113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】（對應113年交通部最新考制與命題大綱．雙科共用一魚兩吃．重點學習及格領證）(3版) (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王羿婷

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《精通觀光法規與導覽實務：領隊導遊國家考試決勝指南》 作者群：資深觀光業專家團隊 版本：2024年最新修訂版（對應最新年度考試命題趨勢） --- 【書籍概述：全面解析，精準命中】 這本《精通觀光法規與導覽實務：領隊導遊國家考試決勝指南》專為志在國家級導遊與領隊執照考試的考生設計，旨在提供一個結構嚴謹、內容紮實的學習藍圖。我們深刻理解，欲在競爭激烈的國家考試中脫穎而出，不僅需要對觀光專業知識有廣泛的涉獵，更需具備將法規精神與實務操作完美結合的能力。 本書摒棄了傳統教材的冗贅堆砌，採取「精煉化、圖表化、情境化」的編纂策略，確保每一頁的資訊都具有高度的實用價值和應試指向性。內容編排緊扣交通部觀光署公告的最新考試命題大綱，確保考生所學與考點零時差接軌。 【核心內容模塊詳述】 本書涵蓋了導遊與領隊考試中至關重要的兩大支柱學科，並以模塊化的方式呈現，便於學習與複習： 第一部分：國家級觀光法規與政策解析 本章節深入剖析所有與觀光從業人員執業權責息息相關的法律條文，強調法律背後的立法精神與實務應用場景，區分領隊與導遊在法規適用上的異同。 1. 觀光發展條例與執行細則深度解讀： 執業規範與限制： 詳細闡述導遊、領隊執業資格、執業證之申請、換發、補發程序，以及對違規行為的處罰機制。重點解析實務中常見的「帶團地接」規範與跨區執業的法律邊界。 旅行業管理條例關聯性分析： 探討旅行業與導遊、領隊之間的權利義務關係，特別是關於契約責任的劃分，例如委託關係下的賠償責任歸屬。 2. 國家安全與緊急應變法規： 入出國及移民法規精要： 針對領隊職務，詳盡說明證照查驗、旅客入出境通關程序中的法律要求，以及處理非法滯留或逾期停留旅客的標準作業程序（SOP）。 涉外法規簡介： 包含國際禮儀的法律基礎，以及在國外發生緊急事故時，如何依循我國法律框架下尋求領事保護與援助的程序。 3. 旅遊保險與消費者保護法： 強制責任險與附加保險： 釐清導遊執業應具備的保險責任範圍，以及如何向旅客清楚說明保險內容。 消費者權益保護法應用： 聚焦於旅遊糾紛的處理機制，包括團體旅遊定型化契約的條款分析，以及爭議發生時的申訴與調解途徑。 4. 最新觀光政策與永續發展趨勢： 分析近年來中央及地方政府推動的觀光振興方案、生態旅遊、文化資產維護等政策，解析這些政策如何轉化為導遊日常的導覽內容與領隊的行程規劃方向。 第二部分：導遊與領隊的專業實務操作 本部分著重於知識向技能的轉化，提供從準備出團到行程結束的全方位實戰指南。 1. 行前準備與風險管理（領隊核心）： 通關與機票操作實務： 詳盡圖解國際航班報到、登機、機上廣播的標準流程，特別針對特殊旅客（如無成人陪伴兒童、輪椅服務）的處理技巧。 外匯與稅務知識： 介紹各主要旅遊目的地國家的貨幣兌換常識、退稅流程的實務操作，以及在處理團體預算時應注意的法律界線。 2. 導覽技巧與文化解讀（導遊核心）： 導覽結構設計： 傳授如何構建「開場吸引人、中段內容充實、結尾回味深長」的導覽結構。 地方知識深度挖掘： 針對臺灣常見的自然景觀、歷史古蹟、民俗信仰，提供跨學科的知識串聯技巧，避免僅停留在表層的介紹。 多媒體與科技應用： 探討如何運用手機APP、AR/VR技術輔助導覽，提升現代旅客的體驗感。 3. 危機處理與應變能力訓練： 緊急事故應對標準流程（EAP）： 針對常見的如：旅客走失、突發疾病（心血管、中暑）、交通延誤、行程變更等情境，提供多層級的處理步驟，明確指出何時必須啟動法律程序或聯繫保險公司。 高壓情境下的溝通藝術： 學習如何用專業、冷靜的態度化解旅客的負面情緒，將危機轉化為展現專業素養的機會。 4. 兩岸與國際團體差異化管理： 針對接待來自不同地區（如大陸、港澳、國際人士）的團體，在接待禮儀、行程設計、政治敏感度處理上的實務差異與注意事項。 【本書特色亮點】 圖表化梳理： 複雜的法規條文以流程圖和對照表呈現，強化記憶效果。 實務案例研討（Case Studies）： 內嵌數十則由資深導遊親身經歷改編的「真實情境題」，引導讀者思考最佳應對策略。 考點熱區標示： 針對歷年考古題重複出現的高頻率知識點，進行醒目標註，確保複習時火力集中。 雙軌整合學習： 本書的內容設置兼顧導遊（著重在地文化與解說）和領隊（著重法規與出入境操作）的共同核心需求，實現一冊掌握兩科基礎。 【適用對象】 所有報考年度導遊、領隊國家考試的考生。 希望系統性提升現職導遊、領隊法規知識與實務應變能力的從業人員。 觀光科系學生，作為課堂知識延伸及考前衝刺用書。 --- 掌握法規的嚴謹性，展現實務的靈活性，是成為優秀觀光從業人員的基石。本書正是您通往國家級專業證照的堅實橋樑。

