发表于2024-11-20
在竞争异常激烈的现今社会,各界人才辈出、形势日新月异,领导者要想在复杂的市场环境当中脱颖而出,必须要有准确无误的决策。要做到决策无误,必须对影响市场变化的各项因素进行研究、分析,并善于捕捉资讯,并做出正确的决定。
卡内基在《人性的弱点》一书中就提出,每个人都会犯错误,每人也都有自己的自尊心,有些问题可以不必採用直接批评的方法,相反,可採用间接的方法来指出问题,有时效果反而会更好。
卡内基举例说:斯瓦伯有一天中午经过他的一个制钢厂时,遇见他的几个工人正在抽烟。刚好在他们的头顶上就有一块佈告牌写着「禁止吸烟」。斯瓦伯是否曾指着这佈告牌说:「你们不识字吗?」斯瓦伯并没有这样做。他走到这些人前,给每个人一根雪茄,说:「孩子们,如果你们到外边去抽这些雪茄,我很感激。」这样,他们知道自己已经犯了这项规则,他们赞赏他,因为他没有说什么,并且给他们一点小礼物,使他们感到他说的话重要。也就能接受这种特殊的批评方式!
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