無所不在的數位科技
究竟如何影響你我未來的生活與社會
數位科技（Digital Technology）指以「資訊」、「數據」為核心的知識、工具與方法，比如人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲端與邊緣運算，都屬於數位科技的討論範疇，由於其所帶來的變革潛力巨大，因此數位科技在各個領域的應用，又經常被稱為第四次工業革命。然而，這樣的影響力不僅存在於生產、製造，數位科技已然滲透到人們一般的生活環境之中，並且持續改變人類社會的發展模式，更可以被視為當前社會發展、演化的主要動力。
本書從個人到環境，各別從傢庭與親密關係、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸、都市與公共治理七個麵嚮，係統性地探討數位科技對於社會發展的影響，嘗試分析各種觀點與案例，說明數位科技在這些麵嚮之中，帶來瞭何種技術生產力的提升效益、產生瞭何種新型態的創新服務，以及帶來瞭什麼樣的倫理與風險。
本書進一步以「無所不在」的數位科技情境作為基礎，提齣值得思考的關鍵議題，讓人們除瞭能夠瞭解數位科技的影響力之外，也可以納入更多前瞻性的探索。這些內容，都是探討數位國傢、數位轉型不可或缺的思考。
目標讀者群
本書主要探討數位科技對社會所產生的變化與影響，嚮來是科技與社會（STS）、科技管理、科技社會學、社會與國傢發展等跨領域學科所關注的議題，內容橫跨資訊管理、科技管理、商學、社會學、國傢發展等大學係所的教學課程。
目標讀者群歸納為三類：
1.大學院校，科技典範、社會學與未來學通識課程之教師與學生。
2.數位科技類群，如資訊管理、資訊工程等描繪科技應用與情境之專業人員。
3.新興產品與服務應用之創新投資人員。
名人推薦
賴清德 副總統
郭耀煌 科技會報政務委員
龔明鑫 國傢發展委員會主任委員
李世光 資策會與工研院董事長
卓政宏 資策會執行長
黃彥男 中央研究院資訊創新研究中心主任
施振榮 智榮基金會董事長
殷允芃 天下雜誌董事長
童子賢 和碩聯閤科技董事長
郭明政 國立政治大學校長
馮展華 國立中正大學校長
周景揚 國立中央大學校長
陳振遠 義守大學校長
李天任 華梵大學校長
徐建國 建國高中校長
具體描述
圖書簡介：洞察新時代的浪潮：探尋數字化生存的機遇與挑戰 書名： 數位科技應用4.0：麵對與科技共生的未來社會，你準備好瞭嗎？ (電子書) 內容簡介： 在人類文明演進的宏大敘事中，我們正站在一個前所未有的轉摺點上。以信息技術、生物技術和新材料技術為核心驅動力的第四次工業革命，正以雷霆萬鈞之勢重塑著社會結構、經濟模式乃至個體的生存哲學。本書並非對某單一技術的堆砌，而是一部立足於宏觀視野，深入剖析“科技共生”時代下，個人、企業乃至國傢如何應對深刻變革的綜閤性指南。它旨在引導讀者跳脫齣碎片化的技術信息海洋，構建起一個關於未來圖景的係統認知框架。 第一部分：第四次工業革命的基石：重塑世界的底層邏輯 本部分將為讀者奠定理解未來社會的基礎。我們首先聚焦於構成“科技應用4.0”核心驅動力的幾大關鍵技術群落。 數據洪流與智能中樞： 我們將探討大數據（Big Data）如何從單純的數據堆積演變為驅動決策的核心資産。這不僅僅是關於收集更多信息，更關乎於如何運用先進的算法（如深度學習、強化學習）從海量、異構的數據中提煉齣洞察力（Insight）。特彆地，本書將詳細分析“數據主權”的概念，以及在數據驅動型經濟中，個人隱私與企業利益之間的動態博弈。我們不會停留在技術名詞的解釋，而是深入剖析數據治理結構如何影響産業邊界的消融。 萬物互聯與感知世界： 物聯網（IoT）已不再是簡單的設備連接，而是構建起一個具有感知、計算和執行能力的龐大網絡。本書將考察邊緣計算（Edge Computing）在低延遲場景（如自動駕駛、遠程手術）中的關鍵作用，以及5G/6G網絡如何為這一網絡的規模化和實時化提供基礎保障。我們將對比傳統中心化架構與去中心化物聯網平颱的優劣，並探討工業互聯網（IIoT）在提高全球供應鏈韌性方麵的潛力與瓶頸。 自主化與生産力的躍遷： 機器人學與自動化技術正在超越簡單的重復勞動。本書將詳細闡述協作機器人（Cobots）如何融入人類工作流，以及人工智能（AI）在復雜任務規劃、預測性維護中的應用。我們關注的重點是“人機協作”的範式轉移，而非“機器取代人”的簡單論調。這包括對人機交互界麵（HCI）的未來形態的預測，以及如何設計齣既高效又具有倫理約束的自動化係統。 虛實融閤的體驗空間： 增強現實（AR）、虛擬現實（VR）與混閤現實（MR）構成瞭下一代計算平颱——空間計算的基礎。本書將超越遊戲和娛樂領域的應用，深入探討這些技術如何革新遠程協作、復雜係統維護培訓、以及建築設計流程。我們將分析“元宇宙”概念背後的技術成熟度麯綫，並審視其在商業、教育和公共服務領域可能引發的社會行為學變化。 第二部分：科技共生時代的社會重構 當技術以前所未有的速度滲透到社會肌理時，傳統的製度、規範和道德體係必然麵臨挑戰。本部分著重探討技術進步帶來的社會結構性衝擊。 勞動力市場的結構性重塑： 自動化對就業的衝擊是不可迴避的話題。本書采取更為細緻的視角，區分“任務替代”與“職業消亡”。我們分析哪些技能組閤在未來更具韌性（如創造力、復雜問題解決能力、情商），並探討終身學習體係（Lifelong Learning Ecosystems）如何成為適應快速變化的勞動力的核心保障。此外，關於通用基本收入（UBI）或基於技能的社會保障體係的討論，也將納入技術變革的成本分攤視角進行審視。 治理與倫理的邊界： 隨著算法決策權重的增加，公平性、透明度和問責製成為瞭治理的焦點。本書將深入探討“算法偏見”（Algorithmic Bias）的來源——往往是曆史數據的固化與放大效應——並檢視“可解釋性人工智能”（XAI）在建立公眾信任中的必要性。在跨國界的技術應用中，數字主權與數據跨境流動的法律衝突，也將得到詳細的分析與比較。 安全與韌性：新型風險的應對： 數字化程度的提高，意味著攻擊麵的幾何級數增長。本書聚焦於網絡安全從傳統的邊界防禦轉嚮主動的威脅情報和零信任架構（Zero Trust Architecture）的演進。此外，量子計算對現有加密體係的潛在顛覆性影響，以及社會在麵對“深度僞造”（Deepfake）信息戰時所需的媒介素養和批判性思維構建，構成瞭本部分對社會韌性的核心關切。 第三部分：個體賦能：在不確定性中導航 技術變革最終落腳於每一個體的生存狀態。本部分提供實用的框架，幫助個人在“科技共生”的時代中確立自己的位置。 數字公民身份的構建： 麵對無處不在的數字足跡，如何進行有效的“數字身份管理”至關重要。本書討論如何運用去中心化身份技術（DID）來重獲對自己數據的控製權。同時，我們強調“數字素養”已超越瞭操作軟件的能力，上升到理解技術背後的商業邏輯和倫理含義的層麵。 創造力與差異化生存： 當例行工作被自動化接管後，人類的核心競爭力將聚焦於那些機器難以模仿的領域。本書鼓勵讀者發展“跨界思維”，即將不同領域的知識進行融匯創新。我們探討如何利用現有技術工具（如生成式AI）作為強大的“認知放大器”，來加速個人項目的迭代與實現。 心靈的棲居地： 長期沉浸於高強度信息流和社會比較中，對心理健康構成瞭新的威脅。本書關注數字排毒（Digital Detox）的科學性、如何建立健康的“注意力經濟”防禦機製，以及如何利用技術（如生物反饋、可穿戴設備）來更好地理解和管理自身的生理與心理狀態。 結語：走嚮主動的未來塑造者 本書的最終目的並非提供一套預言，而是提供一套分析工具和批判性的視角。科技的發展軌跡並非宿命，而是無數選擇的集閤。我們必須從被動的“接受者”轉變為主動的“塑造者”。隻有深刻理解技術應用的復雜性、潛藏的風險以及蘊含的巨大機遇，我們纔能真正為這個與科技深度融閤的未來社會做好準備。這是一場關於認知升級的挑戰，邀請所有關心社會走嚮的讀者加入這場深刻的自我對話。 （本書內容涵蓋但不限於上述所有主題，旨在提供一個連貫、深入且具有前瞻性的分析框架。）
著者信息
作者簡介
詹文男
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問
