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　　随着时代的演进，现实的社会从「国际化」到「资讯化」、「高科技化」。一名社会新鲜人，被要求的不只是「专业知识」、「语言能力」、相对的「IT技能」、「敬业服务精神」亦为工作必要具备条件之一，当今「上班族」所处的环境更为严苛，更具挑战性。

　　近在咫尺的日本，和我国的关系更是息息相关。无论是在地理、历史、社会、文化上均密不可分。近些年来尤其是在经济贸易上，相互的来往、倚赖更是有目共睹的。然而「日本企业」却有其特殊的「企业文化」。如何在职场上给同事们适时的引导、贴切的援助，是一门大学问。

　　本书是以社会新鲜人豆豆君为主的日商企业为中心。将最基本的「日商企业」对「礼节及用字遣词」之要求，浅入深出的融入于会话及文章中。希望置身于「日本企业」的您，凡事能以「礼」为出发点，在语言上，态度上，注意职场的应有应对。如此才能增进您的人际关系，诸事顺遂。

　　再者，本书是以思想文化、礼仪规矩的传递为主，适合日语能力中级程度者学习或复习。重点在如何把自己的思绪、贴切的传达给对方；如何配合用字遣词提高自己的说话技巧。并非单纯的文法研读，句型演练，如此才能增加自己对工作的挑战能力，发挥本身的潜能表现。本书将献给即将成为上班族的「新鲜人」及与「日本企业」相关的上班族。希望有所助益。

本书的构成与使用方法

　　『实用上班族日本语』分为「本文」、「豆豆小叮咛」、「会话」、「文法句型」、「豆豆小常识」、「豆豆小偏方」、「看图说写」「常用例句」等部分。是以具日语中级程度者为对象编辑而成。

　　「本文」部份首重读解，「豆豆小常识」是日本「豆知识」的传递，主要是介绍日本文化之精髓，以及应注意的事项。因为市贩初级教材多以句型导入，会话练习为主，文章的阅读练习甚少，有鑑于此『实用上班族日本语』，将以短文的阅读导入，提升日语的读解能力。又，日语能力三级合格者，应考「日本语能力测验二级」时，常抱怨二级的「读解」试题，过于繁冗，这两部份正可作为「读解」练习之参考。

　　「文法句型」，可作为初级文法之运用练习及复习。「会话」部分备有CD适合日语会话听力之训练及发音之模仿。「常用例句」熟读后可因应各种场合，作为会话之基础。最后三篇包括「电子邮件」、「邀请函」、「调职通知」着重于「写的能力」之训练，有最基本的范例，再配合实际上的情况，融会贯通后，相信必能信手拈来一篇合时合宜的文章。

　　「实用会话」部分，则是以常用「说的表达练习」，以及「写的思维整理」，来训练、协助读者对各篇的了解程度，列举了最常用、最实际的生活例句，以达事半功倍之效。并可依个人之程度，作不同日语之表达训练，以达因材施教之目的。

　　『实用上班族日本语』虽然是以「读解」导入，但是「日本商业礼仪」的介绍，「日语用字遣词」的训练，才是作者想大力推荐的。尤其是想从事与「日本」相关行业的「上班族」更是不可或缺的「日语教材」，想考日语能力测验一、二级的读者，也可以『实用上班族日本语』作为提升日语能力之利器。

　　本书之内容设计，希望使「上班族」在工作之时，能以教材之内容，轻松的运用于平日实际的状况，在实际工作中，自然而然的，提升日语的会话与读解能力，轻轻松松的，加强日语的听力与写作技能。在潜移默化中习得日本礼仪之同时，更能增进日语能力之提升。附中文翻译。

