社会工作督导，已经成为决定社会工作员工作满意度以及案主服务品质的最重要因素之一。然而，令人惊讶的是，督导作为社会工作过程中间接但极其重要的因素，尚未能如同社会工作研究或社会工作行政等实务那般受到注意。《社会工作督导：脉络与概念》是第一本提供读者有关督导的理论、研究与实务等基本知识的书，能满足社会工作督导者、第一线实务工作者、学生，以及教育者的需求。

　　《社会工作督导：脉络与概念》是一本非常适用于硕士课程中社会工作督导教学的教科书，因为它包含广泛的历史发展的文献回顾、理论与模式，以及督导主题的实证研究论文。同样重要的是，这本书是根据督导的实务经验所写成，能提升督导实务的胜任能力，更有助于社会工作员、督导者及行政管理者实现与不断活化他们的社会工作使命，亦即，利益案主。

本书特色：

　　．强调社会工作员的全人观点，以理性的、有效的及互动的过程，来呈现社会工作督导。

　　．讨论社会工作督导的历史、性质与定义，以及理论模式。

　　．探讨社会工作督导的主要功能——行政、教育及支持。

　　．提指督导会议的特定形式与结构。

第一章　社会工作督导的历史、定义与目标
社会工作督导的历史
社会工作督导的发展
社会工作督导的定义
个别督导、专业督导和组织督导
社会工作督导的目标

第二章　社会工作督导的理论模式
社会工作督导的模式
社会工作督导要重视文化脉络

第三章　在文化脉络中建构社会工作督导的整全模式
社会工作督导的哲学与原则
督导关系
督导过程：督导者与被督导者之间的互动
以文化作为督导的脉络
对社会工作督导的意涵

第四章　督导的种种脉络
物理的脉络
人际之间的脉络
文化的脉络
心理的脉络
督导的整全脉络

第五章　督导的行政功能
考核工作绩效
员工绩效
服务品质
组织的绩效
作为经理人的督导者
从第一线社会工作员擢升为督导者

第六章　督导的教育与支持功能
教育督导的特点
给予回馈
支持性督导
压力与耗竭
与男性及女性督导者共事的性别议题
多样性：督导的跨文化议题

第七章　督导者与被督导者之间的权力议题
权力与职权的性质　
权力和职权之间的不同
职权和权力的来源
行使权力和职权的艺术
督导者与被督导者的权力游戏
督导者的游戏
被督导者的游戏
如何处理权力游戏

第八章　督导的阶段、策略与技巧
督导过程的阶段
督导者的发展阶段
被督导者的发展阶段
督导过程的发展阶段
督导者与被督导者之间的关系：人际关系的心理分析
团体督导

第九章　督导会议的规划与准备
物理环境
督导契约
开会的议程与记录
会议进行时间的长度与开会的频率
会议讨论的内容
应考量之事项与限制

第十章　社会工作督导研究的现况与水准
社会工作督导相关研究之文献探讨
如何挑选实证研究之文献？
评论现有之社会工作督导的研究文献
关于理论建构
对未来研究之建议
从现实到理想
对社会工作督导的个人省思