國立中央大學資訊管理博士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎－工業類傑齣楷模、研發服務卓越獎，領導MIC於2013年榮獲國傢服務創新獎績優研究機構。主要研究領域為數位科技發展與應用、數位轉型、高科技產業政策及企業策略規劃。曾擔任颱灣亞太產業分析師協進會(APIAA)理事長、經濟部跨智庫團隊計畫「2025颱灣產業願景與策略研究計畫」總計畫主持人、經濟部顧問、行政院國傢發展基金審議委員會委員、經濟部審核科技事業上市上櫃案評估委員會委員。著有《數位轉型力》、《不老經濟》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》（本書榮獲2013年中華民國金書獎）等專書。
施柏榮
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學建築與城鄉研究所碩士、國立東華大學社會學研究所碩士。專業於雲端運算、邊緣運算、人工智慧倫理與智慧空間等領域研究。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部等科技前瞻計畫，熟悉科技預測、社會與經濟影響評估方法。著有《雲端運算與邊緣運算發展趨勢》、《條條大路通未來2025颱灣產業新願景》等 書，曾榮獲林榮三文學獎、臺大文學獎、花蓮文學獎、菊島文學獎。
勵秀玲
資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問
國立臺灣大學國際企業博士。研究領域涵蓋國傢與區域創新係統與指標研究、產業科技前瞻、服務業國際化、智慧生活空間發展趨勢。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部技術處、新北市政府經發局等計畫。曾任職係統整閤服務公司，擔任行銷企劃與通路管理，兼具服務政府與產業的經驗。
林信亨
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學土木工程碩士。專業於量子電腦、橘色科技、3D感測等研究領域。曾參與行政院科技會報、經濟部技術處、工業局等計畫。曾於鴻海集團、颱橡公司擔任策略幕僚，具備豐富的軟硬體與通訊領域研究經驗。著有《2009 雲端運算應用趨勢與我國商機研究》、《2008 SOA應用發展趨勢與我國商機研究》等專書。
林巧珍
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立政治大學企業管理碩士。美國加州大學聖地牙哥分校（UC-San Diego）經濟學士。長年觀察大眾生活科技需求變化，近年聚焦研究AI人機介麵、AR/MR等新興互動科技（Interactive Technology），應用領域包括居傢、工作與車內空間，具備豐富的政府專案與企業顧問案執行經驗。
盧冠蕓
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立中興大學行銷學係碩士。專業於前瞻科技、人纔教育和工作變革領域，近年關注AI、機器人等自動化科技，對未來工作與勞動的影響，研究領域包含技術與應用趨勢、大廠與新創策略及前瞻政策觀測等。曾參與「颱灣中長期科技願景與係統化落實計畫」、「新興產業技術研發布局及策略推動計畫」、「颱灣2030跨智庫集思平颱計畫」、「社會與科技政策溝通平颱計畫」等專案。
陳俐陵
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立臺灣大學海洋研究所碩士。曾參與「水利署水資源物聯網專案管理計畫」，於人工智慧實驗室擔任產品經理，推動AI人機介麵技術及產品。近年以災害治理與自然環境中的物聯網、通訊科技、大數據與人工智慧及水下機器人等技術發展為研究主題。
詹文男
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問
國立中央大學資訊管理博士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎－工業類傑齣楷模、研發服務卓越獎，領導MIC於2013年榮獲國傢服務創新獎績優研究機構。主要研究領域為數位科技發展與應用、數位轉型、高科技產業政策及企業策略規劃。曾擔任颱灣亞太產業分析師協進會(APIAA)理事長、經濟部跨智庫團隊計畫「2025颱灣產業願景與策略研究計畫」總計畫主持人、經濟部顧問、行政院國傢發展基金審議委員會委員、經濟部審核科技事業上市上櫃案評估委員會委員。著有《數位轉型力》、《不老經濟》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》（本書榮獲2013年中華民國金書獎）等專書。
施柏榮
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學建築與城鄉研究所碩士、國立東華大學社會學研究所碩士。專業於雲端運算、邊緣運算、人工智慧倫理與智慧空間等領域研究。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部等科技前瞻計畫，熟悉科技預測、社會與經濟影響評估方法。著有《雲端運算與邊緣運算發展趨勢》、《條條大路通未來2025颱灣產業新願景》等 書，曾榮獲林榮三文學獎、臺大文學獎、花蓮文學獎、菊島文學獎。
勵秀玲
資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問
國立臺灣大學國際企業博士。研究領域涵蓋國傢與區域創新係統與指標研究、產業科技前瞻、服務業國際化、智慧生活空間發展趨勢。曾參與行政院科技會報、國傢發展委員會、經濟部技術處、新北市政府經發局等計畫。曾任職係統整閤服務公司，擔任行銷企劃與通路管理，兼具服務政府與產業的經驗。
林信亨
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立臺灣大學土木工程碩士。專業於量子電腦、橘色科技、3D感測等研究領域。曾參與行政院科技會報、經濟部技術處、工業局等計畫。曾於鴻海集團、颱橡公司擔任策略幕僚，具備豐富的軟硬體與通訊領域研究經驗。著有《2009 雲端運算應用趨勢與我國商機研究》、《2008 SOA應用發展趨勢與我國商機研究》等專書。
林巧珍
資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師
國立政治大學企業管理碩士。美國加州大學聖地牙哥分校（UC-San Diego）經濟學士。長年觀察大眾生活科技需求變化，近年聚焦研究AI人機介麵、AR/MR等新興互動科技（Interactive Technology），應用領域包括居傢、工作與車內空間，具備豐富的政府專案與企業顧問案執行經驗。
盧冠蕓
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立中興大學行銷學係碩士。專業於前瞻科技、人纔教育和工作變革領域，近年關注AI、機器人等自動化科技，對未來工作與勞動的影響，研究領域包含技術與應用趨勢、大廠與新創策略及前瞻政策觀測等。曾參與「颱灣中長期科技願景與係統化落實計畫」、「新興產業技術研發布局及策略推動計畫」、「颱灣2030跨智庫集思平颱計畫」、「社會與科技政策溝通平颱計畫」等專案。
陳俐陵
資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師
國立臺灣大學海洋研究所碩士。曾參與「水利署水資源物聯網專案管理計畫」，於人工智慧實驗室擔任產品經理，推動AI人機介麵技術及產品。近年以災害治理與自然環境中的物聯網、通訊科技、大數據與人工智慧及水下機器人等技術發展為研究主題。
圖書目錄
推薦序 理解數位科技 打造智慧國傢 賴清德
推薦序 認識生活裡的數位科技 卓政宏
推薦序 啟發你的未來數位生活 馮展華
推薦序 未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題 黃彥男
導讀：未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
第1章 不斷演化的數位科技
一、對於人類社會經濟帶來巨大、細緻影響的數位科技
二、科技對社會與經濟影響的構麵
