ㄧ般人对于空服员的印象不外乎是薪水高、福利好、外表光鲜亮丽，又能到世界各地旅游、增广见闻。这种种优点，让空服员成为许多社会新鲜人的求职首选，也是上班族转换跑道的首要目标。根据人力银行对女性是否想成为空服员的调查结果显示，高达 75% 的女性上班族和社会新鲜人想要一圆空服员之梦。然而，粥少僧多，竞争激烈，空服员的录取率却不到10%！

　　面对报考的竞争激烈，你知道该怎么撰写自传和履历表，才能脱颖而出，争取到面试机会？在重临场反应及英语能力的面试上，如何从容应对，让主考官认定你就是不二人选？英文广播词的测验，事前又该怎么准备？上述的疑问，在本书《空服员应试英文》中都有完整详细的说明。

　　《空服员应试英语》由陆文玲和吴杰希老师以其在「英语教学」和「航空职场培训」领域的专业经验所合力撰写。书中提供各种英文面试题库、英文自传和履历表的撰写技巧，以及最新考试资讯，帮助你迅速累积应考实力，大幅提升空服职场的竞争力！

6 大主题，助你实现飞翔之梦
  ■  模拟面试　
从自我介绍到处理突发状况，预先演练英语面试可能出现的问题。

  ■  专业笔试
练习英文笔试、航空专业知识、适职和性向测验题型，强化应考实力。

  ■  英文广播词
运用朗诵诀窍，练习正确的英文广播词唸法。

  ■  英文自传和履历表
了解自传和履历表的撰写重点，完美呈现自己的优点。

  ■  常用字汇和实用例句
熟记航空业的常用单字、术语和例句，提升英文流畅度。

  ■  不可不知的 Q&A
掌握招考重点、职务内容及应试礼节等最新资讯，增加应试信心。

作者介绍

陆文玲

　　在英国伦敦师范学院取得英语教学文凭。现担任剑乔台北语文中心的执行长，以及学涯和职涯规画的专业讲师。总筹划深获读者好评的 Master IELTS 系列丛书，并为此系列中《IELTS 高分字汇》的作者。

吴杰希

　　目前除了担任万联国际数位教育顾问公司的执行长、中华民国航空暨餐旅教育协进会的理事长，同时也是万航外语航空机构和趋势语言教育中心「航空职场培训课程」的总顾问。

推荐序  掌握空服应试要义，立即赢在起跑点上
作者序  实现飞翔之梦
作者序  开启空服职场的黄金门

Chapter 1 英语面试 English Interview
面试项目与范例
Introduce yourself 简短的自我介绍
Personality 个人特质
Leisure & Interest  休闲 & 兴趣
Education & Work  学业 & 工作
Motivation  应征动机
Personal affairs 个人事务
Language ability 语言能力
Opinion on the flight position 对空服职务的看法
Deal with an unexpected matter 执勤时处理突发状况
Final expression 结尾用语
主考官常问的问题
Personal information 个人资料
College/Education 学校∕教育
Job/Reason for applying 工作∕应?原因
Language ability语言能力
Others  其他常见问题

Chapter 2 笔试 Written Exam
英文笔试测验
航空专业知识测验
适职和性向测验

Chapter 3 英文广播词 Airline Announcement
测验动机和用意
准备诀窍和技巧
广播词常考范例
Pre-boarding announcement 登机前广播
Pre-flight announcement 起飞前广播
In-flight announcement 飞行中广播

Chapter 4 自传&履历表 Autobiography & R?sum?
一般性注意事项
关于履历表
关于应届毕业生或社会新鲜人
关于自传
自传和履历表的范例

Chapter 5 航空字汇＆实用例句 Vocabulary & Expressions
航空字汇
Word 单字
Term 术语
实用例句
Expression for flight attendants 与空服人员相关
Expression for the ground staff 与地勤人员相关

Chapter 6 不可不知的 Q&A  Must know Q&A
航空公司的招考∕征才
航空公司的工作∕职务
其他重要事项
附录 1  Major city & Airport/City code 主要城市 & 机场╱城市代号
附录 2  Airlines & Carrier code 航空公司 & 航空代号