现代行销管理学(上) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　处于二十一世纪的网际网路资讯时代，厂商供应者在策略规划上必须彻底以市场顾客的价值需求为公司营运模式的设计核心，而有效的市场「行销管理」更是公司成功营运的不二法门。

　　本书第一版于1976年发行，系由华人第一位企业管理博士陈定国教授以四年时间写作完成。2002年陈教授归国后，旋即将将其在美国、中国大陆、香港、东南亚各地十余年的实务经验汇整融入于最新的学术理论当中，重新修订全书。

　　本书上册以阐述行销管理的理论基础为主，对于行销总体环境及崭新的行销理论皆有脉络清晰的深入论述；下册为行销管理的策略应用，有关产品策略、价格策略、整体沟通推广策略、通路策略、电子行销策略等重要的行销经营模式皆有详尽的说明，不仅可做为专业经理人绝佳的入门兵书，也相当适合修习「行销学」及「行销管理」课程之读者研读。

《深入理解消费者行为与市场战略构建》 书籍简介 本书旨在为致力于在瞬息万变的商业环境中取得成功的营销专业人士、企业决策者及商学院学生提供一套全面、系统且极具实战指导意义的知识框架。我们深知，传统的营销理论正面临着数字化转型、消费者主权崛起以及社会责任日益增强等多重挑战。因此，《深入理解消费者行为与市场战略构建》摒弃了对基础概念的重复阐述，而是聚焦于如何将前沿的学术洞察转化为高效、可执行的市场战略。 第一部分：重塑消费者心智模型——精微洞察与预测 在信息爆炸的时代，理解“为什么”比“是什么”更为关键。本部分深入剖析了当代消费者的认知、情感与行为模式的复杂性。 第一章：数字原生代的心智地图：超越人口统计学 本章挑战了传统的基于年龄、收入划分的细分方法。我们着重探讨了“兴趣图谱”和“价值取向”如何成为新的消费驱动力。通过分析社交媒体数据流和在线社群的互动机制，本书揭示了如何识别和捕捉“弱信号”，即那些尚未形成主流但预示未来趋势的早期消费者偏好。我们将讨论“注意力经济”下的信息过滤机制，以及品牌如何设计出能够穿透噪音、直达核心动机的沟通内容。 第二章：神经营销学在实战中的应用：从实验室到零售端 本章深入探讨了脑科学如何指导更有效的营销决策。内容涵盖了非理性决策在购买过程中的主导地位，以及如何利用潜意识线索（如颜色、布局、声音景观）来影响决策路径。我们将详细分析眼动追踪、面部编码技术在评估广告效力、包装设计吸引力时的具体应用案例，并探讨如何设计“无摩擦”的消费体验，减少消费者的认知负荷。 第三章：从需求到渴望：情感价值的货币化 现代营销不再是满足需求，而是激发渴望。本章专注于构建强大的情感连接。我们界定了“功能价值”与“情感溢价”之间的临界点，并提供了一套评估品牌情感资产的方法论。通过对成功案例的解构，阐述了如何通过叙事（Storytelling）的力量，将产品特性转化为能够引发用户共鸣的身份标签和生活方式宣言。 第二部分：动态市场战略的构建与执行 理解了消费者之后，关键在于如何设计出能够快速响应市场变化的战略体系。本部分将重点放在战略的敏捷性、数字化整合以及价值链重塑上。 第四章：敏捷市场进入策略（Agile Market Entry）：小步快跑的全球化 在市场饱和度日益提高的背景下，传统的“大爆炸式”产品发布已不再适用。本章介绍了“最小可行产品-市场契合度测试”（MVP-Market Fit Testing）的迭代模型。我们详细阐述了如何利用A/B/n测试框架，在有限资源下快速验证市场假设，并根据实时反馈动态调整产品路线图和目标客户群。特别关注了“微观垂直市场”的渗透策略。 第五章：全渠道协同：超越线上与线下的融合 本章超越了简单的“O2O”概念，聚焦于构建一个以客户旅程为中心的统一体验生态系统。我们将分析如何利用物联网（IoT）数据、门店传感器和移动应用数据，实现对客户行为的360度视图。核心内容包括：如何设计线下的“体验中心”以增强品牌粘性，以及如何利用人工智能驱动的个性化推荐引擎，确保线上和线下的每一次互动都是连续且有意义的。 第六章：定价的艺术与科学：动态价值捕获机制 在竞争激烈的市场中，定价是实现利润最大化的关键杠杆。本书提供了一套超越成本加成法的定价体系。内容包括：基于感知价值的动态定价模型、竞争反应矩阵分析、以及在订阅经济模式下如何设计多层次的价值包。我们还将探讨透明度与信任在高端产品定价策略中的角色，以及如何有效地管理价格歧视的道德风险。 第三部分：绩效衡量与可持续增长的驱动力 营销投资的回报（ROI）必须清晰可量化。本部分关注于建立稳健的绩效评估体系，并将短期战术与长期品牌健康挂钩。 第七章：超越虚荣指标：构建以客户生命周期价值（CLV）为核心的衡量体系 本书认为，仅仅关注转化率或点击率是片面的。本章详细介绍如何准确地计算和预测单个客户在整个生命周期内为企业带来的净利润贡献。我们将阐述如何将客户获取成本（CAC）、留存率和推荐因子纳入统一的CLV模型，从而指导预算的优化分配，确保营销投入始终流向高价值的客户群体。 第八章：从营销到商业赋能：组织能力的重塑 现代营销职能必须与销售、产品开发和财务部门深度集成。本章探讨了如何建立跨职能的“增长团队”（Growth Teams）。内容包括：如何打破部门壁垒，建立共享的KPI仪表板；以及如何培养营销人员的数据科学素养和商业敏锐度，使营销部门从成本中心转变为战略性的收入驱动者。 第九章：社会责任与品牌韧性：信任资本的积累 在社会责任成为购买决策重要考量的今天，品牌的韧性取决于其价值主张的可信度。本章分析了“目的驱动型营销”（Purpose-Driven Marketing）的有效边界，避免“漂绿”陷阱。我们将指导读者如何将企业的环境、社会和治理（ESG）承诺，有机地融入核心营销信息中，从而在危机时刻建立起坚实的消费者信任防火墙，确保长期可持续发展。 结语：未来营销的格局重构 本书的终极目标是培养具备战略高度、精通数字工具、深刻理解人性的下一代营销领导者。我们期待读者能够运用本书所提供的洞察与工具，不仅适应市场的变化，更能引领市场的变革。

