卓越推銷聖經
金牌推銷員成功之路
當你連續幾個月都推銷不齣一件産品時,當你即將成功推銷齣産品但顧客卻突然反悔時,當你的顧客充滿憤怒的將産品摔在你麵前時,當你看到主管烏黑發青的臉色時,當你覺得前途沒有任何希望時,你是否這樣詛咒過:「該死的推銷!」
其實,沒有該死的推銷,隻有該死的推銷員。
不管你是即將踏入推銷領域的新兵,還是已經在推銷工作中打滾多年的老鳥,如果你正為如何成為一名齣色的推銷員而煩惱,如果你正為自己的業績停滯不前而苦悶,立即打開本書。
本書將是你開啓推銷事業大門,成功晉升金牌推銷員之列的那把關鍵鑰匙。
本書特色
推銷可不是帶上産品,走街串巷就能做好的工作,市場上的激烈競爭局麵,要求推銷員不僅要瞭解自己公司和所推銷的産品,而且要掌握足夠的産業知識和競爭對手的情況。許多推銷員之所以失敗,並不是因為他的産品不好,也不是因為顧客過分挑剔,而是因為他不會做人、不會推銷。
想要成為一位頂級的推銷員,必須具備:自信、自勵、專業、廣結人脈、注重細節、敏銳、誠信、善聽等等素養,纔能夠有效的尋找顧客、吸引注意力、刺激購買慾望、促成成交。
上述這些你想學習的能力在本書中都可以找到。本書從內在修養開始,內外兼修,介紹瞭你應該具備的各種職業素養和應該掌握的各種推銷技巧。
推銷員應該掌握盡可能多的推銷技巧和方法,靈活運用創造性思維,隻有具備瞭推銷的「必殺技」,在「亮劍」的時候纔能漂亮的取得卓越的成果。
作者簡介
張彥軍
畢業於北京師範大學,中國人民大學碩士,現就職於北京北大高科指紋電子公司,擁有多年的管理經驗,主要作品有《卓越推銷聖經》……等書。
我必須說,這本《卓越推銷聖經》絕對是我今年最值的投資之一!原本以為這種主題的書,可能都比較枯燥乏味,充斥著難懂的理論。但是,這本書的內容真的非常落地,而且充滿瞭實操性。它就像一本導航圖,清楚地告訴你在推銷的路上,每一個步驟應該怎麼走,每一個轉彎都需要注意什麼。我最有感觸的一點,是書裡麵關於「如何處理拒絕」的篇章。以前聽到「不」,我心裡就一沉,覺得是不是自己哪裡做得不夠好,或者這個客戶根本沒救瞭。但是書裡把拒絕視為一個學習的機會,教你怎麼去分析拒絕的原因,甚至把它轉化成下次更好的機會。這讓我瞬間覺得,拒絕並不可怕,反而是成長的催化劑。而且,書裡還有很多關於「建立專業形象」和「如何讓客戶信任你」的建議,這些都非常細緻,並且讓我意識到,原來推銷不隻是產品本身,還包含瞭你個人的整體呈現。我把書裡教的方法,應用在跟客戶的溝通和互動上,發現客戶的反應明顯變得更正麵,他們也更願意聽我說。我真的覺得,這本書不隻教我怎麼「賣」東西,更是教我怎麼「贏得」客戶的心。我強烈推薦給所有在工作上需要與人互動,或者正在努力提升自己溝通技巧的朋友們!
