打造電商品牌一定要知道的 24 件事
從依附平颱到自主經營的電商LEVEL UP寶典
──40％客戶已習慣在官網下單──
你想從平颱賣傢畢業，目指更高的獲利嗎？
雖然坊間有眾多讓人擺貨上架的網路買賣平颱，
但品牌的自主性、自由度、未來發展空間難免受侷限，
許多電商賣傢最終都會成立品牌官網，以求直接對客戶進行訴求。
──82％消費者會瞄準品牌購物──
相較於純粹買賣商品，經營電商品牌會是另一個挑戰，
從取名、包裝、到網店外觀設計，從選品到選後端服務平颱，
每個選擇都是關鍵，沒有規劃好策略勢必會吃虧。
本書集結各種技巧跟案例，給予每位初創者最有用的參考。
──小賣傢晉升大店長．品牌經營策略全拆解──
品牌設定、官網設計、產品包裝、導流人潮、
促購轉換、數據解析、會員經營、內容行銷、
品牌經營八大關鍵手把手教學，讓你的電商品牌從無到有，
涵蓋每個步驟的必備知識、操作技巧與常見迷思。
──25萬傢品牌輔導經驗彙整──
本書由亞洲最大智慧開店平颱SHOPLINE團隊，
匯整眾多輔導開店經驗，集結而成的實戰精華，
更有瑪瑪商行、海邊走走、織本主義……６大颱灣知名品牌成功秘訣
想讓你的電商品牌發光發熱，銷售LEVEL UP，
這是你不可不讀、最接地氣的經營指南！
【熱銷推薦】
狼大／《撼星數位行銷》執行長、颱灣首位電商陪跑教練
傑哥 陳思傑／《隻要有人社群顧問》執行長
江仕超／《Ustarhub心品匯》品牌總監、《GBMH品牌行銷匯》創辦人
電商人妻 孔翊緹／雲端係統ERP＆電商品牌負責人
鄭涵睿Harris／颱灣純淨保養品牌《綠藤生機》共同創辦人暨執行長
遊盛凱／人氣伴手禮有餡蛋捲《海邊走走》創辦人
黃琮閔Jimmy／質感生活科技選物《JC科技》創辦人
莊婷歡／颱南在地質感飾品《慢溫》創辦人
林毅勳／颱灣第一果乾水品牌《淡果香》創辦人
「《電商經營LEVEL UP》這本書裡麵詳細說明瞭電商之路的各種細節與眉角，相信對初學者以及想要更進階的電商經營者來說，無疑是一本充電寶典。」──電商人妻 孔翊緹，雲端係統ERP／電商品牌負責人
「很開心SHOPLINE能夠將過去服務電商的經驗集結成這本書，相信對於有心想要經營電商的朋友，不管在哪一個階段都能從中找到提升業績的指引。」──狼大，《撼星數位行銷》執行長、颱灣首位電商陪跑教練
「SHOPLINE真的在乎商傢們需要什麼、下一步會是什麼、如何逐漸從銷售健康的商傢走嚮一個成熟的電商品牌。這份『在乎』，也能在本書的每一頁中被具體感受。」──傑哥 陳思傑，《隻要有人社群顧問》執行長
「《電商經營LEVEL UP》提供許多優秀的品牌電商的成功心法，包括社群營運、數位廣告、私域流量經營、內容行銷……等，讓更多想精進事業的朋友有寶貴的第一手經驗。」──江仕超，《Ustarhub心品匯》品牌總監、《GBMH品牌行銷匯》創辦人
具體描述
品牌突圍與商業革新：數位時代的生存法則與緻勝策略 書籍概述 這是一本深度剖析當前商業環境變遷，旨在為企業、品牌管理者及創業者提供一套全麵、實戰性的數位轉型與品牌升級藍圖的著作。本書跳脫傳統行銷框架，聚焦於如何在資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代，建立真正具有韌性與長遠價值的商業模式。我們將引導讀者從基礎的市場認知，逐步深入到數據驅動的決策製定、客戶生命週期管理，以及如何利用新興技術重塑供應鏈與服務體驗。 本書的核心觀點在於：「流量紅利時代已終結，價值創造纔是永續經營的唯一途徑。」 我們不再探討如何單純在現有平颱上追求短期的銷量增長，而是著重於如何透過精準的品牌定位、獨特的價值主張（UVP），以及無縫的跨渠道體驗，將潛在客戶轉化為忠誠的品牌擁護者。 全書結構嚴謹，分為四大核心模塊，層層遞進，確保讀者不僅獲得理論知識，更能掌握可立即應用的實戰工具與案例。 --- 第一部：洞察與重構——數位時代的市場解構 本章節著重於理解當前市場的底層邏輯變化。我們不再視消費者為被動的接收者，而是積極的參與者和價值共同創造者。 1. 流量焦慮的根源與解藥： 解析各大主流平颱（無論是傳統電商平颱或新興社交媒體）流量成本持續攀升的結構性原因。 探討「公域流量依賴癥」的風險，並提齣建立「自有流量池」的必要性與戰略步驟。 關鍵概念： 區分「廣度曝光」與「深度連結」的差異，強調後者對長期營收的貢獻度。 2. 體驗經濟學：從產品到「場景」的轉移： 分析消費者決策鏈的碎片化現象，並闡述「場景化行銷」的實質意義——即在對的時間、對的媒介，提供與使用者當下需求高度契閤的解決方案。 探討實體零售（O2O）與純電商模式的界線模糊化，強調全通路（Omnichannel）整閤的技術與管理挑戰。 案例分析：成功將產品體驗無縫嵌入消費者日常生活的品牌實踐。 3. 數據倫理與隱私保護下的精準行銷： 討論在日益嚴格的數據法規下，企業如何閤法、有效地收集、分析並運用第一方數據（First-Party Data）。 介紹數據治理的基礎框架，確保數據資產的質量與閤規性。 超越人口統計學：導入行為模式、情感脈絡與意圖分析的進階數據應用。 --- 第二部：價值鑄造——打造難以模仿的品牌資產 本模塊是全書的基石，聚焦於如何建立超越價格競爭的護城河——強大的品牌識別與核心價值。 1. 品牌識別的「減法哲學」： 探討過度追求「大而全」策略的陷阱。成功的品牌往往從極度聚焦的利基市場（Niche Market）切入。 如何定義並固化品牌的「核心承諾」（Brand Promise）。這個承諾必須是消費者真正關心且競爭對手難以複製的。 實戰工具： 品牌定位矩陣的繪製與校準，確保視覺、語氣（Tone of Voice）和價值觀的一緻性。 2. 產品差異化的深度維度： 超越功能層麵，探討「情感溢價」與「身份認同」如何驅動高毛利。 供應鏈的透明化作為一種品牌敘事：如何將生產過程、原料採購的道德性轉化為消費者的購買理由。 案例剖析： 那些將「永續性」、「在地製造」或「獨傢工藝」內嵌於產品DNA的品牌故事。 3. 建立社群驅動的增長飛輪： 區分「粉絲」與「社群成員」的差異。社群的目標是賦予成員歸屬感與發言權，而非單純的促銷對象。 設計有效的社群激勵機製（Gamification），鼓勵成員分享、迴饋和互相推薦。 內容策略的轉變：從「推播訊息」轉嚮「引發對話」的互動模式。 --- 第三部：運營優化——效率與彈性的極緻追求 本部分深入探討後颱運營、供應鏈管理及客戶服務的數位化革新，這是確保品牌承諾得以兌現的關鍵。 1. 精益化庫存與供應鏈韌性： 探討在不確定性高的市場中，如何運用預測分析（Forecasting Analytics）來優化安全庫存水平，降低積壓風險。 快速反應係統（Quick Response System）的建立：縮短從市場需求捕捉到產品上架的時間週期。 技術整閤： 探討區塊鏈技術在供應鏈可追溯性上的潛在應用，提升消費者信任度。 2. 服務的自動化與人性化平衡： 評估導入AI客服（Chatbots）的最佳時機與應用範圍，確保機器人能處理重複性查詢，釋放人力專注於高價值問題。 客戶生命週期（CLV）管理： 設計分級的客戶服務標準，對高價值客戶實施「超預期服務」（Surprise & Delight）。 建立高效的客訴處理機製，將負麵反饋視為優化流程的寶貴輸入。 3. 財務健康的指標重塑： 跳脫單純的毛利率思維，引入更全麵的營運效率指標，如單位經濟效益（Unit Economics）的健康度檢視。 關鍵財務指標： 獲客成本（CAC）與客戶終身價值（LTV）的動態監控，並設定閤理的LTV/CAC比例目標。 現金流管理在快速擴張階段的重要性分析。 --- 第四部：未來視角——技術賦能與持續進化 最後一章展望未來趨勢，指導企業如何保持學習型組織的特質，迎接下一波商業浪潮。 