老人服务事业经营与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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? 亲民技术学院校长　刘绍文教授推荐 ?

　　台湾已进入高龄化社会，由于家庭结构的变迁，许多家庭在功能上已经无法妥适的照顾家中的老人，也因为机构的服务弥补了家庭功能上的不足，所以老人服务事业不但受到政府的重视，也将是大家都有机会接触的一个组织。

　　本书的特色是作者群的背景包括了产业界、学界以及曾经在主管机关服务过的官员，对于老人服务事业各种重要的面向也尽量涵盖在内，以增加本书的实用性。

　　另外，本书着重于老人服务机构方面的介绍，从相关法令的解释、如何申请立案到实际上的经营，以及老人机构各种品质的面向都提供相当丰富的资讯，可以提供包括有志于从事老人服务机构经营管理者、机构从业人员、大专相关科系同学以及想对老人机构有进一步了解者参考。

好的，根据您的要求，我将为您撰写一份关于一本名为《老龄社会研究：变迁与展望》的图书简介。请注意，这份简介将完全聚焦于该书的内容，并力求自然流畅，不含任何人工智能生成或辅助的痕迹。 --- 图书简介：《老龄社会研究：变迁与展望》 出版社： 时代智库出版社 出版日期： 2024年5月 定价： 98.00 元 开本： 16开 页码： 480页 导言：时代的必然与历史的回响 当今世界正经历着前所未有的深度人口结构转型，老龄化不再是一个遥远的趋势，而是深刻重塑社会、经济和文化的现实挑战。《老龄社会研究：变迁与展望》并非仅仅停留在对老年人口数量的统计罗列，而是试图深入挖掘这一历史性变迁背后的驱动力、随之而来的社会张力，以及人类社会如何能够以更具适应性和人文关怀的方式来迎接这个“长寿时代”。本书汇集了多学科的视角，旨在为政策制定者、学者、社会工作者乃至每一位关注未来的人士，提供一套系统而深刻的理论框架与实证分析。 第一部分：全球老龄化浪潮的驱动力与区域差异 本书的开篇部分，聚焦于解析现代社会老龄化现象的根源。作者团队首先从宏观层面梳理了全球范围内生育率下降与预期寿命延长的两大核心变量。详细分析了工业化、城市化进程对传统家庭结构和生育观念的冲击，以及现代医疗卫生体系的进步如何成为延长生命跨度的关键因素。 随后，本部分引入了对不同地理区域老龄化模式的比较研究。特别关注了发达国家（如日本、西欧）“高龄化”与“超老龄化”的阶段性特征，以及发展中国家（如中国、印度）所面临的“未富先老”的特殊困境。通过对德、日、瑞典等国在应对养老金体系改革、长期护理保险建立方面的经验与教训的细致剖析，本书揭示了不同社会制度背景下，应对老龄化挑战所展现出的路径依赖性和政策适应性差异。 第二部分：经济维度的重构——劳动力、消费与创新 老龄化对经济体系的影响是复杂且多维的。本书的第二部分深入探讨了劳动力市场的结构性变化。