连锁店管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者作者序

出版者出版社：科技图书订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：1998/04/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-14

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图书描述

　　综观台湾近年来的商业发展，许多商业型态兴起了一股革新的风潮，大型化、多样化、连锁化已是未来商业发展的趋势。连锁店的发展，更被认为是潜力十足，商机无限。

　　本言掌握了连锁店经营的整体架构，分别介绍连锁店管理的七大重点，让读者能够在短短的时间内了解连锁殿堂的奥妙。无论是有意加入连锁行列的入门者，或是现今连锁体系的从业者，本书都是您不能错过的宝藏!

著者信息

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图书目录

出版缘起
1998编辑室手记
行政院副院长序
台大校长序
徐重仁序
作者序
第一章　导论
1. 第一节　了解连锁店的概念
2. 第二节　规画销售机制
3. 第三节　认知连锁店的潮流
第二章　本书架构
第三章　连锁营运系统
1. 第一节　规画商品生产
2. 第二节　规画销售机制
3. 第三节　规画人力资源
4. 第四节　规画财务运作
5. 第五节　规画研发机能
6. 第六节　落实顾客满意服务
第四章　连销总部
1. 第一节　构筑健全的连锁总部
2. 第二节　连锁总部的基本机能‥实体机能
3. 第三节　总部的延伸机能
4. 第四节　总部的强化机能
第五章　分店的经营管理
1. 第一节　了解分店经营的环境
2. 第二节　设定商店定位与评估商圈
3. 第三节　选择商店位置
4. 第四节　挑选具备竞争力的商品
5. 第五节　运用销售商品的成功策略
6. 第六节　掌握卖场内应注意的事情
7. 第七节　检查每日营运重点
第六章　连锁店的物流活动
1. 第一节　了解物流活动
2. 第二节　物流中心的规画要点
3. 第三节　物流活动（一）‥仓储
4. 第四节　物流活动（二）‥捡货、分货与加工包装
5. 第五节　物流活动（三）‥配送
6. 第六节　物流活动的效率及成本管理
第七章　连锁资讯系统
1. 第一节　认识连锁店的自动化
2. 第二节　确认条码系统（BC）
3. 第三节　建立电子资落交换系统（EDI）
4. 第四节　运用电子订货系统（EOS）
5. 第五节　导入销售时点资讯系统（POS）
6. 第六节　建构快速回应╱效率顾客回应系统
第八章　连锁加盟
1. 第一节　确认直营连锁与加盟连锁经营的差别
2. 第二节　建立加盟体系
3. 第三节　探讨加盟应注意事项
4. 第四节　确定加盟的权利义务
5. 第五节　缔结加盟契约的内容重点
6. 第六节　掌握特许加盟的成功关键
第九章　人事的规画与运用
1. 第一节　发挥连锁店整体战力
2. 第二节　强化沟通、传导的媒介‥区主任
3. 第三节　教养成功的分店领袖‥店长
4. 第四节　培训标准的基层服务人员‥从业员
5. 第五节　落实人才的培育
第十章　结语
参考资料
图表索引
后记