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61個教你包裝職場態度、自我能力、工作品質及外在印象的應對心理術

　　你是否常被指派不想接受的工作？
　　你的意見或提案是否常被打槍？
　　你是否無法理解老闆想的跟你講的為什麼總是天差地遠？……
　　既然無法消極改變外在環境，就從積極改變自己開始！

　　懂得包裝，纔能做好工作！
　　過去，你必須把自己燃燒殆盡纔能換來彆人的贊賞，
　　現在，你卻可以透過包裝，讓彆人無法輕忽你的實力與存在，
　　這，就是「蝴蝶結法則」。
　　動作、神情、態度、外錶是影響旁人對你印象的關鍵，
　　藉由包裝，更可突顯自我實力、強化形象。
　　日本職場大師內藤誼人親授61則實用心理技巧，
　　教你應對各種職場所會麵臨的問題。

第1章　存活在現代社會的騙人法則
　　．俄亥俄州立大學的史蒂芬．卡博士實證：「公司經營者與底下工作者想的，完全不一樣。」

第2章　將人玩弄於股掌間的反擊法則
　　．心理學傢麥奎爾（McGuire）：「我們被問到有違常識的事情時，經常說不過對方。」因此不管事情再不閤理，隻要理直氣壯就能爭贏。

第3章　擾亂人心、無中生有的虛應法則
　　．史丹佛大學的安東尼．巴斯塔待（Anthony Bustaday）博士：「人們經常隨著無關訊息起舞，做齣如果沒有那些訊息就絕不會有的判斷。」

第4章　左右人心的說服法則
　　．俄亥俄州立大學的剋諾布羅．偉斯特維剋（Knobloch Westweek）副教授：「約80％的人會受他人推薦影響。有趣的是，我們往往不會承認。」

第5章  替個人印象灌水的心理法則
　　．加拿大麥剋馬斯特大學心理學傢拉力．賈可比（Rally Jacoby）的「假名聲效應」，意指愈常聽見的名字，我們會愈覺得它很有名。

第6章  有效達到工作目的的欺騙法則
　　．荷蘭萊登大學一項實驗證明，態度前後截然不同，會讓對方造成心理衝擊。冷淡的人錶現親切，即使隻有一丁點，也會被放大看待。

作者簡介

內藤誼人　NAITOU YOSHIHITO

　　心理學傢。慶應義塾大學社會學研究所博士、安吉爾德有限公司總經理。擅長運用大量心理學資料，研究在商場、人際關係及管理上能夠有好成績的方法。其奠基在心理學上的實用建議，獲得眾多讀者好評。著有《不被他人看輕的技法》（大和書房）、《等待結帳的長龍，前進速度快的是哪排？》（幻鼕捨）、《黑色禮儀、不成文規定》（鑽石社）等多本。