内容涵盖了对“银发劳动力”的再激活策略，包括退休年龄的弹性化、终身学习体系的构建，以及如何通过技术赋能，提升高龄劳动者的生产效率和参与度。书中专门辟章节讨论了“年龄歧视”的隐性成本，并提出了建立代际公平的就业保障机制的构想。 在消费层面，本书对“银发经济”进行了精细的量化分析。这不是简单的老年人日用品市场描绘，而是聚焦于“适老化”产业的生态构建，包括智慧健康监测设备、定制化旅游服务、老年金融产品等。作者强调，真正的银发经济核心在于“赋能”（Empowerment），而非仅仅是满足被动需求，应鼓励老年人从被动的受助者转变为积极的贡献者和消费者。此外，对养老金体系的长期可持续性分析，特别是对公共、私人、家庭三支柱养老金体系的协同优化，构成了本部分经济论述的基石。 第三部分：社会与文化的张力——代际关系与社会融合 老龄社会不仅是人口数字的变化，更是社会价值观念和人际关系模式的深刻调整。第三部分将焦点转向社会结构与文化层面。本书细致考察了代际支持网络在现代社会中的弱化趋势，探讨了“空巢老人”现象背后的社会资本流失问题。 文化议题部分，本书挑战了传统上对“老年”的刻板印象。通过社会学田野调查数据，展现了当代老年人群体日益多元化的生活方式、精神需求和自我实现追求。内容涉及老年教育、老年志愿者服务网络以及老年参与政治生活等议题，旨在构建一个更加包容和积极的“老年形象”。特别引人关注的是，本书对数字鸿沟问题的分析，阐述了技术进步在促进老年人融入社会的同时，也可能加剧边缘化的风险，并提出了切实可行的技术普及与适老化设计方案。 第四部分：长期照护体系的未来构建——从“被动照护”到“主动健康” 长期照护是全球老龄社会面临的最紧迫的民生议题之一。本书的第四部分系统梳理了全球长期照护服务的模式，从机构照护（Institutional Care）到居家社区照护（Home and Community-Based Services, HCBS）的演进脉络。 作者着重分析了建立全生命周期健康管理体系的重要性，主张将传统医疗模式向预防医学和健康促进模式转型。书中详细介绍了以“照护保险”为核心的融资机制设计，并结合案例分析了如何建立高效整合医疗、护理、康复和生活支持的“连续性照护链条”。不同于着眼于失能失智后的兜底保障，本书更强调通过社区支持网络和家庭照护激励机制，实现老年人“带病生存”质量的提升，使晚年生活的主动权回归个体。 结论：通往积极老龄化的政策蓝图 全书的最后一部分，是对前述研究的总结与展望。作者强调，积极应对老龄化是一项系统工程，需要跨部门的协同治理和长远的战略规划。本书提出了一系列面向未来的政策建议，涵盖了从土地规划（适老化城市建设）、社会保障改革到文化教育转型的各个层面。其核心思想是：老龄社会不应被视为负担，而应被视为人类社会积累的宝贵“时间红利”。如何释放和利用好这一资源，实现社会整体福祉的提升，是本书留给所有读者的终极思考。 《老龄社会研究：变迁与展望》以其深厚的理论根基、详实的实证数据和前瞻性的政策视野，成为理解和应对21世纪最大人口挑战的权威参考读物。

