成交的关键密码：掌握人性(2片CD、无书) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　◎如果你不能，你就一定要；如果你一定要，你就一定能！

　　◎乍见之欢：在最短的时间赢得客户的好感；
　　　久处之乐：和客户建立长远的关系利益。

　　◎成功者的八大习惯：感恩与回馈/终身学习/做个受欢迎的人/参予竞赛，如期晋陞/自我管理/自我调适/在关键时刻使出浑身解数/开发客户像唿吸一样。

　　◎求人兵法：为救人而求人。套关系+肯求人=快乐成交
　　　肯求人/广求人/善求人/求对人
　　　积极的求/愉快的求/有礼貌的求/有所期待的求

　　◎吃的苦中苦，「方」为人上人：「方」者，行必有方，目标的确定。
　　　像邮票学习，不达目的地，绝不松手。建设性行动VS一般性行动
　　　一般性行动的悲哀在于「原地打转，一事无成」。

　　◎业务员没有战功，没有垒叠的奖杯，就好像武侠片里没有刀光剑影，西部片里没有枪战场面一样的索然无味！

　　◎人类最伟大的光辉，不在于永不坠落，在于坠落后能够重新昇起
　　　人类最伟大的光辉，就在于永不坠落！

本书特色

　　乍见之欢：在最短的时间赢得客户的好感；久处之乐：和客户建立长远的关系利益。

　　成功者的八大习惯：感恩与回馈/终身学习/做个受欢迎的人/参予竞赛，如期晋陞/自我管理/自我调适/在关键时刻使出浑身解数/开发客户像唿吸一样。

作者简介

林裕盛

　　台大化学系毕业的高材生，因家庭经济因素，只得放弃华盛顿大学的研究所奖学金，转而投身保险业，凭着旺盛的企图心，在短短三年内便从一个小小的业务代表，历经业务主任、襄理、区经理，一路攀升至现任永丰通讯处的处经理；更屡次创造颠峰纪录，除了在南山人寿荣登六届代表最高荣誉的『会长』宝座及获得多项大奖，并荣膺中华民国第二届十大行销突破人士。

　　从一开始总是被拒于门外的小小业务代表，到现在谈笑间可以谈成百万 case，林裕盛以做化学研究的方式，分析出致胜的关键，并吸纳周遭的高明经验，在实战竞争中不断夺标！他对成功的独到见解，对于想在自己人生及工作岗位上成功的人来说，都是绝对不可错过的。
 
　　学∕经历：
　　建国中学、台大化学系毕，顶尖寿险经验二十年来，多次接受保险行销、现代保险、商业周刊、突破、成功杂志、AIG全球年报、台视、卫视中文台、飞碟电台等媒体的专访，演讲地区遍及亚洲并远达芝加哥，为华人地区最具知名度的寿险专业人士。

