国际航空业务与票务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　航空及电脑科技缩短两地之间的距离，也加速观光旅游的发展与休闲品质，台湾四面环海，对外交通以航空运输为主，运输可分为陆上运输、海上运输及空中运输。空中运输即是利用各种空中运输工具，将人及货运由一地运送到另一地，它克服了陆上及海上运输所无法完成的缺点。空中运输以航空器及机场为主轴，航空器包括气球、飞船、飞机以及他能飞航于空中的运输工具。因而，航空公司的经营与业务至为重要，其中尤以定期航线业务最受各国重视，对于旅游专业人员来说，航空运输与票务这一门知识，不可不知，本书便是结合理论与实务，务求让学习者能学以致用。

作者简介

张瑞奇

　　同事与学生们称唿他Ricky，淡水工商三专企管科毕业。服预官役后，前后于东南旅行社及中菲行服务三年。后前往美国，于密苏里州的哥伦比亚学院拿到观光学士学位，接着于密苏里大学攻读硕士并取得观光硕士学任，毕业后在加州工作半年，前后在美国五年。

　　1991年返回，任务静宜大学观光系，先后出版二本着作，《美洲观光地理》、《航空客运与票务》。1999年前往英国Oxford Brookes大学，前后四年半拿到观光博士学位，2004年返国，仍任职于静宜观光系。

