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• 员工发展
• 学习与发展
• 组织发展
• 能力模型
• 培训评估

　　从概念到实务的个案解说，从历史发展沿革到运用的现况分析，从资料蒐集到不同层次的训练需求识别，可谓范围涵盖完整且鉅细靡遗！

　　资源有限，是现今大部分组织都需面对的课题。因此，组织基本上都必须审慎地运用时间，而各类教育训练的训练者，则都需要确认其训练市场，并为他们的训练活动负责。

　　本书的主旨在提供训练者有关训练的架构、工具、技术、流程和技能，以使其能採取适当的第一步，来为员工设计并执行具有效率、效能，和可能促进生产力的训练。其过程不仅需要仔细思考和分析，也需要在整个实施过程保持应有的敏感度，原因在于：员工的学习，对员工相当重要，也和组织的成功息息相关。

作者简介

Tom Boydell

　　在盖亚那（Guyana）的海外志工服务队时，引发了对组织学习和发展的兴趣，也取得了学习管理领域的哲学博士学位。担任英国雪菲尔哈伦大学（Sheffield Hallam University）的首席讲师达20年，负责人力资源管理、组织发展及学习的研究所课程。之后，他创办自己的公司── The Learning Company Project and Transform，从事研究、写作和谘询工作，服务的客户遍及欧洲、北美、南美，以及非洲。出版超过30本管理和组织学习的专书着作，也获得许多大学教学和研究的邀约，而且是成人发展研究学会（Society for Research into Adult Development）的会员，及社会发展学会（Association for Social Development）的创始会员。

Malcolm Leary

　　主要经历是在六○年代，从担任钢铁产业顾问、研究者和作家开始。之后，在共同创办Transform国际专业顾问公司之前，担任过无数的训练委员工作。目前服务的对象范围遍及英国、西班牙和南非的政府单位及私人企业。研究兴趣含括：冲突管理、团队工作，以及组织学习等。

译者简介

赖志(木坚)

现职：
．国立台湾师范大学国际人力教育与发展研究所副教授兼所长

学历：
．国立台湾师范大学工业教育学系哲学博士
．国立台湾师范大学工业教育研究所硕士
．国立台湾师范大学工艺教育学系（现为工业科技教育学系）学士

经历：
．美国内华达大学里诺校区（UNR）交换研究教师
．国立台湾师范大学工业科技教育学系副教授
．国立台湾师范大学工业科技教育学系讲师

学术专长：
．人力资源管理与发展
．人力资源发展需求评估
．管理能力训练与发展
．图文传播等

曾讲授课程：
．人力资源发展概论
．人力资源管理概论
．训练需求评估
．员工绩效管理
．管理能力训练与发展
．人力资源发展需求评估研究
．国际组织管理人才发展专题研究
．图文传播等

