「为什么别人这样做可以，我这样就不行？」
　　现在不弄懂，以后也只能吃闷亏
　　除了说话之道，
　　你更需要俘虏人心的攻心术。

　　老板客户朋友情人最希望你看的书
　　本书适合想攻略社交人心的各式人种。

　　亚洲八大名师首席
　　王宝玲 编着

　　洞悉人心变化；
　　识破社交诡计；
　　掌握对方思想；
　　直入心理防线；
　　用最强大的智慧夺下绝对主导权。

　　你能主宰的，永远大过你想像的。
　　大家都这样，只是你不知道而已。

　　打动人心的最高明的办法，是跟他谈论他最珍贵的事物。
　　－－美国着名人际关系学大师 戴尔．卡内基（Dale Carnegie）

　　社交的秘诀，并不在于讳言真实，而是在讲真话的同时也不激怒对方。
　　－－日本近代诗之父 荻原朔太郎（Hagiwara Sakutaro）

　　信任少数人，不害任何人，爱所有人。
　　－－英国着名诗人．剧作家 威廉．莎士比亚（William Shakespeare）

作者简介

王宝玲Dr. Jack Wang

　　华人世界非文学类畅销书最多的本土作家、台湾大学经济系毕业，台大经研所、美国UCLA MBA、UCLA统计学博士。

　　现任盖曼群岛商创意创投董事长、香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁，并创办台湾采舍国际公司、北京含章行文公司、华文博采文化发展公司。为台湾知名出版家、行销学大师，对企业管理、个人生涯规划及微型管理、行销学理论及实务，多有独到之见解及成功的实务经验。

　　主要着作：《管理者Know How》、《紫牛学管理》、《紫牛学危机处理》、《紫牛学行销》、《调兵遣将》、《用听的学行销》、《决胜10倍速时代 ~如何让石头飞起来？》、《让老板裁不到你》、《祕密背后的祕密》、《王道：成功3.0》等近百册。

　　近年主要经历：
　　2006年北大管理学院聘为首席实务管理讲座教授。
　　2007年香港国际经营管理学会世界级年会获聘为首席主讲师。
　　2008年吉隆坡论坛获颁亚洲八大首席名师。
　　2009年受邀亚洲世界级企业领袖协会（AWBC）专题演讲。
　　2010年上海世博主题论坛「未来学」主讲者。
　　2011年受中信、南山等各大企业邀约全国巡回演讲。
　　并经两岸六大渠道（通路）传媒统计，
　　成为华人世界非文学类书种累积销量最多的本土作家。

序言

Lesson 1初级心理剖析　Insight
──让人留下好印象的心理诡计
Point
1．让人留下好的第一印象，只要黄金七秒钟
2．学会欣赏别人的美，你才容易被赏识 
3．人的内心深处都渴望成为舞台上的焦点 
4．拿出权威，让自己成为众人信服的对象
5．细节决定成败，还能轻松获得好人缘 
6．社交就是：先把自己当成产品卖出去
7．社交必备七字诀：胆大、心细、脸皮厚

Lesson 2 做最优秀的自己　Perspicacity
──认清自己的心理诡计
Point
1．每个人最该给自己的礼物：一个客观的评价
2．大方秀出自我，打造完美形象
3．留点谦虚，自我膨胀会让你方圆十里无朋友
4．守住秘密，就是避免不必要的麻烦
5．扮演好你在社交中的每一个角色
6．自制力让你更有魅力

Lesson 3世事皆学问　People skill
──社交中的心理诡计
Point
1．你觉得别人都是傻子吗？这样想的你才是傻子
2．太刻意显露出精明那一面，等于提醒别人设防你
3．取信一个人的秘诀：少说话，做给他看
4．想摸清楚别人底细？先适当地自我暴露
5．赞美、谄媚大不同；没有人不爱被赞美
6．给人面子，就是留给你自己面子

Lesson4 一张畅行无阻的通行证　Passport
──交朋友的心理诡计
Point
1．交情再老、感情再好，也从不要无所顾忌
2．守住秘密是获得信任的不二法则
3．受用终生的秘招：「结交优秀的朋友」
4．多关心朋友，不怕雪中无人送炭
5．没有永远的陌生人，人人都可能是贵人
6．品味「弦外之音」，不给朋友添麻烦

Lesson5 懂得深藏知道露　Veiling
──与上司相处的心理诡计
Point
1．学上司的做法，先得到认同再创新
2．把赞美说到上司心坎上
3．功劳是上司的，苦劳是自己的
4．维护上司的面子，就是巩固自己的饭碗
5．「功」即便如喜马拉雅山高，也不要「盖」主
6．绝不能替上司拍板，但要随时恭候上司视察

Lesson6 若即若离，有距离　Distance
──与同事相处的心理诡计
Point
1．不与上司面前的「红人」争宠
2．同事≠朋友，私事最好不要告诉同事
3．谨记一视同仁，切莫厚此薄彼
4．离口是心非的同事越远越好
5．不要当办公室里的「软柿子」
6．办公室里的小团体

Lesson7 用说故事做行销　Tell Stories
──让客户决心购买的心理诡计
Point
1．说故事，你和你的产品让人更印象深刻
2．练好口才，销售才能更精彩
3．把销售看成一场战役
4．把产品的好处说到对方心坎里
5．见客户前就做好万全准备
6．房仲业拿下订单的销售诡计

Lesson8 如何能得爱情防腐剂　Preservation
──爱情中的心理诡计
Point
1．爱，怎能不说出口
2．被爱不如爱人
3．若即若离，有一定的距离最美
4．做听懂女人弦外之音的贴心男人
5．信任，是爱情的试金石
6．爱情不是网，对方唿吸新鲜的自由

Lesson9 该出手时，大方出手　Take action
──与对手交锋的心理诡计
Point
1．隐藏三分实力，暗斗让对手猝不及防
2．心胸如宇宙，再多刁难也失去杀伤力
3．示弱非弱者，适时的示弱容易获得他人帮助
4．得饶人处且饶人，给别人退路就是为自己铺后路
5．记住，合作双赢永远好过两败俱伤
6．是对手也是朋友，微笑留在脸上，较劲放在心里

Lesson10 察言观色，偷客户的心　Control
──掌握顾客心思的心理诡计
Point
1．闭上嘴，倾听让你更有人气
2．解析谈话中的神态密码
3．客户没说出口你也要知道
4．提供有效建议，让客户不能没有你
5．要抓住对方的心，就欢迎客户的抱怨