精选文学经典：品味人性的深度与广度 《迷雾中的灯塔：一座古老小镇的秘密与救赎》 作者： 伊莲娜·范德比尔特 装帧： 精装，附带手绘地图与人物关系图 页数： 580页 出版社： 苍穹文汇出版社 出版日期： 2023年10月 定价： 128.00元 --- 内容提要： 《迷雾中的灯塔》并非一部关于现代商业或技术操作的指南，它是一部沉浸式的、关于人性、历史与环境交互的史诗级文学巨著。故事背景设定在英格兰西北海岸一个与世隔绝、常年被浓雾笼罩的渔业小镇——“黑石湾”（Blackwater Cove）。这座小镇的历史可以追溯到盎格鲁-撒克逊时期，它仿佛被时间遗忘，其居民的生活与潮汐、传说和一代代累积的沉默秘密紧密相连。 小说的主人公是艾莉森·卡莱尔，一位来自伦敦的年轻历史学家。她为了整理已故祖父的遗嘱来到黑石湾，却意外卷入了镇上数十年未解的“海难失踪案”。随着艾莉森深入挖掘家族档案和口述历史，她发现小镇的宁静表象下，隐藏着权力斗争、被压抑的爱情、对外界的深刻不信任，以及一个与灯塔看守者家族世代相传的黑暗契约。 第一部分：迷雾的召唤 故事始于秋末的萧瑟。艾莉森抵达黑石湾，首先感受到的是一种强烈的、令人窒息的粘稠感——不仅是物理上的海雾，更是情感上的压抑。镇上的人们对她这个“外来者”抱持着审慎的怀疑。她需要面对祖父留下的那座摇摇欲坠、俯瞰着狂野海域的灯塔。 本部分重点描绘了黑石湾独特的地理环境与文化生态。范德比尔特以细腻的笔触勾勒出维多利亚时代风格的石屋、阴冷的码头，以及当地人特有的、带着浓重方言的交流方式。艾莉森在整理祖父遗物时，发现了一本日记，其中零星地记录了关于一艘失踪船只“海妖号”的线索，以及对一位神秘“海洋之女”的恐惧。 第二部分：回声与低语 随着对“海妖号”调查的深入，艾莉森结识了当地的隐士兼民间传说研究者——老渔夫西拉斯。西拉斯是小镇记忆的活化石，他向艾莉森讲述了关于灯塔、走私活动以及当地贵族“哈德森家族”的权力运作。哈德森家族自工业革命以来一直控制着镇上的捕鱼权和土地所有权，他们是维持小镇秩序的基石，也是所有秘密的守护者。 叙事结构在本部分采用了交叉视角。穿插了二十世纪四十年代，二战期间灯塔看守人与其妻子之间那段充满禁忌与牺牲的爱情故事。这段历史的回音，与当代艾莉森面临的困境产生了微妙的共振，暗示着当前的谜团源自于战争时期的物资紧缺与人性抉择。范德比尔特在此处探讨了“责任的传承”与“沉默的代价”。 第三部分：潮汐的真相 艾莉森发现，所谓的“海难”并非意外，而是一场精心策划的、涉及保险欺诈与地方政治腐败的复杂阴谋。关键人物指向了哈德森家族的当代族长，一位看似慈善、实则冷酷无情的实业家。 高潮部分发生在一年一度的“灯塔节”期间。在狂风暴雨、能见度为零的夜晚，艾莉森必须重新启动一座被废弃的、具有历史意义的备用灯塔，以引航一艘即将触礁的现代货船。她意识到，祖父的死亡并非自然，而是为了保护某个核心真相——关于小镇资源枯竭和哈德森家族为维持地位而采取的非法手段。 在塔顶的对峙中，真相被揭露：灯塔的功能早已被工具化，它既是导航的希望之光，也是掩盖罪行的巨大阴影。艾莉森必须选择是让秘密永远沉入海底，还是冒着生命危险，让真相如晨曦般刺破黑石湾长久的迷雾。 主题深度： 本书深入探讨了以下主题： 1. 记忆与遗忘： 小镇居民如何通过集体遗忘来维持生存，以及历史真相对个体身份的重塑作用。 2. 环境对叙事的影响： 气候、潮汐和地理环境如何塑造了人类的道德选择和命运轨迹。 3. 地方精英主义的腐蚀性： 探讨权力结构在封闭社区内如何自我维持并压制异见。 4. 救赎与个体勇气： 一个局外人如何通过坚持揭示真相，为被困在过去中的社区带来重生的机会。 文学风格与特色： 范德比尔特的写作风格融合了达芙妮·杜穆里埃式的哥特式悬疑与托马斯·哈代的田园牧歌式悲剧色彩。语言典雅，充满象征主义。书中大量的自然意象——雾、盐、风暴、灯光——构成了强烈的氛围感，使读者仿佛能亲身感受到黑石湾的寒冷与潮湿。本书的结构精巧，悬念层层递进，结局充满文学的张力，提供了一个复杂而非简单的道德判断。 适合读者： 喜爱氛围浓郁、情节驱动的文学悬疑小说；对历史谜团、哥特式文学、以及深度人物刻画感兴趣的读者。本书将引领您深入一个既美丽又危险的角落，探寻人性在极端环境下的光辉与阴影。

★第一篇　航空业务　

第一章　航空概论　

第一节　我国民航主管机关及航空公司设立条件　
第二节　航空业的分类　
第三节　航空事业职务简介　
第四节　空运的特性及需求　

第二章　航空组织与航空运输之认识　

第一节　航空运输组织　
第二节　解除航空巿场管制开放天空　
第三节　空中航线、航权与航空运输区域　

第三章　空中交通的演进　

第一节　航空器之发展　
第二节　飞机的种类与功能　
第三节　客运飞机机型简介　
第四节　机场功能与各国机场简介　

第四章　航空市场　

第一节　全球航空市场营运简介　
第二节　台湾航空公司市场发展及航空公司介绍　

第五章　航空责任保险与飞安事故　

第一节　航空保险种类　
第二节　空运责任与航空责任险　
第三节　机票背面条款内容与重大飞安事故　

第六章　业务与销售　

第一节　航空公司机位销售管道　
第二节　销售策略　
第三节　电脑订位系统及银行清帐计画　

第七章　当前航空业市场生态分析　

第一节　航空事业继续成长　
第二节　新机型的引进　
第三节　竞争与结盟联营　
第四节　电子机票与无票飞行　
第五节　小规模航空公司营运策略　
第六节　民航机市场之动向　
第七节　结　论　