作者简介

黄兆铭

学历
．日本国立筑波大学硕士
．日本语教师养成课程修毕

经历
．国立政治大学公企中心讲师
．世新大学日语讲师
．日本国际观光专门学校台湾区顾问
．日本□□□□□外语学校讲师
．私立淡江大学日语讲师

关口刚司

学历
．国立成功大学　历史硕士
．私立东吴大学　日文硕士

经历
．东吴大学　日本语文学系兼任讲师
．铭传大学　应用日语学系兼任讲师

渥美すが子

学历
．北九州市立大学　
．外国语学部毕业
．早稻田大学　
．大学院亚洲太平洋研究科国际关系学硕士

经历
．国立政治大学国际关系研究中心　
．日本语版『问题□研究』执行．编集
．华亚国际顾问有限公司　日语教师
．东京都立富士森高等学校　中国语教师

职场日语速成宝典：商务沟通与实战技巧精粹 本书旨在为广大职场人士提供一套高效、实用的日语学习方案，尤其侧重于如何在日常工作场景中流利、准确地运用日语进行沟通、谈判与业务处理。本书内容完全聚焦于提升职场日语的应用能力，不涉及任何关于“实用上班族日本语(书+1CD)”的具体章节或学习材料。 --- 第一章：职场礼仪与商务情境的日语表达 1.1 日本企业文化与职场规范速览 本章深入剖析日本企业特有的文化背景，如“察言观色”（空気を読む）、等级制度（上下関係）以及团队协作（和）的重要性。理解这些文化基石，是正确运用日语表达的前提。我们将重点介绍职场中必须掌握的敬语体系（尊敬語、謙譲語、丁重語）的层级划分与实际应用场合。 入职与问候： 学习“おはようございます”到“お疲れ様でした”的完整时间轴表达，以及初次见面、跨部门打招呼的最佳措辞。 名片交换（名刺交換）： 详细拆解交换名片的标准流程、站位要求以及交换时必须使用的特定敬语短语，避免在关键时刻失礼。 着装与仪态的日语描述： 介绍商务着装的基本要求（スーツの着こなし）以及如何用日语恰当地描述自己的形象或对同事着装的得体评价。 1.2 电话应对与邮件书写的黄金法则 在现代商务交流中，电话和邮件是不可或缺的工具。本章提供了一套模板化的解决方案，确保沟通的专业性和效率。 电话接听与转接： 掌握“お電話ありがとうございます”、“少々お待ちくださいませ”等关键用语，以及在无法接通或转接时，应如何清晰、礼貌地记录信息并转达。重点讲解“内線（ないせん）”与“代表（だいひょう）”电话的处理区别。 商务邮件（ビジネスメール）结构解析： 拆解一封标准日文商务邮件的要素：件名（Subject Line）的精炼、开头的问候（時候の挨拶）、正文的逻辑铺陈、结尾的致谢与署名。提供针对“催促”、“确认”、“报告”、“道歉”等不同目的的邮件范文与替换句式。 即时通讯工具（Chat Tools）的礼仪： 探讨Slack、LINE等即时工具中，应使用何种程度的敬语，以及如何快速、明确地传达信息而不显得过于随意。 --- 第二章：高效会议与商务谈判的日语策略 2.1 会议主持与积极参与的表达技巧 有效的会议沟通需要精准地控制议程和表达观点。本章侧重于如何“控场”和“发声”。 会议开场与议程确认： 学习如何宣布会议开始、确认出席人员、并用日语清晰地陈述本次会议的核心目的（アジェンダの確認）。 表达异议与提问： 如何在不直接冒犯他人的前提下提出疑问或反对意见？介绍“～という点について、少し疑問があるのですが”、“～と拝聴しましたが、別の視点から見ると～”等委婉表达技巧。 总结与行动项确定： 会议结束时，如何准确地复述讨论结果（議事録の要点確認）并明确下一步的负责人（ネクストアクションの決定）。 2.2 商务谈判中的语言博弈 谈判是职场日语应用的最高体现。本章提供了一系列用于价格协商、合同条款确认和建立互信的实用句型。 提出方案与让步策略： 学习如何清晰地阐述己方优势（メリットの提示），以及在需要做出让步时，如何体现为“不得已而为之”的姿态（例：“大変恐縮ではございますが、コストの面で…”）。 合同与法律术语的初步认知： 介绍合同中常见的关键术语，如“期限（きげん）”、“違約金（いやくきん）”、“免責事項（めんせきじこう）”的准确读音和语境理解。 建立信任的寒暄语： 谈判间歇的非正式交流（アイスブレイク）中的日语应用，如何通过得体的闲聊拉近与合作伙伴的距离。 --- 第三章：跨部门协作与项目管理的日语支持 3.1 跨部门联络与信息流转 在大型组织中，信息传递的准确性至关重要。本章关注如何跨越部门壁垒，确保信息无误地到达目标接收者。 请求协助与资源调配： 掌握“ご協力をお願いできますでしょうか”、“リソースの割り当てについてご相談したい”等请求性表达，并清晰说明所需支持的具体内容和截止日期。 