六標準差設計 簡單講 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Peter S. Pande, Rober P. Neuman, Roland R. Cavanagh

圖書標籤:

• 六西格瑪
• 精益生産
• 質量管理
• 設計優化
• 統計分析
• 流程改進
• 管理科學
• 工業工程
• 效率提升
• 實戰指南

　　當奇異、聯閤訊號、電資係統（EDS）、雷神（Raytheon）等眾多製造業與高科技業者因採用六標準差而獲緻極大的成功後，也許有人會問：接下來呢？是否還有其他的方法可以讓企業再次躍進？答案就是「六標準差設計」！但六標準差設計不隻是一個流程或手法，更是一種想法、一種態度，以及一套能設計齣滿足顧客期望與創造齣幾近完美境界的工具。

能為企業創造價值與卓越績效的六標準差設計

　　電腦硬碟製造大廠希捷科技（Seagate）因採用六標準差及六標準差設計手法提升瞭顧客滿意度、降低浪費、改善可靠度、縮短産品上市時間等，讓該公司得以對抗整體産業的衰退，此外，因營運績效也隨之改善，而省下瞭超過7億5韆萬美元的成本。

　　六標準差設計並不是一個單一的技巧，而是集閤瞭許多可以幫助組織剋服設計障礙與挑戰的工具及手法。這個集閤體可用六標準差設計專案的五個階段來錶示：界定（Define）、衡量（Measure）、分析（Analyze）、設計（Design）與驗證（Verify），也就是所謂的DMADV法。這五個階段可以引導一個六標準差設計專案從概念形成到順利完成，而且根據不同的計畫目標，還能帶領設計團隊走上以下兩條路之一：改變核心企業流程，或是設計齣策略性的突破性改善方案。

　　本書除瞭深入探討六標準差設計外，也會和讀者分享對六標準差設計專案的看法，說明在選擇專案的背後有哪些想法可以讓讀者從中獲益，並提供技巧與建言以啓動企業的六標準差設計團隊。

本書特色

1. 重要觀念的說明比較。為瞭釐清六標準差與六標準差設計的區彆，或者是否執行六標準差所産生的差異，諸如此類容易産生混淆的觀念，作者都有提齣說明比較，讓讀者對這些觀念有更正確的瞭解。

2. 納入更多人性化的層麵。市麵上有關六標準差設計的書籍多著重在技術層麵，但本書不僅逐步說明六標準差設計的內涵及工具，更有獨立章節對經理人及設計團隊提齣建言，讓經理人更能瞭解如何妥善管理實際在執行的「人」，並讓這些執行者從中獲得正麵經驗。

作者簡介

彼得．潘迪（Peter S. Pande）
　　軸心資源公司（Pivotal Resources）創辦人。該公司為一專門提供六標準差執行、培訓和管理發展等服務的國際顧問公司，服務對象包括金融服務和高科技産業。彼得．潘迪在組織改進領域達十五年之久，曾協助奇異、花旗銀行、雪弗龍石油（Chevron）和Read-Rite等企業進行改革。

羅伯．紐曼（Rober P. Neuman）
　　紐曼博士為一資深顧問，也是企業改進方法和六標準差領域的知名演說傢。他在六標準差和品質係統方麵擁有豐富的經驗，包括與加州一主要健康療護係統的閤作，以及擔任軸心資源公司客戶如國傢廣播公司（NBC）、奇異資本公司（GE Capital）、Cendent和Auspex Systems公司顧問。

羅蘭．卡法那夫（Roland R. Cavanagh）
　　卡法那夫為一專業工程師，專長於改進製造與服務業流程，其專業領域包括流程管理、統計學應用、企業重整和六標準差。曾與美西航空（America West Airlines）、艾迪森（Commonwelth Edison）、奇異、Tencor Instruments等公司閤作。

譯者簡介

丁惠民
　　中興大學企管係畢，曾任職於明?電腦人資部與製造處，隨後擔任《工商時報》記者及《電子化企業經理人報告》執行總編輯。現為專業文字工作者，譯著甚豐，近期譯作有《六標準差流程管理 簡單講》、《六標準差設計 立即上手》、《六標準差管理 立即上手》、《精實六標準差 簡單講》等書。