《远古遗迹的低语：失落文明的密码学探索》 简介 本书带领读者深入探索人类文明史上那些神秘莫测、湮没于时间洪流的失落文明。我们不追逐奇幻的色彩，而是聚焦于冷峻的逻辑、精妙的结构与尚未被完全破译的符号系统。这是一部关于历史学、符号学、考古学与数学的交织之作，旨在揭示隐藏在废墟之下的思维模式与技术成就。 第一部分：失落的逻辑之境——米诺斯线性文字的几何学 克里特岛上弥漫着爱琴海湿润的空气，但米诺斯文明留下的线性文字A和B，至今仍如同迷宫一般困扰着语言学家。本书将重点分析这些文字背后的结构性规律。我们摒弃传统的语音还原尝试，转而从其符号的排列组合、笔画的数学比例以及其在建筑铭文中的空间布局入手。 1.1 符号的内禀结构与拓扑关系： 我们考察了数千个已知的线性文字A样本，利用图论工具构建了符号之间的连接矩阵。研究发现，某些高频出现的字符并非单纯的音节或词根，而是充当了信息流的“节点”或“枢纽”。例如，某些特定形状的符号，在不同文本中都位于行首或段落的中心位置，暗示其具有“结构标记”的功能，类似于现代编程语言中的注释符或模块分隔符。我们通过拓扑分析，试图还原出米诺斯书写者在记录信息时所遵循的层级结构。 1.2 比例与韵律：建筑铭文中的隐藏编码： 米诺斯文明以其宏伟的宫殿建筑闻名，但其文字如何与空间设计相融合，始终是个谜团。本书采集了散布在克诺索斯、费斯托斯等地宫殿墙体上的刻痕，使用高精度扫描数据进行分析。我们发现，某些关键的铭文，其字符的间距、字体大小，甚至是刻痕的深度，与相邻建筑构件的黄金分割比例惊人地吻合。这并非巧合，而是表明米诺斯人在记录信息时，已经将信息载体（文本）与信息载体所在的物理环境（建筑）进行了耦合。我们提出了“建筑语义学”的初步模型，探讨这些“物理参数”是否代表了数字信息，而非仅仅是美学修饰。 第二部分：中亚沙海的几何语言——塔里木盆地岩画中的坐标系 当目光转向更东方的广袤沙漠，塔里木盆地中那些被风沙侵蚀的岩画呈现出另一种截然不同的信息载体。这些古老的符号，往往描绘着狩猎场景、星象图或神秘的仪式，但隐藏在具象描绘之下的，似乎是一套完整的坐标定位系统。 2.1 天体观测与地面参照物： 我们比对了公元前数千年的古代星图数据，与岩画中描绘的星座模式。重点分析了那些被反复描绘的、形状奇异的几何图形。这些图形并非直接描绘天体本身，而是充当地面上的“参考点”。通过分析不同岩画组之间，这些参考点所形成的相对角度和距离比例，我们构建了一个三维空间模型。这个模型暗示，岩画不仅仅是记录“发生了什么”，更重要的是记录“在哪里发生”，以及“从哪个角度可以观测到”。 2.2 符号的“向量化”处理： 不同于线性文字的串行结构，塔里木岩画的符号更像是“点阵图”。我们尝试将这些点阵图形进行向量化处理，分离出“主体图形”与“修饰性符号”。修饰性符号，如围绕在动物周围的圆点或直线，在不同场景中保持着一致的相对位置和数量。我们推测，这些修饰符号可能代表了观测时的环境参数，如季节、时间段或者特定的光照角度，是解读主体图像的“环境密钥”。 第三部分：中美洲石雕中的非欧几何学推测 玛雅文明的历法系统已广为人知，但他们留下的石碑和祭坛上的浮雕，其底层结构可能蕴含着比历法更深刻的数学思想。 3.1 螺旋线与分形结构的应用： 本书详细分析了帕伦克和蒂卡尔的部分重要石碑。着重研究了用于划分不同信息区域的边缘装饰线条。这些线条并非简单的几何装饰，而是展现出高度一致的斐波那契数列增长模式，尤其是在螺旋结构中。我们对比了这些螺旋线的增长率与现代分形几何中的计算结果，发现其精度远超当时的技术水平所能达到的“随机”雕刻精度。这表明，雕刻者可能对迭代计算和自相似结构有着深刻的、非直观的理解。 3.2 “维度转换”的表述： 玛雅和阿兹特克文明的某些神祇形象，其面部或身体的描绘，似乎存在“投影失真”的现象。传统的解释认为是艺术风格，但我们提出了一种新的视角：这些失真，是试图在二维平面上表达更高维度信息的尝试。例如，一个四面体的不同侧面投影，当被并置在同一块石板上时，会产生视觉上的不协调。我们尝试构建一个“维度映射矩阵”，将石雕上的视觉元素映射回理论上的多面体结构，以期理解他们是如何概念化和表达复杂几何体的。 结论：超越文字的思维图谱 《远古遗迹的低语》旨在提供一个全新的解读框架：失落文明的“书写”不一定依赖于我们熟悉的字母或表意文字，而是深深根植于空间、比例、拓扑结构和环境参数之中。破译这些远古的密码，需要的不是语言天赋，而是对结构、数学和几何的敏锐洞察力。本书为考古学、密码学和数学史的研究者提供了一种跨学科的工具集，以期在冰冷的废墟中，重新聆听到那些已逝智慧的心跳。