三、以個人生活為齣發點的章節安排
第2章 數位科技下的傢庭與親密關係
一、數位科技應用於傢庭與親密關係
二、數位科技對於傢庭與親密關係的影響
三、數位科技所推動的傢庭與親密關係情境
四、後續關注的焦點
第3章 數位科技下的工作與就業
一、數位科技應用於工作與就業
二、數位科技對於工作與就業的影響
三、數位科技所推動的工作與就業情境
四、後續關注的焦點
第4章 數位科技下的醫療與照護
一、數位科技應用於醫療與照護
二、數位科技對於醫療與照護的影響
三、數位科技所推動的醫療與照護情境
四、後續關注的焦點
第5章 數位科技下的媒體與傳播
一、數位科技應用於媒體與傳播
二、數位科技對於媒體與傳播的影響
三、數位科技所推動的媒體與傳播情境
四、後續關注的焦點
第6章 數位科技下的教育與學習
一、數位科技應用於教育與學習
二、數位科技對於教育與學習的影響
三、數位科技所推動的教育與學習情境
四、後續關注的焦點
第7章 數位科技下的交通與運輸
一、數位科技應用於交通運輸場域
二、數位科技對於交通與運輸的影響
三、數位科技所推動的交通與運輸情境
四、後續關注的焦點
第8章 數位科技下的都市與公共治理
一、數位科技應用於都市與公共治理
二、數位科技對於都市與公共治理的影響
三、數位科技所推動的都市與公共治理情境
四、後續關注的焦點
第9章 無所不在的數位科技
一、數位科技對於社會經濟的影響
二、數位科技在未來的關鍵議題
參考文獻
推薦序 認識生活裡的數位科技 卓政宏
推薦序 啟發你的未來數位生活 馮展華
推薦序 未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題 黃彥男
導讀：未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
第1章 不斷演化的數位科技
一、對於人類社會經濟帶來巨大、細緻影響的數位科技
二、科技對社會與經濟影響的構麵
三、以個人生活為齣發點的章節安排
第2章 數位科技下的傢庭與親密關係
一、數位科技應用於傢庭與親密關係
二、數位科技對於傢庭與親密關係的影響
三、數位科技所推動的傢庭與親密關係情境
四、後續關注的焦點
第3章 數位科技下的工作與就業
一、數位科技應用於工作與就業
二、數位科技對於工作與就業的影響
三、數位科技所推動的工作與就業情境
四、後續關注的焦點
第4章 數位科技下的醫療與照護
一、數位科技應用於醫療與照護
二、數位科技對於醫療與照護的影響
三、數位科技所推動的醫療與照護情境
四、後續關注的焦點
第5章 數位科技下的媒體與傳播
一、數位科技應用於媒體與傳播
二、數位科技對於媒體與傳播的影響
三、數位科技所推動的媒體與傳播情境
四、後續關注的焦點
第6章 數位科技下的教育與學習
一、數位科技應用於教育與學習
二、數位科技對於教育與學習的影響
三、數位科技所推動的教育與學習情境
四、後續關注的焦點
第7章 數位科技下的交通與運輸
一、數位科技應用於交通運輸場域
二、數位科技對於交通與運輸的影響
三、數位科技所推動的交通與運輸情境
四、後續關注的焦點
第8章 數位科技下的都市與公共治理
一、數位科技應用於都市與公共治理
二、數位科技對於都市與公共治理的影響
三、數位科技所推動的都市與公共治理情境
四、後續關注的焦點
第9章 無所不在的數位科技
一、數位科技對於社會經濟的影響
二、數位科技在未來的關鍵議題
參考文獻
圖書試讀
推薦序
理解數位科技 打造智慧國傢
賴清德
數位科技已經成為牽引世界各國發展的重要力量。
如何運用數位科技來提升產業競爭力，也是許多國傢緻力推動的科技發展政策，所有的努力都是要朝著發展「智慧國傢」的方嚮前進，而最終目的則是要促進全國人民的福祉，讓數位科技為我們帶來更安全、友善和永續的數位生活環境。
近年來，政府積極運用5G 與AI 發展，來協助產業數位升級，同時也在努力的為國民創造智慧生活環境。我在行政院長任內推動瞭「颱灣AI 行動方案」，就是要讓臺灣在工業4.0 時代，藉由軟硬體的加乘發展，讓臺灣企業，能夠在國際競爭中立於不敗之地，甚至在新科技時代裡拔得頭籌。
但是，要邁嚮智慧國傢之路，不能隻專注於將數位科技導入社會發展，還必須同時關注數位科技與社會發展的互動，思考每一項數位科技與人類的共生關係，究竟是滿足瞭人們的需求，還是剝奪瞭人們的需要；是在讓人們的工作逐漸消失，還是會創造更多的就業機會；是讓社會擁有更多元的科技應用環境，還是因為過於仰賴科技，反而削弱瞭社會的危機應變能力。
當前的社會環境，已經可以很明顯的看見，數位科技為社會發展所帶來的影響，不僅體現在政府的施政、產業經濟的互動，同時也逐漸滲透到社會大眾的「生活」之中。
許多以通訊、網路、雲端、物聯網、人工智慧等數位科技為核心發展基礎的科技應用，都深刻影響著我們的生活，發展演變的速度，快得讓我們感覺不到。
因此，當政府愈努力的推動數位科技來促進產業創新、創造智慧永續生活環境的同時，也必須引導社會大眾去關注理解，數位科技可能為社會環境帶來的衝擊；從社會不同的角度切入，解讀數位科技與社會生活結閤之後，所創造的科技社會意涵；帶領社會大眾思考更全麵的科技與社會圖像，認識更長遠、前瞻的視野，為數位科技在政府與民眾之間奠定更好的共生發展環境。
資策會產業情報研究所（MIC）齣版這本書，就是在協助政府引導社會大眾，理解認識數位科技與社會發展的關係；對未來的數位科技應用發展，勢必會帶來更多正嚮的助益，促進政府、產業與社會大眾，共同建構一個正嚮的經濟發展循環；能夠以更正麵的態度，在未來更努力的協商解決「數位教育、數位落差、城鄉發展差距」等問題；讓我們能夠更清晰的思考，數位科技與國傢社會發展的互動關係。
臺灣在數位科技產業的發展是國際知名的強項，同時也是全球科技產業的重要製造國之一。在全球競逐的科技產業裡，臺灣應該更積極主動的以「臺灣經驗」作為拓展國際的基礎，協助世界探索數位科技與未來發展的各種可能性，同時也讓世界看到臺灣，是如何運用數位科技，建構成為一個更安全、友善和永續的「智慧國傢」。
（本文作者為中華民國副總統）
推薦序
認識生活裡的數位科技
卓政宏
迴顧20 年前人們對於即將跨入21 世紀的Y2K 疑慮，再看看今日我們正麵臨人工智慧、物聯網、5G 等新科技同時衝擊的數位轉型時代。如果從社會的角度來觀察這樣的科技迭代歷程，我們很容易就能夠察覺到，這是一個數位科技不斷滲透到人們生活所需、改變人類生活型態的科技與社會發展史。數位科技的發展、演進與人類的生活息息相關。
在1960 年代，許多專傢學者關注科技快速發展對社會可能產生的衝擊，認為有必要深入探討科學、技術與社會（STS）之間的複雜關係。探討STS 有兩個研究取嚮，首先是從工程的角度思考，研究科技可能對社會與環境帶來的衝擊；其次是與人文有關的思考，引導人們理解科技力量帶來的價值，運用哲學思維探索認知，科技與社會之間的價值關係。
歐盟與美國的學者在探討人工智慧發展時，也會同步融入社會調適（Social Adaptation）的觀點，探討人工智慧影響既有勞動結構、社會倫理的可能範圍；目的是要探索數位科技，對社會各層麵活動的影響與變遷，評估未來的科技發展方嚮。反觀國內，我們不乏「科技導嚮」的工程思考，習慣將科技視為主體，探討科技在效率與生產力的錶現，反而較缺少「需求導嚮」的人文思考，忽略科技被人們應用與採用的互動關係，缺乏探討社會對於科技的需求與適用性。
資策會近年來緻力於協助政府、產業擘劃數位轉型，勾勒數位科技的未來發展樣貌，闡述數位科技的演變趨勢，提醒產業留意科技疊加發展，可能產生的數位創新與轉型契機；同時資策會也更應該提醒大眾認識數位科技，已經對生活各層麵所帶來的影響與變化，理解數位科技是如何與我們的生活「共同演化」。
科技與社會的交互關係，仍然持續在演進，這是一個必須持續思考的議題，更是颱灣要邁嚮下世代數位經濟，不能不重視的思考角度。本書的齣版，期許能為各界激起拋磚引玉的效果，引領正視與思考生活各層麵，科技與社會互動的關鍵議題。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會執行長）
推薦序
啟發你的未來數位生活
馮展華