进度报告（進捗報告）的标准化： 介绍常用的项目管理术语（例：課題、マイルストーン、リスク）以及如何撰写简洁明了的周报或月报，重点突出“已完成”、“进行中”与“障碍点”。 危机处理与向上报告： 当项目出现严重延误或问题时，应如何第一时间、以最恰当的敬语向直属上司或更高层级进行汇报（ネガティブな報告）。 3.2 职场日语的听力强化训练（情景模拟） 本章的重点在于提升对“语速快”、“敬语密集”的商务对话的理解能力。 快速语境识别： 针对上司的指示、客户的投诉等高频场景，提供听力练习，训练学习者在信息量大时快速抓取核心动词和名词的能力。 否定与确认的微妙差异： 分析日本人习惯性地使用“検討します（我考虑一下）”或“難しいかもしれません（可能有些困难）”背后的真实意图，避免误判。 --- 第四章：商务接待与日常工作场景的日语精进 4.1 接待来访客户的日语流程 从迎接客户到送别，每一个细节都体现了公司的专业形象。 迎宾与引导： 学习如何在玄关、电梯口、接待室等不同地点使用得体的欢迎用语，以及引导客户入座、奉茶的礼仪表达。 会议室内的服务： 介绍如何询问客户对茶水、温度的偏好，并在会议进行中适时提供支持（例：打印资料、调整设备）。 送别与后续跟进： 确保客户满意离开，并学习发送感谢邮件，邀请客户下次光临的礼貌用语。 4.2 日常工作中的敬语升级 本书最后一部分将回归到日常工作中的细微之处，使表达更加自然流畅。 “自分”的表达优化： 在不同情境下，如何用“私”、“わたくし”、“弊社”等词汇来准确地指代自己或公司，避免不恰当的自称。 表达感谢的层次感： 从“ありがとう”到“感謝申し上げます”的表达升级，确保在不同重要程度的事件中都能使用恰如其分的谢意。 职场口头禅的替换： 识别并替换那些显得不够专业的口头禅（例：～みたいな、なんか），用更精准的书面语替换，以提升整体的专业度。 总结： 本书提供的全部内容都是围绕实战应用的“工具箱”，确保学习者能够快速将所学知识应用于高压、高标准的日本职场环境中，实现从“会说日语”到“会用日语做生意”的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这款书名就吸引了我——《实用上班族日本语(书+1CD)》。平时工作忙，想学日语又觉得系统学习太耗时，这本“实用”二字简直是为我量身定做。我尤其看重的是它附带的光盘，光盘学习对我来说效率更高，可以随时随地跟着音频练习发音和听力，不用死记硬背。我非常期待这本书的内容能真正聚焦于职场场景，比如会议对话、邮件撰写、电话沟通等等，这些才是我们上班族最急需的。如果它能包含一些日常办公中常用到的短语和表达，那就更完美了。我希望这本书的讲解方式不会过于枯燥，能够生动有趣，让我在学习过程中不感到疲惫。我特别希望这本书能帮助我解决在跨国合作中，需要用日语进行简单交流时的尴尬局面，哪怕只是几句客套话或者表达感谢，都能增进同事间的良好关系。看到“书+1CD”的配置，我脑海里已经勾勒出了一个画面：通勤路上，耳机里播放着地道的日语，手上翻阅着实用的教材，这学习的氛围感一下就出来了。我坚信，这本教材如果能做到内容精炼、用法贴切、配套音频质量高，一定能成为我提升职场日语能力的一把利器，帮助我更加自信地应对工作中的日文需求，甚至为未来的职业发展打下坚实基础。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《实用上班族日本语(书+1CD)》这本教材，我的第一感觉就是它很“接地气”。书名直截了当地点明了目标读者群——上班族，这就意味着它不会像大学课程那样，涉及大量的语法理论，而是更侧重于实际运用。我之前尝试过一些日语学习资料，但往往内容太泛，很多都用不上，学习起来也缺乏明确的目标感。这款书的“实用”二字，让我觉得它很可能能解决这个问题。我特别关注它附赠的CD，希望能听到标准、清晰的发音，并且最好能有跟读练习的部分，这对提高我的口语流利度和准确性至关重要。我设想，这本书会包含一些非常实用的场景对话，比如在办公室里如何打招呼、如何询问信息、如何进行简单的汇报，甚至是如何处理一些小小的冲突。我非常期待它能够教会我一些商务礼仪相关的日语表达，这样在和日本同事交流时，能够更加得体。我希望这本书的排版设计也比较清晰明了，容易查找和翻阅，毕竟上班族的时间都很宝贵，我需要的是能够快速找到所需信息并加以运用的教材。如果这本书还能提供一些关于日本职场文化的介绍，那就更锦上添花了，这有助于我更好地理解同事的言行，避免一些不必要的误会。

