本书以模组方式呈现，透过基础篇、技术篇、与应用篇的结构化编排，读者可循序渐进并由浅而深地学习。此外，本书作者群包含国内外学者，从国际化观点来提供读者对协同商务之观念与应用有充分之了解。再者，本书也提供协同商务最新的技术和工具，可做为导入协同商务之参考依据。最后，本书强调理论与实务并重，并适时地加入个案讨论，以将协同商务的理论概念和实务应用对应说明，以利学习者得到更完整的认知。

本书特色

　　用心的编排方式本书章节以结构化编排方式呈现，读者可循序渐进并由浅而深地学习。国际化的观点本书作者包含国内外学者，以国际化观点介绍协同商务之观念与应用。协同商务技术本书强调协同商务最新的技术和工具，可做为导入协同商务之参考依据。理论和实务并行本书强调理论与实务并行，适时地加入个案讨论，将协同商务的理论概念和实务应用对应说明，以利学习者得到更完整的了解。

Chapter 01 协同商务导论
第一节 协同商务的发展背景
第二节 电子市集的演进
第三节 协同商务的定义与功能分类
第四节 协同商务的特质
第五节 协同商务的三阶段整合
第六节 协同商务的模式
第七节 协同商务的层级与管理架构
第八节 协同商务的成功要素
第九节 协同知识网的四项优势
第十节 导入协同商务对组织的影响
第十一节 协同与传统环境下组织之比较
第十二节 建置协同商务的挑战
第十三节 企业导入协同商务的瓶颈
第十四节 总　结

Chapter 02 协同商务与商业智慧，知识管理
第一节 协同商务
第二节 知识管理
第三节 企业资源规划
第四节 供应链管理
第五节 顾客关系管理
第六节 商业智慧
第七节 总　结

Chapter 03 电子商务与行动商务在协同商务中扮演之角色与贡献
第一节 电子商务定义与沿革
第二节 电子商务的特性与效益
第三节 电子商务架构、流程和类型
第四节 行动商务
第五节 无线上网与行动商务
第六节 行动商务时代的来临
第七节 行动商务的困难
第八节 总　结

Chapter 04 协同商务的硬体与软体
第一节 硬体基础
第二节 输入元件
第三节 储存元件
第四节 输出元件
第五节 电脑处理
第六节 硬体的选择、控管与维护
第七节 软体基础
第八节 软体的选择、控管与维护
第九节 电脑软体及硬体进阶篇
第十节 总　结

Chapter 05 协同商务系统供应及服务厂商
第一节 协同商务软体的功能范围
第二节 协同商务的电子架构
第三节 协同商务软体供应商
第四节 总　结

Chapter 06 资料库设计与协同架构
第一节 资料库总览
第二节 关联式资料库模型
第三节 资料库设计
第四节 实体关系模型
第五节 关联表正规化
第六节 结构化查询语言
第七节 交易管理
第八节 并行控制与资料库回复技术
第九节 资料仓储与资料採矿
第十节 总　结

Chapter 07 协同商务之资料通讯与网路安全
第一节 网路的源起
第二节 TCP/IP的网路模型与基本架构
第三节 区域网路
第四节 广域网路
第五节 无线区域网路
第六节 密码学
第七节 数位签章与数位凭证
第八节 系统安全
第九节 代理人与协同商务
第十节 总　结

Chapter 08 协同商务之系统分析与设计
第一节 系统概论
第二节 系统开发方法
第三节 系统规划
第四节 系统分析
第五节 系统设计
第六节 系统建置
第七节 系统上线与维护
第八节 总　结

Chapter 09 协同商务之流程分析与标准
第一节 电子商务的资料交换
第二节 XML的发展
第三节 XML / EDI的标准发展
第四节 网页服务
第五节 ebXML的架构
第六节 RosettaNet的架构
第七节 Microsoft BizTalk平台架构与案例
第八节 总　结

Chapter 10 专案管理与资讯顾问
第一节 专案概论
第二节 专案管理概论
第三节 专案管理的要项
第四节 协同商务专案管理
第五节 资讯顾问兴起的背景
第六节 资讯顾问的价值链
第七节 资讯顾问所需的各项技能
第八节 资讯谘询顾问的工作
第九节 资讯谘询顾问在协同商务中所扮演的角色
第十节 总　结

Chapter 11 协同商务的绩效评估
第一节 前　 言
第二节 绩效评估指标
第三节 平衡计分卡
第四节 协同商务的绩效评估
第五节 如何应用平衡计分卡进行协同商务绩效评估
第六节 总　结

Chapter 12 协同商务之个案分析
第一节 企业现况与策略目标
第二节 资讯科技支援协同商务之应用
第三节 资讯科技架构与基础建设
第四节 协同商务系统之建置过程
第五节 协同商务应用之效益分析

Chapter 13 协同商务未来的展望
第一节 前　 言
第二节 协同商务的市场现况
第三节 新型态的协同商务
第四节 协同商务对服务业的影响
第五节 协同商务的导入风险
第六节 协同商务对产业环境的影响
第七节 协同商务对资讯科技的影响
第八节 总　结