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新世纪成功沟通(无书) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

新世纪成功沟通(无书)
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著者
出版者 出版社：东祐行销 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2011/06/01
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-09-27

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图书描述

　　想成功靠沟通，展现自信魅力，亲切真诚互动，成功管道畅通。

1 如何成为受欢迎的人
　　从幼稚园开始每个人都希望自己是最受欢迎的人，但往往事与愿违，如何经营人际关系，如何有良好的沟通互动，如何展现魅力成为受欢迎的人，请听听专研沟通领域的黄文安老师精辟的训练课程。

2 电话行销的秘笈
　　新的时代靠电话行销的行业越来越多，电话行销也有基本礼节，如何在电话中作有效的表达与沟通，如何与客户沟通互动，如何完成客户的需求等等，都可以运用此训练课程。

3 成功有效的沟通
　　美国口才训练大师戴尔．卡内基说：一个人的成功十五%取决于知识和技术，八十五%取决于沟通—发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。

4 如何处理顾客的抱怨
　　首先要从"客户永远是对的"观念上来提升，"抱怨"是一个宝，是改善的重要，依据，有了对的观念，就能够同意客户的看法，在抱怨点作适当的应对与满意服务。

5 建立幸褔家庭沟通
　　家庭中要和乐圆满，首重尊重的观念，要能互相包容，互相尊重与依赖，才能长长久久牵手到白头。

6 婚丧喜庆的祝贺词
　　特别用国、台、客语为大家做示范，也可以运用诗词歌赋作祝贺词，重要的是要抓住祝贺词的重点，自然在整场的表现会受到很高的评价。

主讲者简介

黄文安

　　英国国立莱斯特企管硕士
　　国立台湾艺术学院广播系毕业
　　国立中兴大学企研所研究员

经历
　　中国生产力讲师
　　中华民国佳缘推广协会专任讲师
　　国内高考、高中大学甄试口才专业讲师
　　中华民国建言社顾问讲师
　　牛顿大学ENBA训练讲师
　　现代经典人际管理学苑人际关系讲师
　　黄文安口才学院总讲师

著者信息

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图书目录

图书序言

图书试读

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