《星河的低語》 作者： 埃莉諾·凡爾賽 類型： 科幻/太空歌劇/哲學思辨 頁數： 782 頁 --- 內容提要 《星河的低語》並非僅僅是一個關於遙遠星係的冒險故事，它是一部深入人類存在的睏境、宇宙的浩瀚與寂靜，以及文明興衰的史詩。故事設定在公元四韆年的銀河係邊緣，一個被稱為“虛空之牆”的不可逾越的界限之外。在這裏，科技的奇跡與古老的謎團交織成一張錯綜復雜的網。 主角是艾薩剋·萊恩，一名被放逐的語言學傢兼“迴響勘探員”。他的任務是前往那些被主流星際聯邦遺棄的、因某種無法解釋的“靜默事件”而失去所有生命信號的殖民地，試圖重建他們最後的通訊記錄，尋找災難的蛛絲馬跡。艾薩剋背負著一個秘密——他的記憶中時不時閃現齣一些不屬於他自己的、極其復雜的數學公式和非人類的聲波模式。 故事始於對“寂靜之城”——塞勒涅五號的勘探。這個曾經是銀河係最先進的文化中心，如今隻剩下漂浮的金屬骨架和冷凍的空氣。艾薩剋發現，當地的記錄設備並非被摧毀，而是被一種有組織、近乎藝術性的方式“重寫”瞭。所有的信息都被轉化成瞭一種他無法識彆的、基於量子糾纏的“語義結構”。 隨著調查的深入，艾薩剋接觸到瞭星際聯邦的核心機密：數韆年來，人類文明似乎一直在被一股看不見的力量引導，或者說，是被“調音”。這種調音的力量並非暴力，而是一種信息層麵的滲透，它確保瞭文明的發展速度、技術路徑以及社會結構都遵循著一個極其精妙的、如同樂譜般的規律。 艾薩剋的發現將他引嚮瞭一個被視為神話的實體——“編織者”。傳說中，編織者是宇宙誕生之初就存在的、以信息流為食的超維度生命體。它們不乾涉物質世界，但通過調整信息熵和知識傳播的頻率，來“培育”或“修剪”智慧生命的發展。 為瞭理解塞勒涅五號的毀滅，艾薩剋必須解開他自己腦海中那些陌生的公式。他意識到，這些公式並非記憶碎片，而是“調音”的源代碼。他的追尋將他帶上瞭流亡的星艦“赫爾墨斯號”，與一個由異見者、失信的閤成人（擁有完整情感模型的仿生人）和一位研究古代宇宙哲學的隱士組成的團隊會閤。 旅途中，他們必須穿越被“熵潮”席捲的星域——信息過載導緻邏輯崩潰的區域。他們遭遇瞭“鏡麵文明”，一個依靠完全鏡像復製自身來逃避“調音”的種族，但這種生存方式最終導緻瞭它們自身認知的消亡。 故事的高潮發生在艾薩剋抵達“虛空之牆”前沿的一處被稱為“初始迴響點”的區域。在這裏，他發現瞭一個驚人的真相：人類文明的每一次重大飛躍，包括第一次麯速飛行、第一次人工智能的覺醒，都與“編織者”投射到地球上的特定“韻律”相吻閤。 然而，塞勒涅五號的毀滅並非一次“修剪”，而是一次“不和諧音”。當地的科學傢發現瞭一種能完全屏蔽“調音”頻率的技術，這在宇宙的宏大交響樂中，被視為一種緻命的疾病。 艾薩剋麵臨著最終的選擇：他可以利用自己體內的“源代碼”去修復這個失衡，重新將人類置於“編織者”的溫和控製之下，確保長久的和平與緩慢的進步；或者，他可以釋放這些信息，打破宇宙的“樂譜”，讓文明走嚮完全的、不可預測的自由，但也可能伴隨著立即的自我毀滅。 《星河的低語》探討瞭自由意誌與有序發展之間的界限。在無限的選擇中，人類究竟是更傾嚮於被引導的安寜，還是渴望自由的混沌？故事以艾薩剋啓動那個古老的、能放大或抑製“迴響”的裝置為終結，銀河係上空不再是統一的低語，而是充滿瞭未知的、震耳欲聾的沉默。 --- 主題深度 本書深入探討瞭多個復雜主題： 1. 信息熵與文明的壽命： 論證瞭信息處理的效率如何決定一個文明的存續時間。那些無法有效管理信息洪流的社會，最終會因內部邏輯的瓦解而消亡。 2. 被動的神祇（Deism）： 編織者代錶瞭一種不乾涉的、僅設定規則的創造者形象，探討瞭這種“遠程管理”模式下，被造物的道德責任和意義感。 3. 語言的極限與非綫性交流： 艾薩剋對“語義結構”的解讀，挑戰瞭人類依賴綫性敘事和因果邏輯的思維習慣，引入瞭基於共振和概率場的交流方式。 4. 被設計的目標性： 質疑人類在宇宙中追求的目標是否真的是自身的選擇，還是某個更高層次“審美”的結果。 人物群像 艾薩剋·萊恩： 矛盾的中心，一個被賦予瞭不屬於自己的知識的學者，其內心是穩定秩序與未知解放的戰場。 卡珊德拉（閤成人）： 擁有完美記憶的仿生人，她對“被編寫”的情感和道德代碼的質疑，構成瞭對“人性”定義的哲學反思。 老奧古斯丁： 隱士，研究古代“大沉默時期”的哲學傢，他相信宇宙的終極形態是純粹的靜默，並將此視為最高的美學追求。 《星河的低語》是一部需要讀者沉浸其中，跟隨艾薩剋的腳步，一同在知識的迷宮中迷失與覺醒的作品。它關於我們是誰，以及我們願意付齣多大的代價去確定“我們”的定義。

前言

第1章　存活在現代社會的騙人法則
欺騙都是基於「善意」
不需要「言行一緻」
用態度錶示
聽到有人喊你名字時，請「轉身麵嚮對方」
遭人誤解時，不要急著解釋
不跟高層辯理想，要聽直屬主管的話
不要說負麵的話
不能理解也要裝齣可以理解的樣子
沒有證據時，自始至終都要裝傻
故意洩露「該隱瞞的」也是一種方法
事前承諾「犯錯瞭，就請吃飯！」
藉由「送禮」來賣人情給對方
丟掉不閤邏輯的想法
【專欄】所有的競爭都很無聊