第 一 章绪论（黄旐涛）

第一节　老人身心状况探讨
第二节　台湾老年人口的特性
第三节　台湾的老人服务事业
第四节　目前台湾的老人服务事业

第 二 章老人福利政策概论（徐庆发）

第一节　老人之定义
第二节　老人福利之性质与发展趋势
第三节　当前老人福利制度主要议题
第四节　台湾经济永续会议
第五节　我国老人福利政策的检讨与展望

第 三 章认识老人福利机构法规（徐庆发）

第一节　《老人福利法》
第二节　老人福利机构相关规定
第三节　检讨及未来展望

第 四 章老人服务机构的筹设（赖添福）

第一节　前言
第二节　社政体系老人服务机构申设流程
第三节　卫政护理机构设置或扩充流程
第四节　其他相关应注意事项
第五节　结语

第 五 章老人服务事业的形象设计与行销策略（黄旐涛）

第一节　行销的意义
第二节　老人服务事业的行销
第三节　老人服务事业的形象设计
第四节　老人服务事业行销策略实例

第 六 章老人服务机构的财务管理（赖添福）

第一节　前言
第二节　会计概念及服务机构财务作业相关规定
第三节　财务报表
第四节　财务资讯的运用
第五节　健全财务预算
第六节　成本分析
第七节　税务规划

第 七 章老人服务机构的人力资源管理与运用（林梅雅、黄伟诚）

第一节　老人服务机构发展方向概述
第二节　老人服务机构人力资源管理架构
第三节　任用管理
第四节　训练与发展
第五节　绩效评估 第六节　报酬管理

第 八 章老人服务机构的文书管理（黄梓松）

第一节　文书类别的介绍及范例
第二节　档案管理的概念
第三节　档案管理的步骤
第四节　档案管理与机构评鑑
第五节　现代化文书管理
第六节　结语

第 九 章老人服务机构的社会工作内涵（辛振三）

第一节　前言
第二节　高龄化与老化冲击
第三节　功能与困境
第四节　专业素养与专业关系
第五节　社会工作理论之运用
第六节　结论

第 十 章老人服务机构的服务品质管理（吴秀凤、周慧敏）

第一节　老人机构住民生理照顾需求及所提供之服务
第二节　老人机构住民心理及社会照顾需求及所提供之服务
第三节　老人机构住民灵性照顾需求及所提供之服务

第十一章老人服务机构的公设民营（戴章洲）

第一节　老人服务机构公设民营的意义与背景
第二节　老人服务机构公设民营的现况
第三节　老人服务机构公设民营的流程
第四节　公设民营推动的问题与困境
第五节　老人服务机构公设民营的未来发展

第十二章老人服务机构照顾服务资源的连结与运用（蔡芳文）

第一节　老人营养餐食之探讨
第二节　老人穿着衣物之探讨
第三节　老人生活居住空间之探讨
第四节　老人行走之探讨
第五节　老人育乐之探讨
第六节　老人护理照护之探讨

第十三章老人服务机构的领导与沟通（徐庆发）

第一节　领导的定义
第二节　领导的基础与其影响力
第三节　领导工作：共同分享的观点
第四节　领导技巧
第五节　沟通的艺术
第六节　沟通的重要性

第十四章老人服务机构的绩效评估（戴章洲）

第一节　政府对老人服务机构的评鑑
第二节　常见的管理工具
第三节　绩效评估

第十五章老人服务机构经营面临之问题（赖添福）

第一节　前言
第二节　人力资源
第三节　法令趋严
第四节　供需失衡、恶性竞争
第五节　个案家属观念
第六节　财务压力
第七节　服务内容无法满足需求
第八节　结语

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，让我对“老人服务事业”这个概念有了全新的认识。我原以为这只是一个简单的服务行业，但深入了解后才发现，它所蕴含的复杂性和专业性远超我的想象。书中详细阐述了从市场调研、项目策划、到落地实施、再到后期评估的全过程。我特别被其中关于“人才培养”和“团队建设”的部分所吸引。毕竟，一个再好的经营理念，最终都需要依靠专业、有爱心的人才去执行。书中对于如何吸引、培训和留住优秀的养老服务人员，给出了不少有价值的建议，包括技能培训、职业发展通道、以及心理疏导等等。这让我意识到，要做好老人服务，不仅要关注硬件设施，更要注重“软件”——也就是人的培养。同时，书中也探讨了在经营过程中可能遇到的各种风险，以及如何进行有效的风险规避和管理。这一点对于我来说非常重要，因为它让我看到，看似美好的事业背后，也需要周密的计划和审慎的决策。我尤其关注书中关于“社区联动”和“社会资源整合”的章节，因为我坚信，任何一项社会事业的成功，都离不开广泛的社会支持和多方合作。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《老人服务事业经营与管理》，虽然我不是这个行业的从业者，但出于对社会发展趋势的好奇，以及对未来可能面临的养老问题的思考，我还是抱着学习的心态翻阅了一下。这本书的封面设计很朴实，没有过多的花哨，给人一种专业、稳重的感觉，这倒是与书名所传达的氛围比较契合。我比较关注的是书中对于“服务”二字究竟是如何解读的。毕竟，“老人服务”不仅仅是提供物质上的照料，更深层次的，是对老年人精神需求、情感慰藉、以及社会参与的满足。我希望这本书能够深入探讨，如何在实际的经营管理过程中，真正将“服务”做到位，让每一位老年人都能感受到被尊重、被关怀，而不是仅仅被当做一个需要被“处理”的对象。我特别想了解，书中是否提到了如何构建一个有温度的服务体系，例如，如何通过人性化的沟通方式、个性化的服务方案，以及专业的心理支持，来提升老年人的生活品质和幸福感。此外，对于“经营与管理”这部分，我倒是有一些初步的疑问。在当前的社会背景下，如何平衡商业运作与公益属性，如何实现可持续的盈利模式，同时又能保证服务的质量和可及性，这绝对是一个巨大的挑战。我希望这本书能为我解答这些疑惑，提供一些切实可行的方法和思路。

