向轉型 　　　不僅反向，還要閉環：讓消費者從線下來，到線下去 　　　回歸零售本質：消費者數據的採集、分類和應用 　　　不是O2O 有多神奇，而是我們過去的門市管理太差 　　　什麼樣的企業適合做反向O2O 　　4.4 汾酒：新世界下的汾酒新思維 　　　白酒業的新常態與新世界 　　　用新世界思維全新解讀O2O 　　　汾酒新策略成功的關鍵 　　4.5 加多寶：鏈式傳播——整合營銷「鐵布衫」 　　　一位27歲的消費者 　　　市場深度溝通三策略 　　　真正意義的整合營銷傳播 　　4.6 敗局警示：聯合經銷商做電商 　　　電商試點失敗 　　　徒勞的拯救 　　　在利益面前，顧客體驗永遠不是頭等重要 　　　傳統和電商水火不容之處 　　4.7 互聯網跨界家電：合謀卻各有後手 　　　觀點一：話語權轉移與傳統產業騷動 　　　觀點二：那些為了鬧緋聞的聯手注定會解體 　　　觀點三：看透了互聯網玩法，才相信傳統企業的機會來了 第5章 營銷案例：顛覆硬廣告時代 　　5.1 30個自組織同時發動：讓粉絲營銷沒有疲勞期 　　　大品牌自危 　　　「社會化營銷+粉絲營銷」的挑戰 　　　玩著完成一次海選 　　　自組織成為新推廣的背後力量 　　5.2 蒙牛酸酸乳：如何引發時間碎片化下的全民關注 　　　線上線下打通 　　　平台打通 　　　內容打通 　　5.3 電商詳情頁營銷 　　　商品標題可不是隨便取的 　　　商品介紹，最簡單也最困難 　　　用戶評價真的全要擺出來嗎 　　5.4 韓寒一條微博引發的套套營銷戰 　　　社會化營銷的1小時PK：一條韓寒微博下的擦槍走火 　　　文藝腔調演化路徑：和文青一起賣避孕套 　　　從微博到微信：社會化營銷粉絲積累到兌現