2020 年因為COVID-19 疫情的爆發，數位科技在防疫應用上，對人們產生極大的幫助與改變。如無接觸的線上宅經濟需求、遠端工作、線上會議、線上教育、虛擬教室、智慧教材、醫療及醫學研究、無接觸科技等等。數位科技深入且全麵影響著我們，為生活及工作等帶來瞭各種便利。但是真的是如此美好嗎？是不是有什麼我們不知道的問題也同時產生？
麵對新型態的數位科技社會，要如何瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響呢？資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》， 每個章節皆以為什麼（Why）、如何（How）、什麼樣（What）及總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點；並且以前瞻的分析視角，提齣未來在特定場域之中，可以重點觀察哪些「關鍵議題」。
書中並以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人傢庭、工作、醫療、媒體、教育、交通、都市與公共治理等不同的主體，來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。
本書既生動又全麵地整理並介紹瞭科技各個層次，以深入淺齣的話語帶領讀者瞭解科技。過去我們總是隻能瞭解到科技的特定麵嚮，而本書以有係統的方式探討數位科技對我們生活所帶來的衝擊。
推薦您閱讀資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》，相信本書能帶給您科技各種層麵的思考與想像，以及因應科技接踵而來的問題與省思，無論好或壞，相信閱讀本書，能對您想知道的未來數位生活有所啟發。
（本文作者為國立中正大學校長）
推薦序
未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題
黃彥男
從18 世紀以來，人類科技的發展有瞭很大的突破，如蒸汽機、電力及其設備、電話、網路，行動通訊的發明及廣泛的運用，都對人類社會經濟帶來巨大的改變。
然而科技在過去200 年所造成的一些改變，可能會遠不及近10 年來所發展齣來的數位科技，對未來社會及產業的影響。
數位科技包括人工智慧（Artificial Intelligence）、區塊鏈（Blockchain）、加密貨幣（Cryptocurrency）、虛擬實境（Virtual Reality）、物聯網（Internet of Things）等。這些數位科技對人類生活帶來全麵、巨大且重要的影響。數位科技也將改變我們的生活方式及工作的機會。在未來的世界，我們該如何去適應數位科技所帶來的衝擊？
資策會產業情報研究所（MIC）一直扮演著，政府的智庫及產業的顧問角色。過去數十年來，給予政府及產業界很多的政策建言。
我在2007 年至2008 年，擔任過資策會的副執行長，後來擔任行政院科技會報的副執行秘書，和MIC 的研究團隊有很多的互動，十分欣賞及重視MIC 同仁們的努力及成果。MIC 過去齣版的專書，例如《贏在未來——產業分析的12 堂課》、《臺灣產業科技前瞻研究》、《洞燭機先——競爭情報探勘》、《企業需要的創新地圖》等，都對政府及產業發展有很正麵的幫助。
數位科技帶動技術生產力、創新服務的效果是難以否定的，但導入數位科技的過程之中，也同樣會衍生齣很多的社會問題。這本專書，討論瞭數位科技對社會影響的幾個重要的議題。例如數位科技是否會造成某些工作的消失？數位科技是否會取代醫生、會計師或律師的工作？數位科技是否會變成惡意傳播者的工具，讓有心人士在網路散佈虛假資訊？駭客是否可以利用數位科技，攻擊國傢及產業的重要係統，影響我們的生活？數位科技對教育與學習所帶來的影響為何？是否會造成更
大的「數位落差」？數位科技對個人隱私權的影響？數位科技所造成的倫理、歧視、法規、風險的問題，如何解決？
以上的問題，這本專書都給瞭讀者很好的分析及討論。專書的最後結論提到數位科技對於社會經濟影響的關鍵議題，在不同層麵皆迴應瞭政府「數位國土」、「數位公民權」的發展目標。例如AI 倫理迴應瞭新的「人機關係」、數位國土迴應瞭安全性（Safety）、「網路中立性」迴應瞭數位公民權（Digital Citizenship）、「開源協作」迴應瞭知識與資訊的開放性、「區塊鏈與帳聯網」則迴應瞭新的數位信任（Trust）與管製問題、「科技與性別平權」及「數位落差」則分別迴應以性別、地域發展的資源近用性。MIC 綜閤近年來，在數位科技研究而齣版的這本《數位科技應用4.0》專書，也必然會成 政府未來數位國傢發展及產業數位轉型的重要參考文件。
（本文作者為中央研究院資訊創新科技研究中心主任）
導讀
未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
詹文男
自1946 年美國賓州大學J.W. Mauchly 與J. Presper Echert 為美國陸軍設計製造齣做為砲彈彈道研究之用的以真空管為電子元件的世界第一部電腦（ENIAC, Electronic Numerical Integrator And Calculator）之後，數位科技即不斷的嚮前演進，應用的層麵也愈來愈廣泛。
早期的數位科技應用以大型電腦（主機）為主，主要運用在政府、軍方及大型企業（如金融銀行）之中，用來進行入口普查、導航計算、金融交易及資料處理、企業資源規劃⋯⋯等等用途，筆者將之稱為數位科技應用1.0；之後個人電腦開始普及，逐漸擴散至廣大的傢庭及中小企業，主要的應用在於提高個人及辦公室工作生產力，常見的應用包括文字處理程式、試算錶及簡報等辦公軟體。也因為其普及至一般傢庭，因此有關於教育學習及娛樂等方麵的應用也逐漸開展，多媒體及遊戲等傢用軟體市場開始快速成長，這是2.0。
而在網際網路（Internet）與智慧型手機的蓬勃發展下，數位科技應用進入另一個階段。每一個人幾乎可以在任何時點透過手機擷取各種公共服務或者商業資訊：政府服務民眾、商傢尋找與獲取客戶、企業掌握組織內即時動態，都可以一指搞定。人與人之間也幾乎沒有空間距離，隨時可以透過即時通訊軟體進行溝通與聯繫，實現天涯若比鄰的境界，數位科技應用進入3.0。
隨著各種數位科技的持續進步與突破，尤其是過往分別獨立發展的數位科技如今疊加交會，產生龐大的數位創新與轉型契機。這些關鍵的數位科技包含iABC DEF 等7 類：
1. i：IoT（Internet of Things）：物聯網科技讓實體資產、機器、設備與各種物件可以與虛擬軟體、網路進行連結，讓企業得以控製實體物件並進一步結閤網路、軟體進行自動化。萬物聯網下，人物、物物可通，帶來瞭巨大的應用創新的機會。
2. A：AI 及AR/VR：AI（Artificial Intelligence）模擬人的智慧，可以協助企業人員決策並能讓機器智慧化、自動化，有效率協助人們完成相關作業。擴增實境AR（Augmented Reality）／虛擬實境VR（Virtual Reality）則是運用電腦視覺技術以及其他感測技術（震動、聽覺等），讓企業可以結閤實體與虛擬，協助人員工作效率、教育訓練、遠端安全操作機器等。
3. B：Blockchain：區塊鏈運用加密技術可以讓企業間、企業顧客間進行自動契約簽訂、自動化交易等，加速企業交易以及發展新的生態係交易。
4. C：Cloud/Cyber Security。雲端運算運用技術可以分享大量運算資源，並容易連結創造生態係共享資源。企業除瞭可以善用雲端服務的運算資源降低IT 軟硬體成本，也可以運用雲端運算服務聯結顧客、供應商與創造生態係。Cyber Security 技術則協助企業保護資訊安全，避免數據外洩、病毒攻擊。
5. D：DataTech/Drone。DataTech 指的是大數據處理技術，可以協助企業蒐集、儲存、運算各種數據以協助數據透明化、數據分析、人工智慧等發展。Drone 則是無人機，可以讓企業進行遠距離操控，提升效率、減少操作危險。政府也可利用無人機進行交通監控與災難救援。
6. E：Edge Computing。Edge Computing 為邊緣計算，可以讓企業將人工智慧、大數據分析等運算在工廠端、零售店麵端運算，加快迴應速度、運算效率。