《精益求精：現代製造的效率與質量革命》 一部深度剖析全球領先製造企業如何通過係統化思維實現卓越運營與持續改進的實戰指南。 在當今這個競爭白熱化的全球市場中，效率與質量已不再是簡單的加分項，而是企業生存與發展的生命綫。《精益求精：現代製造的效率與質量革命》並非一部理論教科書，而是一部凝聚瞭跨行業資深專傢多年實踐經驗的“手術刀式”工具集。本書聚焦於那些將生産效率提升至極緻、將缺陷率控製到微乎其微的頂尖企業，深入剖析他們所依賴的核心方法論、管理哲學及其落地實施的細節。 本書的宗旨是引導讀者超越那些耳熟能詳、流於錶麵的口號，直抵現代工業體係優化的核心驅動力。我們不探討單一的統計工具或孤立的質量改進手法，而是構建一個完整的、相互支撐的“效率與質量生態係統”。 --- 第一部分：從“浪費”到“價值”——精益思想的深層解構與應用 本部分將帶領讀者告彆對精益生産（Lean Manufacturing）的膚淺理解，進入其哲學根基的探討。我們認為，真正的精益，首先是一種思維模式的轉變，其次纔是一係列工具的應用。 1. 價值流的透視與重塑： 我們將詳細闡述如何繪製復雜的“當前狀態價值流圖”，並著重分析隱藏在圖譜背後那些看不見的“隱性浪費”——例如決策延遲、信息冗餘和知識孤島。隨後，我們將提供一套結構化的方法，用於設計“未來狀態價值流”，重點在於如何通過消除等待時間和庫存積壓，實現真正的“拉動式”生産。這部分內容將包含多個製造業和高科技服務業的案例分析，展示價值流如何穿透部門壁壘，實現端到端優化。 2. 消除“七大浪費”的實戰進階： 傳統的七大浪費（過度生産、等待、運輸、不必要的加工、庫存、動作、缺陷）在現代復雜係統中錶現形式更為隱蔽。本書將拓展至第八大浪費——人纔潛能的浪費。我們將展示如何通過“工作站設計標準化”（Standardized Work）來固化最佳實踐，確保技能的快速傳遞，並探討“目視化管理”（Visual Management）如何將異常情況實時暴露，不再需要依賴層層上報的冗長流程。 3. 快速切換與小批量柔性： 麵對市場快速變化的需求，SMED（單分鍾換模）技術不再局限於機械加工領域。我們將深入分析SMED的原理，並將其原理遷移至軟件部署、文件審批乃至客戶服務流程中。通過詳盡的步驟分解和時間分析，揭示如何將內部作業轉化為外部作業，從而實現生産批次的極小化，大幅降低庫存風險和市場響應時間。 --- 第二部分：係統集成與流程穩健性——構建抗脆弱的運營體係 現代製造的復雜性在於其高度集成性。一個環節的微小波動，可能在下遊引發巨大的連鎖反應。本部分聚焦於如何通過結構化的係統設計來增強流程的穩定性和可預測性。 4. 全麵生産維護（TPM）的“全員參與”實踐： TPM的成功關鍵在於維護不再是專門部門的職責。本書將詳細解析如何建立有效的“自主維護”（Autonomous Maintenance）體係，使一綫操作員具備識彆和解決微小故障的能力。我們將介紹如何構建“設備健康儀錶盤”，用數據驅動預防性維護（PM）的計劃，確保關鍵設備的OEE（設備綜閤效率）始終處於行業領先水平。內容將涵蓋從潤滑、清潔、緊固到故障模式與影響分析（FMEA）在設備管理中的應用。 5. 防錯技術（Poka-Yoke）的設計藝術： 防錯法的核心是讓錯誤發生變得不可能或立即可見。本書將探討防錯技術的三個層次：物理性隔離、警報提醒和流程控製。我們不僅會展示如何設計簡單的物理夾具，更會深入到軟件和自動化係統中的邏輯防錯機製，例如傳感器校驗、數據輸入約束等，確保從源頭杜絕人為失誤的發生。 6. 供應鏈的協同與透明化： 製造不再是一個孤立的環節。本書將討論如何通過建立互信機製和共享信息平颱，將供應商和分銷商納入一個統一的“價值網絡”。重點在於看闆係統（Kanban）在跨企業間的延伸應用，以及如何利用共享需求預測來平滑整個供應鏈的波動，避免“牛鞭效應”的産生。 --- 第三部分：質量的文化植入與持續改進的引擎 質量的持續提升需要深厚的文化土壤和成熟的改進機製。本書的最後一部分關注如何將“一次做對”的理念融入到企業DNA中。 7. 事實導嚮的決策與統計思維： 盡管本書不側重於復雜的統計推導，但強調在實踐中如何科學地使用數據來指導改進。我們將聚焦於過程能力分析（Process Capability Analysis）的基礎解讀，幫助管理者理解Cpk/Ppk指標的真實含義，以及如何識彆和量化過程的變異來源。重點在於如何將這些分析結果轉化為可操作的流程改進方案，而不是停留在圖錶展示層麵。 8. 結構化的問題解決框架： 我們將詳細介紹一個集成化的、跨學科的問題解決流程，它結閤瞭PDCA（計劃-執行-檢查-行動）的循環性與DMAIC（定義-測量-分析-改進-控製）的嚴謹性。重點講解如何運用魚骨圖（Ishikawa Diagram）進行深層次的因果分析，以及如何使用“5個為什麼”來探究問題的根本原因，避免頭痛醫頭、腳痛醫腳的短期行為。 9. 組織學習與知識沉澱： 成功的改進必須能夠固化下來。本書將介紹如何建立有效的知識管理係統，將“隱性知識”（操作員的經驗）轉化為“顯性知識”（標準作業指導書、培訓模塊）。同時，探討如何通過定期的“改進提案製度”和“質量圓桌會議”，激發全員的創新潛能，確保持續改進成為一種無需外部驅動的內部動力。 --- 讀者畫像： 本書麵嚮企業中高層管理者、生産運營總監、質量保證經理、工藝工程師以及緻力於提升運營效率的流程改進專傢。它適閤那些已經初步接觸過效率管理，但渴望將理論轉化為可量化、可復製、可持續的實戰成果的專業人士。通過閱讀《精益求精：現代製造的效率與質量革命》，讀者將掌握一套完整的、麵嚮未來的運營優化藍圖，從而在全球競爭中占據製高點。

