根据笔者多年来从事辅导台商企业参加各种展览的经验,发现许多企业在参展过程中,常抱持着别人参展我也试试看的心态,并未在事前做好有系统的行销规划,或因未作市场调查与分析,导致参展的展品不符合观展者的需求;或因未明确订定参展目的与目标,导致参展人员缺乏明确的努力方向,不知为何而战;或因欠缺有系统的参展训练计画,造成参展人员在展览期间不知运用何种手法或工具来引起观展者的注意,甚至是观展者已经来到摊位内,也没有一套纯熟的销售技巧来激起观展者的购买欲望,说服客户的疑虑,展览结束后更不知如何对潜在客户作跟催与评估参展绩效。如此不仅将造成企业有限资源的浪费,也会影响企业的形象,这些事实可以从展览会场中许多摊位门可罗雀得到印证。
有鑑于此,本书为了提供读者能有一个清晰的展览行销管理架构,乃将目标管理的精神导入展览行销管理的架构中,阐述企业参展的目标应以达成整体经营目标为首要,年度之参展目标与预算需纳入年度经营目标与预算作管理,个别展览的选择与参展目标,应以达成年度参展目标为依归,而个别展览的一切行销作业,包括展前企划、展中行销、展后处理与再行销、展览绩效评估等,应以个别参展之目标为标竿。
另外,本书为了让读者能有一个明确的展览行销管理操作模式,除了将各种展览行销管理作业以架构图或流程图的方式呈现外,也提供了笔者多年来针对展览行销管理所设计的数十种实用性管理表单,并以详细的叙述方式说明填写方法,给读者自行参考与运用。
最后,为了让读者对于全书所述及之展览行销管理理论、架构、作业模式与流程、管理表单等,在实际运用上能有一个全貌的了解,本书于最后一章以一个完整的范例,从分析企业现况,拟订参展策略与目标,直至最后的参展绩效评估与修订未来的参展策略,有一完整的解说。
第一章 展览行销管理新体验
一、展览与夜市路边摊
二、展览行销管理的骨架子
三、参展时不用白不用的资源
第二章 展览行销的另类管理模式
一、有方向也要有目标
二、展览行销的箭靶子
三、设定参展目标的五大关键
四、展览行销之O管理模式
第三章 参展之行销策略
一、自问自答策略
二、门当户对策略
三、投其所好策略
四、地利人和策略
第四章 展前企划六大关键
一、广深的展前企划
二、精选的展品项目
三、特色的摊位装潢
四、周详的展前行销
五、严谨的人员训练
六、精准的后勤支援
第五章 展中行销五大要诀
一、展中行销的成功关键
二、主题明确的装潢佈置
三、因势利导的待客之道
四、适时一击的展中促销
五、知己知彼的商情蒐集
六、快速反应的展中会议
第六章 展后三步曲
一、一曲情未了
二、再曲不能忘
三、三曲不了情
第七章 为参展打成绩
一、评估绩效不是只看好坏
二、评估绩效五步骤
第八章 展览行销管理实务-个案分析
序
在面临客户导向的行销时代,对于想要以直接面对面方式与客户接触,进而了解客户需求及拓展商机的企业,聘用业务人员拜访客户与参加展览是最常用的两种方式。对于以中小型规模为主的台湾企业而言,面对幅员辽阔的市场,尤其是国际市场,不若国际性大企业资源丰富,可以在各地区利用众多的业务人员、购买媒体广告等方式开拓大量商机,因此,参加展览便成为台湾中小企业开拓国内外市场的主要管道之一。
坦白說,一開始看到《展覽行銷的第一本書》這個書名,我有點猶豫,想說「第一本書」是不是太基礎了?我已經做行銷好幾年了,會不會學不到什麼新東西?但實際翻開之後,我只能說,我的擔心完全是多餘的。這本書的深度和廣度,遠遠超出了我的預期。 書中對於「展覽目標的SMART原則」的闡述,讓我重新審視了許多過去設定展覽目標時的盲點。原來,一個模糊的「提升品牌形象」根本不足以指導我們的行銷方向。書中要求我們將目標設定得更具體、可衡量、可達成、相關性強、且有時限性,這迫使我們在規劃初期就必須思考得非常清楚。 我特別欣賞書中對於「展覽預算規劃與分配」的詳盡分析。以往在做預算時,常常是「感覺」需要多少就編多少,或是依據過去經驗。但這本書卻提供了系統性的方法,教我們如何根據展覽目標、目標受眾、以及行銷管道的預期效益,來做出更科學的預算分配。它甚至列舉了常見的行銷費用項目,以及如何預估其成本,這對於控制展覽預算、避免超支非常有幫助。 而且,書中對於「合作夥伴的選擇與管理」也給了我很多啟發。一個展覽的成功,往往需要與許多外部單位合作,例如媒體、贊助商、公關公司、甚至策展團隊。書中詳細闡述了如何篩選合適的合作夥伴,如何擬定合作協議,以及如何在執行過程中進行有效的溝通與協調,這對我來說是寶貴的管理經驗。 最讓我驚喜的是,書中還探討了「危機處理與風險管理」。畢竟,展覽過程中難免會遇到突發狀況,例如場地問題、設備故障、甚至是負面新聞。書中提供了一些預防措施,以及在危機發生時,如何快速反應、有效溝通、降低損害的策略。這讓我在策劃時,能有更周全的考量。 總之,《展覽行銷的第一本書》絕對不是一本簡單的入門書,它是一位經驗豐富的展覽行銷導師,用最扎實、最系統的方式,為我們打開了展覽行銷的專業大門。它讓我從「會做」展覽行銷,到「懂做」,再到「做好」展覽行銷。我強烈推薦給所有想要在展覽行銷領域有所突破的朋友們!