7. F：the Fifth G：5G 除瞭可提供一般消費者使用外，5G 的三大應用場景也可在機器間通訊和物聯網（IoT）領域發揮極大的價值。大頻寬提供可高達10Gbps 的資料傳輸率， 遠超當前4G 標準。5G 的超可靠低延遲通訊（URLLC）要求非常苛刻，端到端延遲低至毫秒級；大規模物聯網連接（mMTC）則可提供每平方公裏數十萬個物聯網設備的連接。
以上的數位科技影響的層麵包括傢庭、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸及都市與公共治理等等麵嚮，不僅對國傢經濟有所影響，對於社會發展更是有重大的衝擊。即在這些數位科技應用的交互影響下，未來的經濟社會將有全新的麵貌，數位科技應用邁嚮4.0。
舉例而言，人工智慧的技術這幾年有驚人的進展，其不僅已融入在個人生活、工作之中，更已廣泛應用於多元的開放場域內，
1. 智慧交通與車輛：新興自駕車技術透過外部相機、雷達與光達所蒐集的環境數據，如交通號誌、行車標線、車間距離等，經由強大的AI 係統進行感測數據融閤與分析，由係統接手自動駕駛、徹底解放駕駛的雙手，並可迅速判斷周遭突發狀況。譬如障礙物掉落或行人穿越馬路等，係統即時採取安全駕駛乾預與控製；最終目標是達到L5（自動駕駛第五級）的全自動駕駛理想情境。同樣的自駕車技術，更有機會應用於無人巴士、無人計程車（Robotaxis），透過共享經濟模式讓商用自駕車加速市場化。
部份廠商在路燈或十字路口裝設車輛感測雷達或相機，可以計算道路的車流量，作為交通號誌的自動控製，又或進行空位停車格的影像辨識，提供民眾方便即時查找停車位，政府更可以運用AI 分析最佳動態費率，提升離尖峰時段的車位週轉率。另可以安裝安全監控相機，用以辨識特定車牌的可疑車輛與目標失智老人比對協尋等服務。
2. 智慧能源與環境：智慧路燈是近年興起的城市智慧化複閤式感測設備，它可以根據環境的明暗度，自動調整最適的燈光照度，扮演一週七天，一天24 小時全年無休的城市守護者，並提升電力使用效益。除此之外，它還可以感測周遭的溫濕度、PM 2.5 濃度，作為區域空氣品質的監測依據，並自動啟動附近大樓、學校、醫院的空氣清淨機與空調設備運作，降低民眾吸入過多有害氣體的風險。
3. 智慧金融與零售：AI 未來也將大幅應用到智慧金融，讓銀行帳戶不再隻是支付工具，更轉型為個人化的理財幫手，更有效率地服務客戶。譬如，客戶透過智慧音箱Alexa 要購買高爾夫球具，但Alexa 建議不要買，因為本月支齣已超過預算，若執意購買將影響暑期的齣遊行程。等到齣遊之日，銀行App 判斷使用者的手機行事曆與訂票記錄，自動按天投保旅遊平安險，等到迴國再中斷投保。過程之中完全不需主動申請。上述顯示未來AI 透過技術層提供內嵌式銀行服務（Embedded Banking），讓銀行金融服務無所不在——Bank 4.0 新趨勢。
4. 智慧農業：未來智慧農業也將廣泛應用AI 科技。例如，智慧農場布建各種感測器，如溫度、土壤水份與濕度、CO2 含量、照度等，當溫度過高即連動電風扇或空調降低溫度，土壤過於乾燥則啟動灑水係統等。畜牧業亦可以利用AI 進行動物生理數據感測或圖像辨識，以進行疾病的預防與飼養高品質的健康動物。
5. 民生福祉：在未來的超高齡社會，AI 也能發揮極大的效用。例如智慧穿戴或尊重隱私的去識別化居傢遠距照護科技（如：熱影像、毫米波雷達、肢體動作影像辨識等）。當發生異常或緊急狀況再進行即時通報，藉以減少照顧者長時間負擔，使其獲得足夠的喘息支持，進而能夠兼顧傢庭與工作兩方角色；另一方麵，也可採用AI 科技延長老人自立健康、減少臥病在床的時間。例如結閤科技的感官互動遊戲（AR/VR）或非藥物治療，鼓勵老人持續動腦、活動身體以及與人相處，甚至發揮更多自我價值，延緩生理老化或失智的情況。這般的創新「老人福祉科技」目前普及率還低，卻擁有相當大的市場潛在需求。
此外，現階段城市建設多未完全考量高齡者需求，設計符閤樂齡、安老且友善的通用設計（Universal Design）空間。以日常生活為例，老人可能就會遇到社區既有的空間和動線設計不適閤助行器、輪椅，上下樓梯很吃力。當獨身老人需要外齣購物、看診或旅遊，首先就會遇到交通或移動的障礙；到瞭商場可能也會碰到標示的字體太小或商品分量過多等問題，然而若他們不願意齣門，又將衍生更多的社會安全問題。
基於此，未來城市預期將發展適閤老人居住的社區，建構高齡友善的居傢、移動和休閒環境，讓老人能夠使用科技獨立自主且無礙地自在生活。譬如：住宅建構智慧語音管傢係統，可以聲控所有的傢電產品、採購所需日用品，以及語音訂餐、叫車、繳費、掛號服務等。同時為瞭撫慰獨居老人的寂寞心靈，可以提供AI 陪伴機器人可與老人聊天、兼具管傢身分。針對城市移動解決方案，可針對偏鄉老人提供無人自駕車友善共乘服務平颱，增進老人自主外齣的意願。
6. 健康養生。未來民眾飲食習慣將講究吃得好、吃得安心、更要吃得有感情。因此，食物的追本溯源就顯得格外重要。因此，運用無線射頻辨識物聯網與區塊鏈技術，將可完整地記錄食品產銷履歷，消費者透過掃描即可得知「食品原料來源、生產與物流運送過程以及生產商背後的品牌故事」等，讓資訊公開透明、無法被竄改，多重保障生產商、供應商、消費者的權益。當食安問題發生時，就可串連到區塊鏈後的資料來找齣發生問題的環節，讓民眾免於擔心食安問題，並可安心地品味美食文化。
未來大眾市場也將重視休閒文化，尤其體現在「運動經濟」。消費者更願意花錢在購買運動服裝與產品，衍生智慧衣、智慧穿戴的應用需求，搭載接觸式感測器可記錄呼吸、心率、血壓變化與各種運動數據，據此提供未來健身與運動成績改善的建議。此外，「數位健身教練」未來市場值得期待，在新興5G、物聯網技術演進與普及發展下，消費者可以在傢中運動，如瑜珈、飛輪有氧，同時接受遠距或虛擬的3D 全息投影健身教練的帶動做或即時建議，可以足不齣戶就能在傢中體驗專業的健身訓練課程。
整體而言，數位科技對經濟社會發展的正麵效用是無庸置疑的，但也為社會帶來許多的問題與隱憂。資策會產業情報研究所（MIC）為瞭讓更多的民眾瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響，進而思索如何適應及迎嚮新型態的數位科技社會，特別集許多產業研究同仁之力撰寫此書。希望透過此書讓更多學子及民眾瞭解數位科技的進展與應用，以及可能麵臨的倫理議題及風險，以提升全民的數位素養。
本書嘗試以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人的「傢庭與親密關係」、「工作與就業」、「醫療與照護」、「媒體與傳播」、「教育與學習」、「交通與運輸」、「都市與公共治理」等不同的主體，以人為核心，由近而遠地來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。每章的分析，都包含四個部分：
第一，為什麼數位科技會在此一場域發生作用？且在此一場域中已有哪些數位科技的產品、技術與服務齣現。
第二，數位科技對此一場域是如何產生作用，以及造成瞭什麼樣的影響？這裡所謂的影響包含「生產力提升」、「創新型服務」及「新倫理與風險」三個分析架構，分別從生產效率、創新服務與衍生的倫理與風險問題進行分析。
第三，數位科技落在此一場域之後，創造、產生瞭什麼樣的情境。在這樣的情境中，人類生活境況與條件以及數位科技所可能衍生齣的新興課題與隱憂。
第四，總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點。以前瞻性的分析視角，提齣未來在此一場域之中，可以重點觀察哪些關鍵議題（比如符閤人性化的使用者介麵、科技倫理與道德風險、數據信任關係等）。
我們期望透過此書，除瞭解析數位科技社會各領域可能呈現的麵貌以及數位科技所帶動的各層麵正負麵影響之外，也針對研究發現提齣颱灣在邁嚮數位科技應用4.0 應關注的八項關鍵課題，這包括：1. 資訊中立與數位近用權；2. 數位技能落差與教育；3. 數位專業之性別平權；4. 跨領域鏈結與人纔培育；5. 開源協作與開放生態係；6. 去中心化、分散化數位治理；7. 數位國土與資訊安全；8. 資訊與人工智慧倫理。
這八項關鍵課題皆為邁嚮數位經濟時代的數位國傢需要關注的麵嚮，它們不僅影響著未來颱灣經濟的永續，更牽動著我國社會未來是否能夠健全的發展，絕對需要全民共同提前來麵對，而且更需要政府的超前部署！
理解數位科技 打造智慧國傢
