本书强调有效的人力资源管理与有效管理所有的其他组织资源同等重要，并且能将公司引至竞争优势之路。因此本书明显地为人力资源管理的重要性作更适切的澄清与说明。并且针对其有助于公司形成竞争优势潜在贡献加以讨论。传统的人力资源管理书籍不是採取「从微处着手的方式」(呈现出数量惊人的技术方面细节)，就是採取「从大处着眼的方式」(含括了大量的主题，但都只是触及皮毛而已)本书试着找出这两种方式的中间地带，其前提是身为未来的经理人才，学生需要对重要的人力资源管理课题与实行有概念上的了解，同时能善用各种管理利器，提升竞争优势。

• 第一章　人力资源管理与竞争优势
  • 人力资源管理
    • 人力资源管理之实务
    • 由谁来负责发展及实施人力资源管理计画？
  • 取得竞争优势
    • 竞争优势之定义
    • 成本领导
    • 产品差异化
  • 竞争优势与人力资源管理
    • 人力资源管理与竞争优势互相连结之证明
    • 人力资源管理与竞争优势互相连结之模式
    • 实行人力资源管理并维持竞争优势
• 第二章　了解人力资源管理的法令及环境
  • 工作场合的相关法令
    • 公平就业机会
    • 肯定行动
  • 工作场合的环境问题
    • 工作场合的文化差异
    • 变动不定的工作本质
    • 购併与接管
    • 公司裁员
    • 全面品质管理
• 第一部　人力资源管理实施人才甄选前之步骤
  • 第三章　人力资源规划
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之AT&T公司
      • 将人力资源规划与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 策略性规划
      • 人力资源规划
      • 人力资源规划过程之成果
      • 人力资源资讯系统
    • 经理人指南
      • 人力资源规划与经理的职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第四章　工作分析
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Armco公司
      • 将工作分析与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 确定欲蒐集资料的种类
      • 决定蒐集资料的方式
      • 决定工作分析资讯以何种方式记录下来
    • 经理人指南
      • 工作分析与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
• 第二部　人力资源管理之人才甄选实施步骤
  • 第五章　招募人员
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Kentucky大学教学医院
      • 将招募人员活动与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 招募人员计画
      • 内部招募人员法
      • 外部招募人员法
    • 经理人指南
      • 招募人力资源与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第六章　甄选申请者
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之西南航空公司
      • 将人才甄选实施步骤与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 实施人才甄选之技术性标准
      • 甄选员工过程之法律限制
      • 甄选人才方式
    • 经理人指南
      • 甄选员工与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
    • 附录：政府之美国身心障碍者法案(ADA)摘要
• 第三部　人力资源管理实施人才甄选后之步骤
  • 第七章　训练与发展员工
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Xerox公司
      • 将训练和发展计画与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 教学过程
      • 管理发展
    • 经理人指南
      • 训练和发展与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第八章　评估员工绩效
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Coming玻璃制品公司
      • 将续效评估与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 有效之绩效评估系统所应符合的标准
      • 评估工具的种类
      • 设计一套评估系统
    • 经理人指南
      • 绩效评估与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第九章　确立薪资及福利
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Manor Care公司
      • 将薪资和利益与公司的竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 薪酬多寡对员工之态度与行为的影响
      • 建立薪资水准
      • 有关薪资给付制度的法律限制
      • 员工利润的项目
      • 利润管理
    • 经理人指南
      • 薪酬制度与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第十章　提高生产力方案
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力之Lincoln电子公司
      • 将提高生产力计画与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 依绩效给付薪资方案
      • 员工使能计画
    • 经理人指南
      • 提高生产力计画与经理之职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
• 第四部　施行人力资源管理时受外在因素影响之状况
  • 第十一章　遵行维护工作场所公平性的相关法令
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力的Marriott企业
      • 将工作场所的公平性与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 工作场所的公平性与聘雇歧视
      • 员工的隐私权
      • 非法解僱与任意聘僱条款
    • 经理人指南
      • 维护工作场所的公平性与经理人的任务
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第十二章　了解工会和工会对人力资源管理的影响
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力的Saturn汽车公司
      • 工会与竞争优势的统合
    • 人力资源管理问题与实务
      • 今日的工会
      • 劳工法
      • 成为工会会员
      • 团体协商协约
      • 工会与会员的关系
    • 经理人指南
      • 工会与经理人的工作
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
    • 附录：美国的劳工组织运动
  • 第十三章　满足员工在安全及健康方面的需求
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：取得优势竞争力的Charles D. Burnes公司
      • 将员工安全及健康与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 工作场所安全与健康实务的法规
      • 员工安全：意外与意外的防止
      • 员工健康问题及组织的介入
    • 经理人指南
      • 员工的安全卫生与经理人的职责
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
  • 第十四章　国际化的人力资源管理
    • 取得竞争优势
      • 个案讨论：失去优势竞争力的奇异电气(GE)
      • 将国际化人力资源管理与竞争优势加以连结
    • 人力资源管理问题与实务
      • 了解文化差异
      • 使用海外派遣人员
      • 在驻在国发展人力资源管理制度
    • 经理人指南
      • 国际化人力资源管理问题以及经理人的工作
      • 人力资源管理部门能提供何种协助
      • 增进经理人之人力资源管理技巧
• 结　论
  • 第十五章　人力资源管理的专业领域
    • 从事于人力资源管理专业领域
      • 人力资源管理的生涯选择
      • 生涯进入点和成长
    • 今日的人力资源专家所要面对的挑战
      • 与人力资源管理相关的组织伦理
      • 人力资源专家的组织运用
• 经理人上网指南
• 名词索引