全书区分成「看入人里」、「看出人外」和「看人之间的关系动力」三部分。「看入人里」焦点在探讨与自己有关的沟通因素,简介人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;「看出人外」焦点在探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;「看人之间的关系动力」焦点在于讨论关系动力,强调沟通关系的重要性,关系中的亲密与距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的型态与因应之道。
作者投注多年的专业经验,企图把本书定位在大学生接触人际关系课程的最佳读本。本书兼具深入、广泛与完整性,特别针对性别与文化观点贯穿全书,是一本难能可贵的理论与实用并重教科书。
《本书备有教学投影片,欢迎授课教师索取》
译者简介
黄素菲
学历:
加拿大York University心理学所博士后研究
国立师范大学教育心理与辅导研究所博士
国立台湾大学心理学学士、硕士
现职:阳明大学通识教育中心助理教授
经历:阳明大学学生辅导中心主任
着作:
《组织中人际关系训练》
《人际关系测试与训练》
《谘商技巧训练》
《生涯辅导》(合着)
《谘商技术》(合着)
《谘询技术与实务》(合着)
《谘询理论与运用》(合着)
译作:
《人际沟通》
《夫妻沟通成功七律》
《叙事取向的生涯谘商》
第一章 人际关系的逡巡
我们为什么要沟通?
沟通的历程
沟通的原则与迷思
人际沟通的本质
如何成为沟通高手?
摘要
第一部分 看入人里
第二章 沟通与认同: 自我和讯息
沟通与自我概念
自我的呈现:沟通是一种认同的管理
摘要
第三章 知觉: 看到什么就是什么
知觉历程
影响知觉的因素
知觉的倾向
知觉检核
同理心和沟通
摘要
第四章 情绪: 思考、情绪和行动
什么是情绪?
影响情绪表达的因素
情绪表达的原则
管理困扰的情绪
摘要
第二部分 看出人外
第五章 语言: 障碍与桥樑
语言是符号
语言的影响
性别与语言
语言与文化
摘要
第六章 非口语沟通: 没有语言的讯息
非口语沟通的特征
影响非口语沟通的元素
非口语沟通的种类
摘要
第七章 倾听: 不只是听见
倾听的定义
倾听过程的元素
倾听的挑战
倾听的反应类型
摘要
第三部分 看人之间的关系动力
第八章 沟通和关系动力
我们为什么要建立关系
关系发展与维系的模式
对关系做沟通
摘要
第九章 关系沟通中的亲密与距离
关系中的亲密
关系中的自我袒护
自我袒护之外的其他选择
摘要
第十章 增进沟通气氛
沟通气氛:正向关系的关键
防卫:原因与对策
保留面子:清晰讯息处方
对批评予以不防卫回应
摘要
第十一章 处理人际冲突
冲突的本质
冲突的类型
关系系统中的冲突
冲突类型的变项
建设性处理冲突的技巧
建设性处理冲突的技巧:提问与释疑
摘要
我一直对那些能够触及内心深处、引发深刻思考的书籍情有独钟。这本书正是这样一本让我感到惊喜的作品。它不像市面上很多心灵鸡汤类的书籍那样空泛地讲道理,而是通过一系列引人入胜的案例分析,以及作者独到的见解,层层剥开我们内心深处的疑惑和困境。阅读过程中,我常常会停下来,反复咀嚼作者提出的观点,并将它们与我自己的生活经历进行对照,从中获得不少启示。作者的语言非常有力量,但又不会过于激烈,而是像一股温润的溪流,缓缓地渗透进读者的心田,带来治愈和力量。书中的一些段落,我会忍不住反复阅读,甚至在脑海中回响,仿佛作者就在耳边低语,引导我走向更清晰的自我认知。它提供了一种全新的视角来审视我们所经历的一切,让我更加理解自己的情感,也更加懂得如何与他人建立更深层次的连接。这不仅仅是关于“如何做”,更是关于“为何如此”,引人深思,令人回味无穷。
评分这本书的封面设计就很有意思,简洁大方,一个由两个人脸组成的花朵,颜色搭配也很柔和,让人第一眼看到就觉得很舒服,很有亲和力。翻开书页,那种纸张的触感也很不错,不是那种廉价的光面纸,而是带有一点点纹理的,拿在手里很有质感。我特别喜欢它那种不拘一格的排版方式,有时候会将一些小插画穿插在正文中间,有时候又会将一些经典语录用特殊的字体和颜色单独展示出来,这些小细节都让阅读过程变得更加生动有趣,而不是枯燥的文字堆砌。而且,每章的开头都会有一个引人入胜的小故事或者一个有趣的问题,立刻就能抓住读者的注意力,让人迫不及待地想知道接下来会讲些什么。即使是在讨论一些可能比较严肃的话题时,作者也总能用一种轻松幽默的笔触来处理,一点都不会让人觉得沉闷。我感觉作者在设计这本书的整体风格上,是花了很多心思的,它不仅仅是一本内容的载体,更像是一件艺术品,从视觉到触觉,都带来了愉悦的体验。
评分读完这本书,我有一种豁然开朗的感觉,仿佛一直以来笼罩在我心中的一些迷雾被瞬间驱散了。作者的笔触带着一种智慧的光芒,能够精准地捕捉到那些我们平时忽略却至关重要的细节。它并没有给出简单的“标准答案”,而是提供了一种思考的工具和方法,让我们能够根据自己的具体情况去找到最适合自己的解决方案。我特别喜欢书中关于“同理心”的论述,作者用非常生动的语言描绘了同理心的力量,以及它在人际交往中的重要性。这本书让我重新审视了自己过去的一些沟通方式,也让我更加理解了为什么有些时候会出现误解和冲突。它就像一个老朋友,用温和而有力的声音,告诉我如何更好地理解自己,也如何更好地去理解他人。阅读的过程,也是一个自我疗愈和成长的过程,让我变得更加成熟和从容。
评分这本书的章节划分非常有逻辑性,从最基础的理论铺垫,到逐步深入的实践应用,整个过程都设计得非常清晰明了。每一章的结尾都会有一个小总结,帮助我们巩固所学到的知识,而且还经常会设置一些可以让我们动手去实践的小练习,比如记录自己的想法,或者尝试一些新的沟通方式。这种“学以致用”的设计,让我觉得这本书不仅仅停留在理论层面,而是真正能够帮助我改善实际生活中的问题。我尤其欣赏作者在处理一些复杂概念时,能够用非常通俗易懂的语言来解释,避免了生硬的学术术语,让即便是没有相关背景知识的读者也能轻松理解。有时候,我会在阅读过程中做笔记,但这本书的文字本身就很有启发性,很多句子本身就可以作为独立的思考点。它提供了一个系统的框架,让我们能够有条不紊地去学习和掌握一些重要的技能,感觉就像是在上一堂非常高质量的课程。
评分这本书真的非常具有启发性,它让我对很多事情的看法都发生了根本性的转变。作者的文字有一种独特的魅力,既有深度又不失趣味性。我常常会在某个章节里看到自己的影子,仿佛作者能够洞察我内心最真实的想法。它提供了一个全新的视角来审视我们所处的这个世界,以及我们在其中扮演的角色。我特别喜欢作者在探讨一些人性共通点时的细腻描绘,那些看似微不足道的细节,却往往蕴含着深刻的哲理。这本书不仅仅是一本“书”,更像是一次心灵的旅行,让我得以重新认识自己,也让我更加珍视与他人的每一次相遇。它让我明白了,很多时候,我们所需要的,并不是更多的知识,而是更深的理解和更真诚的连接。这本书,无疑是这场旅程中不可多得的向导。
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