发表于2025-01-11
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身为GMTV主播,我每年都要与几百人面谈,通过本书简单的法则,每一个人都会发现,事情比想像中容易多了。
摆脱粉红象后,我们BP Grangemouth公司的员工对未来充满希望。--柯林‧麦可林,集团总裁
本书堪称提供出色客户服务的完美典范。在Gleneagles酒店,我们训练员工应用比尔的沟通技巧,丢掉粉红象,发挥最大作用。
「我没有和那位女士,吕文斯基小姐,发生性关系。」美国前总统柯林顿因这句话为他的政治生涯掀起最壮阔波澜的风暴,事实上这是被「粉红象」缠住的活生生例子�.
「粉红象」是什么?Pink Elephant,语出「See pink elephant」,看见粉红色的大象,意指酩酊大醉。世界上并不存在粉红色的大象,但酒醉的人醉眼迷离,竟将大象看成粉红色,可见其酒醉程度有多严重。『丢掉粉红象』,就是要丢掉人际关系中种种妨碍人们有效沟通的语言习惯。
良好的沟通无疑是所有健全人际关系的基础,但是我们在沟通时不免出现错误,有时可能无伤大雅,不过多数时,人们总是误入沟通陷阱而不自知,甚至造成重大的负面影响。
作者以「粉红象」一词,比喻沟通中的错误语言,粉红象的用语或许令人耳目一新,但本书的内容同样生动有趣,以生活性的故事取胜,绝非只是沟通专家的理论见解。作者将亲身经历、广为人知的社会事件、朋友间的见闻加以归纳,整理出最佳人际沟通的二十一项技巧。每项法则看似简单,却不见得人人都会铭记在心,甚至适时地运用,作者以简单清楚的实例,告诉读者如何学会应用这些沟通技巧,并了解它们是如何的重要!
本书轻松易读而且实用易学,无论是应用在个人或是工作上的人际关系,其方法既简单又有效,能确实地帮助有心想改善自己沟通能力的人。
作者简介
比尔‧麦可法兰(Bill Mcfarlan)一开始待在地方报社,现在为BBC和天空体育台主持节目,廿五年来一直活跃在英国媒体界的最前线。他曾主持过许多有名的节目,包括《世上最强壮的人》、《晨间新闻》。一九八九年,在从事媒体工作的同时,他经营了全英最成功的一家媒体谘询公司—The Broadcasting Business,举办了一千多场训练课程,教授人们如何当众发言或接受广播电台和电视台採访的技巧。他的授课地点包括英国、法国、西班牙、美国、非洲以及加勒比海一带。这些训练帮助人们增强自信,并有效的提高沟通能力。
丢掉粉红象:完全沟通一把罩 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
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