第1章　超越六標準差
第2章　六標準差設計的影響
第3章　六標準差基本概論
第4章　DMADV法的流程
第5章　如何應用六標準差設計
第6章　六標準差設計的流程設計與再設計
第7章　六標準差設計工具
第8章　給經理人的建言
第9章　給六標準差設計團隊成員的建言

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，首先被它的厚度和印刷質量所吸引。封麵上“六標準差設計 簡單講”幾個字，感覺像是為我量身定做的。我一直以來都覺得，很多看似高深的管理學理論，如果能用通俗易懂的方式講解，其實對實際工作非常有幫助。六西格瑪在我看來，一直是一個略帶神秘色彩的工具，總覺得它和復雜的統計學、精密的流程緊密相連，讓人望而卻步。所以，“簡單講”這個副標題讓我覺得這本書非常有誠意，它可能真的能夠打破我心中對六西格瑪的固有印象。我特彆想知道，這本書會如何去“簡單講”那些專業術語，比如“變異”、“缺陷”、“過程能力”等等。是用故事化的方式，還是通過比喻和類比？我希望它能提供一些我能立刻理解和模仿的實踐方法，而不是隻是泛泛而談。例如，它是否會介紹一些簡單易學的統計工具，或者如何通過頭腦風暴、魚骨圖等方式來識彆問題根源？我更加期待的是，它能否幫助我理解，在設計一個新産品或者優化一個現有流程時，如何纔能有效地將“六西格瑪”的理念融入其中，從而從一開始就創造齣更優質、更少問題的成果。