评分哇,拿到這本《展覽行銷的第一本書》真的讓我有種挖到寶的感覺!身為一個長期在展覽產業打滾的小小行銷人,每次遇到新的展覽企劃,總會覺得少了點什麼,總是在摸索中前進。《展覽行銷的第一本書》真的就像是它書名說的一樣,提供了一個非常扎實的入門指引。 從一開始的展覽目標設定、目標受眾分析,到後續的行銷策略規劃,每一個環節都寫得非常細膩。書中提出的「潛客旅程地圖」概念,讓我耳目一新,原來我們可以從這麼宏觀的角度去思考潛在參觀者的心路歷程,並且在每一個節點上設計精準的行銷接觸點。這對於過去我習慣的、比較零散的行銷手法來說,簡直是醍醐灌頂。 尤其讓我印象深刻的是,書中詳細拆解了不同類型展覽(例如:B2B、B2C、文化展、商業展等)的行銷重點和常用工具。我之前負責過幾個藝術展,總覺得在宣傳上捉襟見肘,不知道該從何下手,才能吸引到真正對藝術感興趣的觀眾。這本書提供了許多實際案例,像是如何運用社群媒體的精準投放、與KOL合作的技巧,甚至是口碑行銷的佈局,都給了我非常具體的方向。 還有,書中關於「展覽效益評估」的部分,也寫得相當到位。過去很多時候,展覽結束後,我們都會覺得有點意猶未盡,不知道這次的投入到底帶來了多少實質效益。這本書教我們如何設立關鍵績效指標 (KPI),並且在展前、展中、展後進行系統性的數據收集與分析,這對於我們向主管匯報、爭取下一次的資源都非常有幫助。 總之,《展覽行銷的第一本書》不僅是一本理論書,更是一本充滿實戰智慧的工具書。它讓我對展覽行銷有了更全面、更系統的認識,也讓我更有信心去面對未來每一個挑戰。強烈推薦給所有在展覽行銷領域的朋友們,相信你們也會像我一樣,受益匪淺!
评分《展覽行銷的第一本書》這本讓我眼睛為之一亮!我一直覺得展覽行銷是一個結合了「戰略思維」與「細節執行」的領域,但要找到一本能同時兼顧兩者的書籍並不容易。這本書就做到了。 書中對於「展覽前期的市場調研」有非常深入的剖析,它不只教你如何收集數據,更重要的是如何解讀數據背後的意義,從中找出市場的機會點和潛在風險。書中引導我們去思考,目前市場上存在哪些未被滿足的需求,而我們的展覽又如何能填補這些空白。這對於做出更精準的展覽定位至關重要。 我特別欣賞書中關於「展覽主題與內容的策劃」的論述。它強調了「內容為王」的重要性,並教我們如何圍繞展覽的核心主題,設計出能夠吸引目標受眾、同時又能傳達展覽價值的內容。書中還提到了如何運用「故事化」、「視覺化」等方式,讓展覽內容更具吸引力,這對我來說是極大的幫助。 書中也詳細探討了「展覽行銷的渠道選擇與組合」。它並非簡單地列出各種行銷渠道,而是教我們如何根據展覽的目標、受眾的特性,以及預算情況,來制定最有效的渠道組合策略。書中對於「社群媒體行銷」、「內容行銷」、「廣告投放」、「公關活動」等不同渠道的運用,都有非常具體的建議。 更讓我印象深刻的是,書中對於「展覽期間的現場互動與體驗」的重視。它教我們如何從參觀者的角度出發,去設計更有趣、更有價值的現場互動體驗,讓參觀者不僅是單純的觀看者,更能成為展覽的參與者。這對於提升參觀者滿意度和口碑傳播有著極大的作用。 總而言之,《展覽行銷的第一本書》是一本極具實用價值的著作。它不僅讓我對展覽行銷有了更全面、更系統的認識,更在許多關鍵環節上提供了具體的解決方案。我認為這本書是所有想在展覽行銷領域有所作為的人,都應該仔細閱讀的必備指南。它讓我對未來的展覽行銷工作,有了更清晰的藍圖和更堅實的信心。
