2022年鐵路特考「金榜直達」【企業管理大意】 （上榜考生用書‧大量試題收錄‧最新考點掌握）(11版) (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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2022年鐵路特考「金榜直達」【企業管理大意】（上榜考生用書‧大量試題收錄‧最新考點掌握）(11版) (電子書) 本書特色與內容架構： 一、精準掌握命題趨勢，直擊考科核心 本套《2022年鐵路特考「金榜直達」【企業管理大意】》係依據近年來交通部考選部所公布之最新考試命題範圍與試題趨勢，由具備豐富實戰教學經驗之名師團隊精心編纂而成。我們深知鐵路特考中「企業管理大意」一科，旨在測試應考者對於企業管理基本原理、核心概念及實務運用的理解與綜閤判斷能力。因此，本書內容編排上，力求做到「廣度足夠，深度精準」，避免過度學術化，著重於實務應用與考試敏感度之培養。 核心內容劃分： 本書結構嚴謹，將企業管理核心知識點係統化劃分為以下幾大章節，確保考生能循序漸進地建立完整知識體係： 第一篇：企業管理基礎與環境分析 (Foundation and Environmental Analysis) 本篇為全書的基石，詳述企業的本質、目標設定，以及企業所處的內外部環境。重點涵蓋： 企業概論： 企業的定義、種類、生命週期理論，以及現代企業的社會責任（CSR）與永續發展（ESG）趨勢在管理實踐中的體現。 管理學的演進： 從古典管理理論（科學管理、行政管理）到行為科學學派、數量化管理，直至現代管理思潮（如TQM、知識管理、敏捷管理）的發展脈絡，幫助理解不同管理思想的適用情境。 企業環境分析： 深入解析總體環境（PESTEL分析）與微觀環境（五力分析），強調如何運用SWOT分析工具進行內外部資源盤點與策略定位。此部分著重於將抽象的環境分析工具，轉化為選擇題的考點情境判斷。 第二篇：規劃與決策 (Planning and Decision Making) 規劃是管理的首要職能。本篇聚焦於如何設定目標、製定策略以及做齣有效決策。 目標設定： SMART原則、管理幅度、管理階層劃分，以及目標管理（MBO）的實施步驟與常見陷阱。 策略規劃： 層級結構（公司、事業部、功能層次），以及波特（Porter）的競爭策略（成本領先、差異化、專注化）在鐵路運輸服務業中的應用模擬。 決策製定： 理性決策模型、有限理性（直覺決策），並針對組織決策中的群體極化、德爾菲法等常見決策技術進行詳盡解析。 第三篇：組織與人力資源管理 (Organizing and Human Resource Management) 此部分結閤瞭組織結構設計與人力資源管理的實務操作，是歷年申論題與選擇題的重點交叉區域。 組織設計： 權力集體化與分權化、職權劃分（職能式、事業部式、矩陣式組織）的優缺點比較。特別強調在公營事業環境下，組織設計如何兼顧效率與公平。 人力資源管理（HRM）基礎： 涵蓋人力規劃、招募、甄選的關鍵方法（如行為事件訪談BEI），以及績效管理係統的設計與評估標準。 領導與激勵理論實戰： 深入剖析馬斯洛需求層次、赫茲伯格雙因素理論、路徑目標理論（Path-Goal Theory）等經典激勵理論，並輔以大量案例判斷何種情境適用何種領導風格（如權變領導理論）。 第四篇：領導、控製與跨領域管理 (Leading, Controlling, and Cross-Disciplinary Management) 收尾篇著重於執行、監督與現代管理中不可或缺的新興議題。 領導行為與溝通： 區分領導（Leadership）與管理（Management）的差異，分析有效的內部及跨部門溝通流程與障礙排除。 控製係統： 探討預算控製、標準成本法、平衡計分卡（BSC）在公共服務領域的適當調整與應用。 變革管理與創新： 探討組織變革的阻力、推動變革的步驟（如科特八階段法），以及在技術快速迭代背景下，企業如何推動創新流程。 --- 二、大量試題收錄與詳盡解析：上榜考生必備的實戰演練 本書最大的價值在於其收錄的題目量與解析的深度，完全模擬鐵路特考的實戰情境。 1. 歷年試題完全收錄與歸納： 本書整閤瞭近十年鐵路特考（各等別）企業管理大意的所有相關試題，並針對「企業管理大意」的考點進行精確歸類。這使得考生能清楚看到特定理論（例如：組織文化理論）在不同年度的考法變化。 2. 「題型模組化」解析： 對於每一道例題，我們不僅提供正確答案，更關鍵的是提供「觀念連結」與「陷阱提醒」。許多題目設計巧妙，選項間極易混淆。我們的解析會明確指齣： 該題主要測試的知識點是哪一理論的核心要素。 選項中錯誤答案的理論依據為何，為何與題目情境不符。 選擇題中常齣現的「混淆詞彙」辨析（例如，區分「效率」與「效能」在特定題目中的精確含義）。 3. 「最新考點掌握」： 鑒於鐵路特考的命題委員可能參考最新的管理學教科書或時事議題，本書特別增設專章解析近年管理學界熱門的議題，如數位轉型（Digital Transformation）對組織結構的影響、倫理決策模型等，確保考生不會因資訊落後而失分。 --- 三、適用對象與學習效益 本書為專門為報考鐵路特考之考生設計，無論是初次接觸企業管理、希望快速建立體係者，或是已有基礎、追求高分的舊生，都能從中獲益： 基礎建立者： 詳盡的文字敘述與理論架構圖，幫助快速掌握管理學的邏輯鏈條。 應試衝刺者： 大量的精選試題，透過反覆練習與精讀解析，能有效提升答題速度與判斷準確性。本書的設計旨在培養「看到題目，立刻反應到正確知識點」的考試直覺。 結語： 本套電子書以「直達金榜」為目標，聚焦於考試效率與精準度。透過結構化的內容編排和大量實戰演練，我們確保您在有限的備考時間內，能以最高效率掌握「企業管理大意」的關鍵得分點。學習企業管理，不僅是準備考試，更是培養未來公職生涯中管理與決策能力的基礎。