评分☆☆☆☆☆

翻阅《老人服务事业经营与管理》，我被书中浓厚的专业气息和扎实的理论基础所打动。作者以一种严谨的态度，系统地梳理了老人服务事业的发展脉络、市场现状以及未来趋势。其中，对于“盈利模式的创新”和“服务产品的多元化”的探讨，给我留下了深刻的印象。我了解到，老人服务并非只有一种固定模式，而是可以根据不同的老年人群体、不同的服务需求，开发出多样化的产品和服务。比如，从基础的居家养老、社区照料，到高端的康复护理、旅居养老，甚至是为失智老人提供专业的照护方案。书中还详细分析了不同模式下的成本构成、定价策略以及市场营销方法，这些都为我提供了非常宝贵的商业视角。此外，书中对于“政策法规”和“行业标准”的解读，也让我更加清晰地认识到，在开展老人服务事业时，必须遵守相关的法律法规，确保服务的合规性和安全性。这无疑是一本能够帮助从业者“知其然，更知其所以然”的实用指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书更像是一本“智慧宝典”，为我揭示了老人服务事业背后隐藏的巨大能量。作者用生动的案例和翔实的论据，描绘了一个充满希望的未来养老图景。我特别欣赏书中对于“社会责任”和“可持续发展”的强调。它不仅仅是关于如何赚钱，更是关于如何创造社会价值，如何为社会贡献一份力量。我了解到，一个优秀的老人服务机构，应该具备高度的社会责任感，不仅要关注经济效益，更要关注社会效益，通过提供高质量的服务，提升老年人的生活品质，减轻家庭和社会负担。书中对于“公私合作”模式的探讨，也让我看到了政府、企业、社会组织协同合作，共同应对老龄化挑战的可能性。我尤其关注书中关于“老年人心理健康”的章节，它深入剖析了老年人可能面临的孤独、失落、焦虑等心理问题，并提出了一系列有效的干预和支持措施。这让我深刻地认识到，未来的养老服务，绝不能仅仅停留在生理层面，更要关注老年人的心理需求，帮助他们实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的美好愿望。

评分☆☆☆☆☆

这是一本非常具有前瞻性和实践指导意义的书籍。作者在书中对中国老龄化社会带来的挑战和机遇进行了深刻的剖析，并在此基础上，为如何构建一个高效、人性化的老人服务体系提供了系统的解决方案。我印象最深刻的是，书中对于“技术赋能”在老人服务中的应用进行了详细的探讨。例如，如何利用智能化的监测设备、远程医疗技术、以及社区互助平台，来提升老年人的生活便利性和安全性。这一点让我看到了科技在解决养老难题中的巨大潜力。同时，书中也强调了“人文关怀”的重要性，认为技术只是手段，最终还是要回归到人与人之间的情感连接。我特别喜欢书中关于“老年人社群建设”的章节，它提出了一些非常有创意的想法，如何通过组织各类兴趣小组、文化活动，以及志愿服务项目，来丰富老年人的精神生活，让他们重新找到价值感和归属感。这本书让我深刻地认识到，未来的老人服务，将是一个集科技、人文、社区、家庭等多方面因素于一体的综合性生态系统。