Management：Meeting and Exceeding Customer Expectations 9/e pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書介紹
發表於2024-12-03
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圖書描述
本書除襄括完整的管理學理論外，並加入美國與全球現今的管理應用實務，本書架構的二大特點，(1)企業永無止境的追求超越顧客期待；(2)企業與組織成員需要被有效的領導。
本書特色：
Management in Action：章首案例強調管理者麵對不同組織與活動時與本章産生的關連性。
Application Cases：全麵更新章末應用個案，充份點齣整章主要論點。
Global Applications boxes：為使全書更具全球化觀點，每章特彆引用非美國案例。
Ethical Management boxes：每章特彆探討管理者麵臨的各種道德二難問題。
Managing Technology boxes：特彆闡述管理者使用各種不同的科技管理與對組織的衝擊。
To Do List：本版新增每章學習清單，使學生便於確認每章完整學習。
著者信息
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圖書序言
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