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这本书的封面设计给我留下了深刻的印象，那种朴实的蓝绿色调，加上清晰的标题字体，一下子就抓住了我的眼球。说实话，我之前也买过几本类似的导游领队考试用书，但大多都给人一种内容堆砌、重点不突出的感觉，读起来非常枯燥。然而，这本《一本就go》的排版和结构设计明显下了不少功夫。它似乎非常注重读者的阅读体验，内容的逻辑性很强，从章节的划分到知识点的梳理，都显得很有条理。我特别欣赏它那种“化繁为简”的处理方式，把复杂的法规和实务操作用更容易理解的语言和图表展现出来。对于我们这些工作繁忙，只能利用碎片时间学习的考生来说，这种高效的学习工具实在是太重要了。我个人感觉，光是翻阅目录和前几章的导读部分，就已经对整个考试的脉络有了一个比较清晰的认知，这比我过去花好几周时间啃那些厚厚的官方教材要有效率多了。那种学习资料的“质感”，决定了它能否真正成为我们备考路上的得力助手，而这本看起来确实像是精心打磨过的产品，让人充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

从一个长期学习者的角度来看，任何一本优秀的学习资料都应该具备“可携带性”和“工具性”。这本书是电子书的形式，这本身就为我们提供了极大的便利，可以在通勤、午休等时间随时查阅。但我更关心的是，作为电子书，它的交互功能是否完善。比如，我希望能够方便地进行高亮标记、添加批注，并且这些笔记和标记能够跨设备同步。更重要的是，我期待它具备强大的搜索功能，能够瞬间定位到关键词，而不是像翻阅纸质书那样费力。如果它能内置一些记忆卡片或者知识点回顾的小工具，那就更完美了。这本书如果真的做到了“一本就go”，那它就不仅仅是一本教材，更应该是一个高效、智能的学习伴侣，能够根据我的学习进度动态调整复习重点，而不是一个静态的知识库。这种现代化的学习体验，是传统印刷品无法比拟的，也是我选择电子版的主要驱动力之一。

评分☆☆☆☆☆

我是一个偏爱通过大量习题来巩固记忆的人，所以对于任何考试用书，习题的质量和数量往往是我衡量其价值的重要标准。光看理论是记不住的，尤其是那些需要精确记忆的法条和流程。我希望这本《一本就go》在配套的练习部分能够做到精妙——不是那种数量压倒质量的题海战术，而是每一道题都能够精准地命中知识点的核心难点。我特别看重题目解析的详细程度。理想中的解析，不仅要告诉我正确答案是什么，更要解释为什么其他选项是错的，并且最好能指出这个知识点在教材的哪个部分可以找到依据，形成一个完整的学习闭环。如果它能模拟真实的考试情境，比如设置限时练习模块或者不同题型的配比，那简直是锦上添花。因为只有通过反复的实战演练和错误分析，我们才能真正建立起对考试的出题思路的把握，将知识点转化为得分能力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对“最新考制与命题大纲”这个宣传点非常敏感。旅游行业的相关法规和政策更新速度是很快的，尤其是涉及到两岸交流、出境游管理等敏感领域。如果一本教材的内容滞后哪怕一年，都可能导致我们学习了错误的知识点，在考场上白白失分，或者更糟的是，在实际工作中做出错误的判断。因此，一本声称紧跟交通部最新要求的资料，必须要有非常可靠的信息源和及时的修订机制。我期待看到书中对于近两年新出台的法规有详细的解读和对比，而不仅仅是简单地罗列条文。我希望能看到一些分析性的内容，说明这些新变化背后的逻辑和导游领队工作流程受到的影响。如果它只是简单地更换了几个章节的标题，但内容核心还是老一套，那就失去了其“最新”的价值。我对这种紧跟时效性的书籍抱有更高的期望，也更愿意为此买单，因为时间成本和知识准确性在这场考试中是双重的压力。

评分☆☆☆☆☆

作为一名准备转行进入旅游行业的职场人士，我深知理论知识的重要性，但更清楚实操经验才是检验真伪的试金石。我特别关注的是这本书在“执业实务”部分的处理深度。很多教材往往停留在概念的解释上，但导游和领队的工作充满了突发状况和人际沟通的微妙之处。我希望这本书能提供一些贴近实际的案例分析，比如如何应对团队中的“刺头”游客，如何在签证出现问题时迅速启动应急预案，或者在特定文化背景下如何得体地进行讲解。如果它能像一个经验丰富的前辈在耳边指导，而不是一本冰冷的教科书，那它的价值就无可估量了。从书本的宣传语来看，它似乎强调了“双科共用一鱼两吃”的理念，这暗示了它在整合导游与领队考试知识点方面的独到之处，希望它在提升我们应对复杂局面的能力上，能提供超越理论的实战指导。毕竟，考试通过只是第一步，真正走上岗位，能不能游刃有余，才是决定职业生涯高度的关键。