发表于2024-11-14
在《天下杂志》的五百大服务业调查中,麦当劳是连续四年唯一进榜的餐饮服务业。它的金黄色「M」字型拱门,可能也是台湾小孩第一个认识的企业标志。从一开始备受质疑,许多人不相信以米食为主的中国人,会接受汉堡这种外来食物,到现在全省已有三百家分店,大众纷纷抢着要加盟,十五年来,麦当劳在台湾显然站稳了脚步。
第一章 麦当劳回眸
麦当劳王国的崛起
麦当劳之父
麦式房地产
麦当劳大事记
第二章 麦当劳的企业文化
麦当劳企业文化内容
麦当劳企业文化内涵
第三章 麦当劳企业文化故事
故事1 抓住员工太太的心
故事2 大处着眼、小处着手
故事3 变与不变
故事4 因为有你才不孤独
故事5 麦当劳叔叔的承诺
故事6 麦当劳不用天才
故事7 “六顶思考帽”
故事8 打破旧模式的新总裁
故事9 为品性而疯狂
故事10 三脚凳理论
故事11 服务社会、回馈社会
故事12 “己所欲,施于人”
故事13 没有椅背的主管椅
故事14 浪费是不可饶恕的
故事15 特许经营制度
故事16 麦当劳的广告之旅
故事17 “麦当劳的微笑︰0日元”
故事18 一年中最快乐的一天
故事19 更多选择更多欢笑
第四章漫谈麦当劳
麦当劳:金色拱门的魅力
麦当劳是娱乐业
团队是棵圣诞树
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