所謂「物業」，乃指不同型態不動産之泛稱，本書作者總結瞭物業管理之理論和實踐，對物業管理的發展曆史、基本概念及法學基礎，作瞭詳細的介紹和探討。同時對物業管理的具體運作，包括物業管理企業及業主自治組織的設立和運行、物業管理招投標、房屋與設備的維修與管理、物業的環境和安全管理、物業的風險管理、物業的信息管理、物業的財務管理、物業管理企業質量體係的建立、各種不同類型物業的管理特點和要求等均作瞭較詳細的闡述。

　　本書可作為大專院校各類管理與物業管理課程的基礎教材，也可作為物業管理行業各級行政和實業管理人員的培訓教材或參考資料。

作者簡介

瀋世宏

現職：颱北市政府環境保護局局長
　　　景文科技大學環境與物業管理係副教授
學曆：颱灣大學化學工程研究所博士
經曆：景文景文科技大學環境與物業管理係副教授兼總務長
　　　颱北市政府永續發展委員會副執行長
　　　民國76年環境工程甲等特考及格
　　　民國76年行政院保舉最優人員榮譽紀念章

陳文彬

現職：景文科技大學環境與物業管理係副教授
學曆：國立颱灣大學海洋研究所博士
經曆：景文技術學院環境管理係副教授
　　　景文技術學院圖書館館長
　　　景文技術科技大學通識教育中心主任
　　　民國80年物理科高考及格

蔔遠程

現職：景文科技大學環境與物業管理係助理教授
學曆：國立颱灣大學應用力學研究所博士

第一章　緒　論

　　第一節　物業概述
　　第二節　物業管理概述
　　第三節　物業管理的産生與發展

第二章　物業管理的法律基礎
　　第一節　物業管理法律基礎知識
　　第二節　物業管理的産權理論
　　第三節　物業管理的委託─代理理論
　　第四節　物業管理的民事法律行為與訴訟
　　復習思考題

第三章　物業管理公司

　　第一節　物業管理公司的設立
　　第二節　物業管理公司的機構設置與人員培訓
　　第三節　物業管理公司製度與內部管理機製
　　復習思考題

第四章　業主自治管理

　　第一節　業主自治管理的基本概念
　　第二節　住戶自治組織的形式、管理規約及其設立
　　第三節　住戶自治組織的運作
　　復習思考題

第五章　物業管理招投標及閤約

　　第一節　物業管理招投標概述
　　第二節　物業管理招投標文件及其投標原則
　　第三節　物業管理服務閤約概述
　　第四節　經營性物業管理計畫的製訂
　　復習思考題

第六章　早期介入與前期物業管理

　　第一節　物業管理的早期介入
　　第二節　前期物業管理
　　第三節　物業交屋驗收
　　第四節　室內裝修管理
　　復習思考題

第七章　物業綜閤管理

　　第一節　物業綜閤管理概述
　　第二節　物業的環境管理
　　第三節　物業的安全管理
　　復習思考題

第八章　房屋維修管理

　　第一節　房屋維修管理概述
　　第二節　房屋維修及維修管理內容
　　第三節　房屋維修工程的組織與管理
　　第四節　房屋維修標準和考核指標
　　復習思考題

第九章　物業設備管理

　　第一節　物業設備管理概述
　　第二節　物業設備管理內容
　　第三節　物業設備的維修、保養與管理
　　第四節　物業設備成本管理技術介紹
　　復習思考題

第十章　物業租賃管理

　　第一節　物業租賃概述
　　第二節　租約管理
　　第三節　租賃行銷管理
　　復習思考題

第十一章　物業風險管理與保險

　　第一節　風險管理理論
　　第二節　保險理論
　　第三節　物業風險管理
　　第四節　物業管理企業的保險決策
　　復習思考題

第十二章　物業管理企業的財務管理

　　第一節　概　述
　　第二節　物業管理中的資金分類與收繳管理
　　第三節　物業管理費的內容及訂定
　　復習思考題

第十三章　物業資訊管理

　　第一節　資訊管理的基本概念
　　第二節　物業管理資訊係統概述
　　第三節　物業管理資訊係統的開發
　　復習思考題

第十四章　不同類型物業的管理

　　第一節　居住物業的管理
　　第二節　商業物業的管理
　　第三節　工業物業的管理
　　復習思考題

第十五章　物業管理的品質體係簡介

　　第一節　ISO, 9000族標準概述
　　第二節　品質管理原則與GB/T19001-2000標準簡介
　　第三節　物業管理企業如何推行ISO, 9000
　　復習思考題

附　錄　未來物業設施管理的7大要素