成交的關鍵密碼：掌握人性(2片CD、無書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 成交
• 銷售
• 心理學
• 人際溝通
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• 成功學
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• 技巧
• CD教材

　　◎如果你不能，你就一定要；如果你一定要，你就一定能！

　　◎乍見之歡：在最短的時間贏得客戶的好感；
　　　久處之樂：和客戶建立長遠的關係利益。

　　◎成功者的八大習慣：感恩與迴饋/終身學習/做個受歡迎的人/參予競賽，如期晉陞/自我管理/自我調適/在關鍵時刻使齣渾身解數/開發客戶像呼吸一樣。

　　◎求人兵法：為救人而求人。套關係+肯求人=快樂成交
　　　肯求人/廣求人/善求人/求對人
　　　積極的求/愉快的求/有禮貌的求/有所期待的求

　　◎吃的苦中苦，「方」為人上人：「方」者，行必有方，目標的確定。
　　　像郵票學習，不達目的地，絕不鬆手。建設性行動VS一般性行動
　　　一般性行動的悲哀在於「原地打轉，一事無成」。

　　◎業務員沒有戰功，沒有壘疊的奬杯，就好像武俠片裏沒有刀光劍影，西部片裏沒有槍戰場麵一樣的索然無味！

　　◎人類最偉大的光輝，不在於永不墜落，在於墜落後能夠重新昇起
　　　人類最偉大的光輝，就在於永不墜落！

本書特色

　　乍見之歡：在最短的時間贏得客戶的好感；久處之樂：和客戶建立長遠的關係利益。

　　成功者的八大習慣：感恩與迴饋/終身學習/做個受歡迎的人/參予競賽，如期晉陞/自我管理/自我調適/在關鍵時刻使齣渾身解數/開發客戶像呼吸一樣。

作者簡介

林裕盛

　　颱大化學係畢業的高材生，因傢庭經濟因素，隻得放棄華盛頓大學的研究所奬學金，轉而投身保險業，憑著旺盛的企圖心，在短短三年內便從一個小小的業務代錶，曆經業務主任、襄理、區經理，一路攀升至現任永豐通訊處的處經理；更屢次創造顛峰紀錄，除瞭在南山人壽榮登六屆代錶最高榮譽的『會長』寶座及獲得多項大奬，並榮膺中華民國第二屆十大行銷突破人士。

　　從一開始總是被拒於門外的小小業務代錶，到現在談笑間可以談成百萬 case，林裕盛以做化學研究的方式，分析齣緻勝的關鍵，並吸納周遭的高明經驗，在實戰競爭中不斷奪標！他對成功的獨到見解，對於想在自己人生及工作崗位上成功的人來說，都是絕對不可錯過的。
 
　　學∕經曆：
　　建國中學、颱大化學係畢，頂尖壽險經驗二十年來，多次接受保險行銷、現代保險、商業周刊、突破、成功雜誌、AIG全球年報、颱視、衛視中文颱、飛碟電颱等媒體的專訪，演講地區遍及亞洲並遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士。

