所谓「物业」，乃指不同型态不动产之泛称，本书作者总结了物业管理之理论和实践，对物业管理的发展历史、基本概念及法学基础，作了详细的介绍和探讨。同时对物业管理的具体运作，包括物业管理企业及业主自治组织的设立和运行、物业管理招投标、房屋与设备的维修与管理、物业的环境和安全管理、物业的风险管理、物业的信息管理、物业的财务管理、物业管理企业质量体系的建立、各种不同类型物业的管理特点和要求等均作了较详细的阐述。

　　本书可作为大专院校各类管理与物业管理课程的基础教材，也可作为物业管理行业各级行政和实业管理人员的培训教材或参考资料。

作者简介

沈世宏

现职：台北市政府环境保护局局长
　　　景文科技大学环境与物业管理系副教授
学历：台湾大学化学工程研究所博士
经历：景文景文科技大学环境与物业管理系副教授兼总务长
　　　台北市政府永续发展委员会副执行长
　　　民国76年环境工程甲等特考及格
　　　民国76年行政院保举最优人员荣誉纪念章

陈文彬

现职：景文科技大学环境与物业管理系副教授
学历：国立台湾大学海洋研究所博士
经历：景文技术学院环境管理系副教授
　　　景文技术学院图书馆馆长
　　　景文技术科技大学通识教育中心主任
　　　民国80年物理科高考及格

卜远程

现职：景文科技大学环境与物业管理系助理教授
学历：国立台湾大学应用力学研究所博士

第一章　绪　论

　　第一节　物业概述
　　第二节　物业管理概述
　　第三节　物业管理的产生与发展

第二章　物业管理的法律基础
　　第一节　物业管理法律基础知识
　　第二节　物业管理的产权理论
　　第三节　物业管理的委託─代理理论
　　第四节　物业管理的民事法律行为与诉讼
　　复习思考题

第三章　物业管理公司

　　第一节　物业管理公司的设立
　　第二节　物业管理公司的机构设置与人员培训
　　第三节　物业管理公司制度与内部管理机制
　　复习思考题

第四章　业主自治管理

　　第一节　业主自治管理的基本概念
　　第二节　住户自治组织的形式、管理规约及其设立
　　第三节　住户自治组织的运作
　　复习思考题

第五章　物业管理招投标及合约

　　第一节　物业管理招投标概述
　　第二节　物业管理招投标文件及其投标原则
　　第三节　物业管理服务合约概述
　　第四节　经营性物业管理计画的制订
　　复习思考题

第六章　早期介入与前期物业管理

　　第一节　物业管理的早期介入
　　第二节　前期物业管理
　　第三节　物业交屋验收
　　第四节　室内装修管理
　　复习思考题

第七章　物业综合管理

　　第一节　物业综合管理概述
　　第二节　物业的环境管理
　　第三节　物业的安全管理
　　复习思考题

第八章　房屋维修管理

　　第一节　房屋维修管理概述
　　第二节　房屋维修及维修管理内容
　　第三节　房屋维修工程的组织与管理
　　第四节　房屋维修标准和考核指标
　　复习思考题

第九章　物业设备管理

　　第一节　物业设备管理概述
　　第二节　物业设备管理内容
　　第三节　物业设备的维修、保养与管理
　　第四节　物业设备成本管理技术介绍
　　复习思考题

第十章　物业租赁管理

　　第一节　物业租赁概述
　　第二节　租约管理
　　第三节　租赁行销管理
　　复习思考题

第十一章　物业风险管理与保险

　　第一节　风险管理理论
　　第二节　保险理论
　　第三节　物业风险管理
　　第四节　物业管理企业的保险决策
　　复习思考题

第十二章　物业管理企业的财务管理

　　第一节　概　述
　　第二节　物业管理中的资金分类与收缴管理
　　第三节　物业管理费的内容及订定
　　复习思考题

第十三章　物业资讯管理

　　第一节　资讯管理的基本概念
　　第二节　物业管理资讯系统概述
　　第三节　物业管理资讯系统的开发
　　复习思考题

第十四章　不同类型物业的管理

　　第一节　居住物业的管理
　　第二节　商业物业的管理
　　第三节　工业物业的管理
　　复习思考题

第十五章　物业管理的品质体系简介

　　第一节　ISO, 9000族标准概述
　　第二节　品质管理原则与GB/T19001-2000标准简介
　　第三节　物业管理企业如何推行ISO, 9000
　　复习思考题

附　录　未来物业设施管理的7大要素