个人公关战略2:一流的沟通力

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具体描述

  做一个魅力行销高手,最好的方法是学到别人的长处,因为用自己的方法已经太慢了,透过工作活动当中来磨练自己,了解自己的兴趣,了解自己的能力及建立自己的使命。 产品魅力是否被接受—要了解顾客的需求,掌握竞争对手动态也叫市场导向。

个人形象塑造与沟通精要:构建你的职业影响力 第一部分:理解现代职场的“无形资产” 在信息爆炸、竞争日益激烈的现代职场中,一个人的专业能力固然是基石,但如何有效地展示、传播这份能力,并与外界建立积极联系,已成为决定职业生涯高度的关键要素。本书并非专注于某一种具体的公关技巧或工具使用指南,而是深入探讨构建和管理个人无形资产——即“个人品牌”——的底层逻辑与系统方法。 1. 职场环境的演变与个人角色的重塑 当前的工作环境正经历着深刻的变革。传统的层级制度正在瓦解,扁平化管理趋势下,个体的影响力被空前放大。无论是自由职业者、企业高管还是初入职场的专业人士,都需要清晰地认知到:你不再仅仅是组织中的一个执行者,你本身就是一个具有独特价值的“产品”。 从“执行者”到“价值持有者”: 探讨如何识别和提炼自己最核心的专业价值点(Unique Value Proposition, UVP)。这要求我们跳出日常工作琐碎,以局外人的视角审视自己的核心竞争力,并将其转化为清晰、有说服力的叙事。 信任资本的积累机制: 信任是所有成功沟通的货币。本书将剖析信任是如何在每一次互动中被缓慢建立和快速摧毁的。我们将侧重于“一致性”原则——即言行、承诺与实际交付之间的高度统一性,这是建立长期可信度的不二法门。 2. 个人品牌的核心构成要素 个人品牌并非仅仅是社交媒体上的精心包装,它是一个多维度的系统工程,涵盖了可见性、可信赖性与相关性三大支柱。 可见性(Visibility): 如何确保你的专业声音能够被“正确的人”听到?这包括策略性地选择发声平台(无论是内部会议、行业研讨会还是专业出版物),以及设计引人注目的“钩子”(Hook)来抓住听众的注意力。我们将分析如何通过内容策略(Content Strategy)来定位自己的知识领域,避免成为一个“万金油”式的模糊形象。 可信赖性(Credibility): 可信赖性来源于专业深度和正直品格的结合。本书将深入探讨如何通过展示“幕后工作”(Show Your Work)来佐证你的专业深度,例如分享你解决复杂问题的思考路径,而非仅仅展示最终成果。同时,我们也会探讨在压力情境下,如何保持专业操守,维护品牌的长期信誉。 相关性(Relevance): 确保你的个人品牌与当前行业趋势、组织战略保持高度同步至关重要。我们将讨论如何进行定期的“个人品牌健康检查”,审视自己的技能组合与市场需求之间的差距,并进行有针对性的自我投资与调整。 第二部分:高效沟通的艺术与科学 沟通是品牌信息传递的载体,而有效沟通远超语言的流畅性,它涉及对受众心理的深刻洞察和对情境的精准把握。 3. 深入理解沟通的心理学基础 成功的沟通者深谙人类的认知偏误和信息处理模式。 从“信息倾倒”到“叙事驱动”: 人脑更倾向于记忆故事而非数据点。本书将教授如何将枯燥的数据和复杂的流程转化为引人入胜的叙事结构,运用“冲突-高潮-解决”的经典结构来包装你的观点和成就。 非语言信号的解码与运用: 身体语言、语调和留白在沟通中所占的比重远超人们的想象。我们将详细分析不同文化背景下非语言信号的微妙差异,并指导读者如何通过微调姿态、眼神接触和语速,来强化信息的可信度与权威感。 4. 跨层级与跨文化的高效对话设计 职场沟通往往发生在复杂的层级结构中,对象从同级同事到高层决策者,再到外部合作伙伴,沟通的侧重点截然不同。 向上汇报的“电梯说服法”: 针对时间极其宝贵的决策层,我们将构建一套“倒金字塔”汇报模型,确保在极短时间内,听众能迅速掌握核心要点、影响和所需支持。 倾听的艺术——“吸收性沟通”: 优秀的沟通者首先是优秀的倾听者。本书将区分主动倾听、反思性倾听和批判性倾听,并教授如何通过提问技巧(如开放式问题和追问)来引导对方吐露真实需求和潜在顾虑,从而使你的回应更具针对性。 第三部分:危机管理与关系网络构建 个人形象的韧性,往往在面对挑战和建立外部连接时得到检验。 5. 维护形象的“防火墙”:应对负面反馈与挑战 在任何职业生涯中,错误和误解都在所难免。处理负面事件的能力,往往比成功时更具塑造力。 策略性地回应批评: 区分建设性批评与恶意攻击,并制定差异化的回应策略。重点在于如何快速、真诚地承认问题,并展示出清晰的改进路线图,将一次危机转化为展现责任感的机会。 处理信息泄露与误传: 在信息传播速度极快的环境中,如何进行“预警性沟通”?我们将探讨如何构建内部和外部的信息澄清机制,确保在谣言传播前,官方、准确的声音已经占据主导地位。 6. 构建战略性的人脉生态系统 个人形象的传播需要外部的见证者和支持者。本书将人脉拓展视为一种持续的价值交换过程,而非单向的索取。 从“弱联系”中发现机遇: 借鉴社会学理论,分析弱联系(Weak Ties)在信息获取和职业跳板方面的重要性,并指导读者如何系统性地维护这些“非核心”但关键的连接。 成为“互惠网络”的中心: 强调“给予先于索取”的原则。如何主动为你的连接者提供价值(信息、推荐、支持),从而在需要时,能够自然地得到回报。这包括如何设计有效的跟进机制,确保关系不会因疏忽而冷却。 本书旨在提供一套结构化、可操作的框架,帮助专业人士系统性地审视、设计并执行他们的个人影响力战略,确保所呈现的形象,与其内在的专业能力完美契合,最终实现职业生涯的稳健与卓越发展。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