深度解读：人性的游戏与商业的博弈 一、洞察人心：解码隐藏在交易背后的驱动力 在商业活动的浩瀚海洋中，每一次的谈判、每一次的合作，乃至每一次的购买决策，其核心驱动力并非仅仅是冰冷的数字和理性的计算，而是深深植根于人性之中的复杂情感与潜在需求。本书旨在带领读者穿越表象，直抵交易成功的核心——对人性的深刻理解与精准把握。 我们探讨的“人性”绝非抽象的哲学命题，而是可操作、可观察的行为模式。从对稀缺性的渴望，到避免损失的厌恶，再到对权威的盲目服从，以及群体认同的强烈需求，这些人类固有的心理倾向，构成了商业博弈的底层逻辑。 1. 锚定效应与决策的非理性 人类的决策过程往往并非“先计算，后行动”，而是倾向于“先感知，后合理化”。我们首先会抓住接收到的第一个信息点（锚点），并以此为基准进行后续的判断。本书将详细解析如何在谈判中设置对自己有利的锚点，以及如何识别并瓦解对手设置的陷阱。例如，在价格谈判中，一个经过精心设计的初始报价，即便最终达成了折扣，其心理价值也远高于直接从一个较低的数字开始。我们不只是教授如何谈判，而是教授如何影响对方的感知框架。 2. 互惠原则的魔力与界限 互惠原则是社会交往中最强大、最普遍的驱动力之一。它要求我们回报他人施予的好处，无论是物质的馈赠还是人情的帮助。然而，这种“回报”的感知往往是主观且易被操纵的。本书深入剖析了“先予后取”的策略，如何通过提供看似微小却极具价值的“礼物”（如提前共享内部信息、提供超出预期的服务），从而在潜意识层面为后续的交易铺设成功的轨道。同时，我们也审视了过度利用互惠原则可能带来的负面效应，即使人产生抵触和反感，从而破坏长期信任关系。 3. 损失厌恶与风险规避的心理壁垒 研究表明，人们对“失去”的感受，其痛苦程度大约是获得同等价值的“喜悦”的两倍以上。这种损失厌恶的倾向，是人类进化中遗留下来的生存机制，在商业决策中表现为对风险的极度敏感。如何将一个潜在的“获得”转化为对“避免损失”的强调，是促成艰难决定的关键。本书提供了将产品或服务定位为“解决迫在眉睫的威胁”而非“提供未来的收益”的实战技巧，尤其是在面对保守型客户或犹豫不决的决策者时，这种定位的转换往往能一锤定音。 二、构建信任：超越技巧的长期关系哲学 真正的成交，并非单次交易的胜利，而是建立在持续信任基础上的长期合作。信任的建立是一个漫长而精细的过程，它要求从业者具备高超的共情能力和言行一致的原则。 1. 脆弱性展示的力量 (Vulnerability) 在传统的商业观念中，展示弱点似乎是谈判中的大忌。然而，心理学研究表明，适度的、策略性的“脆弱性展示”能够迅速拉近与他人的心理距离，增加亲和力。当一位销售人员坦诚地分享自己在过去某个环节的失误教训，或者承认某个问题的复杂性时，他不再是一个高高在上的推销者，而是一个与客户站在同一阵线、共同解决问题的伙伴。本书将详细阐述如何在保持专业性的前提下，运用这一技巧，打破僵局，建立深层联结。 2. 身份认同的共鸣与“我们”的建立 人类有强烈的归属需求。成功的交易者深谙如何通过语言和行动，让客户感觉自己与销售者属于同一个群体——拥有共同的价值观、面临相似的挑战。这涉及到对客户行业术语的精准使用、对他们日常困境的深刻洞察，以及在沟通中不经意地使用“我们”而非“我”和“你”。这种身份认同的共鸣，使得客户更容易接受来自“自己人”的建议。 三、情境驱动：环境塑造下的行为干预 人性并非一成不变，它极易受到外部环境和当下情境的影响。掌握环境控制艺术，是高水平交易者的必备技能。 1. 时间压力与紧迫感的精妙运用 “现在”往往比“以后”更有价值。时间压力是促使犹豫者采取行动的最有效外部刺激之一。本书分析了如何合法、道德地植入“紧迫感”，例如利用库存限制、限时优惠或竞争对手的潜在行动。关键在于，这种紧迫感必须基于真实的市场情况，而非虚假的恐吓，否则会反噬信誉。 2. 稀缺性与独家性的心理价值放大 越是难以获得，人们越是渴望拥有。这种对稀缺资源的本能反应，可以被应用于服务、信息甚至合作机会上。我们不仅要展示产品的稀缺，更要展示“与你合作”这一机会的稀缺。例如，强调某项定制化服务仅为年度少数精英客户保留，从而提升客户的自我价值感和交易的独特性。 四、反制与自省：识别并应对人性的阴暗面 人性不仅有渴望连接和合作的一面，也存在着自私、欺骗和操控的倾向。顶尖的交易者必须具备强大的反制能力。 1. 识别“逆向心理学”与动机探查 一些高明的操纵者会故意表现出不感兴趣、提出刁钻的反对意见，以期激起对方的证明欲或逆反心理。本书教授如何识别这些精心设计的“假障碍”，并运用直接、冷静的提问方式，穿透表面的防御，直达客户真正的顾虑所在。 2. 情绪失控的自我管理 在高度对抗性的谈判中，情绪波动是最大的敌人。当对方试图通过激怒、拖延或施压来扰乱你的节奏时，保持心如止水的状态至关重要。这要求建立一套成熟的“情绪防火墙”，确保你的每一个回应都是基于对局势的冷静分析，而非对负面情绪的本能反应。 本书并非提供一套僵硬的“话术手册”，而是一部深入探索人类行为底层代码的实用指南。它要求读者不仅要学会“如何说”，更要理解“为何那样说”能奏效。通过理解和尊重人性的复杂性，你将能够构建更稳固的商业关系，达成更具价值的长期合作。