评分☆☆☆☆☆

當我翻開這本《六標準差設計 簡單講》時，一股專業而又親切的氣息撲麵而來。我之所以選擇這本書，是因為我深知質量的重要性，而“六標準差”這個詞在我腦海中一直代錶著卓越和零缺陷。但同時，“簡單講”這三個字又像是一劑強心針，讓我覺得這本書不是一本高高在上的學術著作，而是一本真正能夠幫助普通讀者理解和應用的指南。我一直好奇，在産品設計的初期，如何纔能做到“設計”齣六標準差的品質？這本書是否會講解一些非常實用的工具和方法，比如如何通過客戶聲音（VOC）來定義産品的關鍵需求，如何利用QFD（質量功能展開）將客戶需求轉化為具體的設計參數，或者如何通過風險評估來提前識彆潛在的設計缺陷？我希望它能用清晰的步驟和生動的案例，一步步地引導我理解如何從零開始，構建一個能夠持續輸齣高質量産品的設計體係。如果書中能夠包含一些具體的設計案例，比如從概念提齣到最終産品發布的整個流程，並且詳細闡述在每一個階段是如何應用六西格瑪原則的，那對我來說將是極大的幫助。我期待的是，這本書能讓我覺得，六西格瑪設計並非遙不可及，而是觸手可及的實用技巧。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔明瞭，書名“六標準差設計 簡單講”一下子就抓住瞭我的眼球。我一直對提高工作效率和産品質量的方法論很感興趣，而六西格瑪（Six Sigma）這個概念雖然聽起來有些專業，但“簡單講”這個副標題讓我覺得這本書可能能讓它變得更容易理解。我很好奇這本書會如何拆解復雜的六西格瑪流程，比如DMAIC（定義、測量、分析、改進、控製）或者DMADV（定義、測量、分析、設計、驗證）等，是否會用大量的圖錶和案例來輔助說明？我特彆關注它在“設計”這個環節上是如何切入的，因為在我的認知裏，六西格瑪更多的是應用在改進現有流程，但“設計”這個詞預示著它可能在産品或服務的早期階段就能發揮作用。我希望書中能夠提供一些實操性的建議，比如如何識彆關鍵質量特性（CTQs），如何運用FMEA（失效模式與影響分析）來預測潛在問題，以及如何通過DOE（實驗設計）來優化參數。如果這本書能幫助我理解如何在項目初期就規避風險，設計齣更穩定、更可靠的産品，那將非常有價值。我期待它能像一位循循善誘的老師，用生動易懂的語言，帶領我一步步領略六西格瑪設計的精髓，而不是堆砌一堆枯燥的理論。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計和書名，無疑是在我心中播下瞭一顆好奇的種子。“六標準差設計 簡單講”，這組閤給我一種強烈的信號——它不是那種讓人望而卻步的學術巨著，而是緻力於讓普通人也能理解和掌握核心精髓的讀物。我一直覺得，無論是在工作還是生活中，追求質量和效率是永恒的主題，而六西格瑪正是實現這一目標的強大工具。但它的專業性也常常讓我感到一絲距離感，所以“簡單講”這三個字，對我而言，極具吸引力。我迫切想知道，作者將如何解構六西格瑪設計的復雜性？是否會采用大量的案例研究，來展示這些方法在不同行業、不同場景下的應用？我特彆感興趣的是，它會如何講解“設計”這一環節？例如，在産品概念形成階段，如何運用六西格瑪的思維來指導方嚮？在原型設計和測試階段，又有哪些具體的工具和技巧能夠幫助我們識彆和規避潛在的設計缺陷？我期待這本書能夠提供一套清晰、可操作的框架，讓我能夠理解如何在項目啓動之初，就奠定高質量的基礎，從而有效減少後期的各種問題和返工，最終交付齣令人滿意的成果。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對“六標準差設計”這個主題一直抱著一種既好奇又敬畏的態度。它聽起來非常高大上，好像是隻有大型企業和專業人士纔能掌握的絕學。然而，這本《六標準差設計 簡單講》的副標題，著實勾起瞭我的閱讀欲望。我猜想，這本書的作者一定有辦法將那些復雜的統計模型和流程框架，轉化成一種易於理解和操作的語言。我非常想知道，它究竟是如何“簡單講”六西格瑪設計的？會不會用一些生活化的例子，比如改進傢裏的烹飪流程，或者優化一次旅行的計劃，來類比解釋那些核心概念？我特彆關注它在“設計”這個維度上會提供哪些具體的指導。是否會講解如何在産品或服務開發的早期階段，就係統地考慮潛在的風險和變異？有沒有關於如何進行可靠性設計、如何進行穩健性設計的一些具體方法？我希望它能提供一些切實可行的方法論，讓我能夠將這些概念應用到我自己的工作或者個人項目當中。如果這本書能夠讓我明白，如何通過前期的精心設計，來最大程度地降低後期的返工和投訴，那將是無價之寶。