Chapter 1　建立全方位的行销心灵
　　　　　1.1　行销起源与意义
　　　　　1.2　行销的演进
　　　　　1.3　行销组合
　　　　　1.4　巨行销
　　　　　1.5　网际网路行销

Chapter 2　策略分析与层级
　　　　　2.1　绪论
　　　　　2.2　策略规划的过程
　　　　　2.3　策略选择技术分析
　　　　　2.4　策略层级
　　　　　2.5　策略配合管理

Chapter 3　消费者购买行为与决策
　　　　　3.1　消费者行为之基本观念
　　　　　3.2　影响消费者购买行为的因素
　　　　　3.3　购买决策过程
　　　　　3.4 如何掌握消费者的需求

Chapter 4　市场区隔与运用
　　　　　4.1　市场区隔
　　　　　4.2　有效市场区隔的条件
　　　　　4.3　区隔与市场评估
　　　　　4.4　市场区隔方式
　　　　　4.5　市场区隔与消费者

Chapter 5　目标市场与定位
　　　　　5.1　从区隔到目标市场
　　　　　5.2　目标市场的调整
　　　　　5.3　区隔、目标市场、定位之整合

Chapter 6　产品管理与创新
　　　　　6.1　产品释义──何谓产品
　　　　　6.2　产品的层次
　　　　　6.3　产品的核心价值
　　　　　6.4　产品的延伸
　　　　　6.5　产品线与产品组合
　　　　　6.6　产品生命週期及行销策略
　　　　　6.7　新产品的发展
　　　　　6.8　创意行销
　　　　　6.9　创新产品与企业成长

Chapter 7　品牌的建立与发展
　　　　　7.1　品牌源起
　　　　　7.2　品牌行销
　　　　　7.3　品牌的价值
　　　　　7.4　品牌经营策略

Chapter 8　服务行销
　　　　　8.1　服务的概念
　　　　　8.2　服务品质
　　　　　8.3　顾客关系与体验行销

Chapter 9　价格策略
　　　　　9.1　价格的基本面
　　　　　9.2　定价考虑因素
　　　　　9.3　定价战术
　　　　　9.4　定价策略

Chapter 10　通路经营
　　　　　 10.1　通路的功能
　　　　　 10.2　通路与行销
　　　　　 10.3　无店铺销售与直销
　　　　　 10.4　通路冲击与变化

Chapter 11　广告、促销、公共关系与直效行销
　　　　　 11.1　推广策略与行销
　　　　　 11.2　广告
　　　　　 11.3　促销
　　　　　 11.4　公共关系
　　　　　 11.5　直效行销

Chapter 12　人员销售管理
　　　　　 12.1　销售模式
　　　　　 12.2　销售业务管理
　　　　　 12.3　销售活动分析
　　　　　 12.4　非口语沟通与销售
　　　　　 12.5　策略销售分析
　　　　　 12.6　销售与顾客

Chapter 13　行销与市场竞争
　　　　　 13.1　绪论
　　　　　 13.2　市场竞争策略
　　　　　 13.3　市场策略
　　　　　 13.4　竞争策略──策略联盟

Chapter 14　创造优势行销
　　　　　 14.1　创造企业优势
　　　　　 14.2　行销规划破框框
　　　　　 14.3　数位行销
　　　　　 14.4　顾客导向创优势
　　　　　 14.5　平衡计分卡

Chapter 15　企业国际化与台商实证
　　　　　 15.1　国际化概论
　　　　　 15.2　国际化的过程
　　　　　 15.3　国际化理论之台湾实证
　　　　　 15.4　台商海外经营与策略规划
　　　　　 15.5　台商中小企业海外经营

Chapter 16　国际市场策略与台商实证
　　　　　 16.1　国际行销与国际经营策略
　　　　　 16.2　国际市场之进入策略
　　　　　 16.3　海外直接投资方式
　　　　　 16.4　国际市场策略理论
　　　　　 16.5　台商西进中国
　　　　　 16.6　中国大陆市场策略关键成功因素