评分☆☆☆☆☆

《实用上班族日本语(书+1CD)》——这书名一下子就抓住了我的痛点。我是一名经常需要与日本客户沟通的职场人士，虽然有基础的日语知识，但在实际商务交流中总觉得不够得心应手，尤其是在处理一些细节和突发状况时，常常感到词不达意。这本书的“实用”定位，让我觉得它很有可能能解决我的燃眉之急。我非常期待它能够提供一些非常贴合实际工作场景的对话和表达，例如如何委婉地拒绝客户的要求，如何清晰地解释技术细节，或者如何在会议中提出自己的看法。我尤其看重它附带的CD，我希望这套CD能包含一些专业且地道的商务日语录音，语速适中，发音标准，并且能提供不同场景下的示范对话，这样我就可以反复模仿，提升自己的口语表达能力。我希望这本书的讲解会非常精炼，直接给出最关键的词汇和句型，并配以详细的用法说明和例句，让我能够快速掌握并运用到实际工作中。我希望通过这本书，我能够更自信地与日本客户进行商务沟通，提升工作效率，同时也为自己赢得更多的职业机会。

评分☆☆☆☆☆

《实用上班族日本语(书+1CD)》这个名字，给我一种“高效学习”的预感。我是一名需要经常和日本客户打交道的职场人士，日语口语和商务沟通能力是我的短板。市面上的日语教材很多，但很少有能够专门针对上班族在实际工作场景中遇到的问题而设计的。这本书的“上班族”定位，让我看到了希望。我非常看重它附带的CD，这对于我这种听力相对薄弱的人来说，是提升的关键。我希望CD里的内容能够包含丰富的日常对话、商务会话，并且语速适中，方便模仿。我特别期待书中能够讲解一些如何用日语写邮件、接电话、参加会议的技巧和常用句型。如果这本书能提供一些不同情境下的应对话术，比如客户投诉、项目延期、提案被接受等等，那就太有价值了。我希望这本书的讲解方式能够非常简洁明了，避免晦涩难懂的语法解释，而是直接给出实用的表达和用法。我希望能通过这本书，快速提升我的日语沟通能力，在工作汇报、商务谈判等场合能够更加自信地表达自己的观点，给客户留下专业、可靠的印象。我对这本书寄予了厚望，希望它能成为我职业发展道路上的一个有力助手。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对日语充满好奇，但又苦于没有时间和精力系统学习的上班族，《实用日语(书+1CD)》这个书名简直像一道曙光。它强调“实用”二字，正中我的下怀，我不需要掌握多少高深的词汇和语法，而是希望能在日常工作和生活中，能够快速学会一些基础且有用的日语表达。我特别喜欢它附带CD的配置，这意味着我可以在通勤路上、午休时间，甚至是在家做家务的时候，利用零碎的时间进行听力训练和跟读练习，这对于提高我的日语语感和发音准确性非常有帮助。我期待这本书能包含一些最基本也是最常用的问候语、自我介绍，以及一些在商店购物、问路、点餐等场景下的对话。我希望它能提供一些非常生活化的句子，让我能和日本的朋友进行简单的交流，或者是在旅行时能够更加便利。我希望这本书的讲解风格能轻松活泼，而不是那种枯燥乏味的教科书模式，这样才能让我保持学习的兴趣。我希望通过这本书，我能够迈出学习日语的第一步，并且感受到学习日语的乐趣，为以后更深入的学习打下基础。