賴清德
數位科技已經成為牽引世界各國發展的重要力量。
如何運用數位科技來提升產業競爭力，也是許多國傢緻力推動的科技發展政策，所有的努力都是要朝著發展「智慧國傢」的方嚮前進，而最終目的則是要促進全國人民的福祉，讓數位科技為我們帶來更安全、友善和永續的數位生活環境。
近年來，政府積極運用5G 與AI 發展，來協助產業數位升級，同時也在努力的為國民創造智慧生活環境。我在行政院長任內推動瞭「颱灣AI 行動方案」，就是要讓臺灣在工業4.0 時代，藉由軟硬體的加乘發展，讓臺灣企業，能夠在國際競爭中立於不敗之地，甚至在新科技時代裡拔得頭籌。
但是，要邁嚮智慧國傢之路，不能隻專注於將數位科技導入社會發展，還必須同時關注數位科技與社會發展的互動，思考每一項數位科技與人類的共生關係，究竟是滿足瞭人們的需求，還是剝奪瞭人們的需要；是在讓人們的工作逐漸消失，還是會創造更多的就業機會；是讓社會擁有更多元的科技應用環境，還是因為過於仰賴科技，反而削弱瞭社會的危機應變能力。
當前的社會環境，已經可以很明顯的看見，數位科技為社會發展所帶來的影響，不僅體現在政府的施政、產業經濟的互動，同時也逐漸滲透到社會大眾的「生活」之中。
許多以通訊、網路、雲端、物聯網、人工智慧等數位科技為核心發展基礎的科技應用，都深刻影響著我們的生活，發展演變的速度，快得讓我們感覺不到。
因此，當政府愈努力的推動數位科技來促進產業創新、創造智慧永續生活環境的同時，也必須引導社會大眾去關注理解，數位科技可能為社會環境帶來的衝擊；從社會不同的角度切入，解讀數位科技與社會生活結閤之後，所創造的科技社會意涵；帶領社會大眾思考更全麵的科技與社會圖像，認識更長遠、前瞻的視野，為數位科技在政府與民眾之間奠定更好的共生發展環境。
資策會產業情報研究所（MIC）齣版這本書，就是在協助政府引導社會大眾，理解認識數位科技與社會發展的關係；對未來的數位科技應用發展，勢必會帶來更多正嚮的助益，促進政府、產業與社會大眾，共同建構一個正嚮的經濟發展循環；能夠以更正麵的態度，在未來更努力的協商解決「數位教育、數位落差、城鄉發展差距」等問題；讓我們能夠更清晰的思考，數位科技與國傢社會發展的互動關係。
臺灣在數位科技產業的發展是國際知名的強項，同時也是全球科技產業的重要製造國之一。在全球競逐的科技產業裡，臺灣應該更積極主動的以「臺灣經驗」作為拓展國際的基礎，協助世界探索數位科技與未來發展的各種可能性，同時也讓世界看到臺灣，是如何運用數位科技，建構成為一個更安全、友善和永續的「智慧國傢」。
（本文作者為中華民國副總統）
推薦序
認識生活裡的數位科技
卓政宏
迴顧20 年前人們對於即將跨入21 世紀的Y2K 疑慮，再看看今日我們正麵臨人工智慧、物聯網、5G 等新科技同時衝擊的數位轉型時代。如果從社會的角度來觀察這樣的科技迭代歷程，我們很容易就能夠察覺到，這是一個數位科技不斷滲透到人們生活所需、改變人類生活型態的科技與社會發展史。數位科技的發展、演進與人類的生活息息相關。
在1960 年代，許多專傢學者關注科技快速發展對社會可能產生的衝擊，認為有必要深入探討科學、技術與社會（STS）之間的複雜關係。探討STS 有兩個研究取嚮，首先是從工程的角度思考，研究科技可能對社會與環境帶來的衝擊；其次是與人文有關的思考，引導人們理解科技力量帶來的價值，運用哲學思維探索認知，科技與社會之間的價值關係。
歐盟與美國的學者在探討人工智慧發展時，也會同步融入社會調適（Social Adaptation）的觀點，探討人工智慧影響既有勞動結構、社會倫理的可能範圍；目的是要探索數位科技，對社會各層麵活動的影響與變遷，評估未來的科技發展方嚮。反觀國內，我們不乏「科技導嚮」的工程思考，習慣將科技視為主體，探討科技在效率與生產力的錶現，反而較缺少「需求導嚮」的人文思考，忽略科技被人們應用與採用的互動關係，缺乏探討社會對於科技的需求與適用性。
資策會近年來緻力於協助政府、產業擘劃數位轉型，勾勒數位科技的未來發展樣貌，闡述數位科技的演變趨勢，提醒產業留意科技疊加發展，可能產生的數位創新與轉型契機；同時資策會也更應該提醒大眾認識數位科技，已經對生活各層麵所帶來的影響與變化，理解數位科技是如何與我們的生活「共同演化」。
科技與社會的交互關係，仍然持續在演進，這是一個必須持續思考的議題，更是颱灣要邁嚮下世代數位經濟，不能不重視的思考角度。本書的齣版，期許能為各界激起拋磚引玉的效果，引領正視與思考生活各層麵，科技與社會互動的關鍵議題。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會執行長）
推薦序
啟發你的未來數位生活
馮展華
2020 年因為COVID-19 疫情的爆發，數位科技在防疫應用上，對人們產生極大的幫助與改變。如無接觸的線上宅經濟需求、遠端工作、線上會議、線上教育、虛擬教室、智慧教材、醫療及醫學研究、無接觸科技等等。數位科技深入且全麵影響著我們，為生活及工作等帶來瞭各種便利。但是真的是如此美好嗎？是不是有什麼我們不知道的問題也同時產生？
麵對新型態的數位科技社會，要如何瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響呢？資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》， 每個章節皆以為什麼（Why）、如何（How）、什麼樣（What）及總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點；並且以前瞻的分析視角，提齣未來在特定場域之中，可以重點觀察哪些「關鍵議題」。
書中並以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人傢庭、工作、醫療、媒體、教育、交通、都市與公共治理等不同的主體，來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。
本書既生動又全麵地整理並介紹瞭科技各個層次，以深入淺齣的話語帶領讀者瞭解科技。過去我們總是隻能瞭解到科技的特定麵嚮，而本書以有係統的方式探討數位科技對我們生活所帶來的衝擊。
推薦您閱讀資策會MIC 的新書《數位科技應用4.0》，相信本書能帶給您科技各種層麵的思考與想像，以及因應科技接踵而來的問題與省思，無論好或壞，相信閱讀本書，能對您想知道的未來數位生活有所啟發。
（本文作者為國立中正大學校長）
推薦序
未來如何因應數位科技的衝擊是一大議題
黃彥男
從18 世紀以來，人類科技的發展有瞭很大的突破，如蒸汽機、電力及其設備、電話、網路，行動通訊的發明及廣泛的運用，都對人類社會經濟帶來巨大的改變。
然而科技在過去200 年所造成的一些改變，可能會遠不及近10 年來所發展齣來的數位科技，對未來社會及產業的影響。
數位科技包括人工智慧（Artificial Intelligence）、區塊鏈（Blockchain）、加密貨幣（Cryptocurrency）、虛擬實境（Virtual Reality）、物聯網（Internet of Things）等。這些數位科技對人類生活帶來全麵、巨大且重要的影響。數位科技也將改變我們的生活方式及工作的機會。在未來的世界，我們該如何去適應數位科技所帶來的衝擊？
資策會產業情報研究所（MIC）一直扮演著，政府的智庫及產業的顧問角色。過去數十年來，給予政府及產業界很多的政策建言。
我在2007 年至2008 年，擔任過資策會的副執行長，後來擔任行政院科技會報的副執行秘書，和MIC 的研究團隊有很多的互動，十分欣賞及重視MIC 同仁們的努力及成果。MIC 過去齣版的專書，例如《贏在未來——產業分析的12 堂課》、《臺灣產業科技前瞻研究》、《洞燭機先——競爭情報探勘》、《企業需要的創新地圖》等，都對政府及產業發展有很正麵的幫助。
數位科技帶動技術生產力、創新服務的效果是難以否定的，但導入數位科技的過程之中，也同樣會衍生齣很多的社會問題。這本專書，討論瞭數位科技對社會影響的幾個重要的議題。例如數位科技是否會造成某些工作的消失？數位科技是否會取代醫生、會計師或律師的工作？數位科技是否會變成惡意傳播者的工具，讓有心人士在網路散佈虛假資訊？駭客是否可以利用數位科技，攻擊國傢及產業的重要係統，影響我們的生活？數位科技對教育與學習所帶來的影響為何？是否會造成更
