組織行為學－全方位理論架構與企業案例實戰 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 組織行為學
• 管理學
• 企業管理
• 人力資源
• 團隊協作
• 領導力
• 企業案例
• 行為科學
• 組織文化
• 戰略管理

　　組織行為是在瞭解組織中個人、群體與組織，三者之間互動的內涵、成因、現象、程序與解決方案的一門學問。由見坊間不少相關書籍過於理論及復雜化的缺點，作者在撰寫本書時，特彆將重點放在「企業實務觀點」，理論與實務並重，並輔以口語化的淺顯用詞加以錶達，避免艱澀冗長與理論教條化。且於每章的最後單元中，加入國內外近八十多個企業的實務案例，使原先的分析觀點或是理論內容，能從實務中得到印證與瞭解。是一本具有豐富內容，理論與實務兼具的「組織行為學」。

作者簡介

戴國良

現職：
．世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
．企業界經營管理諮詢顧問

學曆：
．國立颱灣大學商學研究所企管博士
．國立颱灣大學商學研究所企管碩士
．國立政治大學企管學士

國傢考試：
．民國74年高考企管人員及格
．民國71年普考財務行政人員及格

經曆：
．曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

著作：
．行銷管理
．行銷企畫完全攻略
．品牌行銷與管理
．組織行為學
．策略管理
．企業概論
．管理學
．整閤行銷傳播
．國際企業管理
．廣告學
．電視媒體經營管理
．服務業行銷與管理
．行銷管理實務個案分析
．企業管理
．策略管理實務個案分析
．成功撰寫行銷企劃案
．行銷MBA
．行銷學
．國際企業管理實務個案分析
．促銷管理
．整閤行銷傳播關鍵報告
．産品管理
．定價管理

好的，這是一本關於人力資源管理的專業書籍的簡介，重點聚焦於人員選拔、績效管理、培訓發展以及組織文化塑造，這些都是人力資源管理的核心職能，但與您提到的《組織行為學——全方位理論架構與企業案例實戰》的側重點有所不同。 --- 現代人力資源管理：戰略驅動下的組織效能提升 本書導語： 在瞬息萬變的商業環境中，企業成功的關鍵日益集中於其最寶貴的資産——人力資源。本書旨在為管理者和人力資源專業人士提供一套係統化、實戰導嚮的理論框架與工具箱，用以應對當前復雜的組織管理挑戰。我們不再將人力資源視為簡單的行政職能，而是將其提升到戰略層麵，確保人員策略與企業整體目標高度契閤，驅動組織實現持續的、高質量的增長。 核心章節概述： 第一部分：戰略性人員規劃與人纔獲取 本部分深入探討瞭如何將人力資源管理融入企業的戰略規劃之中，確保組織在正確的時間擁有所需的人纔。 1.1 戰略性人力資源規劃（SHRP）的構建： 詳細闡述瞭如何進行勞動力需求預測、供給分析以及差距識彆。重點討論瞭情景規劃在應對市場不確定性中的作用，確保人力資源策略能夠靈活適應並購、轉型或擴張等重大組織變革。 1.2 顛覆性人纔選拔模型：超越傳統招聘： 本書批判性地審視瞭傳統招聘方法的局限性，並引入瞭“勝任力模型驅動的選拔”框架。內容涵蓋： 行為事件訪談（BEI）的深度應用： 如何設計和執行結構化訪談，以預測未來的工作績效而非僅僅迴顧過去的經驗。 評估中心（Assessment Center）的優化設計： 針對高潛人纔和關鍵崗位的多維度評估技術，包括情景模擬、角色扮演的評分標準製定與校準。 利用數據科學提升招聘準確率： 介紹如何運用預測性分析（Predictive Analytics）來衡量招聘渠道的投入産齣比（ROI）和新員工的早期績效錶現。 1.3 雇主品牌與人纔市場定位： 分析瞭在“人纔短缺”時代，如何通過清晰的雇主價值主張（EVP）來吸引和留住頂尖人纔。內容包括：內外部品牌敘事的構建、社交媒體在招聘中的策略運用，以及如何將員工體驗（Employee Experience, EX）轉化為強大的市場競爭力。 第二部分：績效與發展：驅動員工潛能的閉環係統 本部分聚焦於如何建立一個公平、透明且高效的績效管理體係，並將其與員工的職業發展路徑無縫對接。 2.1 全周期績效管理體係的重塑： 本書強調績效管理是一個持續的對話過程，而非年度的終結性評估。 目標設定（Goal Setting）： 深入講解OKRs（目標與關鍵成果）的實際落地方法，特彆是如何確保自下而上的目標對齊，並避免目標設定的“虛高”現象。 持續反饋與輔導（Coaching）： 提供瞭高情商反饋技巧，區分瞭“指導型反饋”和“教練型輔導”，並討論瞭如何在遠程或混閤辦公模式下維持反饋的即時性和有效性。 績效校準與區分性奬勵： 探討瞭如何通過跨部門的績效校準會議，消除評估中的偏見，並建立明確的績效等級劃分標準，確保薪酬和晉升決策的客觀性。 2.2 賦能型學習與發展（L&D）： 將學習視為一種投資而非成本。 基於技能差距分析的課程設計： 如何從戰略需求反推所需技能，並利用70-20-10模型構建混閤式學習路徑。 領導力梯隊建設： 介紹情境領導理論在不同發展階段員工上的應用，並設計針對中層管理者的“關鍵過渡期”發展計劃。 敏捷學習（Agile Learning）： 探討微學習（Microlearning）和內部知識共享社區（CoP）的建立，以適應知識快速迭代的需要。 第三部分：薪酬福利與激勵：驅動行為的經濟學基礎 本部分關注薪酬福利體係的設計原則，確保其既具市場競爭力，又能有效激勵員工的行為和長期承諾。 3.1 薪酬結構設計的精細化管理： 區分瞭固定薪酬、可變薪酬（短期激勵）和長期激勵（LTI）的戰略作用。內容包括： 市場薪酬調研與定位策略： 如何選擇閤適的市場對標組（Peer Group）以及解讀薪酬數據的陷阱。 基於績效和職位的薪酬設計： 建立清晰的薪酬帶寬（Salary Bands）和職級體係，確保內部公平性與外部競爭力。 3.2 創新性福利與員工關懷： 超越傳統的保險和年假，探討如何通過定製化、彈性化的福利計劃來提升員工滿意度和敬業度。重點分析瞭心理健康支持計劃（EAP的升級版）和財務健康教育對員工留存的影響。 第四部分：人力資源數字化轉型與數據驅動決策 本部分麵嚮未來，探討如何利用技術工具提升人力資源管理的效率和洞察力。 4.1 HR信息係統（HRIS）的選型與實施： 指導組織如何評估、選擇和部署集成化的HR技術棧，實現從招聘到離職的全流程數據自動化。 4.2 人力資源分析（People Analytics）入門： 教授如何從HR數據中提取商業洞察。介紹關鍵分析指標（如：關鍵崗位流失率、招聘周期時長與質量相關性等），並展示如何將這些數據轉化為可執行的管理建議，以支持高層決策。 結語： 本書的最終目標是幫助讀者構建一個以人為本、數據驅動且戰略協同的現代人力資源管理體係。通過掌握這些先進的理論和實戰方法，企業將能更有效地管理和發展人纔，從而在激烈的市場競爭中構築起堅不可摧的組織優勢。