深度解讀：人性的遊戲與商業的博弈 一、洞察人心：解碼隱藏在交易背後的驅動力 在商業活動的浩瀚海洋中，每一次的談判、每一次的閤作，乃至每一次的購買決策，其核心驅動力並非僅僅是冰冷的數字和理性的計算，而是深深植根於人性之中的復雜情感與潛在需求。本書旨在帶領讀者穿越錶象，直抵交易成功的核心——對人性的深刻理解與精準把握。 我們探討的“人性”絕非抽象的哲學命題，而是可操作、可觀察的行為模式。從對稀缺性的渴望，到避免損失的厭惡，再到對權威的盲目服從，以及群體認同的強烈需求，這些人類固有的心理傾嚮，構成瞭商業博弈的底層邏輯。 1. 錨定效應與決策的非理性 人類的決策過程往往並非“先計算，後行動”，而是傾嚮於“先感知，後閤理化”。我們首先會抓住接收到的第一個信息點（錨點），並以此為基準進行後續的判斷。本書將詳細解析如何在談判中設置對自己有利的錨點，以及如何識彆並瓦解對手設置的陷阱。例如，在價格談判中，一個經過精心設計的初始報價，即便最終達成瞭摺扣，其心理價值也遠高於直接從一個較低的數字開始。我們不隻是教授如何談判，而是教授如何影響對方的感知框架。 2. 互惠原則的魔力與界限 互惠原則是社會交往中最強大、最普遍的驅動力之一。它要求我們迴報他人施予的好處，無論是物質的饋贈還是人情的幫助。然而，這種“迴報”的感知往往是主觀且易被操縱的。本書深入剖析瞭“先予後取”的策略，如何通過提供看似微小卻極具價值的“禮物”（如提前共享內部信息、提供超齣預期的服務），從而在潛意識層麵為後續的交易鋪設成功的軌道。同時，我們也審視瞭過度利用互惠原則可能帶來的負麵效應，即使人産生抵觸和反感，從而破壞長期信任關係。 3. 損失厭惡與風險規避的心理壁壘 研究錶明，人們對“失去”的感受，其痛苦程度大約是獲得同等價值的“喜悅”的兩倍以上。這種損失厭惡的傾嚮，是人類進化中遺留下來的生存機製，在商業決策中錶現為對風險的極度敏感。如何將一個潛在的“獲得”轉化為對“避免損失”的強調，是促成艱難決定的關鍵。本書提供瞭將産品或服務定位為“解決迫在眉睫的威脅”而非“提供未來的收益”的實戰技巧，尤其是在麵對保守型客戶或猶豫不決的決策者時，這種定位的轉換往往能一錘定音。 二、構建信任：超越技巧的長期關係哲學 真正的成交，並非單次交易的勝利，而是建立在持續信任基礎上的長期閤作。信任的建立是一個漫長而精細的過程，它要求從業者具備高超的共情能力和言行一緻的原則。 1. 脆弱性展示的力量 (Vulnerability) 在傳統的商業觀念中，展示弱點似乎是談判中的大忌。然而，心理學研究錶明，適度的、策略性的“脆弱性展示”能夠迅速拉近與他人的心理距離，增加親和力。當一位銷售人員坦誠地分享自己在過去某個環節的失誤教訓，或者承認某個問題的復雜性時，他不再是一個高高在上的推銷者，而是一個與客戶站在同一陣綫、共同解決問題的夥伴。本書將詳細闡述如何在保持專業性的前提下，運用這一技巧，打破僵局，建立深層聯結。 2. 身份認同的共鳴與“我們”的建立 人類有強烈的歸屬需求。成功的交易者深諳如何通過語言和行動，讓客戶感覺自己與銷售者屬於同一個群體——擁有共同的價值觀、麵臨相似的挑戰。這涉及到對客戶行業術語的精準使用、對他們日常睏境的深刻洞察，以及在溝通中不經意地使用“我們”而非“我”和“你”。這種身份認同的共鳴，使得客戶更容易接受來自“自己人”的建議。 三、情境驅動：環境塑造下的行為乾預 人性並非一成不變，它極易受到外部環境和當下情境的影響。掌握環境控製藝術，是高水平交易者的必備技能。 1. 時間壓力與緊迫感的精妙運用 “現在”往往比“以後”更有價值。時間壓力是促使猶豫者采取行動的最有效外部刺激之一。本書分析瞭如何閤法、道德地植入“緊迫感”，例如利用庫存限製、限時優惠或競爭對手的潛在行動。關鍵在於，這種緊迫感必須基於真實的市場情況，而非虛假的恐嚇，否則會反噬信譽。 2. 稀缺性與獨傢性的心理價值放大 越是難以獲得，人們越是渴望擁有。這種對稀缺資源的本能反應，可以被應用於服務、信息甚至閤作機會上。我們不僅要展示産品的稀缺，更要展示“與你閤作”這一機會的稀缺。例如，強調某項定製化服務僅為年度少數精英客戶保留，從而提升客戶的自我價值感和交易的獨特性。 四、反製與自省：識彆並應對人性的陰暗麵 人性不僅有渴望連接和閤作的一麵，也存在著自私、欺騙和操控的傾嚮。頂尖的交易者必須具備強大的反製能力。 1. 識彆“逆嚮心理學”與動機探查 一些高明的操縱者會故意錶現齣不感興趣、提齣刁鑽的反對意見，以期激起對方的證明欲或逆反心理。本書教授如何識彆這些精心設計的“假障礙”，並運用直接、冷靜的提問方式，穿透錶麵的防禦，直達客戶真正的顧慮所在。 2. 情緒失控的自我管理 在高度對抗性的談判中，情緒波動是最大的敵人。當對方試圖通過激怒、拖延或施壓來擾亂你的節奏時，保持心如止水的狀態至關重要。這要求建立一套成熟的“情緒防火牆”，確保你的每一個迴應都是基於對局勢的冷靜分析，而非對負麵情緒的本能反應。 本書並非提供一套僵硬的“話術手冊”，而是一部深入探索人類行為底層代碼的實用指南。它要求讀者不僅要學會“如何說”，更要理解“為何那樣說”能奏效。通過理解和尊重人性的復雜性，你將能夠構建更穩固的商業關係，達成更具價值的長期閤作。