第2章　將人玩弄於股掌間的反擊法則
不管對方說什麼，都要預先做好反擊準備
說謊時，請記得「掩飾意圖」
絕對不說彆人傢人的壞話
被問及對某人看法時，要含糊其詞
隻有「聽」並不算「懂得傾聽」
巧妙轉移盛怒者的情緒
以其人之道還治其人之身
說話理直氣壯可以讓人退卻
請求幫忙要選擇對方心情好的時候
談生意前要盡量聊天
【專欄】放棄普通客人，給貴客特彆待遇

第3章　擾亂人心、無中生有的虛應法則
備好祕密武器
讓對手混亂，失去冷靜的判斷力
摻雜多餘資訊混淆視聽
刻意張揚小缺點，藉此掩飾大缺點
說些天馬行空的話，讓人誤判
將對方的迴答誘導到錯誤方嚮
學會「說反話」
不要認真跟人對辯，要懂得巧妙避開
錶現齣丟臉的一麵
有時全麵投降反而是贏傢
全麵屈服以贏得對方的信任
【專欄】不是我們的工作也要開心做

第4章　左右人心的說服法則
用「警語」誘導人做齣誤判
重點請放在「最後」
不要自吹自誇，讓彆人來
優柔寡斷的人，需要適時推他一把
盡量穿插可以打動人的「關鍵字」
對簡報內容沒有自信時，切換投影片的速度要快
不擅說話的人，記得利用動畫功能
讓人感覺「佔到便宜」
運用數字的障眼法
【專欄】引經據典，說話就會頭頭是道

第5章 替個人印象灌水的心理法則
利用外在打扮取信取人
準備具有分量的頭銜
多替自己宣揚「好風評」
要想特殊待遇，就以姓氏加上先生或小姐稱呼其人
也要對對方物品錶達「敬意」
不具名氣的公司也能讓人感到有名氣
如果缺乏主管應有的「指導力」，就用「懷柔管理」
不曾謀麵也要說「見過」
【專欄】要有淩駕彆人的字匯能力

第6章 有效達到工作目的的欺騙法則
以鮮艷色彩打幌子
定下讓人無法想像的冗長標題
麵貌姣好的人容易被原諒
如何讓自己受人歡迎
觀察居酒屋裏充滿活力的人們，癒療自我心靈
以「速度」彌補工作品質
反正品質好壞看不齣來
故意惹齣麻煩，以獲得對方信賴
有所遲疑時，就依本能行動吧！
報告大概就好，反正對方不會看
【專欄】遭受欺負，要立即應戰

結語

說些天馬行空的話，讓人誤判
進行買賣交涉時，可以用天馬行空的條件來試探對方。

比方說，「如果我訂五百箱，一箱大概多少錢？」、「全部買下的話，可以算我幾摺？」等。
我們當然不打算訂五百箱或者全部買下，隻是想知道對方可以給多少摺扣，所以纔這麼問。

或許這些條件在你聽來覺得不可思議，但賣傢不會這麼認為，一旦真有客戶提齣，即使再怎麼荒誕無稽，賣傢還是會認真迴答。這個技巧就是利用這種心理，藉由「不可能的假設問題」來乾擾對方。

接著再問大傢一個關於小學生的算術問題，可是大傢未必知道答案。

「請問，拿三百日圓買一個七十五日圓的甜點，會找多少錢？」

單純相減後，迴答「二百二十五日圓」的人並沒有答對問題，因為這不是算數問題，而是常識問題。
買一個七十五日圓的商品，沒有人會拿齣三百日圓，要拿也是一枚百日圓硬幣，所以找的零錢會是「二十五日圓」。

如果能想到「買七十五日圓的東西不可能付三百日圓」的話，這個問題就很好解，但通常個性老實的人很容易受騙上當。

交涉技巧之一是提齣「假設性問題」，利用「如果……就……」來套齣答案。用一個不可能發生的條件，讓對方自白。如果對方是新手，通常很快就能從他口中套齣你要的答案。

故意說些不可能發生的事情或條件，可以有效讓人誤判、掩人耳目。

比方說，「如果我願意愛妳一輩子，妳是不是就答應嫁給我？」這是花花公子常說的一句話。很多女性聽到這句話就昏瞭頭，不清楚遵守「愛一輩子」這個約定有多難，所以容易被騙。

评分☆☆☆☆☆

**評價二：** 說實話，一開始吸引我的是《蝴蝶結法則》這個名字。它有一種奇妙的魔力，仿佛預示著某種秘密的開啓，或者是一種被遺忘的智慧的迴歸。我一直相信，很多看似復雜的問題，其實都可以用簡單而優雅的方式來解決，就像一個巧妙的蝴蝶結，瞬間就能將淩亂的繩索變得井井有條，而且還帶著一絲俏皮和美感。我猜想，這本書或許探討的是人際關係的處理，或者是如何在紛繁的世界中找到屬於自己的那份秩序和寜靜。它可能提供的是一種方法論，一種“打結”的藝術，讓我們學會如何與他人建立更緊密的聯係，如何化解矛盾，如何在看似無解的局麵中找到突破口。我對這種“四兩撥韆斤”的智慧非常感興趣，尤其是在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代。我希望這本書能給我帶來啓發，讓我能夠更從容地麵對生活中的挑戰，用一種更加智慧、更加充滿美感的方式去“連接”和“化解”。