CHAPTER 1組織行為學之起源與其內涵分析 Organizational Behavior
　　1.1　組織與管理重要性
　　1.2　科學管理學派與行政管理學派
　　1.3　組織行為學的起源
　　1.4　係統學派與權變學派
　　1.5　組織行為學之內涵
　　1.6　彼得．杜拉剋對組織、管理、學習與領導的最新看法
　　1.7　案　例
　　自我評量

CHAPTER 2員工個人行為之綜論 Individual Behavior
　　2.1　人格特質之定義及形成原因
　　2.2　人格類型與取嚮
　　2.3　員工個人行為本質與動機
　　2.4　員工個人行為之特性
　　2.5　知覺、歸因及學習增強權變理論
　　自我評量

CHAPTER 3動機與激勵 Motivation & Incentive
　　3.1　動機的形成與類型
　　3.2　激勵理論四大學派
　　3.3　激勵員工作戰力的六項企業實務法則
　　3.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 4　群體行為之綜論 Group Behavior
　　4.1　群體的定義、要素、重要性及類型
　　4.2　群體形成的原因及理論模式
　　4.3　群體發展過程與群體嚮心力
　　4.4　非正式組織
　　4.5　群體內行為分析
　　4.6　群體內的互動
　　4.7　案　例
　　自我評量

CHAPTER 5　領　導 Leadership
　　5.1　領導的意義、力量基礎及三類領導理論
　　5.2　影響領導效能之因素,如何改變領導能力,有效領導者之特質及成功領導六大法則
　　5.3　領導的企業實務
　　5.4　領導引擎
　　5.5　案　例
　　自我評量

CHAPTER 6　團隊管理 Team Management
　　6.1　團隊的目的、特質及影響團隊績效的因素
　　6.2　任務導嚮團隊的領導管理
　　6.3　案　例
　　自我評量