评分☆☆☆☆☆

拿到這張《成交的關鍵密碼：掌握人性》的CD，心情著實有些復雜。一方麵，我好奇它究竟是如何“破解”成交奧秘的，特彆是“掌握人性”這一點，總覺得這其中蘊含著某種深邃的智慧。另一方麵，沒有書本的輔助，我得完全依賴於聽覺來接收和消化信息，這無疑是一項挑戰。我曾有接觸過一些銷售類的課程，但往往停留在技巧層麵，比如如何開場、如何提問、如何應對異議等等，雖然實用，但總覺得缺少瞭點什麼，尤其是當遇到一些棘手的客戶，或者在一些微妙的溝通場景下，光靠套路似乎就顯得有些生硬和無效。我希望這張CD能夠提供更深層次的洞察，不僅僅是告訴我“怎麼做”，更能讓我理解“為什麼這麼做”，從而真正做到融會貫通，讓成交的過程變得更自然、更順暢，甚至充滿樂趣。我想象中的“掌握人性”大概就是能夠洞察對方的需求、情緒和動機，然後用一種恰當的方式去引導和迴應，最終達成雙贏的局麵。當然，我也清楚，這不可能是一蹴而就的，需要反復的聆聽和思考，甚至在實際工作中的不斷實踐和調整。我期待這張CD能夠成為我業務上的一個重要啓迪，讓我看到銷售領域更廣闊的可能性。

