本书集结了两位保险业界极具魅力的高手的专业智慧，他们在业界身经百战，屡创高峰，是既竞争又合作的伙伴，也是生活中彼此相知、相惜、相伴的眷属，两人在事业和家庭，共同缴交了一张漂亮的成绩单，值得有志者借镜与学习。

　　两位作者以身处业界近一甲子的宝贵资历，无私地分享保险工作的心态、技巧和行销、增员的基本功夫，以及经营管理上独特的武林绝学，期待能让对保险事业有兴趣且想缔造佳绩的人，在保险事业的专业领域上，发挥更大潜能。

作者简介

张中耀

　　「专业练功坊」住持。
　　1981年9月入行，自此从一而终，在保险业界服务30年，期间身经百战，创造傲人业绩，也创下无数个第一，并持续担任培训讲师，为保险业界作育英才。

林玲珠

　　「专业练功坊」掌门。

　　1982年7月、18岁即入行，凭着勤奋努力与不服输的精神，在26岁时就荣任全国最年轻女处经理，多次蝉联总公司业绩、组织经营总冠军，同时成为业界国际知名培训讲师，经常至马来西亚、新加坡、中国大陆等地培训与演讲，具有行销及组织类课程、举办创业和增员说明会等培训专长，讲课主题丰富、多元化，深受广大学员欢迎，并且多次担任业界大会企划、主持人和讲师，亦曾出版畅销书《保险e级棒》与多部有声书。

　　林玲珠部落格：meworks.net/page.aspx?no=31981

【前　言】
尽其所能　传授功力

【自序】
一、凡事全力以赴的大内高手──专业练功坊掌门林玲珠　住持 张中耀
二、深隐武林的箇中高手──专业练功坊住持张中耀　掌门 林玲珠
三、「七子登科」的神鵰侠侣　翁雅慧

【推荐序】
一、保险不难卖，只怕有心人∕中华保险与理财规划人员协会秘书长　白石平
二、浑身是劲，使命必达∕知名作家　戴晨志
三、生命就是活力∕三商美邦人寿业务副总经理　蔡锦城
四、终生难忘的攻心术∕马来西亚　黄纪敬
五、台湾保险女神龙∕纽西兰　陈春月
六、「大师精诚」受益良多∕弟子　夏树海
七、卓越又幸福的私房绝学∕大弟子、好姐妹　郭海冰
八、永远的阳光美少女∕太平洋人寿　徐丽娜
九、最具魅力的经理人∕秦皇岛太平洋人寿总经理　王林

【Part 1】入门功夫
一、累积丰沛的人脉
二、缺一不可的专业特质
三、展现成功的共通特质
四、为工作创造永恆的价值
五、展现无以伦比的效率
六、将心境调整到最好
七、跟着感觉走的敏锐度
八、准确抓住消费者心态
九、满足消费者的需求
十、扩大行销的格局
十一、胜兵先胜，而后求战
十二、客源经营系统化
十三、培养高忠诚度客户
十四、清楚说明商品内容

【Part2】进阶武功
一、成功缔约的奥秘
二、重视售后服务的效应
三、抓住售后服务的要诀
四、保持一颗助人的心
五、将简单平凡的事做好
六、创造完美的行销艺术
七、成就组织发展格局
八、增员累积组织能量
九、破除增员的疑惑
十、发挥增员的优势
十一、成功来自行动与速率
十二、伯乐与千里马的选择
十三、资产100的建立
十四、找到最合适的人才
十五、举办一场成功的OPP

【Part3】门派绝学
一、营造自我魅力
二、分析成败的关键
三、创造自己的舞台
四、建构行销SOP
五、建立增员工作模式
六、提供新人需要的养分
七、态度决定一切
八、积极培养好习惯
九、勇闯增员两大难关
十、积极拓展增员通路
十一、审视增员必备的条件
十二、重视自律与纪律
十三、留心团队增员的差异
十四、增员面谈话术百科
十五、善用推介的力量
十六、永保组织的青春活力