◇本书作者在2007年赴美国 哈佛大学商学院-个案教学(PCMPCL)进修

　　◇本书作者为经济部工业局94年度物流体系e化专案审察委员

　　◇本书作 者在2002年代表行政院侨委会至美国、加拿大辅导台商

　　◇深入浅出介绍商业自动化的基本/进阶概念，尽量避免使用艰涩的措辞

　　◇ 提供了大量企业界中所使用的实例、流程、同时也引用作者实际辅导的案件

　　◇目前商业自动化涵盖之最新资讯科技的重要相关应用领域

　　◇以本土 / 国际商业自动化实际运作案例为范本

　　◇完整教学投影片、大量减少任课教授备课负担、考试题库、习题解答

　　◇极 适合资讯管理系、工业工程系、工业管理系、电子商务系、商业自动化系、以及商管学院各相关科系之大学教科书

作者简介

朱海成

学历
　　美国纽约州立大学(Binghamton University)系统科学与工业工程博士
　　美国纽约 Rensselaer Polytechnic Institute (RPI)电脑工程博士班
　　美国纽约州立大学(Binghamton University)电脑科学硕士
　　东海大学资讯科学系学士

现职
　　东海大学资讯管理系暨EMBA专任副教授
　　数位国际资讯管理顾问有限公司电子商务 / 资讯管理首席顾问

经历
　　2007年美国哈佛大学商学院(Harvard Business School)个案教学(PCMPCL)　

结业
　　东海大学高阶经营人员研究专班班主任
　　经济部工业局94年度物流体系e 化专案审察委员
　　90,91,92年度经济部中小企业处认证之资讯管理谘询辅导师
　　中华民国管理科学学会 – 2005 ING安泰管理硕士论文奖暨研讨会审委员
　　股票上市公司 - 久大资讯(3085)电子商务首席顾问 / 企业辅导
　　e 天下杂志专访并邀约演讲 - 企业资讯安全
　　侨光技术学院全球运筹中心特聘顾问
　　天下趋势电子商务 e-learning (电子商务课程)台湾区主持人
　　逢甲大学国际贸易研究所专任副教授
　　弘光科技大学资讯管理系专任副教授
　　大华技术学院资讯管理系专任副教授
　　元智大学管理学院、文化大学、静宜大学资讯管理系兼任副教授
　　美国纽约Cheyenne Software Inc. (NASDAQ上市公司)资深软体系统工程师
　　全球顶尖备份软体 ARCServe中 Alert系统程式设计者 (在美国代表作)
　　美国纽约州立大学(Binghamton University)教学助教、研究助理
　　中正国防干部预备学校资讯电脑少尉预官

第一篇 商业自动化概论
第一章 商业自动化之相关讯息
第二章 资讯科技、网路、电子商务之相关运用

第二篇 商业自动化之物流管理篇
第三章 物流体系

第三篇 商业自动化之资讯流管理篇
第四章 资讯流体系
第五章 产品资料管理与商业自动化
第六章 供应链管理与商业自动化
第七章 企业资源规划与商业自动化

第四篇 商业自动化之商流管理篇
第八章 商流体系

第五篇 商业自动化之设计流管理篇
第九章 设计流体系

第六篇 商业自动化之服务流管理篇
第十章 服务流体系
第十一章 客户关系管理与商业自动化

第七篇 商业自动化只金流管理篇
第十二章 金流体系