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　　本书除探讨企业伦理制度外，并附上了四十二篇个案，读者可以根据章节所指派的讨论个案，对其进行深入的讨论，相信这样会使得学习效果更加事半功倍。其内容之丰富与系统性的分析，适合大专院校之学生或企业界的人士仔细品尝与阅读，对于有心学习企业伦理的读者来说，实为一本不可多得的好书。

本书特色

　　1.以利害关系人管理为架构，着重探讨企业对内外部利害关系人群体的社会与伦理责任。

　　2.以中文平舖直叙的将原味呈现，加上练达的文辞和清晰的架构，让读者一目了然并了解其精华所在。

　　3.提供42篇个案，为教授和学生提供实务的教材，以利进一步深入探讨书中相关的议题和观点。

　　4.内容丰富且具系统性的分析，对于有心学习企业伦理的读者来说，本书实为一本不可多得的好书。

深入探索：全球化时代的跨文化管理与领导力 本书聚焦于在全球化浪潮下，企业如何有效地进行跨文化管理，并培养适应复杂环境的领导者。 在当今高度互联的世界，企业间的界限日益模糊，跨国经营已成为常态。然而，文化的差异性如同无形的壁垒，深刻影响着组织内部的沟通、决策、员工激励乃至市场战略的制定。《深入探索：全球化时代的跨文化管理与领导力》正是这样一本旨在为管理者提供全面、实用的工具和深刻洞察的指南。 第一部分：理解文化之维——构建跨文化认知的基石 本部分将带领读者从理论层面深入剖析文化的本质及其在全球企业运作中的表现。我们摒弃了刻板印象，转而采用基于实证研究的框架来解构文化差异。 第一章：文化的冰山模型与企业DNA 文化不仅仅是可见的习俗和仪式，更深层地根植于价值观、信仰和思维模式之中。本章详细阐述了霍夫斯泰德（Hofstede）、特龙皮纳尔（Trompenaars）等经典理论如何映射到现代企业管理实践中。我们将重点探讨“高语境文化”与“低语境文化”在合同谈判和非正式沟通中的影响，并分析企业文化（Corporate Culture）如何与国家文化（National Culture）产生交集与冲突。特别关注技术驱动型企业如何在全球范围内形成统一又灵活的内部文化体系。 第二章：感知、偏见与刻板印象的解构 跨文化交流的首要障碍往往源于认知偏差。本章深入探讨了“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error）在全球团队冲突中的作用。我们将提供一套严谨的自省工具，帮助管理者识别并消除自身潜意识中的文化偏见。内容包括：如何通过“文化智力”（Cultural Intelligence, CQ）的四个维度——驱动力、认知、战略和行动——来系统性地提升个人对不同文化信号的敏感度和适应能力。 第三章：时间观、等级制度与个人主义的权衡 不同的文化对“守时”、“权威”和“集体利益”的定义截然不同。本章通过详尽的案例分析，对比了单向时间（Monochronic）和多向时间（Polychronic）文化在项目管理和截止日期遵守上的差异。此外，我们将探讨在等级森严的文化（如某些亚洲和拉丁美洲国家）中，如何鼓励下属提出反对意见而不损害其职业发展，以及在高度个人主义文化中如何平衡团队绩效与个体成就。 第二部分：跨文化运营实务——从团队建设到市场渗透 理论必须指导实践。本部分将重点关注如何在日常的全球业务活动中应用跨文化智慧，实现高效的运营和可持续的增长。 第四章：组建与管理多元文化团队的挑战 在全球化背景下，项目团队往往由来自不同大洲的成员构成。本章详细探讨了构建信任的机制。在缺乏共同历史背景的情况下，管理者应如何通过结构化会议、明确角色定义和建立共享的“工作约定”（Working Agreements）来弥合文化鸿沟？内容涵盖：异地团队（Virtual Team）的有效沟通策略，以及处理文化敏感性冲突的调解技巧。 第五章：协商、说服与决策制定 国际商务谈判是文化交锋的前沿阵地。本书提供了针对不同文化群体的说服策略地图。例如，在注重关系的文化中，建立个人信任（Guanxi或Wa）的重要性远超合同条款的细节；而在注重逻辑和证据的文化中，详尽的数据支持是成功的关键。本章还分析了共识型决策（Consensus-based Decision Making）与指令型决策（Top-down Decision Making）在全球范围内的适用场景及潜在风险。 第六章：全球人力资源管理中的文化适应 人力资源职能——招聘、绩效评估、薪酬激励——是文化冲突最易爆发的领域。本章探讨了“一刀切”的人力资源政策在全球范围内的无效性。我们将重点分析：如何设计既能体现全球一致性，又允许地方灵活性的绩效反馈机制？如何理解不同文化对“公平报酬”和“职业发展路径”的不同期望，从而有效保留顶尖的国际人才。 第三部分：面向未来的全球领导力 真正的全球领导者不仅能“管理”文化差异，更能“驾驭”差异，将其转化为创新的驱动力。 第七章：情境化领导力：从适应到整合 本章强调，全球领导力不再是单一的“通用模型”，而是一种高度情境化的能力。我们将介绍情境领导理论（Situational Leadership Theory）在全球化背景下的修正版本。成功的全球领导者需要具备“文化谦逊”（Cultural Humility），即承认自身知识的局限性，并愿意持续学习和修正自己的行为模式。内容涉及：如何构建一个鼓励“双重身份认同”（既认同本土文化又认同企业全球愿景）的组织氛围。 第八章：跨文化创新与知识共享 文化多样性是创新的沃土，但前提是知识能够自由、安全地流动。本章探讨了如何设计知识管理系统（KMS）以促进跨地域的知识捕获和传播。研究表明，如果员工担心其知识或想法因文化原因被轻视，他们将倾向于保守秘密。因此，本章提供了建立心理安全感和鼓励“建设性异议”（Constructive Dissent）的具体领导技巧，确保不同文化背景下的见解都能得到应有的重视和转化。 第九章：伦理困境与全球治理的平衡 在全球运营中，企业经常面临本地实践与总部规范之间的伦理张力。本章并非讨论单一的伦理标准，而是探讨如何在不同法律和文化背景下，建立一套具有普适性的公司治理框架。我们将分析反腐败、劳工标准和环境保护等领域中，跨国企业如何应对文化相对主义的挑战，坚持核心价值观，同时展现出对地方实践的尊重与理解。 总结：全球领导者的修炼之道 本书的最终目标是培养出能够驾驭复杂性、拥抱不确定性，并将文化差异视为战略优势的下一代企业领导者。通过理论武装、实践指导和深刻的反思，本书旨在帮助管理者在瞬息万变的全球市场中，构建起坚韧、灵活且富有洞察力的组织。 本书适合跨国公司中高层管理者、国际项目负责人、人力资源专家，以及所有对全球商业生态系统有深入学习需求的商业人士和商学院学生。它提供的是一种思维模式的转变，而非简单的操作手册。

