什么是资讯领导人真正的需要?如何正确评估知识工作者的表现?如何平衡看待无形的工作力和报酬率?经理人该要求多高的回收和获利才算合理?
此书特别收录三篇克普兰和诺顿所提出的「平衡计量法」,对知识工作者在策动力、工作及管理策略上,正确地提供经理人自我反省和驱策的动力。
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