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这本书简直就是一本“沟通圣经”!我拿到手后就爱不释手,几乎是通宵达旦地读完了。作者的文笔非常幽默风趣,夹杂着很多引人入胜的小故事和生活化的例子,让原本可能有些枯燥的沟通理论变得生动有趣。我之前总觉得沟通是件“说清楚”的事情,但这本书让我意识到,沟通的本质是“被理解”和“建立连接”,而这需要一套系统的方法论。 让我印象最深刻的是,作者将“个人公关”的概念具象化,并将其与日常生活的各个层面紧密结合。他不仅仅停留在理论层面,而是提供了一系列非常接地气的实践方法,比如如何通过微表情解读来洞察对方的真实意图,如何利用“黄金法则”来优化自己的言谈举止,甚至是如何在社交媒体上建立一个积极的个人形象。这些内容都让我觉得“干货”满满,完全可以立即应用到我的生活中。 书中关于“建立信任”的部分,简直就是为我量身定制的。我常常在与人打交道时,因为一些误解或表达不清而错失良机。这本书详细阐述了如何通过真诚、一致性和可靠性来赢得他人的信任,以及如何在每一次的互动中,都为建立信任打下基础。作者还强调了“同理心”的重要性,让我明白了,只有真正站在对方的角度去思考,才能建立起稳固的人际关系。我开始有意识地去练习,在每一次对话中,都先去理解对方的感受和需求。 让我惊喜的是,这本书还触及了“危机沟通”的领域。虽然我个人生活中可能不会遇到什么大的危机,但作者对于如何处理负面情绪、如何化解冲突的讲解,让我受益匪浅。他提出的“冷静分析,理性回应”的原则,以及如何避免“情绪化”的沟通,都为我提供了一个非常宝贵的思维框架。我感觉自己面对一些小小的摩擦和分歧时,能够更加从容和有策略了。 总而言之,这本书的内容非常全面,覆盖了从基础的自我介绍到复杂的社交互动,再到应对潜在的挑战。它不仅仅是一本关于“如何说话”的书,更是一本关于“如何与人建立连接”的书。它帮助我重新认识了“个人公关”的力量,并让我相信,通过不断学习和实践,我一定能够成为一个沟通能力一流的人。