第一篇 行销管理之观念体纟
第1章 行销，行销管理及行销应用的历程
第2章 行销体系及策略行销分析

第二篇　行销环境与市场机会
第3章 行销环境与企业机会之分析
第4章 消费市场及消费者购买行为
第5章 企业市场与购买行为
第6章 市场区隔化、目标市场选定及差异定位策略
第7章 市场机会之衡量及预测方法

第三篇　行销策划与组织架构
第8章 企业转型、创新、成长及竞争策略
第9章 行销策划、规划、预算与排程
第10章 行销情报资讯系统之建立及应用
第11章 行销组织与顾客导向产品别经理制度之应用

评分☆☆☆☆☆

读完《现代行销管理学(上)》，我最直接的感受是，行销不再是“拍脑袋”的事情，而是一门需要系统性思维和严谨分析的学科。这本书最让我印象深刻的是它对市场研究和消费者洞察的强调。它明确指出，任何成功的行销策略都必须建立在对目标市场和消费者需求的深刻理解之上。书中详细介绍了各种市场研究方法，从定量分析到定性研究，再到如何从海量数据中提炼出有价值的洞察。这让我反思了自己过去在开展市场活动时，往往过于依赖直觉和经验，而忽略了系统的市场调研。特别是关于“用户画像”的构建，它不仅仅是简单地描述用户的年龄、性别、职业，更深入地挖掘用户的行为习惯、消费动机、痛点需求，甚至潜在的心理需求。这让我意识到，真正的行销，是能够站在消费者的角度去思考问题，去满足他们的深层需求。这本书为我提供了一个更加科学、更加有效的工具箱，帮助我摆脱过去那种“试错式”的行销模式，走向更加精准和高效的营销之路。