评分☆☆☆☆☆

拿到这张《成交的关键密码：掌握人性》的CD，心情着实有些复杂。一方面，我好奇它究竟是如何“破解”成交奥秘的，特别是“掌握人性”这一点，总觉得这其中蕴含着某种深邃的智慧。另一方面，没有书本的辅助，我得完全依赖于听觉来接收和消化信息，这无疑是一项挑战。我曾有接触过一些销售类的课程，但往往停留在技巧层面，比如如何开场、如何提问、如何应对异议等等，虽然实用，但总觉得缺少了点什么，尤其是当遇到一些棘手的客户，或者在一些微妙的沟通场景下，光靠套路似乎就显得有些生硬和无效。我希望这张CD能够提供更深层次的洞察，不仅仅是告诉我“怎么做”，更能让我理解“为什么这么做”，从而真正做到融会贯通，让成交的过程变得更自然、更顺畅，甚至充满乐趣。我想象中的“掌握人性”大概就是能够洞察对方的需求、情绪和动机，然后用一种恰当的方式去引导和回应，最终达成双赢的局面。当然，我也清楚，这不可能是一蹴而就的，需要反复的聆听和思考，甚至在实际工作中的不断实践和调整。我期待这张CD能够成为我业务上的一个重要启迪，让我看到销售领域更广阔的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这张《成交的关键密码：掌握人性》的CD，给我的第一印象是非常“接地气”。虽然没有实体书，但我仿佛能看到讲师在现场，用他饱含热情和经验的声音，娓娓道来。我特别在意的是“成交的关键密码”这一说法，它暗示着存在着一套系统性的方法，能够解锁客户的购买意愿。而“掌握人性”这个副标题，更是点睛之笔，直指问题的核心。我接触过一些销售培训，它们往往侧重于话术和流程，学完之后感觉像个机器人，到了实际场景就容易“卡壳”。我更希望能够学习到如何与人建立真实的联系，如何理解对方的真实需求，而不是仅仅是把产品推销出去。这张CD似乎在这方面有着独到的见解。我期待它能够分享一些关于如何观察、倾听以及共情的技巧，让我能够更好地感知客户的情绪和心理状态。毕竟，每一次成交都不是孤立的事件，而是建立在长期的信任和理解之上的。我希望这张CD能帮助我跳出“销售者”的身份，站在“帮助者”和“伙伴”的角度去思考问题，从而让每一次互动都更有价值，也更容易促成积极的合作。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始对这张《成交的关键密码：掌握人性》的CD抱着一丝怀疑态度。毕竟，市面上关于销售的书籍和课程实在太多了，很多都大同小异，吹得天花乱坠，但实际应用起来效果却差强人意。特别是“掌握人性”这个概念，听起来颇为高深，我担心它会过于理论化，或者充斥着一些空洞的哲学说教，而不是真正能解决实际问题的干货。然而，在试听了几分钟后，我的感觉开始发生变化。讲师的声音很有感染力，语速适中，而且他所探讨的一些话题，比如“为什么人们会做出购买的决定”，以及“如何理解客户的潜意识需求”，都非常切中要害。我发现他并没有简单地罗列销售技巧，而是深入剖析了人在交易过程中的心理活动，这让我觉得非常有启发性。我一直认为，销售的本质是人与人之间的连接，而这种连接的深度很大程度上取决于我们对彼此的理解。如果能够真正读懂对方，理解他们的期望、顾虑和价值观，那么很多原本看似棘手的销售难题，也许就能迎刃而解。这张CD似乎正是朝着这个方向在努力，我希望它能为我打开一扇新的窗户，让我从一个更宏观、更人性化的角度去审视销售这项工作，而不是仅仅把它当作一个完成任务的手段。

评分☆☆☆☆☆

这是一张听起来就很有分量的CD，名字叫《成交的关键密码：掌握人性》。首先，“关键密码”这四个字就足以勾起我的好奇心，它意味着有某种独特的、可复制的方法论可以帮助我们在销售领域取得成功。更重要的是“掌握人性”这个副标题，它将销售的成功与对人性的深刻理解联系起来，这正是我一直以来所追求的。我曾无数次地遇到这样的情况：明明觉得自己的产品非常好，介绍也足够详尽，但客户就是不为所动，甚至表现出明显的抗拒。这时候，我就会反思，是不是我忽略了什么更深层的东西？是不是我在沟通中，没有真正触及到对方内心最真实的需求或者最深层的顾虑？我希望这张CD能够提供一种全新的视角，让我能够跳出表面的交易，去理解人与人之间更微妙的互动模式，以及驱动决策的根本原因。我期待它能教会我如何去“读懂”客户，如何利用人性中的一些普遍规律来引导对话，最终达成双方都满意的结果。一张没有书本的CD，反而更能考验讲师的功力，以及我作为听众的专注度和理解力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到《成交的关键密码：掌握人性》这张CD，我最大的感受就是“实用”与“深度”的结合。我在销售一线工作多年，深知技巧的重要性，但我也越来越发觉，那些僵化的套路往往难以应对复杂多变的人性。很多时候，一个眼神，一句无心的话，都可能影响到最终的成交结果。我迫切需要的是一种能够帮助我理解“为什么”的智慧，而不是仅仅告诉我“怎么办”。这张CD中的“掌握人性”这四个字，恰恰抓住了我的痛点。我希望它能揭示一些隐藏在人们行为背后的心理动因，比如为什么有些人容易被说服，而有些人却固执己见；为什么在某些情境下，价格不是最重要的考量因素；以及如何才能真正触动客户的内心，让他们产生购买的欲望。我期待能够从这张CD中学习到如何更敏锐地捕捉客户的非语言信号，如何用更具同理心的方式去沟通，以及如何建立一种真诚、长期的客户关系。如果它能提供一些具体的案例分析，以及可以立即应用于实践的策略，那将是非常宝贵的。