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这本书我真的期待了很久,终于拿到手了,迫不及待地翻开。封面设计就很有质感,磨砂的触感,搭配沉稳的色调,给人一种专业、值得信赖的感觉。我一直对“公关”这个概念有些模糊的认识,总觉得它离普通人有点远,更多是企业、明星才需要的东西。但“个人公关”,这个提法一下子就抓住了我的好奇心,让我觉得,哦,原来我自己的形象、我和周围人的相处方式,也需要“公关”的智慧。 从第一章开始,我就被作者的叙事方式吸引了。他没有直接抛出一些空泛的理论,而是通过一个个生动的故事,一个个我们日常生活中可能遇到过的场景,来引出话题。比如,他讲到在一次重要的社交场合,一个人如何凭借恰当的自我介绍,瞬间赢得他人的好感,又如何通过细微的肢体语言,传达出自信和真诚。这些例子都非常具体,让我能立刻代入进去,思考自己在类似情境下的表现。 我尤其喜欢作者对于“倾听”的解读。很多人都觉得沟通就是说,把自己的想法说出去就好。但这本书让我意识到,会听,而且听懂,才是沟通的关键。作者花了好大的篇幅来讲解如何有效地倾听,包括捕捉对方的言外之意,如何通过提问来引导对话,以及在对方表达时如何展现出专注和尊重。这让我反思了自己在和家人、朋友、同事沟通时,是不是常常急于表达自己的观点,而忽略了对方真实的需求和感受。 这本书的内容真的太实在了,完全不是那种“心灵鸡汤”式的空洞说教。作者提供了非常多切实可行的方法和技巧,比如如何建立和维护人脉,如何在不同场合选择合适的沟通方式,甚至是如何处理人际关系中的冲突。他把这些复杂的概念拆解成一个个易于理解和操作的步骤,让我觉得,原来提升自己的沟通能力,并不是一件遥不可及的事情。我已经在尝试书中的一些方法了,比如在和同事讨论项目时,更注重表达的条理性和清晰度,以及主动去理解对方的观点,感觉效果确实不错。 最让我印象深刻的是,这本书不仅仅关注“说什么”,更强调“怎么说”以及“不说什么”。作者深刻地剖析了非语言沟通的力量,比如眼神、表情、语速、语调等等,这些细微之处往往决定了信息的传递效果。他还强调了“沉默”的艺术,在适当的时候保持沉默,有时候比滔滔不绝更有力量。读完这本书,我感觉自己的沟通思维发生了很大的转变,不再是单纯的语言交换,而是变成了一种更深层次的理解和连接。

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这本书对我来说,简直就像是打开了个人发展的一个全新维度。我一直以来都对“沟通”这件事感到有些力不从心,总觉得自己在表达观点的时候不够清晰,也无法很好地与他人建立起深刻的联系。直到我翻开《个人公关战略2:一流的沟通力》,我才恍然大悟,原来这不仅仅是“说得好不好”的问题,而是一种系统性的“个人公关”战略。 我特别被书中关于“自我认知”与“外部形象”之间关系的阐释所吸引。作者用非常直观的方式,解释了我们如何通过一系列的沟通行为,来塑造我们在他人眼中的形象。他强调了“言行一致”的重要性,以及如何让我们的言语和行为都能够传达出积极、可靠的信号。这让我开始反思自己在平时的生活中,是不是有一些不经意的言行,正在给别人留下负面的印象。 书中的“非语言沟通”章节,让我大开眼界。我之前总是把注意力集中在“说什么”,却很少去关注“怎么说”,以及身体语言所传达的信息。作者详细地讲解了眼神、表情、姿态、语速、语调等非语言信号的重要性,以及如何通过调整这些信号来增强沟通的效果。他提供了一些非常实用的训练方法,比如“模仿练习”和“录音分析”,让我能够更清晰地认识到自己的非语言沟通习惯。 让我感到惊喜的是,这本书并没有仅仅停留在“技巧”层面,而是更深入地探讨了“沟通伦理”和“责任”。作者强调,一流的沟通力不仅仅是能够说服他人,更是要建立在真诚、尊重和同理心的基础之上。他提醒我们,在追求个人目标的同时,也要考虑到对他人的影响,并积极承担沟通中的责任。这让我觉得,这本书不仅能够提升我的沟通能力,更能引导我成为一个更有责任感和更具人文关怀的人。 总而言之,这本书为我提供了一个全面而深刻的视角来理解和提升“个人公关”的能力。它不仅仅是教我如何说话,更是教我如何与人建立有意义的连接,如何塑造一个积极的自我形象,以及如何在这个复杂的世界中更好地生存和发展。我迫不及待地想要将书中所学到的知识,运用到我的实际生活中,并期待看到自己因此而发生的积极改变。

