具体描述
本书精选了当今酒店服务为业中最实用的英语口语，全书共分为前厅部、客房部、餐饮部、康乐中心和购物拱廓五大部分，内容丰富、精准、语言通俗、地道、对迅速提高酒店服务人员的英语待客能力极有助益。
本书採用英和对照的方式，适合具有初、中级英语水准的读者广大英语爱好者阅读。相信读者只要加以模仿练习，在接待外宾时一定可以从容若定、轻松自如。
著者信息
图书目录
Chapter 1 前厅部
Unit 1 Making a Rcscrvation 客房预定
Unit 2迎客
Unit 3接待
Unit 4住宿登记
Unit 5问讯
Unit 6在前台
Unit 7 兑换外币
Unit 8投诉服务
Unit 9结帐
Chapter 2 客房部
Unit 1带客进房
Unit 2客房管理
Unit 3客房服务
Unit 4转接电话
Unit 5洗衣服务
Unit 6维修服务
Unit 7唤醒服务
Unit 8特殊服务
Unit 9客房用餐服务
Chapter 3 餐饮部
Unit 1安排就座
Unit 2点菜
Unit 3上菜
Unit 4吃中餐
Unit 5吃西餐
Unit 6在洒吧间
Unit 7生日晚会
Unit 8付帐
Chapter 4 康乐中心
Unit 1在健身中心
Unit 2跳舞
Unit 3看电影
Unit 4在夜总会
Unit 5在美容中心
Chapter 5 购物拱过廓
Unit 1在食品饮料部
Unit 2在服务部
Unit 3珠宝工艺部
Unit 4中国书画
Unit 5丝绸纺织
Unit 6医疗保健品
图书序言
图书试读
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