发表于2025-01-26
本书作者为中国生产力中心(CPC)现任总经理张宝诚,CPC自1955年成立以来,半世纪以来,一直致力于协助台湾产业提升经营管理能力,随着台湾经济的成长及发展历程的更迭,持续不断为企业在提升生产力、品质力、资讯力、知识力与创新力作出贡献。虽然身为企业经营管理的医生,但是CPC也曾在2000年面临了前所未有之经营窘境,导致营运上发生前所未见的亏损。值此转型关键时期,在许胜雄先生接任CPC董事长后,推聘作者于2001年2月来到CPC,与全体同仁一起开创新契机。
自2002年开始,CPC基于合理化、团队化、价值化、家庭化等四化文化,经营策略的再定位(Restrategy)、营运流程的再重组(Reprocess)、组织架构的再重整(Restructure)及组织文化的再活化(Revitalization)的4R原则,启动宁静变革,近四年来,从CPC创新元年、创新行动年,继而进入创新深耕年,有关CPC宁静变革的经验与转亏为盈的种种努力,与循序渐进所擘划出的创新策略新蓝图,皆忠实呈现于本书第一部分:「CPC的宁静变革」。
本书的第二部分,作者巨细靡遗地阐述了如何「从经营管理展开企业致胜作为」,以迈向永续经营的坦途,作者于书中指出:有效的经营管理,应是一个完整的动态平衡体系,既能随机应变,亦能与时俱进,企业若想要借由经营管理达到致胜作为,必须「刚柔并济」,需要阳刚的作法,也要顾及到阴柔的部分。欲掌握经营管理的致胜要诀,必须了解经营管理不但是一门技术,更是一门艺术。经营管理包括了两个层面,一为心理层面,一为制度面,心理层面的核心为观念的启迪,制度面的核心即为管理的落实,两者必须相辅相成。在心理层上必须:强化品质意识、形塑共识文化、灌注体验思维、激发全员参与;在制度面上,必须引领标竿学习、重视知识管理、启动创新机制、前瞻绩效管理……。领导、沟通、执行力、创新、智慧资本、标竿学习、终身学习、品牌价值、限制理论、全方位品质经营、服务价值链、危机管理、虚拟组织、策略地图、平衡计分卡……等等,皆以逻辑性、系统性的思维脉络,层次分明地加以着墨。阅读本书,宛如服用了一剂经营管理大补帖,使人豁然开朗、管理功力精进。
于本书第三部分「管理新视界中」,作者以细腻的观察,抒发对于经济、社会上人、事、物诸多的观察与关怀。从笔锋转折处,可以窥见作者在经营管理的专业领域之外,对社会及週遭还境,有着纤细的观察以及深刻的人文情怀。
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