评分☆☆☆☆☆

**評價一：** 拿到《蝴蝶結法則》這本書，純屬偶然。我是一個對生活細節有著近乎偏執追求的人，總是希望那些不經意間流露的美好，能夠被精準地捕捉和放大。這本書的書名本身就充滿瞭詩意，讓我立刻聯想到那些精緻的包裝、巧妙的打結，以及其中蘊含的關於連接、關於驚喜的意味。我期待的，是它能給我提供一種全新的視角，去審視那些在我們日常生活中被忽略的“小事”，並將它們串聯成一條條意味深長的“蝴蝶結”。我不是一個追求宏大敘事的人，反而更沉醉於那些細微之處散發的生命力。比如，清晨一杯咖啡的香氣，陽光透過窗戶灑落的斑駁光影，或者一次不經意間的善意舉動。我希望能在這本書裏找到共鳴，找到那些隱藏在平凡之下的不凡，以及如何將這些細微的“絲綫”巧妙地編織起來，形成一種更加圓滿、更加有儀式感的生活。我希望它能教會我如何去“打結”，如何去賦予每一個連接以意義，讓生活不僅僅是流水的時光，而是那些精心係上的，充滿驚喜的蝴蝶結。

评分☆☆☆☆☆

**評價三：** 我是一名對心理學和行為學有著濃厚興趣的讀者，當我在書店的角落裏發現《蝴蝶結法則》時，立刻被它獨特的書名所吸引。它不僅僅是一個簡單的詞語組閤，更像是一種隱喻，一種關於連接、關於因果、關於微小改變如何引發巨大效應的哲學思考。我一直在尋找能夠解釋生活中那些“蝴蝶效應”的理論，尋找能夠理解事物之間微妙聯係的框架。我希望這本書能夠提供一種全新的視角，讓我們看到隱藏在錶麵之下的事物之間的相互作用，理解那些看似不相關的事件是如何通過某種“蝴蝶結”式的關聯而聯係在一起的。我期待它能夠深入探討人類行為背後的動機，以及如何通過理解這些動機來更好地影響和改善我們的生活。我希望它能像一位經驗豐富的編織者，用細密的筆觸，為我們揭示齣這個世界運轉的精妙之處。

评分☆☆☆☆☆

**評價四：** 我是那種容易被生活中的“儀式感”所打動的人。《蝴蝶結法則》這個名字，給我帶來瞭一種極強的畫麵感，仿佛一本講述如何將生活中的每一個瞬間都變得特彆的書。我經常會想，為什麼有些平凡的日子會讓人覺得格外難忘？為什麼有些簡單的動作會傳遞齣那麼多的情感？我猜測，這本書可能是在探討如何通過一些巧妙的“打結”技巧，讓我們的生活充滿驚喜和意義。它或許會教我們如何在日常的瑣碎中發現美，如何用一種更具創造力的方式去錶達愛，或者如何通過一些小小的改變，來提升整體的生活品質。我希望它能給我一些實用的建議，讓我能夠更好地去“編織”我的生活，讓每一個日子都像一個精心製作的蝴蝶結，美觀而又寓意深刻。我渴望從中獲得一些能讓我感到溫暖和愉悅的靈感。

评分☆☆☆☆☆

**評價五：** 作為一個對設計和美學有著高度敏感的讀者，《蝴蝶結法則》這個書名本身就充滿瞭吸引力。它讓我聯想到那些巧妙的構圖、精緻的細節，以及事物之間最完美的銜接方式。我一直認為，真正的美往往體現在那些不經意間的和諧與平衡之中，就像一個完美的蝴蝶結，既有結構感，又不失靈動。我希望這本書能夠提供一種關於“連接”的全新理解，一種關於如何將不同的元素巧妙地組閤在一起，形成整體之美的哲學。它可能探討的是藝術創作的原理，或者是人與人之間溝通的藝術，又或者是如何在生活中創造齣一種更加和諧、更加有秩序的美感。我期待它能教會我如何去“打結”，如何去尋找事物之間最恰當的連接點，從而創造齣更加令人驚嘆的整體效果。我渴望從中汲取關於如何讓生活本身也成為一件藝術品的靈感。