Part1 企业、社会和利害关系人

第一章 企业和社会关系
1.1 企业与社会
1.2 以总体环境的角度来探讨社会
1.3 多元化社会
1.4 特殊利益社会
1.5 企业所遭受的批评与企业的回应
1.6 本书的焦点
1.7 本书的结构

第二章 企业公民：社会责任、社会回应和社会表现
2.1 公司社会责任的概念
2.2 反对和支持公司社会责任观点之争
2.3 企业社会回应
2.4 企业社会表现
2.5 企业公民
2.6 社会表现和财务绩效
2.7 社会意识和伦理投资

第三章 以利害关系人的取向来探讨企业、社会与伦理规范
3.1利害关系人概念的由来
3.2谁是企业的利害关系人
3.3策略性观点、多维基准观点以及综合性观点
3.4利害关系人模式的三种价值观
3.5利害关系人管理的五个关键问题
3.6有效的利害关系人管理
3.7利害关系人管理能力
3.8利害关系人公司
3.9发展利害关系人关系的四个步骤
3.10利害关系人管理原则

Part2 公司利害关系人绩效之策略管理

第四章 策略管理和企业公共事务
4.1企业公共政策的概念
4.2四个关键策略层次
4.3 策略管理程序
4.4 公共事务
4.5 公共事务：策略管理的一个组成部分
4.6 企业公共事务功能的演变
4.7 企业公共事务的现代观点
4.8 公共事务策略

第五章 议题管理与危机管理
5.1 议题管理
5.2 危机管理

Part3 企业伦理与管理

第六章 企业伦理的基础
6.1 社会大众对企业伦理的观点
6.2 企业伦理的意义究竟为何？
6.3 伦理、经济和法律：Venn模式
6.4 四个重要的伦理问题
6.5 管理伦理的三个模式
6.6 使道德管理可行
6.7 发展中的道德判断
6.8 道德判断的要素

第七章 个人与组织伦理
7.1 可能产生伦理问题之层次
7.2 个人和管理伦理
7.3 组织伦理管理
7.4 从伦理判断到伦理组织

第八章 企业伦理和科技
8.1科技和科技环境
8.2科技的特征
8.3伦理和科技
8.4资讯科技
8.5生物科技

第九章 全球舞台中的伦理问题
9.1 国际企业的新新世界
9.2 多国籍企业和全球环境
9.3 全球企业环境中的伦理问题
9.4 改善全球企业伦理

Part4 外部利害关系人的相关议题

第十章 企业、政府和管制
l0.1 政府角色的简要历史
10.2 政府和企业的角色
10.3 企业、政府和社会大众之间的交互作用
10.4 政府对企业的非管制性影响
10.5 政府管制对企业的影响
10.6 解除管制