评分☆☆☆☆☆

拿到《现代行销管理学(上)》这本书，我最直观的感受就是它的“接地气”。很多营销类的书籍，要么过于理论化，要么过于零散，很难系统地把握住核心脉络。但这本书不一样，它似乎站在一个实际营销人的角度，去解读和阐述每一个概念。它没有回避那些看似“显而易见”的道理，反而把这些基础点讲得异常透彻。比如，在讲到市场细分的时候，它并没有简单地罗列几种方法，而是结合了不同行业、不同规模企业的实际案例，告诉你如何根据自身资源和目标，选择最合适的细分策略，并且如何去衡量细分的效果。读到这部分时，我脑海里立刻浮现出我们公司几个曾经尝试过的市场拓展项目，当时之所以失败，原因可能就在于对细分市场的理解不够深入，或者定位不够精准。这本书就像一面镜子，照出了我过去营销实践中的许多盲点。它的语言风格也很平实，没有太多华丽的辞藻，但字字句句都饱含着实用的智慧，读起来既轻松又受益匪浅，感觉像是和一位经验丰富的营销前辈在面对面交流。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《现代行销管理学(上)》这本书带给我的冲击是巨大的。它完全颠覆了我以往对行销的认知。我一直认为行销就是广告、促销、渠道，似乎就是一套流程化的动作。然而，这本书却让我深刻体会到，行销的本质是建立和维护品牌与消费者之间的长期关系。它强调的不仅仅是“吸引”消费者，更是如何“留住”他们，并让他们成为品牌的忠实拥趸。书中对品牌建设的论述尤为深刻，它不仅仅是视觉符号的堆砌，更是企业价值观、产品承诺以及消费者情感体验的综合体现。我特别欣赏它关于“体验营销”的章节，它提醒我，在信息爆炸的时代，仅仅提供优质的产品已经远远不够，如何为消费者创造独特而难忘的体验，才能真正让他们产生情感共鸣，并形成口碑传播。读完这部分，我突然意识到，我们公司过去在这方面的投入远远不够，很多时候只是在“推销”产品，而没有真正去“经营”品牌。这本书为我打开了一个全新的视角，让我看到了行销的深度和广度，也激发了我对品牌建设更深层次的思考。

评分☆☆☆☆☆

《现代行销管理学(上)》这本书，与其说是一本教科书，不如说是一本“实战指南”。它并没有过多地探讨那些高深莫测的理论模型，而是将目光聚焦在如何将行销理论落地执行。我尤其喜欢其中关于营销组合（4Ps）的讲解，作者用非常清晰的逻辑，将产品、价格、渠道、推广这四个要素串联起来，并且详细阐述了它们之间的相互作用和联动关系。例如，在讲到定价策略时，它不仅仅是告诉你如何计算成本，更重要的是分析了市场需求、竞争对手定价以及品牌定位等因素，如何共同影响最终的定价决策。这让我意识到，定价从来不是一个孤立的决定，而是整个营销策略的有机组成部分。此外，书中还穿插了许多不同行业、不同规模企业的案例分析，这些案例都非常有代表性，能够帮助我快速理解书中的概念，并将其应用到我自己的工作场景中。读这本书，感觉就像是在参加一场高强度的行销工作坊，学到的都是可以直接拿来用的干货。

评分☆☆☆☆☆

这本《现代行销管理学(上)》给我带来的，与其说是知识的灌输，不如说是一次思维的革新。我一直觉得行销是个充满艺术性和策略性的领域，但往往在实际操作中，总会感觉抓不到核心，陷入各种细节的泥沼。这本书就好像一个经验丰富的向导，在我迷失方向时，精准地指出了正确的路径。它没有那种堆砌理论、让人望而生畏的空洞说教，而是通过大量生动真实的案例，将抽象的理论具象化。我尤其喜欢其中关于消费者行为分析的部分，作者深入浅出地剖析了人们在购买决策过程中的心理活动，这让我反思自己过去在产品推广上的不足之处。总觉得之前过于注重“卖什么”，而忽略了“为什么卖”以及“怎么卖才能触动人心”。这本书让我看到了，真正的行销，是先理解人，再制定策略。那种从宏观的战略到微观的战术，环环相扣的讲解方式，让我对如何构建一个有效的行销体系有了前所未有的清晰认识。读完感觉自己像是经历了一次头脑风暴，很多过去模糊不清的想法突然变得清晰起来，甚至对一些长期困扰我的行销难题，也找到了新的切入点。