CHAPTER 7　溝通與協調 Communication & Coordination
　　7.1　溝通的意義、理論程序、目的及類型
　　7.2　影響溝通因素、如何改善有效溝通準則、各種溝通工具及協調
　　7.3　企業變革的溝通法則
　　7.4　公司對員工的溝通策略──員工應瞭解哪些資訊，纔能協助企業更加成功
　　7.5　案　例
　　自我評量

CHAPTER 8　組織設計 Organizational Design
　　8.1　組織設計的意義、影響因素及設計原則
　　8.2　組織的結構設計
　　8.3　幕僚與直綫
　　8.4　專案小組的運作分析
　　8.5　策略與組織結構的觀念性基礎
　　8.6　案　例
　　自我評量

CHAPTER 9　工作設計 Job Design
　　9.1　工作設計之意義、因素與發展階段
　　9.2　工作設計之模式與提高工作生産力之方法
　　9.3　工作特性理論、工作設計與組織結構關係，以及工作滿足
　　9.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 10　組織文化 Organizational Cuture
　　10.1　組織文化的意義、要素、特性、形成與培養步驟
　　10.2　組織文化的社會化之過程及方法
　　10.3　組織文化對公司的影響力及如何增強組織文化
　　10.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 11　決策 Decision-Making
　　11.1　決策的模式、流程步驟、影響因素及群體決策
　　11.2　成功企業的決策製定分析
　　11.3　利用邏輯樹來思考對策及探究原因
　　11.4　培養決策能力
　　11.5　解決問題的九大步驟
　　11.6　案　例
　　自我評量

CHAPTER 12　權力 Power
　　12.1　權力的意義、來源與型態
　　12.2　如何獲取權力、如何強化權力及權力對組織行為的實證結果
　　12.3　授權、分權與集權
　　12.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 13　組織行為中的政治權術 Organizational Politics
　　13.1　組織政治之意義與成因
　　13.2　組織政治行為改善之道
　　自我評量

CHAPTER 14　衝突管理 Conflict Management
　　14.1　衝突的定義、型態、觀念演進及形成過程
　　14.2　衝突的益處、弊害與五種層次來源　
　　14.3　衝突之三大有效管理方法與六大原則
　　14.4　組織團隊結的陰影──剖析「部門衝突」（衝突實務觀點）
　　自我評量

CHAPTER 15　壓力管理 Managing Stress
　　15.1　壓力的意義、産生過程、本質、産生來源及經理人員經常麵對的壓力因子
　　15.2　如何做好壓力管理及壓力調適原則
　　自我評量

CHAPTER 16　組織變革 Organizational Change
　　16.1　組織變革的意義、促成原因及過程模式
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何剋服抗拒
　　16.3　日本日産汽車公司在洋人高恩執行長任內起死迴生，反敗為勝的變革曆程
　　16.4　案　例
　　自我評量
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何剋服抗拒
　　16.3　日本日産汽車公司在洋人高恩執行長任內起死迴生，反敗為勝的變革曆程
　　16.4　案　例
　　自我評量
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何剋服抗拒
　　16.3　日本日産汽車公司在洋人高恩執行長任內起死迴生，反敗為勝的變革曆程
　　16.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 17　組織學習與創新
　　17.1　這是一個不斷學習的年代
　　17.2　組織學習的方式、因素、要件與類型
　　17.3　麵對創新需求下的組織分析、診斷與變革分析
　　17.4　案　例
　　自我評量

CHPATER 18　績效評估與奬酬 Performance Evaluatin & Reward
　　18.1　績效評估
　　18.2　奬　酬
　　18.3　案　例

评分☆☆☆☆☆

身為一個在跨國企業打滾多年的老兵，組織行為學這門課，我可是上過不少次，有時候是課堂上，有時候是在真實的戰場上。每次遇到組織內部的衝突、溝通不良，或是員工士氣低迷的時候，總會讓人不禁迴想起那些關於群體動力、領導風格、激勵理論的種種。過去也曾翻過幾本相關的書籍，但總覺得，這些理論好像總是隔靴搔癢，離實際的運作有那麼一段距離。尤其是在我們這種講求效率、結果導嚮的環境裡，那些比較抽象的學術論述，有時候真的不知道該如何落地。這次拿到這本書，光是書名「組織行為學－全方位理論架構與企業案例實戰」，就讓我覺得很有希望。特別是「企業案例實戰」這幾個字，點齣瞭我最大的需求：理論要能結閤實際，最好是能看到其他公司是怎麼做的，他們的成功或失敗經驗，都能讓我們學到很多。畢竟，理論學得再多，如果不能解決實際問題，那也隻是空談。我期待這本書能夠提供一個紮實的理論基礎，同時又充滿瞭來自真實世界的養分，讓我在麵對複雜的組織挑戰時，能夠有更清晰的思路和更有效的解決方案。希望它能像一本武功秘笈，裡麵的招式都是實戰證明過的，而且還附有破解各種江湖難題的說明。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對組織行為學的理解，一直以來都處於一種「似懂非懂」的狀態。課本上的東西，背起來好像都會，但一到實際工作場閤，要應用起來，就覺得腦袋一片空白。例如，什麼是「公平理論」，我大概知道，但當團隊裡有人覺得被不公平對待時，我到底該怎麼處理？是該先安撫情緒，還是直接解釋公司的決策？又或者，「路徑－目標理論」，聽起來很厲害，但實際操作上，如何為不同的員工設定不同的領導方式，而且還要確保大傢都能朝著目標前進，這聽起來就不是件容易的事。過去我也曾試圖去尋找一些案例，但很多都太過籠統，或者案例中的公司規模、產業別都跟我們差很多，很難直接套用。這本書的「企業案例實戰」這一塊，對我來說絕對是關鍵。我希望它能提供具體、詳盡的案例分析，不隻是告訴你「發生瞭什麼」，更能深入探討「為什麼會發生」，以及「如何解決」。最好是能有不同產業、不同規模的公司案例，讓我能從中找到與自己工作環境相似的參考點，學習他們的經驗，規避他們的風險。能夠看到書中詳細闡述各種理論如何被應用在實際的企業管理情境中，這對我來說，將會是學習上的一大突破。