1. 沉浸式體驗的商業化探索： 基礎探討元宇宙（Metaverse）概念對零售業的潛在顛覆性影響，包括虛擬旗艦店、數位商品（NFTs）的商業價值。 如何利用擴增實境（AR）技術，在不增加實體接觸成本的前提下，提升線上購物決策的準確性（如虛擬試穿、產品預覽）。 2. 人纔結構的「T型」發展： 定義「T型人纔」：既具備跨領域的廣泛知識（橫軸），又在特定關鍵領域（如數據科學、用戶體驗設計）具備深度專業（縱軸）。 建立內部創業（Intrapreneurship）文化，鼓勵員工在既定框架外探索新的增長點。 3. 建立「反脆弱性」的商業體係： 藉鑒複雜係統理論，探討如何設計齣不僅能承受衝擊，還能在衝擊中獲益的組織架構。 強調迭代與小步快跑的測試文化，將失敗視為成本可控的學習機會，而非需要懲罰的錯誤。 本書旨在提供的不僅是戰術指導，更是一種係統性的思維轉換，確保讀者能夠在瞬息萬變的市場中，穩健地將品牌從一個「銷售商品的實體」進化為「提供獨特價值與體驗的生命體」。
著者信息
作者簡介
SHOPLINE 電商教室
推廣電商知識與工具的知識型媒體，由 SHOPLINE 行銷團隊負責營運，洞察產業趨勢，提供電商業者最新穎、實用的銷售及品牌經營策略。
SHOPLINE 電商教室
推廣電商知識與工具的知識型媒體，由 SHOPLINE 行銷團隊負責營運，洞察產業趨勢，提供電商業者最新穎、實用的銷售及品牌經營策略。
圖書目錄
LEVEL-UP 從商城賣場畢業
1. 為什麼電商平颱賣傢最終都會建立品牌官網？
2. 打造品牌官網該用開店平颱還是自架網站？
3. 品牌官網該以什麼方式與消費者溝通？
4. DTC品牌官網為什麼是電商發展的主流趨勢？
BRAND 踏上電商品牌之路
5. 品牌名怎麼取纔能讓人印象深刻？
6. 品牌商品包裝設計如何勾起消費者興趣？
7. 品牌官網如何設計得吸睛？
8. 商品頁麵如何提昇導購力？
TRAFFIC 為品牌官網導入流量
9. 如何讓原有平颱顧客轉移到品牌官網？
10. 如何透過內容行銷導入流量？
11. 如何透過 SEO 獲得免費流量？
12. 如何進行廣告投遞以引入大流量？
SALES 從流量轉換為銷售
13. 如何跳脫 3 大常見促銷活動的迷思？
14. 如何用 6 種促銷手法獲得轉換？
15. 如何用故事劇本 5 要素來規劃促銷活動？
16. 如何利說服邏輯 7 步驟來設計一頁商店？
SURVIVAL 讓電商品牌長久生存
17. 如何應用電商數據提升業績？
18. 如何透過會員經營策略培養鐵粉？
19. 如何寫齣吸睛的內容行銷文章？
20. 如何優化 EDM 的開信率與迴購率？
UPGRADE 進階電商經營技巧
21. 如何讓「社群」＋「電商」促成良性循環？
22. 如何利用直播 4 大優勢強化導購？
23. 如何進行全通路線上線下整閤的佈局？
24. 如何跨境銷售「賣」嚮海外？
SUCCESS 成功品牌案例分析
Case1. 黃阿瑪的後宮生活
Case2. HiWalk 海邊走走
Case3. WEAVISM 織本主義
Case4. Relove 女性保養品
Case5. 女主角飾品
Case6. EXCELSIOR 餅乾鞋
1. 為什麼電商平颱賣傢最終都會建立品牌官網？
2. 打造品牌官網該用開店平颱還是自架網站？
3. 品牌官網該以什麼方式與消費者溝通？
4. DTC品牌官網為什麼是電商發展的主流趨勢？
BRAND 踏上電商品牌之路
5. 品牌名怎麼取纔能讓人印象深刻？
6. 品牌商品包裝設計如何勾起消費者興趣？
7. 品牌官網如何設計得吸睛？
8. 商品頁麵如何提昇導購力？
TRAFFIC 為品牌官網導入流量
9. 如何讓原有平颱顧客轉移到品牌官網？
10. 如何透過內容行銷導入流量？
11. 如何透過 SEO 獲得免費流量？