壹、识别训练需求概述
贰、训练需求资讯的取得
参、训练需求识别的角色、关系和技能
肆、资料比较
伍、训练需求分析
陆、聚焦在执行和改善层次的组织需求
柒、聚焦在创新层次的组织需求
捌、聚焦在团体的需求
玖、聚焦在个人的需求
附录：识别训练需求和人才投资者认证

评分☆☆☆☆☆

最近工作上遇到的一个挑战，让我特别有感触，就是如何在快速变化的商业环境中，确保我们的培训项目能够真正跟上时代的步伐，满足不断变化的业务需求。我一直觉得，很多时候我们做培训，好像是在“亡羊补牢”，总是在问题出现之后才去应对，而《训练需求识别》这本书，恰恰解决了我的这个痛点。 这本书给我最大的启发，就是它强调了“前瞻性”的培训需求识别。作者不仅仅关注当下存在的技能短板，更是深入分析了未来的趋势，比如新技术的发展、市场竞争格局的变化，这些都会对人才能力提出新的要求。然后，它会教你如何将这些宏观的战略性需求，层层分解到具体的培训项目上。这是一种非常有战略高度的思考方式，让培训不再是被动的响应，而是主动的赋能。 书中关于“需求层次模型”的讲解，也让我耳目一新。它不仅仅满足于识别显性的、容易量化的需求，更深入地去挖掘那些潜在的、隐形的，甚至是被员工自己都未曾意识到的需求。作者提供了一系列非常实用的小技巧，比如如何通过“行为事件访谈”来洞察深层次的原因，如何通过“情境模拟”来评估员工在实际工作中的表现，这些方法都让我觉得，原来识别需求，可以如此深入和细致。 而且，这本书的写作风格非常“落地”。它不是那种高高在上的理论指导，而是充满了实操性的建议和步骤。作者在书中列举了大量的案例，这些案例都非常贴合实际工作中的情况，让我读起来很有共鸣，也更容易将书中的方法应用到自己的工作中。我尤其欣赏书中关于“需求优先级排序”的章节，它教你如何在众多需求中，找出最关键、最紧急的，然后优先去满足，这对于资源有限的公司来说，是非常宝贵的指导。 总而言之，《训练需求识别》这本书，对于那些希望打造真正具有战略意义和实效性的培训体系的管理者和HR来说，绝对是不可或缺的。它不仅能帮助你找到“对的人”去做“对的事”，更能让你在培训工作中，始终走在行业前沿，为组织的持续发展提供有力支撑。这本书，让我对培训工作有了全新的认识，也对未来的工作充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

最近手边堆的书好多，但《训练需求识别》这本书我真的迫不及待想拿出来好好聊聊。你知道吗，我一直觉得在职场上，很多时候我们感觉自己在原地踏步，或者投入了很多精力却收效甚微，原因常常出在“识别不清”这四个字上。尤其是在公司内部，要推动一个培训项目，如果最开始的“需求识别”环节就做得马马虎虎，后面所有的课程设计、讲师选择、甚至场地布置，都可能变成无用功。 这本书就像一盏明灯，帮我拨开了那些迷雾。它不是那种空洞的理论堆砌，而是非常贴近实务，提供了很多可以落地的方法和工具。比如，作者在书中详细分析了不同类型的需求，像是“现有能力与期望能力之间的差距”、“未来业务发展所需的新能力”等等，并且给出了具体的访谈技巧、问卷设计要点，甚至还举例说明了如何从员工的绩效数据、客户的反馈中挖掘出隐藏的需求。我特别喜欢书中关于“利益相关者分析”的部分，常常我们会忽略掉某些关键人物的意见，导致需求分析流于表面，而这本书则强调了要从多个维度去理解不同人群的需求和期望，这样才能做到真正全面且有效的识别。 读这本书的过程，就像是跟着一位经验丰富的老前辈在一步步实践。它没有夸张的承诺，也没有故弄玄虚的术语，更多的是一种娓娓道来的分享，让你在阅读的过程中，自己就能联想到在工作中遇到的种种情况。例如，当提到如何处理“显性需求”和“隐性需求”的矛盾时，我马上就想到了我之前负责的一个项目，当时我们就因为没能有效地平衡这两者，导致培训效果不佳，很多员工觉得培训内容“不痛不痒”，但又说不出具体哪里不对。这本书的出现，让我觉得在未来的工作中，我终于有了更清晰的思路和更扎实的依据去面对这些挑战。 而且，这本书的写作风格非常平实，没有太多华丽的辞藻，但字里行间透露出的专业性和深度却让人信服。它不会试图给你一个“万能公式”，而是鼓励你去思考、去判断，根据具体情况灵活运用书中的方法。这对于我们这些在一线工作的HR或者培训专员来说，是非常宝贵的。要知道，每个公司、每个部门的需求都是独特的，死搬硬套是行不通的。这本书就像一本“武功秘籍”，但它不会直接告诉你“怎么打”，而是教你“如何练”，让你能够自己融会贯通，创造出属于自己的“武功”。 总的来说，《训练需求识别》这本书，对于任何希望提升组织效能、优化人才培养策略的从业者来说，都绝对是值得一读的。它不仅能够帮助你更准确地把握培训的出发点，更能让你在整个培训流程中，更有底气、更有效率地推进工作。读完之后，我感觉自己仿佛获得了一副“透视镜”，能够更清晰地看到组织发展背后的真实需求，也对如何通过有效的培训来支撑业务增长，有了更深刻的理解。这本书带来的，不单单是知识，更是解决问题的思路和方法，让我对未来的培训工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