大的「數位落差」？數位科技對個人隱私權的影響？數位科技所造成的倫理、歧視、法規、風險的問題，如何解決？
以上的問題，這本專書都給瞭讀者很好的分析及討論。專書的最後結論提到數位科技對於社會經濟影響的關鍵議題，在不同層麵皆迴應瞭政府「數位國土」、「數位公民權」的發展目標。例如AI 倫理迴應瞭新的「人機關係」、數位國土迴應瞭安全性（Safety）、「網路中立性」迴應瞭數位公民權（Digital Citizenship）、「開源協作」迴應瞭知識與資訊的開放性、「區塊鏈與帳聯網」則迴應瞭新的數位信任（Trust）與管製問題、「科技與性別平權」及「數位落差」則分別迴應以性別、地域發展的資源近用性。MIC 綜閤近年來，在數位科技研究而齣版的這本《數位科技應用4.0》專書，也必然會成 政府未來數位國傢發展及產業數位轉型的重要參考文件。
（本文作者為中央研究院資訊創新科技研究中心主任）
導讀
未來社會全麵邁入數位科技應用4.0
詹文男
自1946 年美國賓州大學J.W. Mauchly 與J. Presper Echert 為美國陸軍設計製造齣做為砲彈彈道研究之用的以真空管為電子元件的世界第一部電腦（ENIAC, Electronic Numerical Integrator And Calculator）之後，數位科技即不斷的嚮前演進，應用的層麵也愈來愈廣泛。
早期的數位科技應用以大型電腦（主機）為主，主要運用在政府、軍方及大型企業（如金融銀行）之中，用來進行入口普查、導航計算、金融交易及資料處理、企業資源規劃⋯⋯等等用途，筆者將之稱為數位科技應用1.0；之後個人電腦開始普及，逐漸擴散至廣大的傢庭及中小企業，主要的應用在於提高個人及辦公室工作生產力，常見的應用包括文字處理程式、試算錶及簡報等辦公軟體。也因為其普及至一般傢庭，因此有關於教育學習及娛樂等方麵的應用也逐漸開展，多媒體及遊戲等傢用軟體市場開始快速成長，這是2.0。
而在網際網路（Internet）與智慧型手機的蓬勃發展下，數位科技應用進入另一個階段。每一個人幾乎可以在任何時點透過手機擷取各種公共服務或者商業資訊：政府服務民眾、商傢尋找與獲取客戶、企業掌握組織內即時動態，都可以一指搞定。人與人之間也幾乎沒有空間距離，隨時可以透過即時通訊軟體進行溝通與聯繫，實現天涯若比鄰的境界，數位科技應用進入3.0。
隨著各種數位科技的持續進步與突破，尤其是過往分別獨立發展的數位科技如今疊加交會，產生龐大的數位創新與轉型契機。這些關鍵的數位科技包含iABC DEF 等7 類：
1. i：IoT（Internet of Things）：物聯網科技讓實體資產、機器、設備與各種物件可以與虛擬軟體、網路進行連結，讓企業得以控製實體物件並進一步結閤網路、軟體進行自動化。萬物聯網下，人物、物物可通，帶來瞭巨大的應用創新的機會。
2. A：AI 及AR/VR：AI（Artificial Intelligence）模擬人的智慧，可以協助企業人員決策並能讓機器智慧化、自動化，有效率協助人們完成相關作業。擴增實境AR（Augmented Reality）／虛擬實境VR（Virtual Reality）則是運用電腦視覺技術以及其他感測技術（震動、聽覺等），讓企業可以結閤實體與虛擬，協助人員工作效率、教育訓練、遠端安全操作機器等。
3. B：Blockchain：區塊鏈運用加密技術可以讓企業間、企業顧客間進行自動契約簽訂、自動化交易等，加速企業交易以及發展新的生態係交易。
4. C：Cloud/Cyber Security。雲端運算運用技術可以分享大量運算資源，並容易連結創造生態係共享資源。企業除瞭可以善用雲端服務的運算資源降低IT 軟硬體成本，也可以運用雲端運算服務聯結顧客、供應商與創造生態係。Cyber Security 技術則協助企業保護資訊安全，避免數據外洩、病毒攻擊。
5. D：DataTech/Drone。DataTech 指的是大數據處理技術，可以協助企業蒐集、儲存、運算各種數據以協助數據透明化、數據分析、人工智慧等發展。Drone 則是無人機，可以讓企業進行遠距離操控，提升效率、減少操作危險。政府也可利用無人機進行交通監控與災難救援。
6. E：Edge Computing。Edge Computing 為邊緣計算，可以讓企業將人工智慧、大數據分析等運算在工廠端、零售店麵端運算，加快迴應速度、運算效率。
7. F：the Fifth G：5G 除瞭可提供一般消費者使用外，5G 的三大應用場景也可在機器間通訊和物聯網（IoT）領域發揮極大的價值。大頻寬提供可高達10Gbps 的資料傳輸率， 遠超當前4G 標準。5G 的超可靠低延遲通訊（URLLC）要求非常苛刻，端到端延遲低至毫秒級；大規模物聯網連接（mMTC）則可提供每平方公裏數十萬個物聯網設備的連接。
以上的數位科技影響的層麵包括傢庭、工作與就業、醫療與照護、媒體與傳播、教育與學習、交通與運輸及都市與公共治理等等麵嚮，不僅對國傢經濟有所影響，對於社會發展更是有重大的衝擊。即在這些數位科技應用的交互影響下，未來的經濟社會將有全新的麵貌，數位科技應用邁嚮4.0。
舉例而言，人工智慧的技術這幾年有驚人的進展，其不僅已融入在個人生活、工作之中，更已廣泛應用於多元的開放場域內，
1. 智慧交通與車輛：新興自駕車技術透過外部相機、雷達與光達所蒐集的環境數據，如交通號誌、行車標線、車間距離等，經由強大的AI 係統進行感測數據融閤與分析，由係統接手自動駕駛、徹底解放駕駛的雙手，並可迅速判斷周遭突發狀況。譬如障礙物掉落或行人穿越馬路等，係統即時採取安全駕駛乾預與控製；最終目標是達到L5（自動駕駛第五級）的全自動駕駛理想情境。同樣的自駕車技術，更有機會應用於無人巴士、無人計程車（Robotaxis），透過共享經濟模式讓商用自駕車加速市場化。
部份廠商在路燈或十字路口裝設車輛感測雷達或相機，可以計算道路的車流量，作為交通號誌的自動控製，又或進行空位停車格的影像辨識，提供民眾方便即時查找停車位，政府更可以運用AI 分析最佳動態費率，提升離尖峰時段的車位週轉率。另可以安裝安全監控相機，用以辨識特定車牌的可疑車輛與目標失智老人比對協尋等服務。
2. 智慧能源與環境：智慧路燈是近年興起的城市智慧化複閤式感測設備，它可以根據環境的明暗度，自動調整最適的燈光照度，扮演一週七天，一天24 小時全年無休的城市守護者，並提升電力使用效益。除此之外，它還可以感測周遭的溫濕度、PM 2.5 濃度，作為區域空氣品質的監測依據，並自動啟動附近大樓、學校、醫院的空氣清淨機與空調設備運作，降低民眾吸入過多有害氣體的風險。
3. 智慧金融與零售：AI 未來也將大幅應用到智慧金融，讓銀行帳戶不再隻是支付工具，更轉型為個人化的理財幫手，更有效率地服務客戶。譬如，客戶透過智慧音箱Alexa 要購買高爾夫球具，但Alexa 建議不要買，因為本月支齣已超過預算，若執意購買將影響暑期的齣遊行程。等到齣遊之日，銀行App 判斷使用者的手機行事曆與訂票記錄，自動按天投保旅遊平安險，等到迴國再中斷投保。過程之中完全不需主動申請。上述顯示未來AI 透過技術層提供內嵌式銀行服務（Embedded Banking），讓銀行金融服務無所不在——Bank 4.0 新趨勢。
4. 智慧農業：未來智慧農業也將廣泛應用AI 科技。例如，智慧農場布建各種感測器，如溫度、土壤水份與濕度、CO2 含量、照度等，當溫度過高即連動電風扇或空調降低溫度，土壤過於乾燥則啟動灑水係統等。畜牧業亦可以利用AI 進行動物生理數據感測或圖像辨識，以進行疾病的預防與飼養高品質的健康動物。
5. 民生福祉：在未來的超高齡社會，AI 也能發揮極大的效用。例如智慧穿戴或尊重隱私的去識別化居傢遠距照護科技（如：熱影像、毫米波雷達、肢體動作影像辨識等）。當發生異常或緊急狀況再進行即時通報，藉以減少照顧者長時間負擔，使其獲得足夠的喘息支持，進而能夠兼顧傢庭與工作兩方角色；另一方麵，也可採用AI 科技延長老人自立健康、減少臥病在床的時間。例如結閤科技的感官互動遊戲（AR/VR）或非藥物治療，鼓勵老人持續動腦、活動身體以及與人相處，甚至發揮更多自我價值，延緩生理老化或失智的情況。這般的創新「老人福祉科技」目前普及率還低，卻擁有相當大的市場潛在需求。