第十一章 企业对政府与公共政策的影响
11.1 企业的政治参与
11.2 建立联盟
11.3 政治行动委员会

第十二章 消费者利害关系人：资讯议题与回应
12.1 消费者运动
12.2 产品资讯议题
12.3 联邦贸易委员会
12.4 广告自律

第十三章 消费者利害关系人：产品与服务议题
13.1 两个中心议题：品质和安全
13.2 消费品安全委员会
13.3　食品药品管理局
13.4　企业对消费者利害关系人的回应

第十四章 自然环境也是利害关系人
14.1 自然环境的简介
14.2 企业对自然环境的影响
14.3 自然环境问题
14.4 环境问题的责任
14.5 在环境问题中政府所扮演的角色
14.6 其他的环境利害关系人
14.7 企业环境保护主义
14.8 企业的未来：绿化或成长

第十五章 企业与社区利害关系人
15.1社区参与
15.2公司慈善或企业捐赠
15.3 失业

Part5 内部利害关系人的相关议题

第十六章 利害关系人：员工及工作职场问题
16.1 新社会契约
16.2 员工权利运动
16.3 无正当理由不能解雇员工的权利
16.4 享有程序正义与公平待遇的权利
16.5 工作职场的言论自由

第十七章 员工利害关系人：隐私、安全与健康
17.1 员工职场隐私权
17.2 职场安全
17.3 职场的健康权利

第十八章 就业歧视与平权措施
18.1 民权运动与少数民族进程
18.2 禁止歧视的联邦法律
18.3 歧视涵义的扩大
18.4 就业歧视的各种形式
18.5 职场平权措施

第十九章 所有人利害关系人与公司治理
19.1　合法性与公司治理
19.2 改善公司治理

辅助教材光碟
个案1-42
案例1　　 Wal-Mart：小镇商人的噩运
案例2A　　The Body Shop国际有限公司
案例2B　　The Body Shop的广告
案例3A　　The Body Shop的形象受损
案例3B　　The Body Shop国际有限公司（1998~2004年）
案例4　　 遭遇一场爆炸事故
案例5 Martha Stewart：是自由交易还是内线交易？
案例6　　 关键措辞案例 （A）
案例7　　 要不要录用？
案例8 在高尔夫球场上吹牛，是否意味着在商场上也一定吹牛？
案例9 差旅费阴谋
案例10　　虚构的支出
案例11　　家族企业
案例12　　P2P与智慧财产权之争
案例13　　猪只器官移植是否该上市？
案例14　　有毒的玉米卷？谈基因改造食品
案例15　　洪多市的污染
案例16　　全球（不）平等？Merrill Lynch的性别歧视
案例17　　NIKE
案例18　　解除管制：电话订价之争
案例19　　CALA报告：进行游说的道德责任
案例20　　直销：促销药品的争论
案例21　　当烈酒和啤酒碰在一起……
案例22　　菸草业的新抗争
案例23　　大药厂的行销策略
案例24　　Firestone与Ford经历一场轮胎胎纹崩裂的惨剧
案例25　　举世闻名的咖啡伤人案
案例26　　哈德逊河的清理与GE电气公司
案例27　　安全？安全为何？
案例28　　许可的排放量太少还是过多？
案例29　　Betaseron的决定（A）
案例30　　道德困境：理智与心
案例31 全球最大零售商Wal-Mart及其员工：有效的管理者还是卑劣的雇主？
案例32 「归属公司寿险」：精明的企业作法还是阴险的诡计？
案例33　　遭解雇的女服务生
案例34 职场暴力冲突事件：谁该负责？
案例35　　基于员工安全还是因为歧视而拒送披萨？
案例36 员工下班后的行为表现：Peter Oiler案
案例37 依外貌选择员工的作法是不合理还是歧视？
案例38 上司的骚扰
案例39　　Cracker Barrel Old Country Store商店
案例40　　茱蒂案
案例41 纽约证交所主席Dick Grasso：薪水太高有罪吗？
案例42　　社会改革还是利己行为？