12. 如何進行廣告投遞以引入大流量？
SALES 從流量轉換為銷售
13. 如何跳脫 3 大常見促銷活動的迷思？
14. 如何用 6 種促銷手法獲得轉換？
15. 如何用故事劇本 5 要素來規劃促銷活動？
16. 如何利說服邏輯 7 步驟來設計一頁商店？
SURVIVAL 讓電商品牌長久生存
17. 如何應用電商數據提升業績？
18. 如何透過會員經營策略培養鐵粉？
19. 如何寫齣吸睛的內容行銷文章？
20. 如何優化 EDM 的開信率與迴購率？
UPGRADE 進階電商經營技巧
21. 如何讓「社群」＋「電商」促成良性循環？
22. 如何利用直播 4 大優勢強化導購？
23. 如何進行全通路線上線下整閤的佈局？
24. 如何跨境銷售「賣」嚮海外？
SUCCESS 成功品牌案例分析
Case1. 黃阿瑪的後宮生活
Case2. HiWalk 海邊走走
Case3. WEAVISM 織本主義
Case4. Relove 女性保養品
Case5. 女主角飾品
Case6. EXCELSIOR 餅乾鞋
圖書序言
- ISBN：9789865482596
- EISBN：9789860734171
- 規格：普通級
- 齣版地：颱灣
- 適讀年齡：18歲~80歲
- 檔案格式：EPUB流動版型
- 建議閱讀裝置：手機、平闆
- TTS語音朗讀功能：無
- 檔案大小：16.3MB
- 本書分類：商業理財> 電子商務> 網路創業開店／SOHO
圖書試讀
推薦序 各階段電商都能從中找到提升業績的指引
狼大／《撼星數位行銷》執行長、颱灣首位電商陪跑教練
近十年來，我在市場上分享許多經營電商的經驗，從電商入門、數位行銷、網站分析、行銷策展、到熟客經營……等，而實務上為瞭要協助我的客戶、學員們的公司業績成長，我認為最有效的方法，就是跳下來陪他們的團隊跑一段路。帶著團隊中的一個個夥伴從新手到上手，又從上手到好手，在「陪跑」的過程當中，幾年下來我幫企業培養瞭數韆名的電商人纔。
也因為「陪跑」的關係，我跟SHOPLINE有許多閤作，除瞭協助陪跑的電商客戶、如《女主角飾品》使用SHOPLINE的係統經營品牌官網，到SHOPLINE內部同仁進修我的課程，再到SHOPLINE提供我的電商經營課程給企業用戶。一路上，從推薦SHOPLINE到被SHOPLINE 推薦，再到今天又為SHOPLINE的新書寫推薦序。
《電商經營LEVEL UP》是一本優質的電商工具書，內容與我對電商的想法相近、也相當認同，主要囊括三大麵嚮：
● 為什麼要經營自己的品牌：其實單純是為瞭能讓商品賣更好的價格。
● 經營電商的基本功：初期創造流量提升業績轉換、到後期利用數據提升業績。
● 經營電商進階的思維：如何經營熟客、與線上線下全通路的佈局。
現在颱灣的電商環境相當發達，市場也已經被教育得很完整，還沒有進行網路購物的消費者反而是少數。這樣的電商經營環境，早已沒有流量紅利，對於電商經營者而言，難度跟五年、十年前入行的朋友，麵對的是不同量級的挑戰，想單純靠下廣告帶客經營電商，成效恐怕遠遠不如過往。
也因此我常跟學員說：現在經營電商，必須迴到商業的本質來理解，從品牌的定位、商品的規劃、行銷的佈局，到設計的傳達，廣告宣傳隻在末端。不僅如此，品牌經營如果隻想倚靠新客的貢獻，獲利會很有限，真正想能夠長期經營，經營熟客是必須麵對的議題。
這裡提供我身為陪跑教練，對這本優質的電商工具書的使用建議：
● 如果你是電商的入門新手，建議可以從第五單元開始閱讀。
● 如果你是原本就有在拍賣或社團經營網購的朋友，可以從第九單元瞭解如何將原有的流量導入新的官網。
● 如果你正苦惱於經營電商的數據脈絡，可以看看第十七單元。
● 如果你是經營電商一段時間的朋友，則可以看看第十八與二十三單元，瞭解如何經營會員，以及透過線上線下的通路整閤，來提升品牌的生活覆蓋度。
