你也许会认为，家庭、工作、与国际间的冲突是截然不同的议题，家庭和公司的冲突并不会出现火炮或坦克。的确没错，但并不是所有的武器都是瞄准血肉之躯。现今社会里，家庭和职场中的冲突随处可见，苦闷、嫉妒、冷漠、怨怼等情绪都是使家庭成员、邻居、同事或朋友间的战争更加恶化的标志。如果我们无法找到方法让这些关系更加平和，我们又如何寄望国家间的争战能平息呢？

　　本书透过一个引人入胜的故事，描述一群父母，因为孩子层出不穷的问题与生活的耗损，而持续生活在挣扎之中。书中的两位主角：阿拉伯裔的约瑟夫．阿法拉，与犹太裔的亚维．罗仁，从自身的经验中，帮助原本处于敌对关系的亲子，并让我们看到如何从沮丧的情绪中找到出口。

　　书中所提及的人物或公司皆不涉及现实。但从许多角度看来，这些人物或公司也就是我们的写照。他们反映了我们的优缺点，我们的向望与失望，他们持续在寻找沮丧的解决方法，我们从这些故事中看到自己，而他们的故事也带给我们希望。因为我们的问题本质并不是那么令人绝望，而这也是我们所面对的挑战与机会。

作者简介

亚宾泽协会（The Arbinger Institute）

　　是一家深具学术底蕴的管理谘询与培训公司，协会由来自商业、法律、经济、哲学、教育、心理学等诸多领域的资深专家组成。亚宾泽协会与许多着名的大型企业和机构建立了良好的合作关系，包括微软公司、3M公司、世界最大的眼镜连锁企业LensCrafters公司、美国导弹制造企业雷神公司、贝恩投资公司，康奈尔大学以及美国海军等。

译者简介

江郁清

　　美国范德堡大学企管硕士，政治大学企管系学士，曾任职于全球前五大管理顾问公司及消费性商品公司，从事资深管理顾问、品牌行销管理等工作。目前从事翻译工作，译有《关系是一种策略性资产：RAM关系资产管理的12个法则》一书。

前言

第一篇  平和之心
1.1 沙漠中的敌人
1.2 深入内心
1.3 战争中的和平
1.4 唿吸行为
1.5 冲突模式
1.6 紧张情势
1.7 正确的方向

第二篇  从和平到战争
2.1 真实
2.2 想法的雏形
2.3 选择战争
2.4 需要战争
2.5 战争的瑰宝
2.6 更多战争的瑰宝
2.7 通往战争的路

第三篇　从战争到和平
3.1 道歉及辩白
3.2 战时的礼物
3.3 行进步伐
3.4 投降者
3.5 和平的定位
3.6 向外寻找和平
3.7 行动

第四篇　传播和平
4.1 和平策略
4.2 教训
4.3 莫莱雅山上