评分☆☆☆☆☆

這是一張聽起來就很有分量的CD，名字叫《成交的關鍵密碼：掌握人性》。首先，“關鍵密碼”這四個字就足以勾起我的好奇心，它意味著有某種獨特的、可復製的方法論可以幫助我們在銷售領域取得成功。更重要的是“掌握人性”這個副標題，它將銷售的成功與對人性的深刻理解聯係起來，這正是我一直以來所追求的。我曾無數次地遇到這樣的情況：明明覺得自己的産品非常好，介紹也足夠詳盡，但客戶就是不為所動，甚至錶現齣明顯的抗拒。這時候，我就會反思，是不是我忽略瞭什麼更深層的東西？是不是我在溝通中，沒有真正觸及到對方內心最真實的需求或者最深層的顧慮？我希望這張CD能夠提供一種全新的視角，讓我能夠跳齣錶麵的交易，去理解人與人之間更微妙的互動模式，以及驅動決策的根本原因。我期待它能教會我如何去“讀懂”客戶，如何利用人性中的一些普遍規律來引導對話，最終達成雙方都滿意的結果。一張沒有書本的CD，反而更能考驗講師的功力，以及我作為聽眾的專注度和理解力。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始對這張《成交的關鍵密碼：掌握人性》的CD抱著一絲懷疑態度。畢竟，市麵上關於銷售的書籍和課程實在太多瞭，很多都大同小異，吹得天花亂墜，但實際應用起來效果卻差強人意。特彆是“掌握人性”這個概念，聽起來頗為高深，我擔心它會過於理論化，或者充斥著一些空洞的哲學說教，而不是真正能解決實際問題的乾貨。然而，在試聽瞭幾分鍾後，我的感覺開始發生變化。講師的聲音很有感染力，語速適中，而且他所探討的一些話題，比如“為什麼人們會做齣購買的決定”，以及“如何理解客戶的潛意識需求”，都非常切中要害。我發現他並沒有簡單地羅列銷售技巧，而是深入剖析瞭人在交易過程中的心理活動，這讓我覺得非常有啓發性。我一直認為，銷售的本質是人與人之間的連接，而這種連接的深度很大程度上取決於我們對彼此的理解。如果能夠真正讀懂對方，理解他們的期望、顧慮和價值觀，那麼很多原本看似棘手的銷售難題，也許就能迎刃而解。這張CD似乎正是朝著這個方嚮在努力，我希望它能為我打開一扇新的窗戶，讓我從一個更宏觀、更人性化的角度去審視銷售這項工作，而不是僅僅把它當作一個完成任務的手段。

评分☆☆☆☆☆

說實話，拿到《成交的關鍵密碼：掌握人性》這張CD，我最大的感受就是“實用”與“深度”的結閤。我在銷售一綫工作多年，深知技巧的重要性，但我也越來越發覺，那些僵化的套路往往難以應對復雜多變的人性。很多時候，一個眼神，一句無心的話，都可能影響到最終的成交結果。我迫切需要的是一種能夠幫助我理解“為什麼”的智慧，而不是僅僅告訴我“怎麼辦”。這張CD中的“掌握人性”這四個字，恰恰抓住瞭我的痛點。我希望它能揭示一些隱藏在人們行為背後的心理動因，比如為什麼有些人容易被說服，而有些人卻固執己見；為什麼在某些情境下，價格不是最重要的考量因素；以及如何纔能真正觸動客戶的內心，讓他們産生購買的欲望。我期待能夠從這張CD中學習到如何更敏銳地捕捉客戶的非語言信號，如何用更具同理心的方式去溝通，以及如何建立一種真誠、長期的客戶關係。如果它能提供一些具體的案例分析，以及可以立即應用於實踐的策略，那將是非常寶貴的。

评分☆☆☆☆☆

這張《成交的關鍵密碼：掌握人性》的CD，給我的第一印象是非常“接地氣”。雖然沒有實體書，但我仿佛能看到講師在現場，用他飽含熱情和經驗的聲音，娓娓道來。我特彆在意的是“成交的關鍵密碼”這一說法，它暗示著存在著一套係統性的方法，能夠解鎖客戶的購買意願。而“掌握人性”這個副標題，更是點睛之筆，直指問題的核心。我接觸過一些銷售培訓，它們往往側重於話術和流程，學完之後感覺像個機器人，到瞭實際場景就容易“卡殼”。我更希望能夠學習到如何與人建立真實的聯係，如何理解對方的真實需求，而不是僅僅是把産品推銷齣去。這張CD似乎在這方麵有著獨到的見解。我期待它能夠分享一些關於如何觀察、傾聽以及共情的技巧，讓我能夠更好地感知客戶的情緒和心理狀態。畢竟，每一次成交都不是孤立的事件，而是建立在長期的信任和理解之上的。我希望這張CD能幫助我跳齣“銷售者”的身份，站在“幫助者”和“夥伴”的角度去思考問題，從而讓每一次互動都更有價值，也更容易促成積極的閤作。