● 當然，如果你希望能提升全方位的電商思維，你可以從頭看到尾，建立完整的電商經營思路。
最後，很開心SHOPLINE能夠將過去服務電商的經驗集結成這本書，相信對於有心想要經營電商的朋友，不管在哪一個階段都能從中找到提升業績的指引。如果你想在競爭激烈的電商環境中脫穎而齣，這本書正是你不可或缺的優質電商工具書。
狼大／《撼星數位行銷》執行長、颱灣首位電商陪跑教練
近十年來，我在市場上分享許多經營電商的經驗，從電商入門、數位行銷、網站分析、行銷策展、到熟客經營……等，而實務上為瞭要協助我的客戶、學員們的公司業績成長，我認為最有效的方法，就是跳下來陪他們的團隊跑一段路。帶著團隊中的一個個夥伴從新手到上手，又從上手到好手，在「陪跑」的過程當中，幾年下來我幫企業培養瞭數韆名的電商人纔。
也因為「陪跑」的關係，我跟SHOPLINE有許多閤作，除瞭協助陪跑的電商客戶、如《女主角飾品》使用SHOPLINE的係統經營品牌官網，到SHOPLINE內部同仁進修我的課程，再到SHOPLINE提供我的電商經營課程給企業用戶。一路上，從推薦SHOPLINE到被SHOPLINE 推薦，再到今天又為SHOPLINE的新書寫推薦序。
《電商經營LEVEL UP》是一本優質的電商工具書，內容與我對電商的想法相近、也相當認同，主要囊括三大麵嚮：
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● 經營電商的基本功：初期創造流量提升業績轉換、到後期利用數據提升業績。
● 經營電商進階的思維：如何經營熟客、與線上線下全通路的佈局。
現在颱灣的電商環境相當發達，市場也已經被教育得很完整，還沒有進行網路購物的消費者反而是少數。這樣的電商經營環境，早已沒有流量紅利，對於電商經營者而言，難度跟五年、十年前入行的朋友，麵對的是不同量級的挑戰，想單純靠下廣告帶客經營電商，成效恐怕遠遠不如過往。
也因此我常跟學員說：現在經營電商，必須迴到商業的本質來理解，從品牌的定位、商品的規劃、行銷的佈局，到設計的傳達，廣告宣傳隻在末端。不僅如此，品牌經營如果隻想倚靠新客的貢獻，獲利會很有限，真正想能夠長期經營，經營熟客是必須麵對的議題。
這裡提供我身為陪跑教練，對這本優質的電商工具書的使用建議：
● 如果你是電商的入門新手，建議可以從第五單元開始閱讀。
● 如果你是原本就有在拍賣或社團經營網購的朋友，可以從第九單元瞭解如何將原有的流量導入新的官網。
● 如果你正苦惱於經營電商的數據脈絡，可以看看第十七單元。
● 如果你是經營電商一段時間的朋友，則可以看看第十八與二十三單元，瞭解如何經營會員，以及透過線上線下的通路整閤，來提升品牌的生活覆蓋度。
● 當然，如果你希望能提升全方位的電商思維，你可以從頭看到尾，建立完整的電商經營思路。
最後，很開心SHOPLINE能夠將過去服務電商的經驗集結成這本書，相信對於有心想要經營電商的朋友，不管在哪一個階段都能從中找到提升業績的指引。如果你想在競爭激烈的電商環境中脫穎而齣，這本書正是你不可或缺的優質電商工具書。
用戶評價
评分
這幾年電商操作的「迭代速度」快到讓人快招架不住，前陣子流行的短影音、直播帶貨，現在好像又開始轉嚮更深層的私域流量經營。如果這本書是近期齣版的，我非常希望它能反映齣最新的市場趨勢，尤其是在「去中心化」這個大趨勢下，電商經營者的權力正在慢慢從平颱轉迴自己手上。我最擔心的就是買到那種兩三年前寫的內容，很多操作手法可能已經過時瞭。能夠成功「畢業」到韆萬級別的賣傢，他們一定有掌握到某個下一個浪潮的開口。這本書如果能深入探討如何利用數據分析，去預測並佈局下一個流量高地，而不是僅僅教你如何優化現有的廣告投放效率，那它的價值就會非常高。我更希望它能提供一套「長期主義」的視角，告訴我們如何建立可以持續成長的營收模型，而不是那種燒錢衝高單月業績後就迅速衰退的「曇花一現」。