工作几年下来，我发现一个很普遍的现象，就是很多培训项目，往往在设计之初就偏离了正确的轨道。大家觉得需要培训，就赶紧找课程，找讲师，但很少有人花时间去真正弄清楚“我们到底需要什么样的培训？”《训练需求识别》这本书，就像及时雨一样，帮我理清了思路。 这本书的特别之处在于，它不仅仅是教你如何“识别”需求，更重要的是，它让你理解“为什么”要识别需求，以及“如何”将识别出的需求转化为切实有效的培训行动。作者在书中非常详细地阐述了培训需求识别的整个流程，从前期的准备工作，到中期的信息收集与分析，再到后期的需求验证与报告，每一步都讲得非常清楚，而且提供了很多可操作的工具和方法。 我尤其喜欢书中关于“利益相关者分析”的部分。很多时候，我们会只关注员工或部门主管的需求，而忽略了更广泛的利益相关者，比如客户、合作伙伴，甚至是我们自己的公司高层。这本书则强调了要从多个维度去审视需求，这样才能确保培训项目真正符合组织的整体利益，并且能够获得更广泛的支持。这让我意识到，原来培训需求识别，也可以是一项“多方博弈”的艺术。 而且，这本书的叙述方式非常平实、真诚，没有那种花哨的宣传口号，而是用一种循循善诱的方式，引导读者去思考。读起来一点都不会觉得枯燥，反而会在不知不觉中，自己就联想到工作中遇到的很多问题，并且找到解决的思路。作者在书中举的很多案例，都非常有代表性，让我能够从中学习到很多宝贵的经验，避免走弯路。 总而言之，《训练需求识别》这本书，对于任何从事人力资源、培训管理工作的人来说，都是一本“案头必备”。它不仅仅是一本知识的书，更是一本智慧的书，它能帮助你在这个充满挑战的领域，找到属于自己的方向，做出真正有价值的贡献。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一张“藏宝图”，能够更清晰地知道，在哪里能找到最有价值的“培训宝藏”。

