發表於2024-12-02
品質管理與策略發展是企業經營的兩大重要主軸。在品質篇方麵,探討TQM的推行成效、Six-Sigma的運作、國傢品質奬的瞭解與推動、顧客滿意的推動,以及e-化時代的品質管理等等。而在品質與策略篇方麵,首先探討魅力品質與創新品質、企業文化之轉變與改造、以國品奬為架構的企業診斷、精實生産到精實消費,以及整閤型策略營運係統的建立。在策略篇方麵則探討經營策略、核心競爭力、平衡計分卡及藍海策略等相關議題。這是企業界主管的指南,對於公司營運之規劃有很好的參考價值
作者簡介
楊錦洲
學曆-國立交通大學管理科學博士
經曆
中原大學工業與係統工程係(所)主任
中原大學校友室主任
中華民國品質認證委員會委員
全國團結圈競賽評審委員
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