评分老實說，很多號稱「電商聖經」的書，讀完後總覺得知識點很零散，像是把好幾篇網路文章拼湊起來一樣，讀起來很燒腦，但實戰時卻不知從何下手。我對這本的期待是，它必須提供一種「結構化」的學習路徑。從最基礎的品牌定位，到中階的流量獲取與轉換，再到高階的客戶關係維護與擴張，這24堂課的編排順序是否邏輯清晰、循序漸進，是我非常在意的部分。如果它能像一份紮實的課程大綱，讓讀者在每讀完一課後，都能在自己的事業中完成一個具體的行動步驟，並看到正嚮的反饋，那纔是真正的「教學相長」。我希望這本書不隻是知識的傳遞，更是一種思維框架的建立，讓我能夠在麵對未來任何新的挑戰時，都能套用書中的邏輯來自我診斷和調整策略，真正做到「舉一反三」，而不是隻會照本宣科地執行過去的成功公式。
评分說真的，現在的電商環境已經不是單純「會不會上架」就能生存的時代瞭。大傢都在講數據、講轉換率，但我這個小賣傢常常被那些專業術語搞得頭昏腦脹，什麼ROAS、AOV的，感覺就是要花大錢請顧問纔會懂的學問。這本《電商經營LEVEL UP》如果真有本事教人「打造韆萬銷售」，那它一定得把這些複雜的概念，用最接地氣的方式講清楚。我比較好奇的是，它在談「24堂品牌緻勝課」時，會不會加入很多颱灣在地化的案例？畢竟，歐美的電商策略搬過來，有時候水土不服，像是物流配送、金流習慣，甚至是消費者對於「信任感」的建立方式，都跟我們這邊很不一樣。我希望它能提供的是一套可以立即上手、並且在颱灣市場驗證有效的操作模組，而不是空泛的理論。如果它能像一位經驗豐富的前輩，手把手教你怎麼從流量焦慮中解放齣來，專注於建立品牌資產，那這本書的價值就遠超過它的售價瞭。我非常看重「緻勝課」這三個字，代錶它應該是濃縮瞭許多前人試錯的精華，能讓我們少走很多冤枉路。
评分這本電子書光看書名就讓人熱血沸騰啊！「電商經營LEVEL UP：從商城賣場畢業吧！打造韆萬銷售的24堂品牌緻勝課」，這不就是我們這些在蝦皮、Momo上麵摸爬滾打的賣傢心照不宣的痛點嗎？每天麵對平颱規則的變動，上架、下架、廣告投放，感覺自己像個陀螺一樣，光是維持基本營運就快沒時間思考下一步瞭。我之前總覺得，隻要商品本身有特色、圖片夠吸睛，生意就會自然上門，但現實是，流量被大平颱壟斷，利潤被不斷壓縮，很難做齣真正的「品牌」感。這本書的標題直接點明瞭解決方案——從「賣場」的低階戰術跳脫齣來，走嚮需要更高層次策略的「品牌」之路。我特別期待看到書中如何拆解這個過程，是教我們如何建立自己的獨立站，還是如何透過內容行銷或社群經營，一步步把粉絲轉化成忠實顧客？畢竟，要達到「韆萬銷售」，絕不是靠單純的價格戰就能長久維持的，背後一定有係統性的品牌思維在支撐。光是光想著「畢業」這兩個字，就覺得充滿希望，希望它能提供一套紮實的路線圖，讓我不再隻是個低頭看報錶的店長，而是能抬頭看市場趨勢的品牌操盤手。
评分我身邊很多朋友，賣的東西都很有質感，品質絕對沒話說，但業績就是上不去，卡在幾十萬的營收瓶頸，每次聊到這個話題都唉聲嘆氣，覺得自己是不是少瞭某個關鍵的「魔法」。我覺得這本書瞄準的客群，就是我們這些「有產品，但不會說故事」的創業者。傳統的零售思維，讓我們習慣把焦點放在商品本身的美好，但在網路世界裡，消費者買的往往是「認同感」和「生活方式」。書名中的「品牌」二字，絕對不隻是換個Logo那麼簡單，它涉及的是你如何定義你的客戶，你希望他們在看到你的產品時，心裡會產生什麼樣的化學反應。我期待看到書中如何引導我們去挖掘自己品牌的「靈魂」，找到那個讓競爭者難以模仿的獨特性。畢竟，一旦你從「賣場」畢業，你的競爭者就不再是隔壁的小店，而是全世界的品牌。這需要一套強大的內功心法來支撐，希望這24堂課能把這套內功心法具體化，讓我們能有效率地建立起那層讓消費者願意為之買單的「品牌溢價」。
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