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，用了一种很沉稳的墨绿色，配上金色的烫字，第一眼看过去就给人一种很专业、很厚重的感觉。书名《企业伦理》字迹清晰，排版大方，一看就是精心制作的书籍。我拿到手的时候，它还有一层塑封，拆开后一股淡淡的油墨香扑鼻而来，这种细微的触感和气味，在数字时代已经很难得了，让人觉得这是一本真正值得细细品读的书。我一直以来对企业运作的方方面面都挺好奇的，尤其是在这个竞争日益激烈的商业环境中，企业如何才能做到既追求利润，又兼顾社会责任，这确实是一个值得深思的课题。这本书的出现，就像在迷雾中点亮了一盏灯，让我对接下来的阅读充满了期待。我猜这本书的内容，一定不会是那种枯燥乏味的理论堆砌，而是会结合实际案例，深入浅出地讲解企业伦理的核心概念。我特别想知道，在台湾的企业实践中，有哪些成功的案例或者值得借鉴的经验，这本书会不会触及到这方面的内容？总的来说，从它的外在呈现来看，这本书已经成功地引起了我的兴趣，并且让我对它将要带来的知识和启发，抱有很高的期望。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个企业的形象，不只是靠广告宣传塑造的，更重要的是它在经营过程中所展现出来的品格。就像一个人一样，你可以通过他的言行举止，来判断他是一个怎样的人。《企业伦理》这本书，我想可能就是从这个角度来剖析企业的“品格”吧。我比较好奇的是，这本书会不会探讨一些比较尖锐的话题，比如说，企业在面对市场竞争时，如何避免采取不正当的手段？又或者，当企业的产品存在一些潜在的风险时，应该如何负责任地向消费者沟通？这些都是我平时思考和关心的问题。我希望这本书能提供一些更具操作性的建议，而不仅仅是停留在空泛的道理上。如果能结合一些台湾本土的案例，比如过去发生的一些有争议的企业行为，并进行深入分析，那就更好了。我期待这本书能帮助我建立起一套更健全的判断标准，让我能够更好地理解和评价一个企业。

评分☆☆☆☆☆

读这本书之前，我其实对“企业伦理”这个概念的理解是比较模糊的。我总是觉得，企业嘛，最重要的就是赚钱，只要不违法，不就行了吗？但是后来，我开始接触到一些关于企业社会责任的讨论，看到一些负面新闻，比如黑心油事件，或是某些企业对员工的刻薄对待，就让我开始反思。我慢慢意识到，一个企业的光鲜亮丽，背后可能隐藏着很多不为人知的代价。所以，当我在书店看到《企业伦理》这本书时，立刻就被吸引住了。我特别想了解，究竟什么样的行为才算是“有道德”的企业行为？这种道德标准，是普世的，还是会因为文化、地区的不同而有所差异？比如说，在台湾，对于企业的社会责任，大家普遍的期待是什么？跟其他地方相比，有哪些特别之处？我希望这本书能让我对企业伦理有一个更系统、更深刻的认识，不只是停留在道义层面，而是能够理解它对于企业自身发展，以及整个社会的影响。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够长久发展，并且受到社会尊重的企业特别感兴趣。我总觉得，这样的企业，一定是有它的独到之处，不仅仅是商业模式上的成功，更在于它内在的驱动力，它所秉持的价值观。《企业伦理》这本书，我想应该就是探讨这种“软实力”的。我希望这本书能够深入探讨，一个企业的伦理规范，是如何内化到企业的文化中，并最终影响到每一个员工的行为的。我尤其想知道，对于一家在台湾成长起来的企业，如何在快速变化的商业环境中，保持其伦理的底线，甚至是将伦理转化为一种竞争优势。这本书会不会介绍一些具体的管理工具或者方法，帮助企业建立起有效的伦理监督和激励机制？如果能够提供一些关于如何平衡股东利益、员工福祉和社会责任之间的关系的真知灼见，那将是非常有价值的。

评分☆☆☆☆☆

我平常工作就和一些企业打交道，常常会遇到一些模棱两可的情况，尤其是在涉及到利益冲突、信息披露或是员工权益的时候。每次遇到这种问题，总会让人感到有些无力，因为很多时候，法律条文可能并没有明确的规定，或者说，即使有规定，也存在解释的空间。所以我一直希望能有一本书，能够提供一些更清晰的指引，帮助我们在实际操作中把握好“度”。《企业伦理》这个书名，听起来就好像是为我这样的需求量身定做的。我个人比较喜欢那种不是单纯讲理论，而是能结合实际案例，甚至是一些“灰色地带”的分析的书。不知道这本书会不会探讨一些大家普遍关心的问题，比如，在大陆和台湾的企业合作中，可能存在的文化差异和伦理观念上的冲突？又或者，当企业面临环保压力和生产效率之间的抉择时，应该如何做出更符合长远利益的决策？如果能有这方面的深入剖析，那对我的工作将会有极大的帮助。我非常期待这本书能给我带来一些启发，让我能够更游刃有余地应对工作中的各种挑战。