评分☆☆☆☆☆

最近跟一些做人力资源的同事聊天，大家都会提到一个普遍的困扰：就是花了很多钱和时间去做培训，结果员工好像没学到什么，或者学了也用不上，效果评估起来也总是模棱两可。我听到这个问题，就想起我最近在看的这本《训练需求识别》。这本书真的可以算得上是“及时雨”，它就像一位经验丰富的侦探，教我们如何层层剥开现象，找到培训需求的真正根源。 这本书最大的亮点在于，它提供了一套系统性的方法论，让我们不再是“凭感觉”或者“凭领导一句话”来确定培训内容。作者非常细致地阐述了如何从组织的战略目标、业务发展方向出发，去推导出当前和未来一段时间内，我们最需要的核心能力是什么。这不仅仅是关于“缺什么补什么”，更是要思考“为了实现未来的愿景，我们需要具备哪些能力”，这是一个更高层面的思考。书中还提到了很多实操性的技巧，比如如何设计有效的访谈提纲，如何通过观察和数据分析来识别潜在的需求，甚至是如何区分“真需求”和“伪需求”。 让我印象特别深刻的是，书中反复强调了“多方沟通和验证”的重要性。很多时候，我们以为自己了解了需求，但可能只是站在一个角度，忽略了其他关键的利益相关者。比如，一线员工可能觉得流程太复杂，他们需要的是操作上的指导；而部门主管可能更关心团队的整体绩效提升，他们需要的是管理技能的培训。这本书就教会我们，要如何整合来自不同层级、不同部门的声音，找到一个最符合组织整体利益的培训方向。它不是让你成为一个“好好先生”，而是让你成为一个能够平衡各方需求，并将其转化为有价值培训方案的“策略家”。 而且，这本书的语言风格非常直接，没有太多绕弯子的说法。它就像一位经验丰富的顾问，直接告诉你“要怎么做”，并且告诉你“为什么这么做”。读起来不会觉得枯燥乏味，反而会让你越读越有启发，越读越想立刻去实践。作者在书中也分享了很多真实的案例，这些案例非常贴近我们的日常工作，读起来非常有代入感，也让我看到了其他公司在进行需求识别时遇到的问题和解决方案。这让我觉得，这本书的内容不仅具有理论深度，更具备极高的实践指导意义。 对于那些正在为如何设计出真正有价值的培训而烦恼的朋友们，我强烈推荐你们读读《训练需求识别》。它不是那种“速成宝典”，但绝对能帮助你打下坚实的基础，让你在培训工作的起点上，就站稳脚跟，找准方向。这本书，让我觉得原来培训工作，可以做得这么有策略、这么有价值。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在琢磨一个问题，就是我们公司的培训体系，好像总是有一些“隔靴搔痒”的感觉。投入了不少资源，但员工的实际能力提升，或者说对业务的贡献度，总感觉不如预期。然后我就找到了《训练需求识别》这本书，读完之后，我才意识到，很多问题，其实都出在了最开始的“需求识别”这个环节。 这本书不是那种泛泛而谈的理论书，它更像是一个非常细致的“操作手册”。作者在里面详细地拆解了“需求识别”这个过程，从宏观的企业战略、业务目标，到微观的岗位胜任力、员工个人发展，都给出了非常清晰的分析框架。我特别喜欢书中关于“能力差距分析”的部分，它不是简单地告诉你“你应该学什么”，而是让你先去定义“你想要达到什么水平”，然后再去评估“你现在是什么水平”，最后才能精准地找到那个“差距”，并思考如何去弥合它。 而且，这本书还非常强调“证据导向”的决策。它不是让你凭空想象，而是教你怎么去收集数据，怎么去分析数据，来证明某个培训需求是真实存在的，而且是紧迫的。比如，作者会教你如何从绩效考核数据、客户满意度报告、甚至是一些隐性的员工反馈中，去挖掘出那些不那么明显，但却至关重要的培训需求。这让我感觉，做培训需求识别，就像是在做一场严谨的“科学研究”，而不是凭感觉去猜测。 这本书的语言风格也很独特，它非常有一种“引导性”。它不是强迫你接受某种观点，而是通过提问、通过引导，让你自己去思考，去发现。很多时候，我一边读，一边脑子里就会自动浮现出我工作中遇到的各种场景，然后作者的讲解，就像是为我的困惑提供了解答的钥匙。比如，当提到如何处理不同部门之间可能存在的“培训需求冲突”时，我就立刻想到了我们部门之间常常会为了争夺培训资源而产生的小摩擦，这本书就提供了非常有效的沟通和协调策略。 总的来说，《训练需求需求识别》这本书，对我来说，简直是打开了一个新世界。它让我明白，原来培训工作，远不止是安排课程那么简单，它是一项需要高度策略性和科学性的工作。如果你也和我一样，对如何让培训真正发挥作用而感到困惑，那么这本书绝对是你的“必读书目”。它不仅能让你掌握识别培训需求的专业方法，更能让你在工作中，少走弯路，事半功倍。