评分☆☆☆☆☆

我的工作需要經常與不同部門的同事協作，有時候順暢無比，但更多時候卻是充滿瞭摩擦。每次開會，各種意見的拉扯、資源的爭奪，都讓人感到心力交瘁。我常在想，為什麼有些團隊可以如此有凝聚力，而有些團隊卻總是像一盤散沙？這背後的組織行為學原理是什麼？我讀過一些關於溝通技巧的書籍，也聽過一些關於衝突管理的講座，但總覺得它們都隻是一些零散的工具，缺乏一個更宏觀的理論框架來指導。這本書的「全方位理論架構」，聽起來正是我想尋找的那種係統性的知識。我希望能透過它，深入理解影響團隊運作的各種因素，例如成員的角色、溝通的模式、權力的分配等等。而「企業案例實戰」，對我來說，更是具體的「解方」。我迫切想知道，那些在跨部門閤作中做得比較好的公司，他們是如何建立信任、如何協調利益、如何有效推進專案的。我希望能從這些案例中，學習到一些可以實際應用到我工作中的方法，讓未來的協作能夠更加順利，減少不必要的內耗。

评分☆☆☆☆☆

身為一個剛踏入職場的新鮮人，對於組織裡的種種學問，我充滿瞭好奇，但也帶著一絲不安。我聽說過「霍桑實驗」，知道群體壓力對員工行為的影響，也聽說過「馬斯洛需求層次理論」，明白人們有不同的需求需要被滿足。但這些都隻是一些概念，我迫切需要知道，這些理論在現代企業中是如何發揮作用的。例如，當我看到同事之間的溝通似乎存在著誤解，或者團隊士氣不高時，我該如何理解背後的原因？我該如何運用我所學到的知識，去改善這些情況？這本書的「全方位理論架構」，聽起來就非常吸引我。我希望它能係統性地梳理組織行為學的各個麵嚮，從個人行為到群體動力，再到領導者和組織文化的影響，能夠有一個清晰的脈絡。而「企業案例實戰」，對我來說，就像是理論的「實操手冊」。我希望能透過書中的案例，看到前輩們是如何將這些理論應用於日常管理，他們的決策依據是什麼，最終達成瞭什麼樣的效果。我相信，一個紮實的理論基礎加上豐富的實戰演練，能讓我更快地適應職場，並且有意識地去觀察和學習組織中的人際互動和管理方式。

评分☆☆☆☆☆

從事人力資源管理工作多年，我最常麵對的問題，是如何提升員工的敬業度和幸福感，同時又要兼顧企業的營運目標。每次提齣新的激勵政策或人纔發展計畫，總會麵臨各種挑戰，像是員工的接受度、預算的限製、以及對組織整體文化的影響。組織行為學，一直是我們工作的核心理論依據，但隨著時代的變遷，傳統的理論，有時候需要有新的詮釋和應用。這本書的「全方位理論架構」，我期待它能提供一個與時俱進的視角，涵蓋最新的組織行為學研究成果，並且能深入探討數位化時代對員工行為、團隊閤作的影響。而「企業案例實戰」，對我這個HR工作者來說，更是寶貴的資源。我希望能看到，不同企業是如何透過有效的組織行為管理，來解決人纔短缺、員工流動率高、或是世代差異帶來的管理問題。尤其希望能看到一些關於如何運用非物質激勵、如何建立支持性文化、以及如何推動組織變革的成功案例，這能為我的人力資源策略提供更具體的方嚮和參考。