★第二篇　航空票务　

第八章　航空经营管理与服务　

第一节　航空公司组织　
第二节　航空经营与市场需求　
第三节　飞航班表　
第四节　影响营运成本因素　
第五节　旅行社及旅客对航空公司及其产品之选择　
第六节　航空公司机舱服务及搭载限制　

第九章　机票价格　

第一节　价格区隔　
第二节　航空公司各航线票价考虑因素　
第三节　影响个人机票票价的相关因素　

第十章　 时差与时间换算　

第一节　时　差　
第二节　日光节约时间　
第三节　时间换算及飞航时间计算　

第十一章　机票内容及使用须知　

第一节　机票的类型与构成　
第二节　机票内容及其说明　
第三节　机票使用应注意事项　
第四节　 航空票务作业流程　

第十二章　电脑订位系统及银行清帐计画　

第一节　电脑订位系统　
第二节　银行清帐计画　

第十三章　相关凭证与常用专有名词　

第一节　预付票款通知　
第二节　杂费支付单　
第三节　相关常用专有名词　

第十四章　电脑订位系统相关内容之显示与认识　

第一节　班机时刻显示　
第二节　可售机位显示　
第三节　旅客订位记录内容说明　
第四节　机票票价及各种代号说明　

附　　录　

附录一　搭机常识问答　
附录二　航空公司代号　
附录三　城市与机场代号　
附录四　货币代号　
附录五　航空飞行相关术语与解释

评分☆☆☆☆☆

我一直对旅行充满热情，尤其对航空业有着浓厚的兴趣。每次乘坐飞机，我都忍不住观察空乘人员的专业服务，以及值机柜台高效的工作流程。这本书的标题“国际航空业务与票务”立刻吸引了我，我很好奇它究竟能揭示航空业的哪些运作奥秘。翻开书页，我被其严谨的结构和详实的内容所震撼。它不仅仅是简单介绍一些航空公司的名称或者飞机的型号，而是深入探讨了国际航空运输的内在逻辑。我尤其关注了关于票务定价的部分，书本深入浅出地解释了为什么同一航班在不同时间、不同预订渠道的价格会有如此大的差异，这背后涉及到了供需关系、竞争策略、收益管理等一系列复杂的经济学原理。而且，书中还详细介绍了各种票价等级的含义、退改签政策的差异，以及如何在复杂的票务规则中找到最优解。这对于我这样一个经常出差的商务人士来说，简直是福音。我常常因为不了解这些规则而花费更多的金钱，这本书无疑为我提供了一个系统学习和掌握票务知识的绝佳平台。它让我从一个被动的消费者，变成一个更具洞察力的旅客，甚至可以开始思考如何更经济有效地安排我的出行。此外，书中关于国际航空枢纽的介绍，以及不同航空公司之间的合作模式，也让我对这个庞大而复杂的产业有了更宏观的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了专业感，我拿到的时候就觉得它很高大上。从书的厚度和内容来看，这绝对是一本干货满满的书，绝对不是那种泛泛而谈的科普读物。我是一名正在准备进入航空业的准毕业生，对于“国际航空业务与票务”这个主题，我一直觉得它既重要又充满神秘感。市面上很多书籍要么过于理论化，要么过于浅显，很难找到一本既有深度又能兼顾实际操作的书。这本书的出现，就像及时雨一样，让我眼前一亮。它详细地阐述了国际航空业务的方方面面，从基本的航空运输法规、国际航空公司的运营模式，到复杂的票务定价策略、销售渠道管理，几乎涵盖了所有我需要了解的知识点。书中的案例分析也十分精彩，通过真实的案例，让我更直观地理解了书本知识的运用，也让我对未来可能遇到的挑战有了更清晰的认识。比如，关于不同国家和地区之间的航空运输协议，以及由此衍生的各种票务规则，这本书都进行了深入的剖析，让我这个初学者茅塞顿开。而且，书中还提到了很多与信息技术相关的应用，比如电子客票、在线预订系统等等，这对于我这样一个习惯了数字化生活的人来说，非常有吸引力。