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这本书,让我从一个全新的角度审视了“自我”这个概念。一直以来,我总觉得“公关”是属于那些站在聚光灯下的人,和我的生活没什么关系。但《个人公关战略2:一流的沟通力》这本书,彻底颠覆了我的认知。它告诉我们,每个人都是自己“个人品牌”的缔造者,而沟通,则是这个品牌最核心的“产品”。作者的文字就像一位经验丰富的向导,带领我深入探索如何去塑造一个更加积极、更有影响力的自我形象。 我特别被书中关于“自信的表达”这一章节所打动。它不是教你如何去说一些夸夸其谈的话,而是从心理层面去引导读者,如何克服内心的恐惧和不确定,如何让自己的声音被清晰地听到,并被他人所理解和接受。作者通过层层递进的分析,帮助我认识到,自信并非天生,而是可以通过学习和实践逐步培养起来的。书中提供的一些练习,比如“积极自我对话”和“情景模拟”,都非常具有操作性,让我感觉不再那么害怕在众人面前发言,而是开始期待能够更自如地表达自己的想法。 书中的一个观点让我茅塞顿开:真正的沟通,是双向的桥梁,而非单向的输出。我过去常常陷入“说了什么”的思考,却忽略了“听了多少”。这本书让我明白了,“倾听”的艺术远比“表达”的技巧来得重要,尤其是在处理复杂的人际关系时。作者详细阐述了如何去“听懂”弦外之音,如何通过积极回应来建立信任,以及如何在倾听中发现对方的需求,从而找到更有效的沟通切入点。这对我改善与家人的沟通方式,以及在工作中与同事建立更紧密的联系,都起到了关键性的作用。 我发现,这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书,更是一本关于自我成长的指南。它教会我如何在这个信息爆炸的时代,保持清晰的头脑,如何用最有效的方式传递自己的价值,以及如何与他人建立有意义的连接。书中提出的“情绪管理”和“同理心”的运用,让我深刻理解到,在沟通中,理解和尊重比任何华丽的辞藻都来得重要。我开始尝试在与人交流时,更多地站在对方的角度去思考问题,感受他们的情绪,并以此来调整自己的沟通方式。 总而言之,这本书为我打开了一扇新的大门。它让我看到了个人公关的巨大价值,以及一流沟通力所能带来的无限可能。我不再仅仅满足于“会说话”,而是渴望成为一个“会沟通”的人,一个能够与世界建立良好连接,并能产生积极影响的人。我强烈推荐这本书给所有希望提升自我、改善人际关系,并在职场和生活中取得更大成功的朋友们。

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这本书给我的感觉,就像是打开了一扇通往“人际智慧”殿堂的大门。我一直以来都觉得自己是个“社交小白”,不太擅长和人打交道,也常常因为说错话而感到懊恼。拿到这本书后,我带着一种试试看的心态去阅读,结果却给了我巨大的惊喜。作者的笔触非常细腻,他能够准确地捕捉到我们在日常沟通中容易遇到的各种“坑”,并且为我们提供了走出这些“坑”的有效方法。 我尤其喜欢书中关于“情商”与“沟通”之间关系的论述。它不再是把情商描绘成一种虚无缥缈的能力,而是将其与具体的沟通场景相结合,展示了如何通过提升情商来优化我们的沟通效果。作者深入浅出地讲解了如何识别和管理自己的情绪,如何解读他人的情绪信号,以及如何在情绪的驱动下做出更明智的沟通决策。这让我明白,情商并非天生,而是可以通过后天的学习和练习不断提升的。 书中关于“提问的艺术”的部分,对我触动很大。我过去常常是只说不问,或者问一些不得要领的问题。这本书让我看到了提问的巨大力量,它不仅能够引导话题,更能挖掘信息,甚至能够影响对方的思考。作者提供了各种类型的提问技巧,比如开放式问题、封闭式问题、探究式问题等等,并详细讲解了它们在不同情境下的应用。我现在在和人交流时,会更有意识地去运用这些提问技巧,效果真的非常显著。 让我眼前一亮的是,这本书还谈到了“倾听”的进阶技巧。它不仅仅是“听见”对方说话,更是要“听懂”对方说话背后的含义,以及“听出”对方的情绪。作者用了很多生动的例子来阐释如何运用“积极倾听”和“同理心”来解读对方的内心世界,从而建立更深层次的连接。这对于我改善和家人的沟通,以及在工作中与同事建立和谐关系,都有着极其重要的指导意义。 总的来说,这本书为我提供了一套完整而系统的沟通解决方案。它不仅仅是一本“工具书”,更是一本“心灵启迪书”。它让我看到了自己在沟通方面的潜力和可能性,并激励我不断去学习和实践。我感觉自己不再是那个只会“说”的人,而是开始懂得如何去“沟通”,如何去“连接”,如何去“影响”。

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