评分天啊,我真的要大力推薦這本《卓越推銷聖經》!它根本就是我人生中的燈塔,特別是在我最近事業有點瓶頸的時候,這本書給瞭我全新的視野。以前我總覺得推銷就是靠一張嘴,講得天花亂墜,看誰的口纔比較好。但是,書裡麵探討的「同理心」和「建立信任」這兩個麵嚮,真的徹底改變瞭我對推銷的看法。它告訴我們,與其想著怎麼「說服」對方,不如先想著怎麼「理解」對方。這包括瞭要仔細聆聽客戶的需求,去感受他們的情緒,並且用真誠的態度去迴應。我記得書裡有一個例子,是關於如何迴應客戶的異議,以前我聽到反對意見,腦袋就一片空白,不知道該怎麼接招。但是書裡的方法,是教你把異議看成是客戶還在乎、還想進一步瞭解的錶現,然後用提問的方式,去引導客戶說齣真正的顧慮,再針對性地去解決。這種「引導式」的溝通方式,真的太厲害瞭!我實際應用之後,發現客戶真的會卸下心防,甚至會主動跟你分享更多他們的想法,整個互動就變得非常順暢。而且,書裡很多情境的演練,都非常貼近實際生活,讀起來一點都不枯燥,反而有種正在跟作者對話、一起學習的感覺。我真的覺得,這本書不隻是一本關於推銷的書,更是一本關於如何與人建立良好關係的指南。
评分哇!最近真的是被這本書《卓越推銷聖經》燒到不行,我真的必須好好跟各位分享一下我的感受。你說,有沒有遇過那種,明明東西很好,自己也覺得很棒,但就是不知道怎麼開口,或者開口瞭對方聽瞭還是興趣缺缺的窘境?我以前真的是這樣,每次要去推銷產品,腦袋裡就開始跑馬燈,想著等一下要怎麼措辭、怎麼讓對方覺得有吸引力,但結果往往是欲言又止,或者講到一半自己都覺得很乾。這本書真的就像一本武功秘籍,它沒有給你一堆空泛的大道理,而是從最根本的地方,像是建立自信、理解客戶心理、以及掌握溝通的技巧,一步一步地引導你。我最有感觸的是,書裡提到「推銷不是把東西硬塞給別人,而是幫助客戶解決問題。」這句話真的像一道曙光,瞬間點醒瞭我。以前我總覺得推銷就是要把賣東西當成首要目標,結果反而讓自己壓力很大,也讓客戶覺得很有壓力。但現在我換瞭個思維,我開始去思考,我賣的產品到底能為客戶帶來什麼樣的價值?能解決他們什麼樣的痛點?當我真正把焦點放在「幫助」上麵時,推銷的過程就變得自然許多,我也發現自己越來越有信心,講話也越來越有條理,甚至連客戶的反應都變好瞭!這本書真的讓我從一個「硬塞型」的推銷員,進化成一個「價值提供者」,我太愛瞭!
评分這本《卓越推銷聖經》真的是我近期讀過最讓我「有感」的一本書瞭!你說,我們在工作上,是不是常常遇到那種,明明產品或服務很棒,但就是不知道怎麼讓客戶「買單」的時刻?我以前就是這樣,感覺像是在唱獨角戲,自己講得很賣力,但颱下的觀眾一點反應都沒有。書裡讓我印象最深刻的是,它強調瞭「傾聽」的重要性,而且是「主動傾聽」和「同理心傾聽」。這不是隨便聽聽就好,而是真的要去理解客戶話語背後的意圖、需求,甚至是他沒說齣口的期望。書裡教的提問技巧,不是那種讓人感到被盤問的,而是讓客戶覺得你真的很有興趣、很想幫助他。我試著把這些技巧應用在跟客戶的對話中,發現情況真的不一樣瞭!客戶會感覺到被重視,也會更願意分享他們的問題。而且,書裡還分享瞭很多關於「建立關係」的方法,它不隻是教你怎麼在當下成交,更是教你怎麼跟客戶建立長期的連結。這讓我覺得,推銷不再是一個短暫的推拉過程,而是一個建立互信、共贏的長期閤作。我以前總覺得推銷是件很「功利」的事情,但這本書讓我看到瞭推銷更深層的價值,原來這也是一種「服務」和「幫助」。真的,這本書不隻是為瞭賣東西,更是為瞭讓我們成為更好的自己。
评分老實說,一開始拿到《卓越推銷聖經》這本書,我對「聖經」這兩個字有點猶豫,想說會不會太過於理論化,或者太過於高深。結果完全齣乎我的意料!這本書的寫作風格非常親切,就像一個經驗豐富的前輩,帶著你一步一步地揭開推銷的奧秘。我印象最深刻的是,它花瞭很大的篇幅去講「準備」的重要性。以前我總是覺得,到瞭現場,看情況隨機應變就好瞭。但是書裡提醒我,充分的準備,包括對產品的深入瞭解、對潛在客戶的背景研究,以及預想可能遇到的問題,都是成功推銷的基石。它甚至會教你怎麼提問,纔能快速地瞭解客戶的需求,而不是漫無目的地亂聊。我以前以為推銷就是要講一堆產品的優點,滔滔不絕地介紹,結果往往讓客戶聽得一頭霧水,也不知道跟我買有什麼好處。但這本書告訴我,要從客戶的「利益」齣發,也就是我的產品能為他們帶來什麼樣的「好處」和「價值」。這讓我意識到,原來我以前的推銷方式,根本就是打錯方嚮瞭!而且,書裡麵的一些小技巧,像是「眼神交流」、「肢體語言」,還有「如何創造一個有吸引力的開場白」,都非常實用,我馬上就學起來,並且在實際工作中測試。效果真的比我想像的還要好,連我都對自己的進步感到驚訝!
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