Management：Meeting and Exceeding Customer Expectations 9/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
图书介绍
发表于2024-12-03
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图书描述
本书除襄括完整的管理学理论外，并加入美国与全球现今的管理应用实务，本书架构的二大特点，(1)企业永无止境的追求超越顾客期待；(2)企业与组织成员需要被有效的领导。
本书特色：
Management in Action：章首案例强调管理者面对不同组织与活动时与本章产生的关连性。
Application Cases：全面更新章末应用个案，充份点出整章主要论点。
Global Applications boxes：为使全书更具全球化观点，每章特别引用非美国案例。
Ethical Management boxes：每章特别探讨管理者面临的各种道德二难问题。
Managing Technology boxes：特别阐述管理者使用各种不同的科技管理与对组织的冲击。
To Do List：本版新增每章学习清单，使学生便于确认每章完整学习。
著者信息
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图书序言
图书试读
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