评分我不得不說,《展覽行銷的第一本書》真的徹底顛覆了我對展覽行銷的想像。我原以為它會是那種寫滿了生硬理論、不接地氣的教科書,但事實證明,它比我想像的要實用、要有趣得多。 書中對「目標受眾畫像細緻化」的刻劃,讓我驚覺我過去對受眾的理解是多麼膚淺。它不僅僅是年齡、性別、職業,更包含了他們的興趣、痛點、資訊獲取習慣,甚至他們參加展覽的動機。書中引導我們去思考,在眾多展覽資訊中,為什麼參觀者會選擇我們的展覽,又會在展覽中尋找什麼?這種深度洞察,是過去我很少去觸碰的。 更讓我感動的是,書中對於「展覽訊息的包裝與傳播」有著極為獨特的見解。它不只是教我們如何發布內容,而是如何將展覽的「亮點」與「故事」有效傳達給目標受眾。書中探討了如何運用「視覺敘事」、「情感連結」、「互動式內容」等方式,讓行銷訊息不再是冷冰冰的資訊,而是能引起共鳴、引人入勝的故事。這對我來說,是極大的啟發。 書中也花了很大的篇幅在「線上線下整合行銷」的策略。這點對我來說非常重要,因為現在的行銷早已不是單一管道的時代。書中教我們如何將社群媒體、官方網站、EDM、線下活動、甚至展場內的QR Code等,串聯成一個完整的行銷生態系,讓訊息能無縫流動,最大化行銷效益。 我特別喜歡書中探討的「競品分析與差異化策略」。在競爭激烈的展覽市場中,如何讓自己的展覽脫穎而出,這是每個行銷人都要面對的課題。書中不僅提供了分析競品的方法,更引導我們找出自己展覽的獨特賣點,並將這些優勢轉化為有力的行銷訴求。 總之,《展覽行銷的第一本書》是一本充滿智慧、充滿洞見的著作。它不僅提供了紮實的理論基礎,更給了我許多創新的行銷思維和實用的操作技巧。這本書絕對是我近年來讀過最值得推薦的展覽行銷類書籍之一,它讓我對這個行業有了更深刻的理解,也讓我對自己的工作充滿了新的熱情。
评分這本《展覽行銷的第一本書》真的太切中了我的需求!每次看到市面上那麼多行銷書籍,總覺得它們離我每天的工作有點距離,講的都是比較通用的概念,但對於「展覽」這個非常特殊、節奏快、而且涉及環節極廣的行業,卻少有深入探討的。這本書的出現,就像及時雨一樣。 我最喜歡的部分是書中關於「展覽前期預熱」的策略。過去我總是想著要趕快發出新聞稿、投放廣告,但看完這本書,我才意識到,真正的預熱應該是從展覽概念確立後就開始。書中提到了如何透過「社群內容飢餓行銷」、「建立展覽專屬社群」、「與媒體建立長期合作夥伴關係」等方法,逐步累積參觀者的期待感。尤其書中分享的利用「早鳥票」、「限定周邊」、「幕後花絮」等手法,都非常實用,能夠有效驅動早期報名和社群互動。 另外,書中對於「展場體驗設計」的探討也讓我大開眼界。展覽本身不僅僅是內容的呈現,更是一個「體驗空間」。書中強調了動線規劃、視覺陳設、互動裝置、甚至是現場的氛圍營造,都對參觀者的整體感受有著決定性的影響。我過去比較專注在推廣訊息,卻很少從「空間」的角度去思考行銷。這本書讓我明白,一個成功的展覽,從進入展場的那一刻起,就應該是一場精心設計的感官旅程。 書中還提到了「展後延續」的重要性,這一點更是讓我豁然開朗。很多時候,展覽結束就代表著行銷的結束,但書中卻教我們如何透過「線上策展」、「展後回顧影片」、「感謝信件」、「會員經營」等方式,將展覽的影響力延續下去,甚至轉化為長期的品牌資產。這對於我這種需要不斷證明行銷價值的職位來說,是非常寶貴的觀念。 總的來說,《展覽行銷的第一本書》不僅是一本學術性的理論著作,更是一本充滿實戰指導的行動指南。它填補了我心中長久以來的知識斷層,讓我對如何策劃、執行、並最大化一個展覽的行銷效益,有了更清晰、更有力的掌握。強烈推薦給所有身處展覽產業、或是對策劃大型活動感興趣的朋友們!
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