总的来说，这本书的知识体系非常完整，逻辑清晰，语言专业又不失易懂，是我想深入了解国际航空业务与票务的理想入门和进阶读物。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个行业的蓬勃发展离不开其背后精密的商业运作和高效的服务体系。而“国际航空业务与票务”无疑是航空业的基石。这本书的出现，恰好满足了我对这个领域深入了解的渴望。它并非一本枯燥的教科书，而是充满了行业洞察和实践经验。我对于航空公司的收益管理策略，以及如何通过精密的票务定价来平衡市场需求和盈利能力，一直抱有浓厚的兴趣。书中这方面的讲解让我大开眼界，它不仅介绍了各种收益管理模型，还结合了实际的航空公司运营案例，生动地展示了这些策略是如何在复杂的市场环境中发挥作用的。我尤其被书中所提及的“动态定价”和“库存控制”等概念所吸引，它们揭示了航空公司在票务销售中是如何运用数据分析和市场预测来最大化收益的。此外，书中对全球航空枢纽的布局、不同航空公司的市场定位以及它们之间的竞争与合作关系，也进行了深入的分析。这让我对整个国际航空运输网络有了更全面的理解。这本书让我意识到，每一张机票的背后，都凝聚了航空公司无数的智慧和努力，是支撑起全球互联互通的重要力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对全球经济和商业运作模式充满好奇的学习者，我一直认为航空业是观察全球化进程和商业模式演变的重要窗口。而“国际航空业务与票务”这本书，无疑为我打开了这扇窗。它不仅仅停留在表面的介绍，而是深入挖掘了国际航空业的商业逻辑和操作细节。我对于航空业在国际贸易、旅游业以及文化交流中扮演的角色，一直十分关注。这本书详细阐述了航空运输如何成为连接世界各地的重要纽带，以及不同国家和地区在航空业务发展中面临的机遇与挑战。尤其令我着迷的是，书中关于航空联盟的形成和运作，以及它们如何通过资源共享和代码共享来拓展市场和提升客户体验的分析。这让我深刻理解了在日益激烈的市场竞争中，合作的重要性。同时，书中对航空票务体系的剖析，也让我看到了商业智能在票务定价、分销渠道管理以及客户关系管理中的广泛应用。它让我明白，每一次看似简单的机票购买行为，背后都隐藏着复杂的数据分析和商业决策。这本书的专业性和前瞻性，让我受益匪浅，也激发了我对这个行业的进一步探索。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的航空爱好者，我读过的航空相关的书籍不在少数，但《国际航空业务与票务》这本书给我带来了前所未有的惊喜。它并非仅仅停留在对飞机本身或飞行体验的描绘，而是将目光聚焦在航空业的核心——业务运作和票务体系。这本书的深度和广度都远超我的预期。我对于国际航空运输的法律法规，以及不同国家在航空领域是如何进行监管和合作的，一直感到非常好奇。这本书在这方面进行了详尽的阐述，它不仅仅是罗列条文，而是结合实际案例，分析了这些法规对航空公司的运营和旅客出行所产生的影响。尤其令我着迷的是，书中对国际航空票务系统是如何构建和运作的进行了深度解析。从代码的含义、舱位的划分，到不同票价产品的设计理念，再到旅行社、在线平台等各个销售环节是如何协同工作的，这本书都给予了充分的讲解。它揭示了隐藏在每一次机票预订背后的复杂逻辑，让我深刻理解了票务的价值和其中的博弈。我曾经也试图研究过一些票务规则，但总觉得零散且难以系统化，《国际航空业务与票务》则提供了一个完美的框架，让我能够将零散的知识点串联起来，形成一个完整的知识体系。