组织行为是在了解组织中个人、群体与组织，三者之间互动的内涵、成因、现象、程序与解决方案的一门学问。由见坊间不少相关书籍过于理论及复杂化的缺点，作者在撰写本书时，特别将重点放在「企业实务观点」，理论与实务并重，并辅以口语化的浅显用词加以表达，避免艰涩冗长与理论教条化。且于每章的最后单元中，加入国内外近八十多个企业的实务案例，使原先的分析观点或是理论内容，能从实务中得到印证与了解。是一本具有丰富内容，理论与实务兼具的「组织行为学」。

作者简介

戴国良

现职：
．世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
．企业界经营管理谘询顾问

学历：
．国立台湾大学商学研究所企管博士
．国立台湾大学商学研究所企管硕士
．国立政治大学企管学士

国家考试：
．民国74年高考企管人员及格
．民国71年普考财务行政人员及格

经历：
．曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

着作：
．行销管理
．行销企画完全攻略
．品牌行销与管理
．组织行为学
．策略管理
．企业概论
．管理学
．整合行销传播
．国际企业管理
．广告学
．电视媒体经营管理
．服务业行销与管理
．行销管理实务个案分析
．企业管理
．策略管理实务个案分析
．成功撰写行销企划案
．行销MBA
．行销学
．国际企业管理实务个案分析
．促销管理
．整合行销传播关键报告
．产品管理
．定价管理

CHAPTER 1组织行为学之起源与其内涵分析 Organizational Behavior
　　1.1　组织与管理重要性
　　1.2　科学管理学派与行政管理学派
　　1.3　组织行为学的起源
　　1.4　系统学派与权变学派
　　1.5　组织行为学之内涵
　　1.6　彼得．杜拉克对组织、管理、学习与领导的最新看法
　　1.7　案　例
　　自我评量

CHAPTER 2员工个人行为之综论 Individual Behavior
　　2.1　人格特质之定义及形成原因
　　2.2　人格类型与取向
　　2.3　员工个人行为本质与动机
　　2.4　员工个人行为之特性
　　2.5　知觉、归因及学习增强权变理论
　　自我评量

CHAPTER 3动机与激励 Motivation & Incentive
　　3.1　动机的形成与类型
　　3.2　激励理论四大学派
　　3.3　激励员工作战力的六项企业实务法则
　　3.4　案　例
　　自我评量

CHAPTER 4　群体行为之综论 Group Behavior
　　4.1　群体的定义、要素、重要性及类型
　　4.2　群体形成的原因及理论模式
　　4.3　群体发展过程与群体向心力
　　4.4　非正式组织
　　4.5　群体内行为分析
　　4.6　群体内的互动
　　4.7　案　例
　　自我评量

CHAPTER 5　领　导 Leadership
　　5.1　领导的意义、力量基础及三类领导理论
　　5.2　影响领导效能之因素,如何改变领导能力,有效领导者之特质及成功领导六大法则
　　5.3　领导的企业实务
　　5.4　领导引擎
　　5.5　案　例
　　自我评量

CHAPTER 6　团队管理 Team Management
　　6.1　团队的目的、特质及影响团队绩效的因素
　　6.2　任务导向团队的领导管理
　　6.3　案　例
　　自我评量

CHAPTER 7　沟通与协调 Communication & Coordination
　　7.1　沟通的意义、理论程序、目的及类型
　　7.2　影响沟通因素、如何改善有效沟通准则、各种沟通工具及协调
　　7.3　企业变革的沟通法则
　　7.4　公司对员工的沟通策略──员工应了解哪些资讯，才能协助企业更加成功
　　7.5　案　例
　　自我评量

CHAPTER 8　组织设计 Organizational Design
　　8.1　组织设计的意义、影响因素及设计原则
　　8.2　组织的结构设计
　　8.3　幕僚与直线
　　8.4　专案小组的运作分析
　　8.5　策略与组织结构的观念性基础
　　8.6　案　例
　　自我评量

CHAPTER 9　工作设计 Job Design
　　9.1　工作设计之意义、因素与发展阶段
　　9.2　工作设计之模式与提高工作生产力之方法
　　9.3　工作特性理论、工作设计与组织结构关系，以及工作满足
　　9.4　案　例
　　自我评量

CHAPTER 10　组织文化 Organizational Cuture
　　10.1　组织文化的意义、要素、特性、形成与培养步骤
　　10.2　组织文化的社会化之过程及方法
　　10.3　组织文化对公司的影响力及如何增强组织文化
　　10.4　案　例
　　自我评量

CHAPTER 11　决策 Decision-Making
　　11.1　决策的模式、流程步骤、影响因素及群体决策
　　11.2　成功企业的决策制定分析
　　11.3　利用逻辑树来思考对策及探究原因
　　11.4　培养决策能力
　　11.5　解决问题的九大步骤
　　11.6　案　例
　　自我评量

CHAPTER 12　权力 Power
　　12.1　权力的意义、来源与型态
　　12.2　如何获取权力、如何强化权力及权力对组织行为的实证结果
　　12.3　授权、分权与集权
　　12.4　案　例
　　自我评量

CHAPTER 13　组织行为中的政治权术 Organizational Politics
　　13.1　组织政治之意义与成因
　　13.2　组织政治行为改善之道
　　自我评量

CHAPTER 14　冲突管理 Conflict Management
　　14.1　冲突的定义、型态、观念演进及形成过程
　　14.2　冲突的益处、弊害与五种层次来源　
　　14.3　冲突之三大有效管理方法与六大原则
　　14.4　组织团队结的阴影──剖析「部门冲突」（冲突实务观点）
　　自我评量

CHAPTER 15　压力管理 Managing Stress
　　15.1　压力的意义、产生过程、本质、产生来源及经理人员经常面对的压力因子
　　15.2　如何做好压力管理及压力调适原则
　　自我评量

CHAPTER 16　组织变革 Organizational Change
　　16.1　组织变革的意义、促成原因及过程模式
　　16.2　组织变革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日产汽车公司在洋人高恩执行长任内起死回生，反败为胜的变革历程
　　16.4　案　例
　　自我评量
　　16.2　组织变革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日产汽车公司在洋人高恩执行长任内起死回生，反败为胜的变革历程
　　16.4　案　例
　　自我评量
　　16.2　组织变革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日产汽车公司在洋人高恩执行长任内起死回生，反败为胜的变革历程
　　16.4　案　例
　　自我评量

CHAPTER 17　组织学习与创新
　　17.1　这是一个不断学习的年代
　　17.2　组织学习的方式、因素、要件与类型
　　17.3　面对创新需求下的组织分析、诊断与变革分析
　　17.4　案　例
　　自我评量

CHPATER 18　绩效评估与奖酬 Performance Evaluatin & Reward
　　18.1　绩效评估
　　18.2　奖　酬
　　18.3　案　例