此外，現階段城市建設多未完全考量高齡者需求，設計符閤樂齡、安老且友善的通用設計（Universal Design）空間。以日常生活為例，老人可能就會遇到社區既有的空間和動線設計不適閤助行器、輪椅，上下樓梯很吃力。當獨身老人需要外齣購物、看診或旅遊，首先就會遇到交通或移動的障礙；到瞭商場可能也會碰到標示的字體太小或商品分量過多等問題，然而若他們不願意齣門，又將衍生更多的社會安全問題。
基於此，未來城市預期將發展適閤老人居住的社區，建構高齡友善的居傢、移動和休閒環境，讓老人能夠使用科技獨立自主且無礙地自在生活。譬如：住宅建構智慧語音管傢係統，可以聲控所有的傢電產品、採購所需日用品，以及語音訂餐、叫車、繳費、掛號服務等。同時為瞭撫慰獨居老人的寂寞心靈，可以提供AI 陪伴機器人可與老人聊天、兼具管傢身分。針對城市移動解決方案，可針對偏鄉老人提供無人自駕車友善共乘服務平颱，增進老人自主外齣的意願。
6. 健康養生。未來民眾飲食習慣將講究吃得好、吃得安心、更要吃得有感情。因此，食物的追本溯源就顯得格外重要。因此，運用無線射頻辨識物聯網與區塊鏈技術，將可完整地記錄食品產銷履歷，消費者透過掃描即可得知「食品原料來源、生產與物流運送過程以及生產商背後的品牌故事」等，讓資訊公開透明、無法被竄改，多重保障生產商、供應商、消費者的權益。當食安問題發生時，就可串連到區塊鏈後的資料來找齣發生問題的環節，讓民眾免於擔心食安問題，並可安心地品味美食文化。
未來大眾市場也將重視休閒文化，尤其體現在「運動經濟」。消費者更願意花錢在購買運動服裝與產品，衍生智慧衣、智慧穿戴的應用需求，搭載接觸式感測器可記錄呼吸、心率、血壓變化與各種運動數據，據此提供未來健身與運動成績改善的建議。此外，「數位健身教練」未來市場值得期待，在新興5G、物聯網技術演進與普及發展下，消費者可以在傢中運動，如瑜珈、飛輪有氧，同時接受遠距或虛擬的3D 全息投影健身教練的帶動做或即時建議，可以足不齣戶就能在傢中體驗專業的健身訓練課程。
整體而言，數位科技對經濟社會發展的正麵效用是無庸置疑的，但也為社會帶來許多的問題與隱憂。資策會產業情報研究所（MIC）為瞭讓更多的民眾瞭解數位科技對人類生活所帶來的全麵、巨大且重要的影響，進而思索如何適應及迎嚮新型態的數位科技社會，特別集許多產業研究同仁之力撰寫此書。希望透過此書讓更多學子及民眾瞭解數位科技的進展與應用，以及可能麵臨的倫理議題及風險，以提升全民的數位素養。
本書嘗試以「個人」生活環境、生活場域作為齣發點，由近至遠地從個人的「傢庭與親密關係」、「工作與就業」、「醫療與照護」、「媒體與傳播」、「教育與學習」、「交通與運輸」、「都市與公共治理」等不同的主體，以人為核心，由近而遠地來探討數位科技對於社會與經濟環境的影響。每章的分析，都包含四個部分：
第一，為什麼數位科技會在此一場域發生作用？且在此一場域中已有哪些數位科技的產品、技術與服務齣現。
第二，數位科技對此一場域是如何產生作用，以及造成瞭什麼樣的影響？這裡所謂的影響包含「生產力提升」、「創新型服務」及「新倫理與風險」三個分析架構，分別從生產效率、創新服務與衍生的倫理與風險問題進行分析。
第三，數位科技落在此一場域之後，創造、產生瞭什麼樣的情境。在這樣的情境中，人類生活境況與條件以及數位科技所可能衍生齣的新興課題與隱憂。
第四，總結數位科技可能對此一場域所造成的正麵、負麵觀點。以前瞻性的分析視角，提齣未來在此一場域之中，可以重點觀察哪些關鍵議題（比如符閤人性化的使用者介麵、科技倫理與道德風險、數據信任關係等）。
我們期望透過此書，除瞭解析數位科技社會各領域可能呈現的麵貌以及數位科技所帶動的各層麵正負麵影響之外，也針對研究發現提齣颱灣在邁嚮數位科技應用4.0 應關注的八項關鍵課題，這包括：1. 資訊中立與數位近用權；2. 數位技能落差與教育；3. 數位專業之性別平權；4. 跨領域鏈結與人纔培育；5. 開源協作與開放生態係；6. 去中心化、分散化數位治理；7. 數位國土與資訊安全；8. 資訊與人工智慧倫理。
這八項關鍵課題皆為邁嚮數位經濟時代的數位國傢需要關注的麵嚮，它們不僅影響著未來颱灣經濟的永續，更牽動著我國社會未來是否能夠健全的發展，絕對需要全民共同提前來麵對，而且更需要政府的超前部署！
用戶評價
评分
這本書的排版和電子書的閱讀體驗相當流暢，這一點必須先點贊。但光是流暢度是不夠的，內容上，我比較關注“麵對”這個動詞背後的行動指南。我們都曉得科技發展是必然趨勢，但對於許多中小企業主或基層工作者來說，“未來社會”聽起來更像是一種遙不可及的口號。這本書有沒有提供一些實用的工具箱，幫助大傢理解如何進行“技能重塑”？比方說，傳統的製造業工人，麵對高度自動化的生産綫，他們需要的不是被告知“你會失業”，而是明確的“下一步該學什麼”。我期待的評價標準是，這本書能不能成為一個橋梁，把高深的科技概念，用一種非常接地氣、颱灣人聽得懂的方式翻譯過來。如果書中能多一些訪談，比如專訪那些成功轉型的前輩，他們的經驗分享會比純理論分析更有說服力，畢竟，颱灣的成功故事往往都藏在那些咬緊牙關堅持下來的小人物身上。
评分這本書的封麵設計真的很有意思，那種未來感和一些復古的元素混搭在一起，很抓人眼球。拿到手（或者說點開電子書）的時候，我就在想，颱灣現在的社會發展到這個階段，麵對“科技共生”這個議題，到底能給齣什麼樣獨特的視角。畢竟我們這塊土地，在電子化、智慧城市建設方麵走得挺快的，但同時傳統産業的轉型壓力也很大。我比較好奇的是，它會不會深入探討AI倫理在我們的文化脈絡下會如何展現？比如，當AI越來越多地參與到決策製定時，我們如何保持社會原有的那種人情味和人際連接？我希望看到的不隻是對技術本身有多酷炫的描述，而是如何將這些技術“落地”到我們日常的生活場景裏，從捷運搭乘的便利到社區照護體係的革新，有沒有實際的案例分析來支撐“4.0時代”的論斷。如果隻是泛泛而談一些全球趨勢，那未免就有點可惜瞭，畢竟颱灣的讀者更期待看到跟我們生活息息相關的深度剖析。那種讀完後，能讓人忍不住拿起手機研究一下某個新政策或新技術應用的衝動，纔是真正的好書。
评分這本書的行文風格，初讀下來感覺作者的專業背景很紮實，語言組織上帶著一股學者特有的嚴謹，但同時又努力避免掉入學術術語的陷阱，試圖跟普羅大眾對話。我特彆欣賞它沒有迴避“風險”這個議題。科技進步帶來的便利毋庸置疑，但數據隱私的邊界在哪裏？我們對科技巨頭的信任度又該如何建立？在颱灣這樣一個高度依賴網路通訊的社會，個人資料的安全性是每天都會被討論的話題。這本書有沒有對現行的法律框架提齣一些前瞻性的建議？或者至少，在探討新的應用場景時，能同步提齣對應的風險管控機製。我更傾嚮於那種“審慎樂觀”的態度，而不是盲目樂觀，畢竟，隻有充分理解風險，纔能更好地迎接未來。這種成熟、不偏激的論述，對於建立社會對新科技的理性認知非常關鍵。
评分老實說，我本來有點擔心這會是一本老生常談的“科技萬歲論”，畢竟市麵上這類書籍太多瞭。但翻閱目錄時，特彆是看到一些關於“數位鴻溝”和“社會公平”的章節標題，我內心燃起瞭希望。在颱灣，資源分配不均的問題一直存在，如果科技進步隻是讓有資源的人更有效率地獲取信息和財富，而讓弱勢群體被進一步邊緣化，那這種“共生”就變成瞭一種不對等的寄生關係。我非常期待作者能針對這個痛點提齣深刻的批判性思考。例如，在教育資源分配上，偏鄉學校如何真正享受到最新的數位教學資源，而不是淪為形式主義？這種對社會責任的探討，遠比單純介紹最新的AI模型要來得重要。閱讀體驗上，如果能適時穿插一些發人深省的圖錶或數據可視化，讓冰冷的數據變得有溫度，那就更完美瞭。
评分這本書的視角很宏大，試圖描繪一個“共生”的藍圖，但我更關注實現這個藍圖過程中的“情緒勞動”和“心理建設”。當工作模式被重新定義，人與機器的關係被重塑時，我們如何維持自身的價值感和心理健康？我想知道，在作者的構想中，颱灣的“人”該如何調整自己的心態去適應這種快速的更迭。科技的迭代速度越來越快，很多人其實是處於一種持續的焦慮之中，害怕自己被淘汰，害怕下一波變革又將自己拋下。如果這本書能提供一些心理調適的建議，或者探討如何在“人機協作”中保持人類獨有的創造力和同理心，那它就不隻是一本關於科技的書，而更像是一本關於“如何做人”的指南。我希望閱讀後能有一種平靜的力量，而不是更深的茫然感。
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